クチコミ・評価

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございす。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
常にお客様に満足していただけるよう努力しておりますので、このようなお言葉は励みになります。今後も更に喜んでいただけるよう精進してまいります。
ご不便等ございましたらなんでもお尋ねください。
お忙しい中、わざわざご投稿いただきありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越しください。
フロント：日高
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備、立地にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2024/4/15

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
提携駐車場からホテルまで、大変ご足労をお掛けいたしました。
私どもは車が通れない天文館アーケードの中にあることもございまして、徒歩3分程離れた場所の提携駐車場をご利用いただいております。
お車でお越しのお客さまには心苦しく存じます。
しかしながら、客室や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮ではございますが、うれしく読ませていただきました。
ご満足いただけた様子をお伺いすることができ安心しております。
これからもお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、お近くにお越しの機会がございましたら是非私どもをご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　坂間
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

いつもリッチモンドホテル天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり朝食メニューを一部改訂いたしました、鹿児島の郷土料理鶏飯などもお召し上がりいただけるようになっております。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスともに向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2024/4/4

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

いつも、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、「親切丁寧な対応は昔から変わらない」とこれ以上ないお言葉を頂戴し、感激致しております。
リニューアル後の客室についても、ご満足いただけましたでしょうか。お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、昔から変わらぬお客様への気持ちを忘れることなく、設備・サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2024/3/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室及びスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変励みとなりました。
私どものホテルは繁華街天文館の中心にございますので、お仕事でのご利用やご旅行の際に便利かと思います。
また鹿児島にお立ち寄りの際は、是非お選びいただけると幸いです。
これからも更に居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。
重ねてではございますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：倉橋
支配人

返信日：2024/3/15

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
場所が分かりづらく大変ご足労おかけしたにも関わらず、立地や接客についてお褒めの言葉いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、私どものホテルは繁華街天文館の中心部に立地しており、周辺に飲食店が多数ございます。
皆さまからも立地に関してお褒めの言葉を多数いただいてります。
お客様から頂いたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2024/3/7

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地について便利に感じていただけたご様子をお伺いでき、とても安心いたしました。
また、「ビジネス宿として上質」と大変うれしいお言葉を頂戴し、私どもスタッフのなによりの励みになります。重ねてお礼申しげます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、お近くにお越しの際は再びお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　坂間
支配人

返信日：2024/2/9

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフについて「親切」「笑顔」と嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。とても身の引き締まる思いです。
朝食についてもご満足いただけましたご様子に安堵致しました。レストランスタッフへも共有させていただきます。また機会がございましたら、是非他のメニューもお召し上がりくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
その他お気付きの点等ございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日：2024/2/6

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
私どもは昨年7月に客室を一部改装しリニューアルしております。
「綺麗」と喜んでいただけたご様子をお伺いでき、ほっといたしました。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただくことができなによりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ私どもをご利用いただきますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント：坂間
支配人

返信日：2024/1/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地が分かりずらく大変ご足労をお掛けいたしました。
ご面倒をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/12/26

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
大切なご家族とのご滞在に私どもをお選びいただき大変光栄に存じます。
綺麗で居心地がいいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり、ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多く、大変便利な立地でございます。
ビジネス・レジャー問わず全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/12/11

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地及びスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
いただいたお声に甘んじず、スタッフ一同更なる向上に努めてまいります。
また、客室及び客室の設備も気に入っていただけましたご様子で安堵いたしました。
ご滞在中気になることなどやご要望などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
私どもリッチモンドホテル鹿児島天文館は今年7月にリニューアルオープンいたしました。
改装に伴い、新しく「ビジネスコンセプトルーム」というモニター付きのお部屋も加わりましたので、よろしければ是非お試しくださいませ。
重ね重ねになりますが、この度はお忙しい中お褒めのご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：倉橋
支配人

返信日：2023/12/5

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在に私どもをお選びいただいたにも関わらず、清掃についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける清潔なお部屋をご用意すべきところを出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃会社と共有し、今後同じ事の起こらぬよう努めて参ります。
朝食についても、ごゆっくりお召し上がりいただけず大変心苦しく存じます。
度々ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、美味しくいただきましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・レストランスタッフ共々精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/11/28

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは天文館のアーケード内にあり、お食事や観光に大変便利な立地でございます。
また私どものお部屋や接客についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/11/27

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り私どものホテルは天文館のアーケード内にあり、交通の面でも食事や観光の面でも大変便利な立地でございます。
館内は今年7月にリニューアルいたしました。綺麗でおしゃれとのお言葉、大変嬉しく存じます。
接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/11/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただけた事、大変うれしく存じます。
また、ご朝食も喜んでいただけたご様子をお伺いでき感激しております。
黒豚グリル御膳はホテルスタッフからも人気のメニューでございますので、レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂けた事とあわせて、とてもうれしい気持ちで拝読しました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、ホテルスタッフ全員で精進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用いただけますと幸甚です。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。
フロント：坂間
支配人

返信日：2023/11/15

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、私どものホテルは天文館のアーケード内にあり、お食事やお買い物に大変便利な立地でございます。
周辺の散策を楽しまれたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/11/13

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変うれしく存じます。
朝食メニューは和洋定番料理から鹿児島ならではの名物や郷土料理までございます。
スタッフ一押しの朝食でございますので、皆さまに喜んでいたただく事ができてとても安心いたしました。
また私どもは天文館のアーケード内にございますので、ショッピングや外食、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なお時間にご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント：坂間
支配人

返信日：2023/11/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客さまの仰いますように、私どもは天文館アーケードの中にございますので観光やビジネスなど様々な用途で便利にご利用いただけるかと存じます。
また朝食についてもお褒めの言葉をいただくことができ感激しております。
鹿児島名物の黒豚を使った料理や、郷土料理の鶏飯、定番和洋食などからお選びいただける御膳形式の朝食をご用意しております。
お客さまに喜んでいただけたご様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
お客さまからいただいた言葉を励みにして、今以上に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
鹿児島にお越しの際は、是非私どもをご利用いただけますと幸いです。
お客さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂間
支配人

返信日：2023/10/29

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃から全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、お客様の仰るようにホテルが繁華街の中心に位置していることから、公共交通機関や飲食店・レジャー施設へのアクセスが大変容易であると好評いただいております。
また、今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう設備・サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2023/10/25

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「快適すぎて熟睡」とこの上ないお褒めの言葉を拝読し、感激致しました。
これからも、お客様に更にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
滞在中お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今回は出張でのご利用とのことでしたが、私共のホテルではビジネス・レジャーを問わず多数の用途
でご利用いただける施設を目指しております。
是非、ご家族とのご旅行でもご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2023/10/20

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのクチコミをいただくことができ、大変うれしく存じます。
「何度もリピートしたくなる」とのお言葉は私どもの何よりの励みになります。
お客さまの期待にお応えできるよう、今以上に快適でご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
引き続き私どもをご愛顧いただけますと幸甚です。
再びお客さまとお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　坂間
支配人

返信日：2023/10/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館（2023年7月リニューアル）からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
机の周囲が暗く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。設備業者とも共有し、重要な検討課題とさせていただきます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ビジネス出張の方にとって環境が良かったとのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/10/7

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたことを大変うれしく存じます。
お客様の仰いますように、私どもは天文館のG3アーケードの中にございますので、お食事や買い物などまたは観光の拠点としても便利にご利用いただけます。
次の機会がございましたら、ぜひご希望のお部屋タイプでご宿泊いただき、ホテルご滞在中も快適にお過ごしいただきたく存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂間
支配人

返信日：2023/9/22

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの立地やお部屋についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか、お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/9/14

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテル作りに引き続き尽力してまいります。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2023/7/25

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のバスタブの汚れについて、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
そのような中、今後も利用したいというお気持ちをお伺いし恐縮しております。
これ以上お客様をがっかりさせない為にも、早急に確認し、客室内の設備や備品などのメンテナンスをしっかりと行ってまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止めて、ご利用いただくお客様が快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指して精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきました事を改めてお礼申し上げます。
お近くにお越しの際は、再び私どもをご利用いたけますと幸いでございます。
フロント：坂間
支配人

返信日：2023/7/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
初めての鹿児島でのご宿泊に私どもをお選びいただき大変光栄でございます。
お部屋の広さやアメニティにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、設備・サービス共に向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント；高崎
支配人

返信日：2023/6/21