宿番号：373836
新サッカースタジアム・平和公園や広島城などの観光地も徒歩圏内！
リーガロイヤルホテル広島のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】26〜28階パノラマビューを満喫！！スーペリアフロアステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と2人で芸人さんのライブ&観光目的で宿泊させていただきました。
お部屋がとても広くてキレイで窓からは広島城を中心に広い範囲が見渡せて夜景もとても綺麗でした。
アメニティも充実しててよかったです。
ベットの寝心地も最高！ゆっくり休むことができました。
朝食は娘に合わせて洋食レストランにしましたが私好みの和食もあったので大満足です。
今まで利用した宿泊先の中で1番よかったと思うホテルでした。
機会があればまた利用させてもらいたいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春旅♪ファミリー・グループ旅行におすすめ！3名・4名で1室＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ライブへ行くために利用しました。チェックイン前にも荷物を預けることができて、ライブへすぐに行けて、大変便利でした。今回は朝食のみのプランでしたが、近くのデパ地下がとても充実していて、夕食を買い込んで友達とお部屋で夕食も楽しめて、良かったです。またライブのときは是非利用したいと思います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】エグゼクティブフロアステイ★ここでしか味わえない絶景を満喫！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広島泊は2回目です。
急遽、広島に泊まる事になりホテル検索しました。
リーガロイヤルホテルを友人に勧められていたので選びましたが、接客・ホテル、アメニティ素晴らしい
景色も立地も良く大満足…
リーガロイヤルホテル小倉にも宿泊予定なので楽しみ
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】春夏旅におすすめ！好立地ホテルで広島大満喫♪＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供が大きくなったので4人で一部屋もなんとなく難しくなったきたのでツインルームを2部屋予約したのですが、部屋も隣どうしで防火扉も開けていただき部屋の中で行き来ができるようにしてもらい心配する事なく泊まることができました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【春厳選】カップルにもファミリーにもおすすめ！好立地ホテルで広島大満喫！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客が非常に気持ちよかった。
朝食もバイキングのみでなく、和定食もあるので、
高齢の客でも満足できる。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
イナズマ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度の朝食についてご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
イナズマ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブフロア】ご夫婦・カップルで優雅にラグジュアリーステイ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚10周年の記念に利用させて頂きました。
いつお邪魔しても、スタッフの方の対応を含めて最高のサービスを提供していただけます。
立地も良く、何度でも利用したくなるホテルです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】春旅におすすめ！好立地ホテルで広島大満喫！＜素泊り＞
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高層階で部屋の窓も大きく、日常では見ることのない景色が眺められるハイクラスなホテルです。
30周年ということで、さすがに古さを感じるところもありますが、それがまた味わい深いと思います。
外国のお客さんが多く、チェックインが混んで大変そうでした。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
かてかてカープ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋からの景観につきましてお褒めの言葉を賜り、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
チェックインの混雑につきましては今後、誘導の方法など改善に努めてまいります。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かてかてカープ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】立地抜群！広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
素泊まりですが、ロケーションがいいこと以外に、これといった良いサービスと感じたことがなかったのは残念でした。ホテルの駐車場料金が高いのも残念でした。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
たこぽん様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当ホテルの立地についてお気に召していただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、たこぽん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】立地抜群！広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3年単身生活で、最後の広島を妻とゆっくりしました。
ゆったりとした部屋、眺望はいろんな島や街並みが見えて、とても感慨深い感じでした。繁華街も目の前で、最後の晩餐も美味しかった。また、広島に行く際には泊まりたいです。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
まさ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋からの景観や、お食事につきましてもお褒めの言葉を賜り、この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まさ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】冬旅におすすめ！好立地ホテルで広島大満喫！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても良かったです。気持ち良く、宿泊できました。
ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
シゲ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】立地抜群！広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
素泊まりで予約でしたが
近くに色んなお店があり良く歩きながら美味しい物食べてシッピングして楽しかったです。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
ふじちゃん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ふじちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】立地抜群！広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの駐車場は有料でしたが利用できました。
立地は平和記念公園まで徒歩圏内。
夜、居酒屋まで歩いて行けました。
小倉のリーガは沢山利用してますので、広島はどうだろう？と初利用です。
流石です。
ホテルマンの対応はよく、設備も申し分なし。
19階の部屋からは夜景の原爆ドームが見え、昼間の資料館での経験を再び思い出し、79年前に思いを馳せました。
貴重な思い出となりました。ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
まぁくん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、「貴重な思い出となりました。」との過分なお褒めのお言葉をいただき、ホテルスタッフ一同に成り代わりまして御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まぁくん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ファミリーステイ】有名観光地までアクセス良好♪3名・4名で1室★12才まで添い寝無料！＜素泊まり＞
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サンフレッチェ広島のスタジアムに近かったので予約しましたが、ホテルはとても綺麗で快適に2泊過ごすことができました。チェックインもスムーズにでき、チェックアウトは事前に支払いを済ませていたらカードを箱に入れるだけでしたので助かりました。繁華街へのアクセスも良く楽しい二日間でした。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
K様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地や繁華街へのアクセスについてお気に召していただき、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
K様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【肉とスイーツが食べ放題♪】シュラスコ×ビュッフェ ディナー＆ステイ＜平日限定＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
事前に連絡お願いしていたことへの対応が徹底されていて、気持ち良く宿泊できました。また、ベッドの寝心地の良さは素晴らしく、マットとパッドのWの『いいモノ』で、旅先ではあまり眠れない私でも休めました。枕が低いものがあればもう少し眠れたと思うので、そこが少し残念でした。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
ひろぴん様
いつも、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、枕については、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ひろぴん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】冬のファミリー・グループ旅行におすすめ♪3名・4名で1室＜朝食付＞
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
娘の大学受験で利用しました チェックインからチェックアウトまで接客が素晴らしかったです 朝食は家族も大満足でした
リーガロイヤルホテル広島からの返信
ユーサン様
この度はお嬢様の受験に際し、リーガロイヤルホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、私どものフロントスタッフの対応や朝食の内容についてもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ユーサン様とご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】冬のファミリー・グループ旅行におすすめ♪3名・4名で1室＜朝食付＞
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
従業員の対応がとてもよかったし朝食もとてもおいしかったですまた広島にいくことがあったら利用したいです
リーガロイヤルホテル広島からの返信
こうじ様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、私どものスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また何よりも「また利用したい」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
このお言葉に恥じることのないよう、今後も日々努力してまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、こうじ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/5/3
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前のご予約でお得に宿泊！エグゼクティブフロア
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
エグゼクティブフロアに宿泊しました。
まずチェックイン、エグゼクティブフロア専用ディスクがあるにも関わらずスタッフが居ない、通常のフロント受付開始してもエグゼクティブフロア専有ディスク前で待機
33階ワンドリンクチケット頂いたので一杯飲みに
夜景が綺麗だったのでワインを注文したので一品プラスしてチーズ盛り合わせを注文しました。
暫くしてウェイターが運んで来ましたが、ん？これは何で頂ければ良いのか？こちらから
すみません取り皿はありませんか？と聞きました。
隣のテーブルを見るとおしぼりでてたので
すみませんおしぼりありますか？と聞くと「あっすみません」と紙のおしぼりを持って来ました。
お隣は布おしぼりですけど。
何の差別なのか？良くわからずあまり気分が良くなかったです。
エグゼクティブフロアはチェックアウトが12時でした、朝からホテル前にある美術館にお散歩がてら行き部屋に戻ると（10時30分くらい）窓の外からガタンと音が
いきなりゴンドラが降りて来て男性2人が窓掃除
カーテン開けてたのでびっくりしたし、もし着替えの最中だったとしたら！え？外から見えないのかな？と思いました。
なのでこちらの評価になります。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
kira様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、折角のご利用にもかかわらず、エグゼクティブフロアのお部屋や窓清掃のご案内不足により、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
レストランのご利用に関しましても、従業員の対応が至らず、不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kira様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【高層階で美景を満喫】26〜28階パノラマビューで広島観覧＜スーペリアフロアーステイ＞＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントで駐車料金をお支払いしてから地下の精算機に駐車券を入れたら、もらった割引券が足りず追加料金も払う事になった。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
ユーカ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、駐車場のご精算について至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、指導を徹底して改善に努めてまいります。
ユーカ様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、サービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【Enjoy！Breakfast】地産食材・ご当地メニュー・出来立て！50種以上のビュッフェ朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘とライブ参戦のため利用しました。
ホテルの立地はライブ後飲みに行ったり、翌日のショッピングなどとても利便性がよかったです。お部屋も広くて、清潔感があり、朝食バイキングも種類豊富で美味しくいただきました。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
まこ様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度のご滞在には、お嬢様とともにご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まこ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】冬旅におすすめ！好立地ホテルで広島大満喫！＜朝食付＞
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
部屋についてすぐ娘がテーブル下のカップラーメン？の麺を見つけました。夜11時にチェックインしたので寝るだけだったのでそのまま寝ましたが気持ちは悪かったですね。
あと夜中の3時近くに火災探知機の誤作動で24階から1階まで非常階段で降りても謝罪も説明も私は一言も受けてません。
寒い中外に数人でいて、誤作動を知った他の宿泊者の人に聞いて建物の中に入りました。
その後も何もなく、残念でした。一言ぐらいほしかったです。ある意味思い出に残りました。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
みー様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、折角のご利用にもかかわらず、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
また、夜間は火災報知器の誤作動により、ご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の避難誘導における対応は許されることではなく、非常時の対応につきましては、従業員の再教育の徹底を部門長に指示し、今後は災害発生に備え社内改善を務めてまいります。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
みー様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】冬旅におすすめ！スタンダードフロアステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく立地が最高でした！朝も早かったの気づいたらぐっすり寝てました。また行く機会があるのでぜひ泊まりたいです。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
あーちゃん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
これからもあーちゃん様が「心地よい時間をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、あーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】立地抜群！広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅が近いため移動が楽でした。
徒歩10分ほどにスタジアムもあってサッカー観戦者はとても泊まりやすいホテルでした。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
はる様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
近隣の交通機関やサッカースタジアムへのアクセスに便利な当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】冬旅におすすめ！好立地ホテルで広島大満喫！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
値段が安く立地場所が観光、ショッピング、何にしても便利で外観と部屋のギャップはありますが利便性を最優先しておりましたので大満足です。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
入江様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、入江様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブフロアステイ】 〜美景を眺める至高の空間〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
広島旅行の最終日に利用しました。エグゼクティブフロアからの景色は眺めも良く部屋も広くてお洒落な感じで過ごしやすかったです。子供が朝食はバイキングが良いとの言うので特別朝食ではなくブッフェに変更してもらいましたが、美味しかったです。混雑時間に行くと少し待ちますが案内の方もいるので自分で席を探してウロウロしなくて良いのは良かったです。ただ補充されるのに少し時間がかかってるようでした。立地が良くて観光に行くのに良かったです。スタッフの方も外国の方は多少のぎこちなさがありますが、一生懸命で感じが良かったです。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
ひめちゃん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食をご利用の際、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもひめちゃん様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ひめちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/3
LEE45さん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【3名で1室】家族・友人と優雅に絶景満喫！《エグゼクティブフロアステイ》
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブで利用したので会場までの距離で決めました。
新しくはないですがその歴史を感じさせる素敵なホテルでした。
簡易チェックインやスパ無料利用、別室の朝食など
エグゼクティブルームの特典は絶対おすすめします。
立地も便利で観光や食事にも快適でした。
お世話になりました。
リーガロイヤルホテル広島からの返信
LEE45様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、LEE45様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブフロアステイ】 〜美景を眺める至高の空間〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
普段からリーガロイヤルホテルさんを利用してるため
広島でも利用させて頂きました
スタッフさんも丁寧でお部屋も朝食も大変
満足しました
また広島に来たときは利用したいなと思います
リーガロイヤルホテル広島からの返信
まさ様
いつも、リーガロイヤルホテルグループをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。何よりもスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
まさ様には引き続きリーガロイヤルホテルグループをごひいきいただければ、幸いに存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
返信日：2024/4/6
