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9つのブランディングで成功するサロン作り
成功請負人の加藤です。
子供さん達が、夏休みに入りましたね!
子育てママさんをターゲットにしているサロンさんは、
お子さんと一緒に来店されたお客様へのケアも考えてくださいね!
サロン=リラックススペースだということを伝えることも大切ですよ!
今日もアナタの笑顔で。。。
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今日は。。。
『店舗運営=経営? サロン経営の本当の経営とは?』
と題してお送りいたします。
複数のサロンを経営されているオーナー様とお会いいたしました。
オーナーさんの口から発する言葉は。。。
「あの立地で出したお店のデメリットをどう逆転させたらいいでしょうか?」
「従業員の勤務環境には気をつかってきましたが、本音はどう思っているか知りたい」
など。。。
すべて経営に関するお悩みです。
あまりまえですが、このオーナーさんは“サロン経営”をしています。
しかし、多くのサロンオーナーさんが。。。
施術が上手ければお客様は来る。
部屋の内装にかなり凝った(お金をかけた)から、お客様は来る。
高いコスメを使っているから、効果は他のサロンには負けない
もちろんその考えは間違いではありません。
会社員時代、施術が上手かったセラピストさんであろうと
エステに興味が沸き、自宅サロンを始めた方であろうと。。。
「施術のレベルだけでは、売上は上がりません」
これは断言させていただきます。
では、お客様が来ない理由は?
立地が悪いからお客様が来ない?
それならば、今すぐ駅前にリプレイス(移転)してみてください。
結果は、今の場所でもリプレイスしても同じだと思います。
経営とは。。。
弱点や失敗、デメリットになっている部分を改善すること
これができてこそ、経営が長く続いていくんです。
販促のアイデアもしかり
お客様に喜んでいただける環境をつくることしかり
従業員さんにはできないことを、アナタが出来るからこそ経営者手腕と言えるのです!