セレンディピティという言葉を、みなさんはご存知でしょうか？

いろいろな定義はあるのですが、
私は「偶然出会ったポジティブな気づきや発見」と定義しています。

このセレンディピティをいかに起こせるか？
セレンディピティを持つ人とどうやったら巡り会えるか？
というのが、良い転職のコツとも言えます。

例を挙げます。

例えばエージェントさんについて。

「自分の迷いを晴らしてくれた！」
「自分の小さな武器を見つけて自信をつけてくれた！」
「やりたい事なんてなかったけど、自分が何を欲しているかわかった！」
「不安しかなかったけど、活動の進め方を具体的に示してくれた！」

などなど、さらりと新しい気付きを与えてくれるエージェントさんは
セレンディピティを与えてくれるエージェントさんと言えます。

採用担当や経営者にも同じことが言えます。

「自分が活躍できるイメージを沸かせてくれた！」
「ぼんやりしていた転職活動だったけど、社長に会ったら明確になった！」
「そんな会社はないと思っていたけど、本当にあったなんて！」

などなど、セレンディピティを与えてくれた企業様に面接に行った方からは
上記のようなお声を頂いたりします。

このセレンディピティには、反意語があります。
「ゼンブラニティ」と言います。

私はこのゼンブラニティというのがすごく苦手です。
どんなものかというと、
「不幸や不運を引き寄せる」「決まりきった事しかできない」「否定的」
といった要素を持つ人を指します。

例を挙げます。

転職エージェントでいえば、
「そんな転職無理」「それを叶えるのは難しいです」
といった発言があったり、誰に対しても同じようなやり方をしているエージェントが
これにあたります。

採用企業や人事でいえば、
「それ理想論だよね？」「でもそのリスクって越えられなくない？」
といった発言や、採用する人材を書類だけで「ダメな人」と決めつけるような企業がこれにあたります。

何を成功と定義づける事はできませんが、
少なくとも「充実している！」「ハッピーだ！」と言っている方は
このセレンディピティを持ち合わせている方であることは、
11年程転職エージェントをやっていて確信を持っている事です。

「転職活動、うまくいかないなぁ・・・」と思っている方、
周りを見渡してみた時に、ゼンブラニティな人が集まっているかもしれません。

最後にもう一つ。
「自社採用がうまくいっている」「多くの支援実績を持っている」といった
人事やエージェントは、すべからく皆さんセレンディピティを与えてくれる人たちばかりです。

事業成長や組織拡大においても重要な要素であることは言うまでもなく、
ここを見極めていくことが重要なのではと思います。

あけましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

昨年を振り返ると、ディーセントワークとしては新しいママさんワーカーが加入したり、
セミナーへの登壇なども活発にできたりと、意欲的な活動に取り組めた一年だったなと思いました。

今年より活発に動いていこうと思っておりますので、またこちらで適宜ご報告したいと思います。

さて、今回は「ホスピタリティ」について。

私はとてもこの言葉が大好きです。
出会いは、自分が高校生の時にやっていたミスタードーナツのアルバイトでした。
「Quality・Service・cleanliness」のQSCを基本として、ホスピタリティを加えていくという
サービス精神はとても素敵で、今になっても私は大切にしていたりもします。

ところで、ホスピタリティとはどういったものでしょうか？
よく「暖かいサービス」だとか「人間らしいサービス」「おもてなし精神」なんて言われますよね。

日本ホスピタリティ協会という機関がありまして、そちらではこの様に記載されています。
http://hospitality-jhma.org/hospitality/

もうすぐクリスマス。
すっかり街はクリスマスモードで、なんとなくざわめきだっている感じが、
「あ、もう年末なんだな」と思わせてくれます。

クリスマスには、カップルはプレゼントをカバンにひそめて、
サプライズや素敵な夜景を見ながら素敵な1日を過ごすのでしょう。
ご家族では、ケーキを食べながらにぎやかな食卓を囲んだり。

そんなクリスマスの夜に、仕事で思いつめ、会社に追い込まれ自殺をした方がいました。
電通で勤務されていた、高橋まつりさんです。

奇しくも、私がヒカリエで行われたセミナーで登壇した際に、
「仕事で人は死んでしまう。自殺率を抑えないとこの国はおかしくなる」と伝えた
約2週間後に、労災認定がなされたのでした。

＊ネオエシカルモーニング4
http://beinspiredglobal.com/neo-ethical-morning-4

日本の自殺率は異様な高さを誇ります。





上の図はあるサイトから引用させていただきましたグラフです。
15-24才の若者の自殺率は上がり続けています。

現在も毎年3万人以上が自殺しており、その半分が労働/経済問題といわれています。
そういう意味では、私のような転職エージェントは「命を左右する仕事」だといっても、過言ではないと思っています。

ディーセントワークでは「エージェントは人の命を左右する仕事」と教えています。
私が行っている勉強会でもそこに触れたりすることもありますが、この問題はそれを考えさせられる事案だと思っています。

彼女がもし転職エージェントに相談していたら？

もしそのエージェントが「残業きついなんて甘えですよ。みんな頑張ってるんですから」とか
「そんな理由で面接行っても受かりませんよ」とか言っていたら？
ただでさえ忙しい毎日の中で、さらに追い詰める様に「面接いけますか？」「いつ日程もらえますか？」とやたらと連絡していたら？

すがるような思いで転職のプロフェッショナルに相談した結果、
「あぁ、もう行き場所がどこにもないんだ」と本人に思わせてしまっていたら？

その結果が、この結末だとしたら？

広告代理店、コンサルティング会社、システムインテグレーター。
クライアントにコミットして、そのために悩んで転職相談に来る方々はたくさんいらっしゃいます。
私はこの事件は対岸の火事だとは思えません。

私達エージェントが、勇気をもってこういった倫理観が崩壊した企業への人材紹介を行わず、
求職者さんが抱えている悩みや不安を少しでも和らげることができるアドバイジングや
情報提供を行うことで、こういった事案は少しではありますが減らしていく事ができるのではと思っています。

今、目の前のＴＶでは、ある芸能人がセクシャルマイノリティであることを意とせずに明かされ、
それによって傷つけられ、せっかくの才能を活かせない状態に追い込まれたことが放送されています。
彼もまた、仕事によって傷つけられた被害者なのかもしれません。

次回はそんな事案にも触れてみたいと思います。