nav-u NV-U77V [ブラック] のクチコミ掲示板

こういちです｡

2013年10月24日付けソフトウェアアップデートが配布開始されていますが､適用後調子が悪くなりました｡
NV-U77V 光､電波ビーコンユニット付けで地図データ無料ダウンロードキャンペーンでアップデートを適用
していました｡ 適用後のファームのVerは｢8.00 md｣となっています｡

症状は､エンジンON/OFFでカーナビのON/OFFを連動させていますが､エンジンON後､77Vの起動が警告画面で､
フリーズが1回(電源長押しリセット効かず､リセットボタンで起動)､同じくエンジンON後にOFF時の位置画面
から測位できずが1回､同じくON後に測位できず､遠い太平洋上に自車位置が飛び､5分後測位開始して現在位置
に戻るも画面表示縮尺が最小になったのが今日1回という状況です｡

同機種(77V/VT)をお使いの皆様はいかがでしょうか｡

今回が最後のファームアップの位置付けと思われますが､この状況で永遠にFIXされるのは最悪です｡
これまで大変安定動作しており､上記のような症状は一度としてなかったので大変ショックを受けています｡

SONY殿 なんとか改善をお願いします｡

書込番号：16909109

1点

NV-U75　Ver2.0を使っています。、
現在地の住所表示が東京都杉並区までしか表示されません。
NV-U97では東京都杉並区永福と区の後まで表示されます。
NV-U77では区までの表示ですか？

書込番号：16579932

0点

こんな感じですが・・こういうことでしょうか？
（NV-U77Vです）

書込番号：16681086

0点

最近ナビで、住所のフリー検索を行おうとしたらエラーが。

　https://www.youtube.com/watch?v=STgATVvDwRA&feature=c4-overview&list=UUIs0DAto447cGtxkO9hwStQ

　サポートに問い合わせたところ、地図更新（キャンペーンでの）でダウンロード板を
選択したんですが、その時にファームウエアの更新をしていなかったみたいで（記憶にないので）
それが原因で動画のような状態に。

　PC見たんですがそれらしいデータが残っていない。

　地図のデータはツールでバックアップ取ってたんで問題はないのですが。

　サポートはそのデータがないと改善しようがないとのこと。

　データを無くしたのであれば再度CDを購入して下さいと。

　いまさら2万も出してデータ更新なんてする人いないでしょう。

　キャンペーン版が出た時にCD版にしてけば良かったんですが。

　ダウングレードするにも出来ないし。

　自分のミスとはいえそのデータもしくは登録してるのだから送料こっちもちで
送ってくれるという選択肢はないのかなと。

　CDごとにシリアルナンバー登録する作りなのかわかりませんが。

　なんか悔しいです。

　まあ他の機能は使えてるのでしょうがないですが。

　ナビ撤退したからかわかりませんがもう少し融通がきいてもいい気もしますが。

　ビーコンに惹かれてソニーにしたんですがやはり失敗でした。

　パナソニックのゴリラにいまさらですがしておけばよかったと。

　今回のエラーに気付くのも遅すぎですけどね。（笑）

　いつも行くような所は登録積みでフリー検索をしていなかったというのもありましたが。

書込番号：16577086

1点

・・・

僕もおそらくですけど、最初で最後のなびになると思います・・・

ちょっと、ひどすぎる対応だと思います。

ジャストシステム様の場合でさえ、ごめんなさいm(__)m

いちど登録すると、対応してもらえます。。

いつのまに、世界のソニーから？井戸のソニーに変身？

東京なら、ソニーストアまででかけて聞いてみるのも良いと思うのですけど・・

・・・

書込番号：16577696

2点

　ポチアトムさん

　有難う御座います。

　最初サポートにメールして、解決せず、延長保証に入っていたので
その会社に連絡したところ、操作のサポートがあるので問い合わせてみて下さいとのこと。

　ハード面の故障は送料向こう負担ですが（保証会社）ソフト面の故障はこちらもちののことで
電話連絡したら先に書いた対応に。

　まあ私もきちんと読んでなかったのも悪いのですが、まさか地図更新でこんな不具合が出るとは。

　しかも地図のデータならともかくファームウエアのデータを新たにCD購入して下さいとは
考えられません。

　カメラは（コンデジ）画質も良く像素子作ってるメーカーなので良いのですが
HDDで昔対応が悪かったので失敗したかなと。

　ビーコンユニットがポータブルナビではここだけしかなかったので購入したのですが。

　前はパナソニックのストラーダポケットをバイクにマウントして使ってたのですが
VICSがHID入れたことによりノイズで使えなくなり、ビーコンは行けそうだったので
（実際問題なしでしたが）使ったら行けたので。

　ただルート登録や選択がストラーダに比べて使いづらくいまいちな面があったのですが。

　しかも買って少ししたらいきなり撤退とは。

　ソニーの経営が厳しい理由もわかる気がします。

　とりあえず違う部署にメールで書面で残る形で連絡はしましたがまあ対応は
変わらないでしょうね。

　今度はゴリラにします。（笑）

　書き込み有難う御座いました。

　

書込番号：16577782

3点

　ポチアトムさん
　
　再度違う部署に聞いたら同じ回答。

　とりあえず修理に出してもらうしかとの1点張り。

　保証切れてて、延長保証入ってるのですがソフト面での不具合は
保証の対象外なのでとのこと。

　修理費もいくらかかるかわかりませんしもうそのまま使います。

　先日箱根に行ったのですが、箱根神社から七里ヶ浜まで検索掛けたら
何と新宿区の自宅経由して七里ヶ浜に行けとの指示が。

　何度やっても同じ。

　前のストラーダの時は経由設定も楽でしたがこのナビは癖があり
設定も大変。

　おまけにナビが馬鹿と来てるので本当に使えません。

　久しぶりし失敗した電化製品です。

書込番号：16585677

0点

　本日サポートからメールが。

　ソニー使い方相談窓口　メール担当：○○と申します。

以前お問合せいただきました、NV-U77V において
検索が行えない件につきまして、改めてご案内いたします。

前回お伺いした状況からしますと、本体のファームウェアが
最新の状態に更新されていないために
上記の現象が発生していたと推察されます。

以前のお問合せいただいた際は、改善に至らず
誠に申し訳ございません。

このたび、地図データ無料ダウンロード で
アップデートされたお客様を対象とした
最新の本体ファームウェアが公開されました。

■ パーソナルナビゲーションシステムのソフトウェアアップデートの
　　お知らせ
　http://www.sony.jp/nav-u/update/index.html

　※『2013年10月24日 パーソナルナビゲーションシステム
　　「NV-U97VT/U97V/U７7VT/U７7V/U７6VT/U７6V/U75V/U75/U37/U35」の
　　ソフトウェアアップデートのお知らせ』をご覧ください。

現在もなお、お手元で現象が改善していない場合は
上記のアップデートを実施いただくことで改善される
可能性がございます。

大変お手数ではございますが、アップデートをお試しいただき
現象が改善されるかをご確認いただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、件名を変更せずに
このメールにご返信ください。

何とぞ、よろしくお願いいたします。

-----------------------------------------
ソニー使い方相談窓口　メール担当：○○
-----------------------------------------

　最初いまさら何のメールかと思ったんですが。

　書かれてるサイトに飛び、ダウンロードしてナビにインストールしたところ
改善されました。

　改善前

　https://www.youtube.com/watch?v=STgATVvDwRA

　改善後

　https://www.youtube.com/watch?v=6Zm-XqviczU

　住所のフリー検索もできるようになりました。

　前のサポートは酷いものでしたが、今回はわざわざメールで連絡頂いたので
驚きましたが有難いことです。

　サポートも人次第なんですね。（笑）

書込番号：16748800

0点

不具合のバージョン	バージョンアップ後

　ファームウエアバージョンもきちんと変更されています。

書込番号：16752389

0点

春頃に入手して使用しています。

Ｕ２からの乗り換えでしたので、クレードルへの装着方法が異なり脱着に慣れるまで
少々時間がかかりましたが、ファームアップ後にアナウンス音声が不自然になった
以外は概ね快適に使えています。

さて、表題のとおり、クレードルからの異音についてご利用の方々の様子と対策を
伺いたく存じます。

使用開始から先日までは問題なかったのですが、一月ほど前から走行中にクレードル
から異音がするようになりました。

段差を越えたときの振動に応じて、クレードルのどこかからプラスチックが擦れる音が
しているようです。手で少し動かしてみても概ね同じ事は起こります。使用開始から
当面は問題がなかったので、夏の暑さで部品が膨張したせいかもと想像しています。

摩擦で起こっているなら潤滑剤でも適用したいところですが、うっかりやると向きの
固定が出来なくなると困るので、ちょくちょく「キュッキュッ」と音がするのを我慢
しながら使っています。

同様の症状で何らか対策を講じられた方がおられましたら、ご助言を頂ければ幸いです。

なお、クレードルはダッシュボードに付けっぱなし、フロントガラスのサンシェードに
併せて日よけと防犯を兼ねて帽子を被せ置いて、日光が直接当たらないようにして
います。

書込番号：16408879

1点

かずぼん＠大阪 様　こんはんわです..m(__)m

僕も、同じ頃に、機種は異なりますけど、nav-u NV-U97V 購入しました。。

ソニー様の最後？のナビが欲しかったのです・・
しかもお値打ち・・・キャンペーンに引かれて・・・

僕の初ナビです＾＾；；；

クレードルからの異音がでるのですか・・・（＠＠）..
保証期間内なのでメーカー様に連絡したほうが良いと思います。

僕は、ダッシュボードの上だと視界をさえぎるので悩みながら購入しました・・・
自分の頭の中で・・取付方法の３Ｄ・・・仮想空間つくりながら・・・

初ナビ・・・

それは、クレードルの寸法がわからなかったからです・・・
オーディオの取付は、寸法的に上か下かで迷いました・・・

あとは、届いてから考えようと思いました。。見切り発車でした・・・
上下の取付寸法の誤差は、紙１枚プラス０．１ミリほど、段差ではいまのところ全くぶれは出ないのです・・・

僕はメーカー様に連絡して、交換されたほうが良いと思います・・・

参考です。。

だけど３Ｄのナビの案内って、非常にわかりやすいと思います。

日差しは自作の、革のひさしです・・・

・・・

書込番号：16409165

0点

あっと、これが取付後です。。

取り外すと落として壊すといけないのでいつもつけています。。

参考です。

・・・

書込番号：16409246

0点

私は旧モデルの76VTを使用しています。

私の場合、キコキコ音もありましたが、吸盤がすぐ外れる様になり、クレードル先端部分、つまり本体部分をダッシュボードに接地する様に設置しています。

一度お試しください。

書込番号：16409936　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

同じ機種です。

クレードルの可動部は締り具合がきついです。

ナビ本体の質量に負けない構造になっています。

振動でナビが揺れることはありますが、異音はしませんね。

吸着場所の問題かもしれませんが、吸盤の外れがちょいちょい起きます。


クレードルの可動部をコキコキ動かしてみたり、吸着場所やクレードルの角度を変えてみてどうなるか？

それでもダメなら保証期間内なので交換依頼をしてみては如何でしょう。


SONYのﾅﾋﾞは使い易かったので撤退残念です。

書込番号：16412784

1点

・・・

これは・・・

エアバッグのちょうど上のように見えます（・・）

少し危ないように見えます（・・）

心配になったので大変すみません。m(__)m

運転席側のほうがよいと僕は思います。m(__)m

ごめんなさい・・・

・・・

書込番号：16412928

3点

ポチアトムさん

こんばんは。

ですよね･････

移動させて写真撮りました。

いつもはもっと右側に設置しています。

ご指摘ありがとうございますぅ　('-'*)

書込番号：16413234

3点

ご助言ありがとうございました。

同じような異音を経験された方もおられるようで、
構造上やむを得ないことなのかもしれませんね。

角度を変えても音がするので、一箇所だけの摩擦
でなく（そもそも発音場所がハッキリしませんが）
全体で起こっているようです。

（ちょっとオオゲサですが）高周波な音で、車内が
それほど静かでない愛車でも結構よく聞こえて
気になります。

たびたび使うものなので、交換に応じてくれたとしても
「症状を確認できたら代替品を送付」となると困りますし、
「本体ごとパッケージまるごと交換」なんてのは一層
面倒です。

ソニーに問い合わせをして、クレードルだけ先に送って
くれる手はずに出来るなら、交換依頼をしてみようかと
思います。

交換するなど展開があれば、あらためて報告申し上げます。

書込番号：16415018

0点

もうどなたもご覧にならないと思いますが、顛末をお知らせします。

ひとまず購入店に連絡をしたところ、予想通り、クレードルだけでなく本体も含めてしばらく預かって原因を特定してから修理の要否を判断するとの回答でした。

日々使うモノで長期間預けるのは困るので当面は異音を我慢して使っていましたが、症状が徐々に酷くなるばかりであったので、修理期間中は手元に残してあった旧機種（U2）を使うことにして、９月上旬に販売店経由で修理に預けました。クレードルの問題と併せて、異音の原因の一つかもしれない浮いてポコポコと頼りない電池蓋の件も伝えておきました。

半月ほど待たされた後、販売店から聞かされたソニーからの回答は「当該の症状が再現しない。異音というほどのものはなく正常範囲である。電池蓋も問題がない。」という、何とも合点のいかないものでした。

販売店の担当者曰く、「症状が出るとするとこういう箇所だろうという‘見込み’に基づいて修理を依頼することができる」とのことで、元のまま返されるよりは良いだろうというつもりで見込み修理をあらためて依頼しました。

再び待たされること半月余り、販売店からの修理完了の知らせを受けて受け取りに行くと、返ってきたのは新品電池蓋に交換された本体と新品のクレードルでした。

そりゃそうです。付属品のクレードルごときをいちいち修理するなんてことはないはずで、結局はクレードル新品交換になったわけです。

一ヶ月半以上かかってやれ症状診断だの症状が再現しないだのと面倒な話にした挙げ句が、結論が原因のクレードルと電池蓋を新品交換ということになるのなら、最初から新品交換対応にしてくれたら良かったのに…と思います。

届いた新品クレードルを使ったところ元のものとは全く様子が違って、部品が擦れるような音はごくたまに起こる程度で、少しの振動で音がするようなこともなく快適に使えています。やはり、クレードルの部品接合部（と本体との接合部）のせいで異音が起こっていたようです。交換前後の違いを考えれば、修理に出した元のクレードルが正常範囲なんてことはないでしょう、というぐらいの明らかな違いがあります。

クレードルにせよ電池蓋にせよ温度変化による（僅かな）形状変化か表面の変成が起こったのでしょうし、U2なんかに比べて設置自由度が大きく可動部の多いクレードル形状と、その形状では少々重めの本体を安定して支えきれていないことが原因なのだろうと思われます。

そういった原因ならば、今後しばらく使っているうちにまた同じようなことが起こるような予想もありますが、製品特徴としてやむを得ないのかなと思います。再発したら、諦めてそのまま使うか、接合部の擦れを減らす対策を講じるか、対応しながら使おうと思います。

ご助言頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：16760888

1点

展示品処分品ですが、昨日私もかいました。エディオン名古屋本店移転セールで、展示品ですが22800円、今日いったらさらに残りの1台展示品19800円に値下げ。NVU-77VT 展示処分品23800円1台あり。他のSONY製カーナビも、展示品ですが、激安でした。

書込番号：16125977　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナビ画面下に起動、表示切替等のメニューがありますが、その文字が場所により
灰色に見える所があります。これは不良なのでしょうか？
基本的には白なのですが、文字の横線の部分で灰色（色が抜けたような）になって
いる所が多いです。

書込番号：15643635

0点

「それではない！」と思いますが一般的な表示としてです。

”グレーアウト表示”(現画面では機能しないボタンだが画面構成上含め表示してる）ではないのですね？

書込番号：15644478

0点

走行中は安全上の理由で特定のボタンの文字がグレーアウトして操作できない場合があります。（停止したら文字が白く戻りませんか？）

書込番号：15645429

0点

回答ありがとうございます。
文字全体がグレーでは無く、文字の一部（特に横線の部分）がグレーなのです。
ですから漢字1文字でも白とグレーが混在しており、分かりやすい文字とほとんど
分からない（ほぼ白）文字があります。

書込番号：15646050

1点

表示箇所が同じで表示する文字により特に白の横線方向の一部がグレー・・・
言い換えると該グレーに表示される箇所も異なる白文字では白ですか！？
横線と言っても文字としてに横線ですよね？
液晶での色としての最低構成とかでの面積？における横線の感じ？

なんとなく液晶が今一？
当方は判断能力は有りませんが
出来る限り汎用的な画面での問題写真は可能ですか？
問題箇所で文字でない画面も可能ならあわせて。

お持ちの方が見れば異なり等すぐ判明頂けるかも。

書込番号：15646172

0点

nav-u NV-U3Cでは下記など有りますが、

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000026594/SortID=10781203/#tab

「液晶のライン抜け」とか言われる問題の表示が必ず白となるのなら違うし、
抜けた素子群？により白要求がグレーに見えるのかな？
見る人が見れば、聞けばすぐ判明かも。

書込番号：15646240

0点

横一線のライン抜けと言った感じでは無く、メニューにある漢字の一画分（漢字によって
グレーになっている画数は違う）が色がグレーになっている感じです。
持っている方が実際見てみると、同じ現象が出ていれば納得出来ると思います。

書込番号：15652471

0点

黒地に白文字の横線巾の狭いところの輝度が低下してグレーに見えるのですかね？
もしかすると液晶性能の限界なのかもしれませんが、気になる様でしたら家電量販店等にて現品を確認した方が早いかもしれませんね。（近所のケーズ電気のチラシに出ていました）

書込番号：15652814

0点

突き詰めれば、液晶の性能と文字デザインの問題かな。

　->文字デザインと表示画素数、解像位置？の不整合
　　->黒バックと横方面の白表示において発色させる位置が結果的に今一。
　　　->液晶でのカラー表現における白、黒表現が結果としての
　　　　横の一列としては　白・黒・白・黒　となり見た目には灰色に見える。
のでは？

画面には色を表現する為の”３点”が横方向に480ｾｯﾄ、縦に272ｾｯﾄ並んでいて
”点”としては391,680有ります。
該メニューの文字部の縦として約30ｾｯﾄかな、つまり横表現における最大縦巾となります。
その巾の中で横方向を数本表現すると・・・・・・汎用的？にここまでOKか心配ですが。

ポン吉郎さん　のレスですかね。

書込番号：15653012

0点

下記写真、特に一番右の写真の”替”とか”了”で、
本来は他と同様に白に見えるべき箇所の事なら、
メーカーは「仕様です」回答かな。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000237182/SortID=14407127/#tab

書込番号：15653114

0点

添付していただいた画像を見てみると確かに同じ所がグレーになっています。
分かりやすいのは"替"の夫の下の横線と日の真ん中の横線です。
やはり仕様（解像度の関係？）なんですかねぇ

書込番号：15670671

0点

＞やはり仕様（解像度の関係？）なんですかねぇ

”表示切替”等の一行メニュー文字があの枠内で
素敵な上下中央表示でなくもっと上下方向ポイント増文字にすれば白が出やすくなるのでは？
二行メニュー文字は・・・一行も使用操作で問題がなければ良いし
また、全文字を実質読んでの操作ではなく感覚としてメニューを識別すると思うので
高速道路等の道路標識・看板文字的な・・・違いますね問題が。

どちらにしても、サポセンですね

書込番号：15670901

0点

本日、店頭で見る機会があり確認したところ同じ感じでした。
回答ありがとうございました。

書込番号：15702887

0点