クチコミ・評価

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。喫煙ルームしか空室がない場合、事前にお申し出頂ければ消臭をさせて頂いております。また当日禁煙ルームに空室があった場合はチェックインの際に言っていただければ禁煙ルームをご用意できる場合があります。
お客様が快適にお過ごしできたようで何よりでございます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2024/4/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごし頂けました様で幸いでございます。
またご利用いただけることがございましたら、ご要望などお気軽にお申しつけくださいませ。
スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。
支配人　三宅　　フロント　山崎

返信日：2024/4/9

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またフロントアメニティバーに関しましてご評価頂けて何よりでございます。アメニティの品目が分かりづらかったとの事で、今後はお客様のお声を活かしさらにご利用しやすいよう改良を検討致します。
またミネラルウォーターに関しましてはお掃除が不要の場合やエコスタイル清掃時にご選択して頂いたお部屋にご用意させて頂いております。当ホテルでは清掃やアメニティを含め地球環境保全の取り組みをさせて頂いておりますので、お客様にご協力を頂けた事に感謝申し上げます。
当ホテルの2階レストランシズラーの朝食バイキングは皆様から大変ご評価を頂いております。チーズトーストが美味しかったとのお声を聞けて嬉しく思っております。
スタッフ一同是非またのご宿泊をお待ちしております。今後とも努力を怠らず前向きに取り組んで参ります。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2024/4/4

リッチモンドホテル東京武蔵野、支配人三宅、フロント山崎からの返信

この度は、強風の日に大変ご面倒をお掛けいたしました。窓周りの設備の確認不足で失礼を致しました。その後、お静かにお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
周辺案内マップをご利用頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。三鷹北口と南口にあるレストランや周辺の店舗情報を定期的に更新しております。
ロビーの陳列棚には周辺の散策スポットなどをまとめた「武蔵野あるき」もございますので次回ご利用の際は是非ご利用頂ければと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2024/3/5

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル東京武蔵野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティなどお褒めの言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。
レストランシズラーのお食事もご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルである様、努力してまいります。
この度は忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人 三宅　フロント 笠原

返信日：2024/3/1

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張でのご滞在を快適に過ごして頂けたことに大変嬉しく思います。
シズラーの名物料理でもあるチーズトーストにご満足いただけたようで何よりでございます。
大人気のメニューですのでまたご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 三宅　フロント 進藤

返信日：2024/1/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル･レストラン共にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅　フロント 進藤

返信日：2024/1/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お水のご用意がなく申し訳ございませんでした。私どものホテルでは2階フロント前にウォーターサーバ―が設置されておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
また浴室清掃の不備、レストランシズラーでの朝食の準備不足等でご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ご指摘いただいた不備が起きないよう、清掃スタッフとシズラースタッフに周知を徹底させていただきます。
ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともお気づきの点等ございましたら、お知らせ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅　フロント 進藤

返信日：2024/1/9

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランシズラーのバイキングは豊富な野菜をご用意しており皆さまからご評判を頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。またご宿泊したいと言って頂くことが出来何よりでございます。
今後もお客様がごゆっくり快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努力と精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2024/1/5

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、ご案内、お部屋のお掃除など、丁寧に心掛けて参ります。
また、今回は隣室の音が気になるとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの建物が音が響きやすくなっておりますが、今後いらっしゃる際はなるべく静かなお部屋を手配するよう、善処致します。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル東京武蔵野　フロント 井田　支配人 三宅

返信日：2024/1/4

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。お身体の疲れが取れたと伺う事ができ何よりでございます。
ご朝食に牛乳があれば良いというご意見はレストランに伝えさせていただきます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2023/12/15

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人三宅　フロント進藤

返信日：2023/12/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事の内容もご満足いただけました様で幸いでございます。
また、レストランの利用方法に関しましてご意見もいただきありがとうございます。
レストランにも共有して、改善に努めて参ります。
今後ともリッチモンドホテル東京武蔵野をよろしくお願いいたします。
支配人三宅　フロント進藤

返信日：2023/12/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
備え付けの机をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、お客様の忘れ物を迅速にお届けできて何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅  フロント 進藤

返信日：2023/11/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は折角お泊りいただきましたところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
ご案内致しましたお部屋が、4年ほど前まで喫煙として利用していたお部屋だったかと思います。
もし、またお気づきのことございましたら、出来る限りではございますが、ルームチェンジなども対応致します。またお会い出来ますことをお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/24

リッチモンドホテル東京武蔵野、支配人三宅　フロント山崎からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のよいご評価、重ねて御礼申し上げます。
ご不便なくお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
近隣にお越しの際には、またお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ちしております。
急に寒さ厳しくなって参りました、お身体ご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/14

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランシズラーのグリルメニューをご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場やお部屋に関しましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
これからもお客様にお選びいただけますよう、精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人 三宅　フロント 笠原

返信日：2023/10/27

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中温かい投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたシングルルームには、ReFaシャワーヘッドが完備されており、多くのお客様からご好評をいただいております。
お部屋に関しましても、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にまたご来館いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
客室のしつらえについて高評価頂き大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅　フロント岡田

返信日：2023/10/16

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道路からの騒音、廊下からの話し声など騒音についてのご意見を共有していただき、ありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
次回お泊り頂く際快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅　フロント岡田

返信日：2023/10/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またお越しいただいた際も快適にお過ごし頂るようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅　フロント岡田

返信日：2023/10/5

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大きな机でごゆったりお仕事をして頂けたようで、何よりでございます。
ハウスダストアレルギーとのことですが、快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
その他、シャワーの温度や水圧もご満足頂けたようで幸いでございます。
最近、同じお部屋の造りでシャワーヘッドをRefaというさらに上質なものに変え、ベッドのマットレスもエアウィーヴを採用したリラクゼーションルームのプランも販売しております。
またご利用の際は是非こちらも併せてご検討くださいませ。
ご朝食は8月から価格の改定を致しまして、より充実した内容になるように変更しております。
シズラー自慢のサラダバーはもちろん、新鮮な野菜と素材にこだわったメニューを、ご朝食でたっぷりとお楽しみ頂けるよう、ご用意しました。
お客様にも十分お楽しみ頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
スタッフ対応に関しましても、お褒めの言葉、大変励みになります。
いつでも丁寧にお答え出来るよう、ご準備してお待ちしております。
また何なりとフロントまでお声掛けくださいませ。
お忙しい中、大変貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　三宅　　フロント　井田

返信日：2023/9/7

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他のリッチモンドホテルもご利用頂いているとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋についてもお褒めのお言葉、大変励みになります。
ごゆっくりお過ごし頂けることが私どもにとって何よりですので、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
支配人　三宅　　フロント　井田

返信日：2023/9/7

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場満車の件大変申し訳ございません。
レストランと共同で利用している駐車場の為、休日のお食事時は込み合う可能性がございます。
しかしながらスムーズに近隣のコインパーキングをご利用頂けましたようで安心しました。
提携の駐車場ということで、お取り置きができませんが、今後ご案内も分かりやすくなるよう改善して参ります。
デスクライトについては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、清掃の者とも情報共有致しまして、より一層清潔なホテルを目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
支配人　三宅　　フロント　井田

返信日：2023/9/7

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフの接客に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご朝食の内容やフロントのサービスにご満足頂いていただけに大変残念でございます。ホテル全体としてサービスの質が向上するように、レストランのスタッフとも共有して改善して参ります。
お客様が快適に安心してお泊りいただけるホテルであるよう今後も努力を重ねて参ります。
お忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2023/8/22

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館2階シズラーでの朝食バイキングに御満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様にご利用頂いた30時間プランは午後14時から翌日20時までのプランで長時間利用のお客様に大変ご好評を頂いております。
是非お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。スタッフ一同努力と精進を重ね今後も励んでまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人　三宅　フロント　杉澤

返信日：2023/8/2

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事の内容もご満足いただけました様で幸いでございます。
ご説明でご不安な想いをしたとのこと大変申し訳ございません。
また、お料理の件についてのご意見もありがとうございます。
レストランにも共有して、改善に努めて参ります。
駐車場もスムーズにご利用いただけたようで安心しました。
ご出庫にあたりましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
休日のレストラン混雑が予想される日に関しましてはご案内の係の者を配置するなど致しておりますが、今後なにか対策ができればと思います。
お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも是非リッチモンドホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
リッチモンドホテル東京武蔵野　井田　　支配人　三宅

返信日：2023/6/14

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃中の騒音でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフに情報共有しお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
しかしながらお部屋に関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
冷凍庫でございますが貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
支配人 三宅　フロント 笠原

返信日：2023/5/24