テレアポ、飛び込み訪問を工夫すると、初心者でもトップセールスマンになれる！

営業成績が悪いと悩んでいるあなた、
新規成約件数が少ないと落ち込んでいるあなた、

そして他の人よりも営業能力が無いと
嘆いているあなた・・・

そんな悩みをもっている方でも
考え方ひとつで変えることが出来ますので
その方法をご紹介したいと思います。

そもそも悩んだり落ち込んだりする時と言うのは、
自分に自信を失っている時に見られる傾向です。

人間ですから仕方無いのかも知れませんが、
それでも考え方ひとつで悩みが消えることもありますので
今回はその解決策をご紹介したいと思います。

まずは自信の無い人に共通して見られるのは、
“消極的になっている”・・・と言うことです。

結果を恐れ失敗を避けたいと思う気持ちが強くなる為に、
どうしても次の一歩が出ないと言う現状に陥るのですから
自分自身でも歯がゆい思いをしているはずです。

あなたもこんな状況ではありませんか？

やろうと思っていても思うように行動出来ない・・・
　　　　　↓
そうすると時間をつぶすことが増える、
　　　　　↓
当然、結果が出ない、
　　　　　↓
ますます落ち込む・・・

この繰り返しが続くようになると
「悪循環のスパイラル」に陥ってしまいます。

では、どのようにしたら
この悪循環のスパイラルから抜け出せるのか？

その解決方法は色々ありますが、
そのひとつとして、

「確実に出来ることを決めて
　それをひたすら続けること、」
と言う方法があります。

たとえば、成績が悪いと言うことは
それだけの行動しかしていないのが原因ですから、
もっと行動量を増やすことで解決します。

さらに新規件数が少ないと言うのは、
アタックしている件数自体少ないのが原因ですから、
もっとアプローチを増やすことで解決します。

そして、自分に営業能力が無いと悩んでいる方は、
他の人に出来て自分に出来ないことはないんだ、と
自分に言い聞かせるようにします。

そもそも人間に完璧な人などいません。

他の人に出来ると言うことは、
当然、あなたにもできると言うことです。

ですので、やるべきことはただひとつ、
「自分の可能性を信じて行動するのみ」

たったこれだけです。

そうすれば今まで悩んでいたことが大きな自信に変わり、
そして行動することで結果も出るようになります。

どうぞ、悩む前に行動してください。
そうすればあなたの話しを聞きたいと言う方に会えますよ。

お試しください、
あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な最新の営業方法を知りたいと言う方は、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になってください。

　　　  

今回の営業ノウハウは相談された内容が
あなたの営業にも役立つと言う内容です。

▼まずは相談内容をご覧下さい。
………………………………………………
こんにちは、
新規開拓でのアポ取りで困っています。

第一声で何の用件か回答を求められ、
その場で電話を切られてしまうので
新規開拓に自信を無くしてしまいます。

何の用件かと聞かれた時に
どのように答えたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。
………………………………………………
と言った相談内容です。

まずは自宅や事務所には色んな営業の電話や
飛込み訪問などが毎日のようにあるため、
営業される側にして見れば

「何の用件なのか早く言って欲しい、
　そうでないと無駄な時間になってしまうので
　自分の時間が無くなる・・・」

と思っている方がほとんです。

話しを聞くか聞かないの判断をするために
何の用件なのか早く言って欲しい・・・
と言うことなのです。

そこで考え方ですが、
営業される側にすれば面倒な話しは聞きたくない、
と思っている訳ですから、

そのまま「営業の話し」で持っていくと、
お断わりされるのは目に見えています。

「ああ、また営業の話しか・・・」
で終わってしまうからです。

そこで面倒だと思っている相手に対して
どのようにすれば良いのかと言うことで、
こんな工夫をして見てはいかがでしょう。

それは相手が知らない「情報の裏側」を
教えてあげると言ったスタンスで行くことです。

たとえば保険の例で言えば、
…………………………………………………

営業「こんにちは、
　　　（　　）生命の（　　）と申します。

　　　皆さんが掛けている保険について
　　　お知らせしたいことがありまして
　　　お電話させていただきました。

　　　実は、皆さんの掛けている保険の○○ですが、
　　　万が一の場合、保険金を○○○○する時は、
　　　○○○○と言う手続きもあるんですが、
　　　奥さんはご存知でしたか？ 」

…………………………………………………

と言ったように「保険の裏側」について
知りたくなるような情報を与えることで、
会話を続けるキッカケにします。

自分の進める商品やサービスについても
○○○○と言う部分を工夫すれば、
いくらでも応用することは出来ます。

相手が○○○○が何なのかを知りたいと思わせ、
そして相手の興味を引き出すことが出来れば
今まで以上に結果を出すことも可能になります。

どうぞ相手の興味を引き出すトークで、
どんどん攻めて行きましょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

その興味を引き出すトークを知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な最新の営業方法を知りたいと言う方は、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
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今回は「保険営業」の難しさについて
ご紹介したいと思います。

ご存知のように保険営業の難しさは、
「安定した顧客件数にするまでが大変だ」
と言うことです。

顧客件数＝手数料の確保＝収入になる訳ですから、
安定した収入を得られるかどうかは
その人の「営業努力」にあると言っても
過言ではありません。

ですが営業努力と言っても
結果を出せずに断念せざるを得ない方も
多いと言うのが現実です。

それだけ保険の営業を続けるのは
大変だからです。

最初は身内や知り合いに頼んで
何とか数字を出すことも出来るでしょうが、
当然その件数には限りもありますし、
その後の増加も見込めません。

そこで何とか自分の力で作ろうにも
保険の営業は初対面で断られることが多く、
見込み客を見つけるのもままならない・・・
と言うのが現実だからです。

もちろん会社からは
保険について知識を教えてはくれますが、
肝心の営業ノウハウを教えてくれるかと言えば
せいぜい誰もが使っているトークや
一般的な受け答えだけで、

「あとは外に出れば
　全部が見込み客になりますから、
　１件１件営業すれば見つかりますよ。」

と言った程度しか教えてくれません。

そんなことで新規客が見つかるのであれば、
誰も苦労しませんよね。

あなたも営業している中で
現実の厳しさに直面しているはずです。

そこで、
新規客が少なくて困っているあなたに質問です。
……………………………………………………
あなたも今の営業スタイルのまま
これからも冷たい断わりを受け続けますか？
それとも「効果的な営業ノウハウ」を手に入れて、
充実した営業活動をして見たいと思いますか？
……………………………………………………

いかがでしょう、
決断するのはあなたです。

その決断をした時のあなたを助けるのは、
相手からの冷たい断わりをものともせずに
最初の10秒で結果を出すことが出来る
営業ノウハウの存在です。

なにしろ営業で成功する秘訣は、
最初の入り方で決まると言っても過言では
ないからです。

もしあなたも
相手の興味を引きつける効果的トークや
その話しを聞かせてほしいと言わせるトーク、

さらに新規契約につながるノウハウがあるとしたら、
あなたも使って見たいと思いますよね？

もちろん保険の営業以外にも使える
効果的な営業ノウハウ集の集大成です。

詳しい内容を知りたい方は
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になってください。

　　　  

ご存知のように飛び込み訪問をしても
不在が多かったり居留守を使われることも多く、
思うように結果を出すことはできません。

そんな飛び込み訪問でも
ちょっとしたやり方や工夫を変えるだけで
次につながる訪問の仕方がありますので、
その内容をご紹介したいと思います。

たとえば、
インターホンで断わられる件数が多い場合、
「また断わられるかも・・・」と消極的になり
再訪するのは気が引けると言う方もいますが、
そんなことはありません。

諦めるのはまだ早いです。

なぜなら、
今回断わられても次回も断わられると
決まっている訳ではないからです。

話しを聞くか聞かないかと言うのは、
その時の気分や状況によっても違いますし、

たとえ今回断わられたとしても、
ちょっとした種をまいておくだけで
すんなり行くケースもあるからです。

ちょっとした種をまくと言うのは
どう言うことなの？・・と言うことで、

それは、断られた時に
良いイメージを残しておくことです。

良いイメージとは、
断られた時に「去り際をさわやかにする、」
と言った工夫をすることです。

たとえば飛び込み訪問の場合は、
簡単に断わられることが多いですよね。

その理由として多いのは、
あなたがどこの誰で何の用件で来たのか、
突然の訪問ゆえに相手も警戒してしまうために
多くの方は断わって来ます。

そこで相手の警戒心を和らげるためには
どうするのかと言いますと・・・

去り際に良いイメージを与えておくことで
相手もあなたのことを覚えてくれますから、
次に訪問した時は会ってくれることも
期待できると言うことです。

知らない人よりも
一度良いイメージを残すことで、
あなたの印象を良く見せる事が出来るのですから、
次の訪問では話しを聞いてくれる人も出てくる・・・
と言う訳です。

ですので、
飛び込み訪問で成功させるコツは、
断られた時こそ相手に良いイメージを残すことが
大事なんですね。

営業は一度きりの結果で終わりではありません。

次のチャンスもあるのですから、
そのためにも２回、３回と再訪出来る営業を
して見てはいかがでしょう。

そうすれば
結果も付いてくるようになりますよ。

どうぞ、お試し下さい。

その他、
新規開拓で効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
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新規開拓で困るのは、
・自分が勧める商品の話しを聞いてもらえない、
・用件を出した途端にすぐ断わられてしまう、
・見込み客も出来ずに結果も出ない・・・

このようにあなたも営業している中で
どうしたら良いのかとお困りになっていませんか？

今回は新規開拓で苦労している営業マンのために
見込み客を開拓する方法をご紹介したいと思います。

まずは、あなたがしている営業の流れですが、
このような形ではないでしょうか？
…………………………………………………………

話しを聞いてくれた（見込み客が見つかった）
　　　　　　　　↓
さっそく資料を用意して相手に見せながら勧めた
　　　　　　　　↓
あとで検討するからと言われた（一歩後退）
　　　　　　　　↓
今度は違う資料を用意して再度勧めてみた。
　　　　　　　　↓
まだ契約する予定は無いと言われた（かなりの後退）
　　　　　　　　↓
仕方なく顧客向けのレターを定期的に届ける
　　　　　　　　↓
　　　しばらく音沙汰なし・・・　

…………………………………………………………

いかがですか、

このような感じでせっかく見込み客が見つかっても
契約に至らなければ数字に乗せることはできませんから、
見込み倒れとなってしまいますよね。

早く契約を貰いたいと言った気持ちはよく分かります。

ですが、せっかく話しを聞いてくれたとしても
相手側はそう簡単に応じてはくれません。

そこで、相手に話しを聞いて貰える工夫として、

「今すぐ決めなくてもいいんですよ、
決定権はあなたにあるのですから安心して下さい、」

と言った内容をきちんと知らせてあげることです。

相手は攻めれば攻めるほどかわしたくなりますし、
追えば追うほど逃げたくなります。

そこで、お互い程良い距離を置きながら
そして相手から契約をもらいたいと思うならば、
その場で一旦泳がせるようにして契約に導く・・・
と言う流れで攻めて見てはいかがでしょう。

今までは早く決めたいと焦っていたと思いますが、
それでは相手も警戒したままで逃げるだけですから、
良い結果を得ることはできませんでした。

そこで、相手の行動や考えを見極めるためにも
いったん自分の手のひらの上で泳がすようにして、
相手から「その話しを詳しく聞かせて欲しい・・・」
と言わせるようにして見てはいかがでしょう。

自分から追うのではなくて相手から
「話しを聞かせて欲しい、」と言わせるのです。

この時のポイントは、
自分が勧める商品の説明をするのではなくて
その商品があることによって、
今後の生活にどれだけのメリットがあるのか、
そしてどれだけ幸せをもたらしてくれるのか？
その後の生活に素晴らしい夢が見えるように
教えてあげれば良いのです。

そうすれば、
その商品がどれだけ自分や家族にとって必要なのか、
相手側の方で真剣に考えるようになりますから、
あなたが勧める商品を自然と「欲しいかも・・・」と
思えるようになるからです。

あなたも相手方に「その商品が欲しい、」
と思わせるようにして見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
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保険の業界全般に言えることですが、
ほとんどの方はすでに何らかの保険に
加入済みです。

ましてや通販型の保険や、
掛け金の安い共済や全労災と言ったように
保険の外交員と関わらずに加入出来る
時代ですから、

保険の勧誘をしても、
話しを聞いてくれる人は少ない・・・
と言うのが現状ですよね。

保険に入っている方が多いのですから、
これ以上入る余裕も無ければ
お金も無いと断わる方が多いのです。

では、保険の勧誘は無理なのか？
と言うことになりますが、

何も対策を立てずに
そのまま営業しているのであれば、
当然、結果を得ることは出来ません。
 
「保険は入っているので大丈夫です、」
「これ以上入る余裕が無いので・・・」
「知り合いに保険屋さんがいるので・・・」
 
このようなお決まりの断り文句で
簡単に断わられてしまうだけです。
 
すでに保険に入っているのだから、
これ以上話しを聞く必要が無いと
思っている方が多いんですね。

そこで、対策です。
 
保険の商品を勧めようとするのでは無く、
保険の必要性を教えてあげる、あるいは
相手が気付いていない内容などを、
この保険屋さんの話しを聞かないと
後で損をするかも・・・
と言った想いをさせる入り方であれば、
 
保険の営業マンではなく、
頼りになる保険のアドバイザーとして
あなたを見て貰えるようになりますし、

保険に関する相談事はすべて、
自分にこさせることも可能になるのです。
 
そうなれば険の見直しもスムーズに行きますし、
知り合いの方など紹介してくれることも
期待できるようになるからです。
 
あなたも相手から話しを聞かせて欲しいと
言わせる営業トークや新規開拓の方法、

そして、法人・個人問わず、
新しい営業方法や訪問に役に立つ入り方など
すぐ使える最新の営業ノウハウを知りたい方は、

「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になって下さい。

新規開拓をしても
結果が出ないと悩んでいる方へ・・・

ちょっとしたキッカケで
気が楽になる方法があるとしたら、
あなたも試して見たいと思いませんか？

そもそも結果が出ずに
悩んでいる多くの営業マンは、
自分は営業に向いていないのではないか・・・
このまま結果が出なかったらどうしよう・・・

と言ったように、
自分の中だけで悩む傾向がありますが、
あなたもそうではありませんか？

そこであなたに質問です。

あなたがしている営業は何の為にしているのか、
その理由を分かっていますか？

・新規を獲得するために営業している、
・売上げを達成するために営業している、
・最終目標を達成するために営業している、

いかがでしょう、

そんなことくらい分かっているよ、
それが出来ないから悩んでいるんだから・・・
とおっしゃる方もいると思いますが、
そうではありません。

営業で結果が出ずに悩んでいるのは、
本来の目的を見失っているために
見えない壁にぶつかっているからです。

その壁と言うのが、
・テレアポが思うように出来ない・・・
・飛び込み訪問も思うようにいかない・・・
と言った最初の段階で出てくる壁のことです。

どれも思い通りにならないために
悩んでいる部分ですよね。

では、ここでもう一度、
何のために営業するのか思い出して下さい。

テレアポすることが目的でしょうか？
飛び込み訪問することが目的でしょうか？

どれも違いますよね。

では、何のために営業するのかと言いますと、
・新規を獲得するため、
・売上げを上げるため、
そして最終目標を達成するためです。

・・・と言うことは、
テレアポや飛び込み訪問をするのは
それを達成するための手段なのですから、

そこの部分で悩むのでは無く、
もっと視野を広くして全体を見渡す余裕を
持つことが大事だと言うことです。

そうすれば気持ちにも余裕が出て来ますし、
今までの悩みも小さなものだと
思えるようになるからです。

もちろん目標達成は必要ですし、
結果も大事です。

ですが、入り口部分だけの
テレアポや飛び込み訪問で悩むのではなく、
先を見据えて行動することが大事なのです。

もう一度言います。

テレアポすることが目標ではありません、
飛び込み訪問することも目標ではありません。

それらは新規獲得するための手段であって
結果になるように工夫して行なえば良いのですから、
そこにこだわらなくてもいいと言うことです。

もっと自分なりに工夫して、
考え方を切り替えて見てはいかがでしょう、

そうすれば道も開けて来ますよ。

その効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
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「あなたも保険を売ろうとしていませんか？」

保険の営業で保険を売ろうと
一生懸命になっている方も居ますが、
実際、契約してくれるお客さんは
少ないのが現実です。

もちろん、保険の営業ですから、
保険を売らないと仕事になりませんし、
給与に影響してくるのは当然ですから、
保険を売ろうと必死になるのはわかります。

ですが、保険を売ろうとすると
誰も話しを聞いてくれないことに
ますます焦りを覚えてしまうだけです。

これは、相手に対して
売り込もうとする意識が強くなればなるほど
拒絶されることが多くなる訳ですが、

それだけ人は
「売り込まれるのが嫌だから」です。

では、どうすれば
聞く耳を持ってくれるのかと言えば、
保険と言う商品を売るのではなくて、
相手が知らない情報を教えてあげれば
良いのです。

今までの営業と言えば、
・これだけの保険金が受け取れますとか、
・これだけの特約が付いてますから安心ですよ、

と言った程度の話しだった思いますから、
そんな話しは説明されなくても知ることは
出来ます。

ですので、「その程度の話しならいい、」
となってしまうのです。

そこで、ここからがポイントです。

保険を売るのではなく、
・同じような境遇に近い事例を教えてあげること
・気付いていないリスク回避を教えてあげること

こう言った知らない情報を教えてあげることで
相手も喜んで話しを聞いてくれるようになります。

つまり、相手の利益になる話しをしてあげれば
良いのです。

そうすると、
自分に必要な保険はどれなのかと
真剣に考えるようになりますから、
あなたが勧める保険に興味を持つように
なるのです。

今までは保険の商品を売ろうとするあまり、
商品の良さばかり説明していたと思いますが、
これからは相手に本当に必要な保険はどれなのか、
それを教えてあげれば良いのです。

そうすれば、
聞く耳を持つ人が増えるようになりますよ。

どうぞ、お試しください。
あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
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テレアポや飛び込み訪問で困るのは、

社名や用件を言った途端に
「その話しなら間に合っているから、」
と簡単に断わられてしまうことです。

まだ何の説明もしていないのに
間に合っているからと返されるのでは、
困ってしまいますよね。

そんな断わりで苦労しているあなたに、
ひとつの解決策をご紹介したいと思います。

まずは、すぐ断わられる理由のひとつとして、
最初の入り方が上手く行っていないことが
よくあることです。

そこを工夫すれば反応を変えることも
できるようになるからです。

たとえば今までの入り方と言えば、

「（　　　）のご案内で・・・」とか、
「新しい（　　）が出ましたので」と言ったように
商品やサービスについて説明する入り方が
多かったと思いますが、

その入り方だと相手にして見れば、
「話しを聞いたら契約させられてしまう・・・」
と言った流れになってしまうので
話しを聞かずに断わってくるのです。

と言うことは・・・

そのイメージを変えることが出来れば、
話しを聞いてくれる人が増える・・・
と言うことになりますよね。

ここがポイントです。

同じ営業の話しをするのでも、
話しのイメージを変えることによって
相手に聴く耳を持たせることも
可能になるのですから、

今までアポイントが取れなかった方でも、
入り方を工夫するだけで結果を変えることも
そして契約を頂くことも出来るとしたら・・・

あなたも試して見たいと思いますよね。

そこで、その流れを変えるトークを知りたい、
あるいは新規開拓の方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になって下さい。

営業で結果を出すには話し上手で
人並み以上の営業センスが必要なのか？
と思いがちですがそんなことはありません。

新人でもベテランでも
結果を出すことができる方法があるからです。

それが、確立の法則です。

シンプルに考えれば簡単です。
必要としている人に当たれば契約になる訳ですから、
そう言った人に当たればいいだけのことです。

たとえば、Ａ地区に100件の家があり、
その中に3件の見込み客がいたとします。

今までの営業は最初から契約を取りに行くために
必死になって1件1件回っていました。

しかし、そこの家は見込み客では無かったので、
当然断わられます。

インターホンで話しも聞いて貰えず断わられたので、
気分も落ち込み意欲も半減します。

そして、次の家では話しを聞いて貰えるかも知れない・・・
と期待しながら訪問します。

ですが、結果は同じでまた門前払いを食らいました。

「けっこうです！」
「必要ありません！」
「今忙しいから後にして、」

このように断られることに疲れた営業マンはヤル気も無くなり、
自分はこの仕事に向いていないのかも知れない・・・
どうすれば結果が出るのか分からない・・・

と言ったように落ち込んでしまい、
そして近くの公園で時間をつぶす繰り返し・・・。

これが今まで結果の出ない訪問の現状ですが、
これでは見込み客を見つける前に仕事もイヤになり、
挫折してしまう営業マンも多かったはずです。

つまり、断られることに辛く嫌だと思うから、
気分も落ち込み営業する気力も無くなってしまうのです。

ここがポイントです。

営業すると当然必要と思われない相手からは断られます。
これはベテランでも誰でも同じことです。

ですが、
断られることに対してどれだけ心が折れてしまうのか？
と言った営業のモチベーションを考えれば、
ここに大きなヒントがあります。

同じ人間ですから、
断られることに対して誰でも良い気持ちはしません。

自分の人格まで否定されたように思われますし、
出来るなら冷たくあしらわないで欲しい・・・
と思うのが自然な気持ちだからです。

そこで、相手から冷たく断わられても
心が折れることなく常に前向きな姿勢にする工夫があります。

それが、先ほどの100件の中にあるのです。

もう一度説明しましょう、
100件の中には見込み客が「3件」あります。
あとの「97件」は必要ないと思っている相手です。

つまり、
100件の中にある3件に当たるように回れば
それが数少ない見込み客になる訳ですから、
その3件に当たるまで回ればいいと言うことに
なります。

今までは訪問した先すべてに対して
何とか話しを聞いてもらって契約してくれる先を
探そうとしていたために、断わられた時のショックが
後を引いていたはずです。

つまり、
断わられようが何されようが早く100件回ってしまえば
必ず3件の見込み客に当たるのですから、
どんどん訪問していけば良いのです。

本来、営業の仕事と言うのは、 
相手から必要ないと言う断り文句をどんどん聞いて
それが見込み客に当たる「確立」に向かうのですから、
相手から断り文句を聞くようにすれば良いと言うことです。

もちろん、
実際は100件の中にどれだけ見込み客になる相手が
いるのかはわかりません。

ですが、
あなたの商品やサービスを契約している人が居ると言うことは、
まだまだ契約してくれる人は回る先々に隠れているのですから、
その人に当たるまで回れば良いのです。

あなたも営業の仕事をしていて辛いと思っているならば、
話しを聞いてくれる人は必ずいるんだと自分に言い聞かせて
訪問して見てはいかがでしょう。

話しを聞くか聞かないかは相手に訊きに行けば良いのですから、
その場ですぐ分りますよ。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、
新規開拓で見込み客が出来ない・・・
テレアポや飛込み訪問で結果の出る方法を知りたい、
自分に合った営業方法を使って見たいと言う方は、
こちらにも最新の営業ノウハウがありますので
「初心者 ・ 最初の１件」でウェブ検索して
参考にして見て下さい。