宿番号:343629
スマイルホテル仙台国分町のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
投稿日:2024/4/19
こちらのホテルは以前はもっと清潔で過ごしやすいような
気がしましたが清潔さも落ちているような気がしました。
何かレベルが下がったような気がしますが
気のせいでしょうか。
設備が古いのは仕方が無いのですが、もう少し清掃に力を
入れて頂ければ良いかなと思いました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当の者と確認し、清掃方法の見直し、徹底を行い再発防止に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/18
部屋が直前に変更になりました。理由は「使えなくなった」とのことでしたがその部屋には他の方が泊まっていたので、その方か他の方がその部屋を変えてほしいということだったのではと思いました。掃除が間に合わなかったのかどうかは分かりませんが、気持ちの良い状態ではありませんでした。それでも4〜5千円なら仕方ないと思えましたがオンシーズンだったからかほぼ1万円。その時はまあいいかという気持ちになりましたが・・・。朝食はとても良かったのです。バランスも良く格安だと思いました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私たちの説明が不足していたことに対し、深くお詫び申し上げます。
このような事態を防ぐため、今後はより一層丁寧な説明を心掛けて参ります。
再発防止に向けた取り組みを強化し、サービスの改善に励む所存です。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/16
チェーン店という事もあり信頼がおける部分もありましたので、安心して予約する事が出来ました。ポイントが使えた事もありほぼ宿泊代は掛かりませんでしたけど、洗面台の水が老朽化しているのかずっと止まらないのが気になりました。それ以外は何の問題も無く快適に過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/14
仕事で利用させていただきました。
周りが飲み屋が多い為週末は夜遅くまで騒いでる人がいましたがそこまでうるさいと思わなかったです。
お部屋も自分にはちょうどいい広さだったので快適に過ごせましたがチェックアウト1時間前から「退出してください」という感じのノックが何度かあり時間を確認しましたが間違っておらずモヤっとして退出しました。
他のホテルではなかったのでこちらのホテルでは普通なのでしょうか?
そこだけが残念でした。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/10
ツインのお部屋、広くてのびのびできました。マッサージチェアもついててリラックスできました。国分町の中にあるので飲み歩きにはバッチリ。リピートしてます。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/8
フロントスタッフの対応がテキパキしていてとても良いので、朝食を別に頼み、翌朝を楽しみにしていました。
朝イチ朝食会場に向かうと、長蛇の列。5分くらい待ちましたが、一向に列が進まず、会場を覗くと料理の前に集団がずーっと止まっていて全く会場にすら入れず。
更に待ちましたが、変わらず団体が料理の前に止まっていて係の方も、全く誘導しません。
さすがに10分以上は待てず、列を抜けてフロントで返金してもらいました。
混み合いそうなら、知らせて欲しかったし、
あの状態をそのままにしている朝食会場の係の方も、
自分でどうしようもないなら、すぐに上司に連絡してお客さんをまわして欲しかったです。
とても残念でした。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食をご利用される際でのご案内・ご誘導が行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらぬ様、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/7
部屋もお風呂も広くゆっくりできました。朝食もメニュー豊富で美味しく満足です。時々息抜きに利用してます。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備・朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/3
急なひとり旅で利用させてもらいました。仙台の繁華街から近く一階にコンビニもあって便利な宿でした。部屋は決して新しくはありませんが、1人だし価格も安く充分です。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地・価格へのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
昔からあるホテルです
とにかく 仙台の夜を楽しむためなら ここが一番
もちろん町一番の一番丁商店街にありますので夜だけでなく
なんでも便利です
ビジネスホテルですから多くを望みませんが枕も選ぶことでき寝具も気持ち良いので ぐっすり休めます
朝食は 夜にはレストランになる店舗を会場に。
会場では 一人のスタッフの方の足音もさせない静かな立ち居振る舞い、無駄のない動きに感銘。内容も丁度よく用意してあり、ビジネスマンの方に不満はないでしょう
見送りのフロントスタッフの皆さんの笑顔にも癒されました
また 伺います
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/30
飲み屋街の国分町近くにあり、立地的に非常に便利なホテルで、コンビニもあり快適に過ごせました。また機会がありましたら利用したいです。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/29
数回目の利用で、初めて朝食付きプランで連泊させて頂きました。朝食の時間がもう少し早くから食べることが出来れば良かったかなと思いました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも朝食提供時間の検討・サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/28
立地が良いです。下にコンビニもあるし、便利です。お値段安くて泊まりやすいです!繁華街の真ん中で、賑やかです!
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/25
繁華街の真ん中なので、行きたい飲み屋等が、数分で回れるため利用してます。スタッフさんの対応も毎回良くありがとうございます。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービス能力の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
久々の出張で利用させていただきました。
朝食は以前と変わらず大変美味しくいただきました。
朝カレーは最高で〜〜す!!
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きどうもありがとうございました。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/22
今回も仙台にて飲み会があり利用させてもらいました。
運良く部屋のグレードもアップして頂き、快適に過ごす事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思える宿泊でした。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/19
客室とお風呂はやや狭く感じましたが、寝るだけなので特に問題はなかったです。立地がとても良くて便利な場所でした。アメニティのスポンジが中々良かったです。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/18
駅からは少し離れていますが、アーケード街や歓楽街にあり、楽しい場所にあります。出入り口が3方面にあります。地下1階と、1階、2階は飲食店で、3階がフロントとなっています。部屋は狭く、廊下の音もよく響きます。シャワーを浴びると、シャワーカーテンをしていてもユニットバスの外が水浸しになって足拭きマットがびしょ濡れになってしまいました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見を参考に改善に努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/16
隔月での仙台出張で必ず利用させて頂いてます。
今回は朝食付きでの利用でしたがビジネスホテルとは思えないクオリティです。
次回も必ず利用させて頂きます。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/14
元々は別のホテルのリブランドでスマイルホテルになっているのだと思います。ユニットバスがとても古めかしかったです。
困ったのは、ドライヤーが壁に備え付けの古いタイプで、
風量が弱く、髪がなかなか乾かなかったことです。
髪の長い女性は自前のものを持っていったほうがよいと思います。
一方で、一番町のアーケードからも近く、1階にセブンイレブンがあるので、利便性はよいと思います。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後の改善案として検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/12
国分町内にあるので周辺の飲食店や飲み屋に行くのに最適でした。
部屋も綺麗でしたしベッドも大きくてゆっくり寝れました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/12
同級会参加で利用しました。
場所はアーケード内でわかりやすかったのですが、フロント案内がわかりにくいかな…と感じました。けど、繁華街近かったので助かりました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
今後の改善案として検討させていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/7
仙台へ一泊で遊びに行った際に利用させてもらいました。
空室がある時は、月に約一回以上は利用されてもらってますが、相変わらず良い感じです。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/5
別の都会からくる友人と合流するため、たまたま知り合った知人からの勧めもあり、コロナ禍以降の久し振りの仙台逗留を楽しみにしていましたが、あの繁華街の真っただ中に、こんな静粛で清楚な印象のホテルが佇んでいようとは考えも及ばず、知りえてすぐに予約を入れました。
結果、職員の方の気安い応接が有り難く感じられ、室内もゆったり感が漂い、終始快適なひと時を過ごすことが出来ました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、心から感謝申し上げます。
当ホテルを選んでいただいたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
サービスにつきましてのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
仙台出張時にたびたび利用させて頂いています。
立地が良いですが、駐車場が少し遠いです。
街中のホテルなので仕方ないですが、、
価格は満足です。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご滞在満足いただけたようで幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/27
初めて宿泊させて頂きましたが、部屋の椅子に髪の毛が付いていたので座る気になれませんでした。
洗面台にもゴミが落ちていたので何だか寂しくなってしまいました。暖房も部屋が温まるのに時間を要していました。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見を参考に再発防止に努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございます。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/27
立地が便利なので、空いていたらこちらを利用させて頂いてます。
コスパも最高です。古さを感じる客室ですが、寝るだけなので気になりません。フロントスタッフの方々も、親切丁寧。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/25
1泊2日、コストを抑えるために低価格だったのでとまらせて頂きました。
年季が入った部屋でした。部屋の椅子など若干汚れてる…?と思いました。
案内された部屋は清掃は終わってましたが、設備関係?の方がいらっしゃって、部屋に行った時にドアが開かれてて人がいて、完全にチェックインできる部屋では無いのに通されたのが驚きました。
部屋で多くの時間過ごさず寝るための宿泊なら良いと思います。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/17
今回も送別会という名の飲み会時に利用させてもらいました。
翌日もゆっくりとさせてもらいました。
相変わらず便が良くて満足しています。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、心から感謝申し上げます。
ご滞在ご満足頂き幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/11
東北最大の繁華街、仙台市国分町という立地で価格もお手頃です。
食事をするにしても沢山お店があるので困りませんし、
ホテルの1階はセブンイレブンがあり便利で、
出張族の私には大変助かります。
フロントのスタッフの方も丁寧な接客で、
安心して利用させて頂いております。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、心から感謝申し上げます。
当ホテルを選んでいただいたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
サービスにつきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えるべく、一層の努力を重ねて参ります。
口コミご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/18