宿番号：318069
徳島市の中心に位置し、ビジネス・観光に最適。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ご夫婦・カップルで健やか鶴亀プラン （朝食付２名様で☆ふたり割♪）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めての徳島県不安でしたが 迷うことなくホテルに着きました。 駐車場無料 コインランドリー無料 コンビニも近いし 朝食も美味しい。
良かったです
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと快適な時間をお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、すべてのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける快適空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ご夫婦・カップルで健やか鶴亀プラン （朝食付２名様で☆ふたり割♪）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
渋滞で到着が遅れて駐車場所に迷ったが、適切に処置してくれて助かった。
フロントの対応も良かった。朝食は美味しく頂くことが出来ました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。交通渋滞でのお車の運転、旅の疲れもあったと存じますが無事にお越しいただき、ほっと安心したしだいでございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。また、徳島にお越しの際は是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/4/17
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
チェックイン21時ごろ、チェックアウト８時ごろで短いホテル滞在となりましたが、静かでゆっくり休めました。
宿泊した時期は、徳島のホテルがどこも満室ばかりで予約が取れず、ようやく取れた１泊だったのですが、館内は静かで他のお客様と居合わせることも少なかったです。
伝統あるホテルのようで、作りは昔ながらを随所に感じますが、改装されているので古臭さは感じませんでした。
宿泊はツインルームでしたが、間取りは余裕ある配置になっており、ソファもあったので、TV視聴もくつろいで観ることができました。お部屋も広い作りで広々滞在できました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も喜ばしい限りでございます。ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。これからも、皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後も末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【女性に嬉しい・優しい レディースプラン】 ♪朝食付♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて1人での宿泊でしたが、清潔にしてあるし朝ごはんも洋食か和食をチェックイン時に指定するだけで美味しくいただけ、安心して利用できました
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき感謝申し上げます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/4/9
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの立地がよく駐車場、コインランドリー無料でホテル代もリーズナブル特に従業員の方達皆さん親切に良くしてもらいました
レストランでは出来たての料理で女性の担当の方等話が出来楽しかった
徳島は初めてでしたが観光地等丁寧に説明頂き楽しく旅行出来ました
友達皆満足して計画した甲斐がありました
又徳島に行く時は利用したいと思います
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと快適な時間をお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、すべてのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/4/5
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
徳島マラソン出場での利用です。毎年違うホテルに泊まっていますが、受付の方の心配りがとても良かったです。部屋も広く綺麗でゆっくり出来ました。
欲を言えば、部屋にドリップコーヒーや紅茶があれば良いなと思いました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき感謝申し上げます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も嬉しく感じております。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
徳島へ出張の際はよく利用させていただいています。
繁華街から少し離れますが10分程度で飲食に有りつきます。
駐車場も無料で何より部屋が広くゆっくりと過ごせます。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 千秋閣料理長おすすめ「徳島満喫コース」1泊2食つき♪【駐車場無料】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ナビが悪いのか、ホテルは見えてるのに少し迷いました。駐車場の職員さんに立体駐車場が嫌なので聞いてみたら、とても優しく案内してもらえました。
あいにく雪、雨の遍路旅で寒かったので、チェックイン後すぐに風呂で温まりました。
夕食は飲めない私達に嫌な顔ひとつせず、日本茶を急須事持って来てくれ、お水のおかわりも頼まなくても気づいてくれる素晴らしい接客でした。お料理も食べた事ないような少し高級感ある品々でした。普段から主人はご飯をおかわりするんですが、海鮮丼だったので一応聞いてみたら、海鮮抜きならと了解してもらいました。私が刺身を食べれないので白米でよかったです。デザートもメロンにプチケーキ二個ありとても美味しく満足しました。がお品書きがあれば最高でした。
朝コーヒーマシンに持ち出しできるようにカップも用意されてたのも嬉しかったです。
部屋は騒音全くなく、ベッドも良かったです。
が朝窓の結露がひどくてびっくりしました。
外気温が低かったんだと思いますが・
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族様と記念に残る旅行でございましたが当施設をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お足元の悪い中、旅の疲れもあったと存じますが無事にお越しいただき、ほっと安心したしだいでございます。ご滞在中はゆっくりと旅の疲れを癒していただけたようで私共も嬉しい限りでございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。また、徳島にお越しの際は是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋数が少なく静かで気に入ってます。
朝夕二食付でクーポンまで付いてたのでほぼお金使いませんでした。特に夕食付がコスパが良いです。
また利用したいです
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル千秋閣をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんの貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで私共も喜ばしく感じております。これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/2/6
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夜勤の変則勤務の出張で利用しました。
お疲れ様です、のフロントスタッフに救われました。
次回はゆっくり利用したいです。
ありがとうございました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。今後も、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/2/6
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二食付きでコスパが良かった。ランドリーも無料でした。
繁華街から離れておりコンビニなども多少歩きますが食事付なのできになりません。サービスもよくまた利用したいです
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠に有り難うございます。またお忙しい中、たくさんのお褒めのお言葉をご投稿いただき感謝申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと心地よい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。次回徳島にお越しの際も、是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/2/6
投稿日：2024/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末年始の利用で安価だったので期待せずに利用しましたが
お部屋も綺麗でお食事も味付け等も型にハマらずお客様目線で美味しくいただきました。
1つ難点は入ってすぐにトイレ・バスに入った際、タバコの匂いが気になり…換気のせいかと思いきや、翌日帰りがけもトイレ・バスからタバコの匂いが…もしかして喫煙室と換気がつながっているのでは？？と思います。
あとは夕食も朝食も満足で…お風呂は近くの温泉に出向きましたが、大変満足でした。
ありがとうございました！
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、客室内でのお煙草の匂いで大変不快な思いを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また不快な思いを抱かせてしまったにも関わらず、お客様には数々の貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。当施設は、8階・9階が客室階となっており、9階は完全禁煙室となっております。今回ご利用いただいたお部屋は9階ではございましたが、早急に換気扇等の設備点検を行い原因究明を行ってまいります。そして更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/1/13
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 大晦日・お正月限定〜料理長おすすめ夕.朝食付プラン〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
大晦日に宿泊しました。
部屋は広くはないけど過ごしやすく、駐車場やチェックインのスタッフも良く、朝食も味接客共に良し。
残念だったのは、夕食のレストランスタッフ３人です。
５時半に予約をし５時半に到着したが、混んでもいないのにスタッフに声すらかけられず。目があっても無視。チャイムを鳴らすも無視。何故？
結局座るまで10分程待たされました。私達の到着時には席も準備され、そこには食事も置かれていたのに、、、案内してくれず。
その後もスタッフを呼ぶも無視。すごく気分悪かったけど、料理は美味しかったです。
その後、現れた4人目の眼鏡をかけた男性スタッフがテキパキとしていて１人神対応でした。
最初から彼がいれば評価は５でした。
スタッフ教育してください。
後、部屋のバストイレから煙草の臭いがかなり臭っていました。禁煙室なのに臭かったです。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、この度のご滞在では、レストランに於いて大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、不快な思いを抱かせてしまったにも関わらず、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、レストランサービスの向上、また担当者への適切な教育・指導を行いより快適にお過ごしいただけるよう善処いたします。今後も、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2024/1/6
投稿日：2023/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改装後ということで部屋はとてもきれいで広く快適でした。
テーブルもありホテルでの仕事も快適にすることができました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。今後も、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/12/4
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張達人！！【ＱＵＯカード1,000円+VOD見放題付き】宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
施設自体はリニューアルされていたため素晴らしいのだが、清掃がいま一でした。
壁掛けテレビがホコリだらけ。気になりすぎて自分で少し拭き取りました。
浴室は浴槽と壁の隙間に目に見えるほどのカビ。
すべての設備がリニューアルで良くなっているので落としきれない汚れになる前に対応した方がよいと思います。
今は清掃用品も目まぐるしく進化していますしね。
感想は率直に もったいない！惜しいな！
って感じです。
また利用したいので是非とも善処してほしいです。
大変なご時世とは思いますが頑張って下さい！
応援してます。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在では、客室清掃が行き届いておらず大変不快な思いを抱けせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また不快な思いを抱かせてしまったにも関わらず、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃作業の見直し、また担当者への適切な指導をより快適にお過ごしいただけるよう善処いたします。ご多忙の中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/11/30
投稿日：2023/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
■施設
40数年前は家族向けのホテル（和室等あり）だったがリニューアル後は完全にビジネスホテルとなっていた。通常のビジネスホテルと異なる点はベランダが存在し、ベランダに出れること位･･･、風呂上りに身体を冷やすべく涼んだらサイコーの気分。
■対応
フロント・朝食処（現地で追加購入）・駐車場誘導員全て気持ちの良い対応でした。
■その他
希望としては大浴場が欲しいところです。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も喜ばしく感じております。ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。これからも、皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後も末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/11/14
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、徳島旅・体験クーポンを利用しようとホテルを探し、リニューアルオープンとの記載が目に入った「ホテル千秋閣」さんに宿泊させてもらいました。駅や街が近く、飲み歩きをするのに最高の立地でした。今回は畳部屋に宿泊させてもらいましたが、リニューアルオープンしたということもあり、綺麗で、過ごしやすかっです。贅沢を言えば、大浴場があれば最高でした。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル千秋閣をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただけたことを心より感謝申し上げます。ご滞在中は、快適にお寛ぎいただけたようで私共も喜ばしく感じております。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/11/10
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの男性スタッフは残念ではあるが、部屋、朝食等も非常に良かったです。
また機会がありました是非利用します。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在では、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、不快な思いを抱かせてしまったにも関わらず、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、フロントサービスの向上、また担当者への適切な教育・指導を行いより快適にお過ごしいただけるよう善処いたします。ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/11/1
投稿日：2023/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
とても広くてお部屋もリニューアルされてて綺麗でした。
出迎えたフロントの方も片言でしたが対応はきちんとされていました。
残念だったのが駐車場が分からなくてフロントの方は親切に教えてくれましたが外にいた警備員の1人の方は迷惑そうな顔でこちらをみてて、泊まるものです。こちらに停めていいと聞いたので止めましたけど良かったですか？て言ったら、あーまーえーわー困るけどと言いながらこちらの返事も聞こうとせず立ち去っていきました。次の日の警備員の方は仕事で遅くなりホテル入口がしまっててご迷惑かけてすみませんがこちからからどうぞと誘導してくれてとても対応が良かったです。初日のあの方の一言、ようこそもない振る舞いには男性でしたがガッカリでした。仕事で疲れて泊まりに行った初日遅い時間のチェックインで迷惑だったのかもしれないという気持ちになりました。それだけを除けばとてもいいホテルでした。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度はホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿をいただきました件、私共の接客、サービスに対するお客様へのおもてなしの心が欠けていたことで、お客様には大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を受けましたことを真摯に受け止め、警備員スタッフへご報告申し上げ、従業員同士のチェック体制を強化して顧客満足の向上に努め、改善を図るべく教育・指導を行ってまいる所存でございます。ご多忙の中、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいる所存でございます。また、徳島にお越しの際は、是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/9/27
投稿日：2023/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も綺麗でベッドもシモンズで快適でした。徳島に来た際は、また利用したいと思いました。窓から見える景色も、地方都市の良さが出ていました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル千秋閣をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適な時間をお過ごしいただけたようで私共も喜ばしく感じております。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/9/27
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ご夫婦・カップルで健やか鶴亀プラン （朝食付２名様で☆ふたり割♪）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食（和食）がとても良かったです。レストランのスタッフ対応も良かったです。又利用させていただきます。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。また、徳島にお越しの際は是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/9/14
投稿日：2023/8/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
阿波踊りに合わせて利用しました。
急に思いたったのでホテルが取れただけでも良かったって思っていました。
阿波踊りのことが聞きたくて電話をしましたが、思ったような返事も聞けない状態で伺いました。
外観は古く事務所の上層階がホテルでした。
しかし、駐車場の誘導もとても親切でしかも無料。
中に入ると、フロントの方の感じがとても良く、エレベーターを降りたら、綺麗なホテルという感じでした。
阿波踊りのことイベントのこと徳島ラーメンなどいろいろ教えていただき満足な徳島の旅になりました。
また機会があればあればぜひ伺いたいホテルです。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。阿波踊り期間のご宿泊でございましたが、徳島を満喫いただけたようで私共も喜ばしく感じております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、更なるサービスの向上を目指して、快適性・利便性を高められるようスタッフ一同精進してまいります。今後も、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/8/29
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張達人！！【ＱＵＯカード1,000円+VOD見放題付き】宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの部屋から眉山も見えてました
音も静かで、ビックリする程良く休めました
また利用したいです
ありがとうございました
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと快適なお時間をお過ごしいただけたようで私共も喜ばしく感じております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、すべてのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける快適空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/8/11
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張達人！！【ＱＵＯカード1,000円+VOD見放題付き】宿泊プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張時に利用しました。改装後らしく、部屋の中はかなり綺麗でした。大浴場はなかったですが部屋のお風呂も清潔にされており良かったです。値段もリーズナブルでまた利用したいと思います。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと心地よい時間をお過ごしいただけたようで、私共も喜ばしく感じております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。また徳島にお越しの際は、是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/7/29
投稿日：2023/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
千秋閣さんには移動の途中、寝るためだけに宿泊させていただいた。昭和風の和室は3人には手狭だったが、きちんと清掃されており、快適に過ごすことができた。四国旅行の玄関口としてまた利用させて頂きたい。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適なお時間をお過ごしいただけたようで私共も喜ばしく感じております。旅のお疲れを十分に癒していただけましたでしょうか。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。また、徳島にお越しの際は、是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/7/18
投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街にありながら、高層階のみと非常に珍しいタイプのホテルでした。
リニューアルと書いてありましたので、余り期待しないでいましたが、完璧なリニューアルでしたので、全く問題ありませんでした。
よくある、部屋が綺麗だかエアコンや、風呂は前のままとかよくありますが、本当に綺麗に仕上げてありましたので、文句のつけようがありません。
また、徳島市の出張には使用させて頂きます
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル千秋閣をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適な時間をお過ごしいただけたようで私共も喜ばしく感じております。また数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お忙しい中、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。次回、徳島にお越しの際も是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/7/12
投稿日：2023/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても綺麗なホテルですが、耐震設備が部屋の中にあり存在感が強く初めはびっくりしました。慣れれば問題無しですけど。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、「綺麗なホテル」という施設全体に対する高評価なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回ご利用いただいたお部屋に耐震補強ブレースが入っていた事で、少し驚かせる結果となってしまいお詫び申し上げます。当施設は、2019年度にリニューアルオープンしておりまして、その際改装工事に伴って耐震工事も行っており、いくつかの客室内には耐震補強材が入っております。この場をお借りいたしましてご案内させていただきます。これからも、皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/7/12
投稿日：2023/6/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテルに泊まるなんてちょっぴり特別な気分！
家事から解放されて最高
掃除も完璧で気持ちいい時間を過ごせました。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりと快適なお時間をお過ごしいただけたようで私共も喜ばしい限りでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、当施設を末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/6/11
投稿日：2023/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
四国７泊８日車利用家族３人で四国88ヶ所巡りをしました。
最初の２日こちらに泊まりましたが、和室の雰囲気がとてもよくて気持ちの良いスタートとなりました。ありがとうございます。
また泊まりたいホテルです。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、ホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も喜ばしく感じております。ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。これからも、皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後も末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/5/26
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- ご夫婦・カップルで健やか鶴亀プラン （朝食付２名様で☆ふたり割♪）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
素晴らしい接客で案内していただき、綺麗な広い部屋で八十八ヶ所参りの疲れも癒せました。騒音も無くゆっくり散歩も可能な立地です。
次回、こちらのエリアの旅行ならばリピートすると思います。
ホテル千秋閣(2019年4月1日リニューアルオープン)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもすべてのお客様にお寛ぎいただける快適空間をご提供できるよう日々精進してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また、徳島にお越しの際は是非ホテル千秋閣をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
フロント担当 真島 正司
返信日：2023/5/23
