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もうすぐブログ移転の準備が出来そうです。大変ですね。何となくコードとかちょっとだけ理解する事ができました。


売上/客数=客単価。

問題は客数の計測。一般的な小売業であれば単純にレジを通過した人数を客数として計測すれば客単価はでてきます。

ホールの場合はそうもいきません。POSを通過した人数では誤差が多すぎます。客滞率も同様でざっくりした数字しか出ません。結局、顔認証しか無いのでしょうか？それも出入口だけではあまり意味が無さそうです。

5人が入れ替わった台売り3万円と2人が入れ替わった台売り3万円では全く内容が変わってきます。もう一步、突っ込めば5人で構成された台粗利1万円と2人で構成された台粗利8千円では、粗利額は当然1万円の方が多くなりますが、一人あたりの負担額は台粗利1万円の方が少なくなるので、結果的には台粗利1万円の方が顧客にとっては優しい営業になります。

じゃあ、顔認証を導入しようかといっても高額なのでそう簡単に導入できるものでもありません。

結局、人海戦術しか無いのか？





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20回目の記念放送という事でユーザーのさんを招待しての放送となりました。遠くは神奈川から参加して頂いた方もいらっしゃいました。有難うございます。

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ま、こういう場所に出てくるユーザーさんですから、基本的には所謂、ヘビーユーザーの部類に入ると思うのですが、そのヘビー層から「接客」「サービス」「従業員の対応」という言葉が結構出てきたのが意外でした。もっと、出玉やら何やらパチンコ的な事を言われるものと思っていました。

企画的には成功の部類に入るのではないでしょうか。視聴者もいつもより多かったですし。また、機会があれば企画してみたいと思います。

次回は6月には放送したいと思っております。





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