クチコミ・評価

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

部屋の掃除がいまいち

今回、出張で初めて利用しましたが、利用頻度が少ないのか、ホコリだらけでした。スマイルホテルは、札幌でも利用経験がありますが、綺麗でした。とても残念です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

神戸から姫路へ

駅から近く、アーケードもあり、観光地もすぐ横で外出しやすかったです。お風呂の換気扇や壁の端にホコリがついていて清潔感はなかったが、スタッフさんが感じ良くお話ししやすかったので好印象です。コーヒーのサービス嬉しいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

このホテルのリピーターです

このホテルに何回もリピートしてますが、今回初めての部屋でした。他の部屋とは変わりはありません、安定してます。鍵がカード式ではなく、差し込むタイプなので外出する度にフロントに預けるのが唯一の難点ぐらいです。駅に近く便利です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

観光にオススメ！

神戸の観光スポットの中華街から歩いて２分！駅からも２分！交通にとっても便利な立地でご利用させていただきました。朝食のパンも枚数が選べて満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

リピーターです

3度目の利用です。
元町から近く、中華街も三宮も散策がてら、最高の立地です。
角部屋で使いづらかったが、料金が安いので、満足してます。　次回も連泊で予約済です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋とお風呂はやや狭め

部屋とお風呂はやや狭く感じましたが、立地が元町のアーケード街や南京町に近く、部屋は寝るだけでガッツリ観光目的なら、かなりコスパの高い気がします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

繁華街近くでアクセス良かったです

繁華街が近くで、アクセスがとても良いです。
観光地に歩いて行けるので、短時間で神戸観光を堪能出来ました。
朝食付きでとてもお値打ちに泊まる事が出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

遊びも交通もアクセス最高

元町の駅に近く、繁華街の真ん中にあって　とても便利でした。
お部屋も料金が安かったのでそれはそれで満足です。
空調の音が大きくて寒かったけど切って寝ましたので、少し寒かったです。空調とウォシュレットのリモコンの反応が悪かったのが残念でしたが、料金からいけば妥当です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

何度も

最近は余裕があれば連泊をしてます。その方が一泊あたり安く宿泊出来て、元町から三宮のグルメが散策出来て楽しめます。唯一の不満はお風呂が小さいです。シャワーだけなら問題ないですが、湯船に浸かる人は少し窮屈な思いをします。コスパは高いので我慢範囲でしょう。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

今月も利用。

出張時の常宿です。駅から近く飲食店、コンビニが近いし、100均も近くて不便はほとんどないです。チェックイン時から0時まで利用出来るコーヒーもありがたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

立地が最高

ルミナリエに行くために宿泊しました。夜は外食するので、とにかく立地と安さで決めました。
安さで言えば他にも同じくらいの値段はありえますが、立地がとても良かったです。
ルミナリエでメリケンパークから東遊園地まで歩きましたが、どちらへも距離的には変わらず徒歩圏内でした。何より元町通り商店街や中華街がとても近く、立地はホントに最高です。
ビジネスホテルらしい狭いダブルベッドの部屋でしたが、寝るだけでいい人には問題ないと思う。ただ、コンセントがなさすぎるし、遠すぎる。ベッドに転がりながら充電スマホをいじるということが出来ない。部屋にもよるかもしれないが、自由に使えるコンセントは入り口ドア横の１つだけで、一応延長コードが一つだけ備え付けでおいてあったが枕元までは全く届かず。USBがさせるところももちろんなし。シャワー上がりのドライヤーにも困るくらいでした。
朝食はコスパを考えるといいと思う。メニューは決まっているようで、食パンが追加料金なく１枚か２枚選べる。
ホテルに駐車場がないのは不便。立地がいいので周りにたくさんあるが、１日最大料金がないところも多いので、事前に調べていくか、現地で探し回る必要がある。空きも少なめ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

年末年始旅行

恒例の年始年始旅行
今回は神戸の南京町で食べ歩きをするべく
門の近くにある当ホテルに宿泊をしました。
チェックイン早々、まだ部屋の清掃が終わっておらず少し待たされました。
部屋は狭かったですがビジネスホテルなので仕方ない面もあるのかな。
朝食はフロントの方が丁寧に用意してくれました。
後、駐車場は何処かと提携していただけると探す手間が省けて助かるのですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし最高

年末の神戸旅行、4連泊。ベース地には最高でした。JR、私鉄、市営地下鉄があり、最高。
部屋は、古いですが、ツインでしたが、広く良かった。
朝食は洋食で良かったが、妻は日本食派で、和洋あればいいなあ。でも朝食500円はリーズナブルで良かった。
また機会あれば、宿泊したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

グルメ向け

南京町の西安門からすぐ。元町商店街にも程近い。
グルメにもショッピングにも困らない。
食べ歩きが好きな方に最適。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

コスパを考えたら満足かなと

部屋・バスタブの狭さ等を少し我慢できたら値段相応かと思います。ただひとつ残念だったのは連泊中に清掃をお願いしていたにも関わらず清掃どころかタオル等の交換も無かった日があって帰宅してドア開けた瞬間に唖然としました。清掃担当の方と連携お願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅近でコンビニも飲食店にも便利です

出張の度にスマイルホテルを利用してますが、こちらは少し歴史を感じました
ドアも鉄製の重厚な扉で開けるとすぐベッド！
でも、狭くは感じなくて落ち着きの有る部屋でした
また、神戸に来た時は利用させて頂きます
フロントの女性の方の笑顔が印象的！
さすがスマイルホテルです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

南京町に直近！

日中にホテルの場所を確認したのに、日が傾き暗くなり分からず迷いました。もちろんマップも開いて見たんですけど、私の凡ミスで門の近くでした。失敗失敗。
ホテルの方は、親切に対応してくれました。1人旅専門の私、日頃のストレス解消の為各地のビジネスホテルを利用しています。心地よい時間が過ごせましたが、ずっと回っていた換気扇の音が気になったかなぐらい。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

リピーターです

毎月、一回利用してます。最近、チェックイン時が混雑してます。チェックイン開始の15時前後に集中してます。この時間帯だけ順番待ちをロビーに座って待ってもらうとか工夫が欲しいかな。今回、初めての部屋に泊まりました。いつもより広くてゆっくり出来ました。このホテルはコスパがかなり良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

立地良し眺望はのぞめず

良いところから言うと、中華街に隣接、元町アーケードも隣接。立地は最高です。従業員も一生懸命働いていました。部屋も広いです。スタッフは笑顔もあり気持ち良いです。
ただ、窓の外は隣家の壁で光はいらず。
まあ、『何を取るか』ですね。
リピートは…無いかな。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

駅、中華街近し

駅にも、中華街にも、大丸にも近くて大変便利です。
少し、部屋やお風呂は狭い気はしますが、料金を考えたら、十分満足出来ます。
また、春にも、利用する予定です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

リピートしました

前回、宿泊して好印象だったのでまた利用しました。部屋は狭いですが、シングルなので仕方ないです。室内備品も冷蔵庫は製氷も可能、ポット、ドライヤーは風力あり、問題無いです。唯一はお風呂は狭いです、シャワー派なら問題無いです。1番の魅力は金額です、連泊なら割引がありお得です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

立地が良い

南京町が近く、またパン屋さんも近くにあり何かに付け便利で食事には困らない　最初は朝食付きプランを考えていましたが歩いて数分のところにある有名店を見つけたので即素泊まりに変更　結果正解でした　リピートするホテルです　また是非利用したい

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

満足しています

親族の結婚式があり、ここに前泊しました。中華街が近く、コンビニなどもあって、食事にも買い物にもとても便利でした。シティーループのバス停も近かったので、新神戸駅から当ホテル、神戸観光、当ホテルから式場、と、移動がすべてバスででき、それもとても便利でした。部屋は宿泊するには十分な広さで、清潔感もありました。スタッフさんの対応も良かったです。また神戸に行く機会が合ったら、ぜひ利用したいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

一人旅

駅から近く移動するのに便利でした、残念だったのが部屋の清掃後部屋のスリッパも交換されてなかった。接客サービスは、良かったのにちょっと残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

泊まるだけならオススメ。

神戸中華街すぐ。
駅からも近くて、飲食店やコンビニもあるいてすぐ。
ホテルの方の対応は良く、いいホテルです。
ただ、部屋の匂いや、エアコンの音、部屋のお風呂の狭さを気にしないならという感じ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

すぐ南京町

ホテルを出てすぐ左に南京町の西安門。ベイクルーズにも歩いて行ける距離。夜のメリケンパークで工事中のポートタワーのプロジェクションマッピングも観られました。南京町で中華の夕食をとり、夜の元町をブラブラしてもホテルが近いので気軽に楽しめました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

シンプルイズベスト

南京町や元町界隈への一人旅や、元町駅までは徒歩2分なので出張には最適な場所にあります。部屋は1人には十分。冷蔵庫、ポット等最低限の物は揃っていて、空気乾燥機付加湿器もあります。アメニティは一階フロント横にあり、この価格では満足でした。最近、全室禁煙が多い中で喫煙可能の部屋がある、フロアがありリピーター確定です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

フロントの接客に満足。

急遽宿泊をと、駅近くの宿を探したところ、飲食店も近いこのホテルにしました。チェックインは予定より早く着いたのですが、フロントの方は柔らかく笑顔で対応してくださいました。夕食の問いにも丁寧な説明をして頂き嬉しかったです。また、泊まりたいと思います。
ちょっと残念なのは、部屋の匂いが少し気になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とにかく、便利な立地で選びましたがその通りです。駅からすぐで周りはお店だらけです。

古さは感じますが、清潔感はあります。
泊まるだけなら問題なしですね。
シャワーの音は確かに大きいです。
朝食は毎日同じなので、他でモーニングを食べるなら
お得ですよ。でも2日めは飽きるので他で食べてもいいかな？と
思いました。受付対応はごく普通です。
いつでもコーヒーが飲めるのは嬉しいですね。
また、元町付近に来た時はこちらのホテルに泊まると思います。
高級至高でなければコスパは良いです。
元町をゆっくりくつろいで観光できました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

しまねこさんのクチコミ

とんでもなく古く、汚く、狭いホテルでした。部屋に窓もない！その割に安いとは言えないです。二度と行きません。湯船はキンギョの水槽のように小さく古く汚く、タオルも白ではなく灰色がかっていました。連泊で掃除なしの条件だったので、タオルとバスタオルのみ交換してくれましたが、足ふきマットは変えてくれず、濡れたマットを２日目も使うことになりました。部屋の湯沸かしポットは2009年製！ひび割れやサビだらけです。唯一の救いはフロントの男性の対応が良かったことです。とても残念でした。