クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

掛川出張の定番

掛川の出張は毎回ここです
感じの良い接客です
部屋は新しくて綺麗なところがいいというこだわりがなければ（私は寝に帰るだけ）特に何も気になるところはありません

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

至って普通のホテルでした！

ホテルの隣が駐車場だったので、良かったです。
部屋やお風呂などは普通でした。
飲み屋は駅の反対側にあるようで、夜飲み目的の宿泊ですと少し歩く感じですが、許容範囲内です。
掛川の他のホテルに比べてお安いのもあり、★4個です。
掛川に泊まるときはまたお世話になりたいな、と思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場無料が嬉しい

掛川駅のすぐそばなのに、駐車場無料。
部屋も綺麗ですし、ここら辺に伺う時には、またリピートしたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

掃除が

静岡旅行で利用しました。
フロントスタッフの丁寧な説明や対応は大変良かったでした。
ただし部屋の風呂場の掃除がいきとどいておらず
残念ながら髪の毛等が沢山落ちており気分がなえました。
是非とも改善の徹底をお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅の近くで良かった

東海道５３次を歩いています
掛川を拠点にして歩きました
駅に近くで便利でした
建物は古いですが
お部屋の広さは充分です
居住空間が広いとリラックスできて
疲れがとれますね
また、泊まりたいホテルです

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ロフトには隠れ家感あり

二段ベッドに憧れがあったので、一度はこのタイプの部屋に泊まってみたいと思っていました。今回、割安に泊まることが出来てよかったです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

残念

他の県のスマイルホテルに宿泊した際、すごく気に入って良かったので大丈夫だろうと思って宿泊したら、部屋の明かりは暗い、コンセントが少なすぎ、換気扇？の周り埃だらけ、1番嫌だったのがタオルが臭かった…アメニティがフロントの前にあるが、私が受付をしている間、主人がアメニティを選んでいると、フロントに居た年配のスタッフが主人をずっと見ていた。たくさん持っていかないかチェックでもしているのか？はっきり言って持っていきずらい。
同じ系列でも全く違うみたい。
駐車場が無料で停めれた事は良かったが、2度と利用はしません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張

今回も出張で利用させて頂きました
フロントの方の対応もよく　今後も利用させて頂きたいHOTELです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張

掛川ICからも遠くないので　駐車場が空いていればこちら方面の出張の
際に利用させて頂いています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

トイレの水洗の音が大きい

トイレのレバーが壊れていた様で、手動で戻さないと流れ続けていた。そして、トイレットペーパーを使う時の音も水を流す音もすごく大きくてびっくりした。でも、宿泊代が安いので、まぁ良いか！って感じでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

清潔感が、、、、。

水回りなどよく見てみたら汚れがあったりで清潔感が凄くあるわけではないです。それと壁が凄く薄い。隣の方のいびきや話し声は普通に聞こえます。ホテルの方の対応は良いかと思います。部屋の掃除を希望してなかったのでバスタオル等も袋に入った状態でドア横にその日事に置かれてたのも良かったかと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

車で安心、予約制無料駐車場

年末年始、家族旅行にて途中利用させて頂きました。
フロント、部屋は特に問題ないですが、コンセントが少なくて
携帯充電がベッド付近でできませんでした。
各階に電子レンジがあり温めも大丈夫です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊

引越し立会日までの宿として使わせて頂きました。
とにかくフロントの方もお掃除の方も含め皆さん笑顔も挨拶も気持ちいいくらいの接客で迎えて頂きました。
7泊の内、1人追加になるかも？とか、それも当日になるまで分からない状況の中、嫌な顔せず速やかに対応して頂いた事に本当に感謝しかありません。
立地的に眺望とかは望めないお部屋でしたが泊まるには大変安く、とても静か、それでいて駅近なのでとても便利でした。
また静岡に帰ってくる事が度々あると思うので、その時は是非また利用させて頂きたいと思います。
スタッフの皆さん！
本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

花鳥園

鳥が大好きな子供達と花鳥園へ
泊まる予定はなかったのですが、後一日花鳥園に行きたいとなり宿泊する事に
マンガも見れて部屋でごろごろ
子供は二段ベッドが嬉しかったようで登ったら下りたりと楽しんでました。
掛川城も近く帰りに見に行きました。
フロントの対応も優しく、安心して泊まる事ができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて

出張で、初めて利用しました。
特に不満な点もなかったのですが、窓のサッシ部にかなりホコリがたまっており、カーテンめくれない状況でした。
その他は良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張

今回も出張で利用させて頂きました
ICからも近く利便性も良いので　利用させて頂いています
今後も利用したいHOTELです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

お買い得

掛川には月２くらいのペースで泊まりますが、このホテルには二週続けて初めて宿泊しました。ちょっと経年劣化の所も見えましたがこの価格でじゅうぶん満足です！他ホテルも泊まりますがこれからもよろしくお願いします。
それと
先週忘れた折りたたみ傘もとっておいて頂きありがとうございました!

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

フロントの方が親切でした

イベント参加のために掛川に前泊。自家用車利用であったため事前に「チェックイン前でも駐車可能か？」と問い合わせたところ快諾いただき安心しました。駅から程よく近くではありましたが夕食が取れそうなエリアが駅の逆側にあり少々不便さを感じました。部屋はロフトの部屋ということでスペースが狭く、不自由さを感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張

ICからも近く利便性が良いので今回も利用させて頂きました
今後も利用させて頂きたいhotelの一つです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

短時間の滞在で利用

都内から車で京都に向かう途中、夜中の仮眠に利用しました。駐車場が満車で、コインパーキング利用になったのは残念でしたが、夜中のチェックインにフロントの方が丁寧に対応していただけました。
トイレの水がなかなか止まらなかったり、音が響いて気になったりはしましたが、この値段でベッドで休めたのは良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

泊まるだけなら一番リーズナブル

出張で東京で飲み会があり、車に乗れないので宿泊しました。
素泊まりで、4000円は掛川のホテルで一番安いです。
時々利用させて貰っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張

出張で久しぶりにこちらのhotelに宿泊させて頂きました
ICからも近く　大変利便性が良く　再度また予約させて頂きました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張

出張で久しぶりに　こちらのhotelへ宿泊させて頂きました
掛川ICからも近く利便性も良く　女性の方の接客も大変良かったです
また利用させて頂きます

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

車での宿泊には良い

エコパアリーナでの土日LIVE観戦の為、近いのと駐車場が無料だったので利用させてもらった。
部屋は狭かったが、設備は概ね問題なく、製氷器があったのはこの時期有難かった。
スタッフの対応も良かった。
利用していないが、漫画が多数あったのと自販機のビールがコンビニより安いのは好感が持てる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

遠征で利用しました。

駅からも近く、対応もとても丁寧でいい気持ちで泊まれました。気遣いの言葉や遠征に関してのお話など気がほぐれました。施設は若干古い気もしましたが不備無く利用できました。机上の換気扇のホコリやシャワーカーテンの多少の汚れなどありましたが、神経質な方でなければ気にならないかと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

リーズナブルに宿泊出来ました

掛川駅周辺の呑み屋を周るため、宿泊しました。
駅から近く、お手頃な値段、接客ともに良かったです。
ただ、部屋に入った瞬間に喫煙の部屋かな？って思うくらい
匂いがタバコ臭い、、かび臭かったです。
空調が古そうだったのでその性かもしれません。
そこだけが残念でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

一生泊まらないと決めました・・・

部屋の清掃＝×
朝食＝×
お風呂＝×
全体的に汚い＋エアコンの空調調整も出来ず、かなり不満
夏場なので、空調を使用したくても温度設定が出来ず、一度つけると凍える寒さ。消すと暑い。
なのに宿泊費が高い。
まだ宿泊費が安価なのであれば妥協できる点もありますが、あのクオリティでは高すぎる。二度と泊まりませんね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

台風で急遽直前予約・・スマイルホテル掛川

台風接近の中、予約していた愛知県のホテルから台風で停電する可能性が有り、対応できないのでキャンセルさせてほしいというお電話を頂き、急遽、駐車場無料・24時間チェックイン可能、ツイン。台風を避けられる場所で検索し、こちらのホテルにお世話になることにした。いつも温泉を桑っるのだが、台風接近で贅沢は言えない。駐車場は、電話予約が必要とのことであったため、すぐに電話で駐車場の予約ができるか問い合わせたところ、フロントの丁寧な対応に感謝。先に駐車場予約を入れてから、ネットで宿泊予約。決め手は、台風で何時に到着できるか不安であったが、フロントは２４時間対応できると丁寧な対応をして下さったこと。
　ベッドはゆったりサイズで疲れた体をゆっくり休めることが出来た。いつも温泉付きの宿であったため、ユニットバスしかないこちらのお風呂は使いづらく、更に、コーナーに設置されたシャンプー・コンディショナー・ボディーシャンプーの乗った棚の爪が壊れていて、突然に棚ごと3本とも落下！！シャンプーしながら直したが、また落ちてきてとても困った。客の入室前に、備品の点検をしっかりしておくことがリピーター獲得には大切と思われる。疲れて到着してストレスなく休める事が必須である。主人がストレスなくバスルームを使用できるようにシャンプーボトル等は洗面台の上に並べたのでOK！客が使いやすいようにと浴槽の淵に棚を付けてくれたのであろう。その棚がボトルの重さに耐えられているかの点検は大切と思われる。気遣いがあだになってはいけない。まあ今回は気遣いだけを感じておくことにした。
　急遽お世話になり、心から感謝いたします。