クチコミ・評価

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2分程の場所に位置し、近隣の飲食店やホテル目の前のコンビニ等、周辺の施設様も充実しております。ビジネスにもレジャーにもご利用いただく皆さまの拠点として大変好評いただいており、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまが快適にお過ごしいただける、お休みいただける空間をご用意し続けられるようホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間の中でお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：岩城
支配人

返信日：2024/4/18

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
餃子の食べ歩きを満喫されたご様子を伺う事ができ､私どもも大変嬉しく思っております。
私どものホテルはJR宇都宮駅から近いのはもちろんですが､老舗餃子店はじめいろいろな餃子屋さんがあるので､ご旅行やお仕事でお越しのお客様などに大変ご好評をいただいております。
フロント･ロビーでは餃子マップもご用意しておりますので、いつでもスタッフまでお声がけくださいませ。
お部屋についてもキレイというお言葉をいただきありがとうございます。
私どもは開業から10年以上が経ちますが､皆様に快適にお寛ぎいただけるように清掃スタッフが日々の清掃に力をいれてまいります。お布団については貴重なご意見をありがとうございます。布団や枕は定期的に少しずつ入れかえを行っておりますので､今後も継続してまいります。
この度はお忙しい中で嬉しいご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会がございましたらぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人

返信日：2024/4/18

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変安心いたしました。
また数々のお褒めのお言葉も頂戴でき嬉しく拝読させて頂きました。
2024年10月末にアネックスレストランが開業し
こだわりの自慢のご朝食や夜食をご提供しております。
ライブキッチンで美味しい音や匂いまでお届けいたします。
また食器も有名な益子焼を利用しており、目でもお楽しみいただけます。
次回ご利用の際にはぜひ五感でお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　手塚
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
春休みのご旅行でお子様にもご滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
私どものホテルはベッド1台につきお子様1名様の添い寝を無料で承っております。お子様用の追加のタオルやパジャマの貸出しもございますのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
この度ご利用いただいたプレシャスダブルのお部屋には､バスルームにシャワージェルををご用意しております。とても良い香りでお客様からもご好評いただいております。
アネックスレストランでの朝食についてもご満足いただけたようで､安心いたしました。
おすすめの佐野ラーメンもおいしく召し上がっていただけたようで何よりでございます。お子様に喜んでいただいたドーナッツの他デザートも毎日数種類ご用意しております。ぜひまたの機会にもご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もホテル・レストラン一体となり、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2024/4/15

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は多くのホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきありがとうございます。
せっかくのご滞在の折､日本海庄やでの朝食に関してお客様に残念な思いをさせてしまい､大変心苦しく存じます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテルと朝食会場で連携を取って改善に向けて取り組んで参ります。
私どものもう1つの朝食会場､アネックス1階のレストランでは､和洋折衷のバイキングをご用意しております。もしよろしれければまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
どちらの朝食会場をお選びいただいてもご満足いただけるように､今後もレストラン担当者と共に精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/4/17

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行に私どもをお選びいただく事ができ大変うれしく感じております。
また､「毎回安心して過ごせる」というお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様が宇都宮にお越しの際には私共をお選びいただけるように､現状に満足することなく日々向上に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点などがございましたら､ご遠慮なくお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2024/4/14

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いすることができ大変うれしく拝読いたしました。
また､「接客が親切」という私どもスタッフにとって励みとなるお言葉を頂戴し､重ねてお礼申し上げます。お客様のご期待を裏切る事のないように､今後も日々精進してまいります。
お夜食の鯛茶漬けはご宿泊のお客様へ限定100食の無料サービスとして実施しております。
おいしくお召し上がりいただけたようで､レストランの担当者も喜んでおります。
ぜひまた宇都宮へお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、嬉しいご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩城
支配人

返信日：2024/4/17

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2分程の場所に位置し、近隣の飲食店やホテル目の前のコンビニ等、周辺の施設様も充実しております。ビジネスやレジャーでご利用いただく皆さまの拠点として大変好評いただいており、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまが快適にお過ごしいただける、お休みいただける空間をご用意し続けられるようホテル一体となり精進を重ねて参る所存でございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：鈴木
支配人

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は朝食に関してご満足いただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どもの朝食会場は本館とアネックス館の2会場のどちらかをお選びいただけます。
本館側は船盛のお刺身など海鮮がメインの和食バイキングでございます。
アネックス館は10月にオープンしたばかりで、栃木の名産品などもお召し上がりいただける和洋バイキングでございます。
是非次回は、本館のレストランのご朝食もお試しいただければと存じます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉
支配人

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アネックスレストランの朝食について、お褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。
私どもの朝食会場は本館とアネックス館の2会場のどちらかをお選びいただけます。
今回ご利用いただきましたアネックス館のレストランは、昨年10月にオープンしたばかりで、栃木名物もお召し上がりいただける和洋食のバイキングでございます。
お客様からのお言葉を励みに、皆さまにより一層満足していただけるようにレストランスタッフ共々精進を重ねて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉
支配人

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、フロントでの対応やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ、
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント：熊倉

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
昨年10月にアネックスレストランが新たにオープンし、同時に夜食のサービスも開始いたしました。
ご滞在中のお客様へ限定100食の鯛茶漬けをご用意しており、これまでも沢山の嬉しいお言葉をお寄せいただけております。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供し続ける事が出来るよう、ホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2024/3/2

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきましてありがとうございます。
せっかくご期待いただいたにも関わらず、朝食についてそのご期待を裏切るような結果となり大変申し訳ございません。お客様に朝食を通じてその日の活力をつけてご出発いただきたいという想いがありながら、ご投稿いただきました対応はどれもそれとは程遠く大変心苦しく存じます。この度のスタッフの対応や、品数についていただきましたご意見を真摯に受け止め、レストランとも共有し即改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また宇都宮へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　羽生
支配人

返信日：2024/2/26

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、JR宇都宮駅より徒歩2分程の距離にあり大変便利な立地にございます。
また、新しく開通したLRTの乗車駅も徒歩10分程度の距離にありますので、観光はもちろん、ビジネス利用のお客様にご好評いただいております。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽生
支配人

返信日：2024/2/26

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら､自動販売機についてはご案内不足で大変失礼いたしました。
日本酒やワインのコイン式販売機につきましては､1階のレストラン内にございまして､夜の20時から22時まで､限定100食無料の夜食サービスを行っている時間帯のみご利用いただけます。
またの機会がございましたら､ぜひ夜食の鯛茶漬けと一緒にご利用いただければ幸いです。
今後もご宿泊いただく全てのお客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日：2024/2/20

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもスタッフも皆、感激しております。
お部屋のクレンリネスに関しましても、清掃スタッフが不備のないよう日々取り組んでおります。
お客様に「綺麗」と仰っていただけましたこと、大変喜んでおります。
これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せず精進して参ります。
お気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前＆リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2024/2/6

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の機械音に関してお客様にご迷惑をおかけいたしました事、
誠に申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
しかしながら、スマートなチェックインに関しましてお気に召していただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント：熊倉
支配人

返信日：2024/2/5

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2023年10月にリニューアルオープンいたしました私共のご朝食をお召し上りいただき誠にありがとうございます。フレンチトーストは1日限定30食、ご注文をいただきその場で焼き立てをご用意しております。ご満足いただき誠に光栄でございます。その他、餃子や佐野ラーメンなどなどこだわりのメニューがたくさんございますので、是非また宇都宮にお越しの際はお召し上がりいただけますと幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：石川
支配人

返信日：2024/2/4

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご投稿にございますように、私共は宇都宮駅から徒歩約3分程にございます。また周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので、ビジネスや観光でお越しのお客様に大変便利な立地にございます。
今後もご宿泊いただく全てのお客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧いただけますと誠に幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：石川
支配人

返信日：2024/2/4

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
今後ともお客様にお喜びいただけるサービスを考え､スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント鈴木
支配人

返信日：2024/1/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋や朝食会場について､お褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みとし､いつお越しいただいてもご満足いただけるよう､これからもホテル一丸となって精進して参ります。
今回はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木
支配人

返信日：2024/1/13

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

Thank you for using Richmond Hotel Utsunomiya Ekimae ANNEX this time.
We are very happy to hear that you were satisfied with your staying.
We will continue to devote ourselves to further satisfaction in the future.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you
Manager

返信日：2024/1/4

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。アネックス1階のレストランは10月20日にオープンしたばかりであり、ライブキッチンにて出来立ての餃子や佐野ラーメン、フレンチトーストをご用意しております。
一日の活力となる朝食のご用意を心掛けておりますので、是非またお越しの際もご利用いただければと存じます。何かご意見等がございましたら、いつでもお寄せいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/12/26

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことで重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通りJR宇都宮駅から徒歩3分にあり近隣には飲食店も多くありまして
ビジネスやレジャーに最適な立地となっております。
ホテルの立体駐車場は2棟合わせまして160台お停めいただけますが
やはり土曜祝日は早いと18時には満車になることもございます。
到着前に一度ホテルにご連絡いただけましたら、駐車場の混雑状況をお伝えできますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお部屋のフロア希望等ございましたら、
ご予約状況で確約は出来かねますがご希望を承れますので
こちらもご連絡いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみにしています。
寒さも厳しくなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。
フロント　手塚
支配人

返信日：2023/12/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高評価の★5つをいただく事ができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、近年の宇都宮駅周辺施設の発展は目を見張る程の勢いかと存じます。
今年の8月より開通いたしましたLRTにより、より利便性の高い街へとなりました。
その拠点として相応しい宿泊施設となれるよう、今後とも精進を重ね皆さまへ快適なご宿泊をご用意出来ればと存じます。
お夜食のサービス、お喜びいただけたご様子で本当に何よりでございます。
お客様のお声おひとつおひとつが何よりの励みとなります。
いただきましたお言葉に満足することなく、より一層弛まぬ努力を続けて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声の数々をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/12/19

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのご案内、夜食のサービスについてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
10月20日からオープンしましたアネックスレストランにて、毎日20時から22時まで100食限定にてご用意しております。今後ともお客様にお喜び頂けるサービスの検討を重ね、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村
支配人

返信日：2023/12/19

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただき、ありがとうございます。
大切なチケットの紛失との事でご心配された事と存じます。
その際は私どもも大変安堵いたしました。
今回このようなお客様の温かいお褒めの言葉を頂戴し感謝しております。
ご朝食についても､お褒めいただきレストラン担当者とともに大変うれしく拝読いたしました。
10月20日よりアネックスレストランにて朝食の提供を開始し､栃木県らしさをお客様に感じていただけるメニューをご用意しております。
ご当地メニューの宇都宮の餃子､佐野ラーメン､ニラそばの他、栃木の牛乳を使ったグラタンやシチューなど和洋50種類以上を取り揃えております。
ご宿泊者様限定でお夜食の【無料】鯛茶漬けを100食限定でご用意しております。無くなり次第終了となります。また次回もご賞味いただければと存じます。
この度はお忙しい中で、大変うれしいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは全国各地に店舗がございますので、またご旅行の際には、リッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相馬
支配人

返信日：2023/11/22

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき誠に恐縮でございます。朝食会場のスタッフにも是非このお声を伝えさせていただきたく存じます。10月20日にオープンしましたＡＮＮＥＸレストランは栃木の美味しい物を
各種取り揃えた会場となります。是非２度３度と足をお運びいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中嬉しいお声をありがとうございます。
今後も宇都宮にお越しの際には私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用くださいませ
お客様にお会いできる日をスタッフ一同を楽しみにしております。
フロント　鈴木
支配人

返信日：2023/11/10

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
立地やお部屋のアメニティについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩三分程度の距離にあり、ビジネスだけでなく観光でお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。また、客室のポーラアメニティも使い心地が良いとお声をいただいております。しかしながらお部屋の空気清浄機につきましては、こちらも使用方法をわかりやすくご案内が出来ておらずに申し訳ございませんでした。夜間にご不便をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもご期待に副えずに申し訳ございません。朝食会場にも頂いたご意見は共有し、ホテル全体で改善に努めて参ります。
また宇都宮へお越しの機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽生　
支配人

返信日：2023/11/6