宿番号:377032
スマイルホテル十和田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/2/26
古さは感じますが汚くはないです
休日前は混んでいて敷地内の駐車場が満杯で少し歩きます
今回は朝ご飯なしでしたがおいしいですよ
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
館内・客室は仰る通り決して新しくはございません。
現在壁紙などを少しずつではありますが、リニューアルを行っております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非、スマイルホテル十和田をよろしくお願い致します。
スマイルホテル十和田 尾形
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/20
ホテル全体がタバコ臭く、健康意識が非常に低い。翌日、喉が痛くなり、2-3日調子が悪かった。全部屋禁煙にしてほしい。結果的に割高となった
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
快適な空間をご提供できず、大変心苦しく思っております。
現在、スマイルホテル十和田ではSDGsの取り組みといたしまして、
禁煙室の増室工事に取り組んでおります。
ご希望があれば禁煙室へのお振替対応や消臭対応も可能でございますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度、頂戴いたしました内容は今後の取り組みに役立てて参ります。
クチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル十和田 中村
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/1/30
何も言わなくても替えのタオルがドアノブにあって嬉しかった。高層階からの眺めはいい意味で泣きそうになりました。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はSDGsの観点から清掃が3日に1度となっており、清掃が無いお日にちは
バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。
チェックインの際に簡単なご説明はさせておりましたがご説明不足、申し訳ございませんでした。
感動していただいた高層階に空きがありましたらご用意させていただきますので、リクエストにて
高層階希望など入れていただければと思います。
貴重なご感想をいただき、私共も嬉しくなりました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/27
今回、出張で利用させて頂きました。かなり清潔感のあるホテルで、凄く満足でした。様々な土地で、ホテルを利用していますが、やっぱり清潔感、フロントの方の対応で約80%は決まります。朝食も係の方の対応もよく、美味しく朝食を頂け、気持ち良くその日の仕事に出掛ける事が出来ました。接客業の方に毎回頭が下がります。今後とも利用しますので何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
築年数もうすぐ30年と古いホテルになりますが、清潔感に注力しておりましたので、
かなり清潔感があるとおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。
今後とも利用しますとも、おっしゃっていただきスタッフ一同、励みになると
同時に身が引き締まる思いでございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/12
朝食、接客、部屋の清潔感、今回利用した価格帯であれば割安でした。
コンビニがもう少し近くにあれば、繁華街にもう少し近ければなお良いですね、
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/10
十和田市の中心街に位置し、繁華街に近く、スマイルの黄色の看板が目立つ。何回か利用しているが、朝食も地元の食材を使ったりしていて美味しい。
スマイルホテル十和田からの返信
いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後は満点をいただけるようなホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2024/1/16
ワッチさん
投稿日:2023/11/12
急遽の利用となりました。
施設全体には清潔感があり、快適に利用することができました。
駐車場は敷地内が満車であったため少し離れた場所に駐車しました。荷物が多かったので若干不便に感じました。
直近での予約でしたのでやむを得ませんが割高感がありました。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に利用することができました、とはございましたが駐車場につきまして
ご不便をおかけしてお申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりも可能ですがご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
料金につきましては変動制となっており、今回のご宿泊プランより
お安いプランもございます。
お客様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/11
下北からの帰路で利用しました。
駐車場が狭い上に台数が限られていますが、何とか停めることができました。
夕食サービスがないので外で食べることになります。飲食店やコンビニは徒歩圏内にあります。
過度なサービスを求めず安く済ませるのならばお勧めです。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のつきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場は敷地以外にもご用意があり、徒歩2、3分と少し離れたところになりますが
ご案内しております。
当館はご夕食会場は無く、外食か、中食となりご朝食のみのご用意となります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/8
姉妹旅行で急に決めました。宿泊は行き当たりで、予約せずに出発しましたが、前日予約でも受け入れてくれてありがたかったです。朝食事もとっても美味しかったよ
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。僅かですが手伝いが出来ました事、嬉しく思います。
皆様のご満足の為、これからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/29
繁華街も近く、ちょっとした宿泊にはとてもいいです。
ビジネスシーンや個人旅行など汎用性は高く、価格も据え置きに近いのでいいと思います。
今後、大幅な価格改定がされないことを望みます。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきまして、繁華街も近く皆様よりたくさんの好評の声をいただいております。
当館はビジネスホテル宿泊特化型で最大の定員が2名とお客様がおっしゃる
ビジネスシーンや個人旅行には汎用性はございます。
価格につきましては変動制となっており日毎で料金が異なります。
物価高の影響などで価格はどうなるかわかりませんがお客様には
ご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/11
安いのであまりいえませんがトイレ、風呂狭い。
冷蔵庫うるさい
ベッド小さい
料金は宿泊してから払うのでないか
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかった事、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊のプチダブルルームはシングルルームを2名様でご利用いただき
手狭ではございますが価格を抑えたお部屋タイプで、ベッドは
セミダブルサイズのものが1台でございます。
当館は前金制となっております。ご説明不足申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びも仕上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/9/14
投稿日:2023/8/29
2ヶ月前から予約していましたが、非常に良いホテルでした。
今後もし利用する機会があればまた利用したいです。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田 中村
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/19
ホテルに到着時駐車場が
満車になっていた為違う駐車場を
案内して貰いたいとフロントに
行った際いらっしゃいませとも言わず
不審者をみるかのような目つきで
駐車場の説明をされた
マスクをされて接客されているので
顔の表情が分からないと目つきや
声のトーンなどでとても不快に感じました
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご来館の際、ご挨拶もなく、さらに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフが当日は体調を崩しており、マスクを着用しておりました。
そのような状態での勤務であり、充分な対応が出来なかった事をお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお声は全スタッフ間にて共有し、
まずは日頃の体調管理をしっかり行い、より良い接客を目指して邁進して参りますので
今後とも、スマイルホテル十和田を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/4
必要なものだけが置いてあり、内装も落ち着いていて過ごしやすかったです。アメニティがフロント脇の棚から必要分持っていくのが効率よくていいですね。その中にインスタントのお茶があるんですが、コーヒーも置いてくださるといいなと思いました。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
セルフアメニティはエコ、環境への配慮として実施しており、
アメニティの中にコーヒーのご要望を今回いただきましたので
協議、検討させていただきます。
皆様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/8/5
投稿日:2023/7/31
別で予約していた他の家族の部屋と近くの部屋を希望したところ、同じフロアで近くを用意していただいていました。子供も多く、予約やチェックインの際には相談や変更も多くなりましたが丁寧に対応いただき、嬉しかったです。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
事前にご相談頂いたので、こちらもご希望に沿ったご用意が出来ました。
リクエスト内容によってはお応え出来ない場合もございますが、
気になる事やお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田
中村
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/6/27
アメニティにクレンジングや洗顔、化粧水と乳液が試供品のような感じで置いてありました。
フロント横にあって、必要なものを持っていくような仕様です。
クレンジングが置いてあるところは、あまりないのでそれがとてもよかった。同じ化粧品メーカーで使い勝手も良かったです。
ユニットバスは、ちょっと狭く感じたけど清潔だった。
朝ごはんは、バイキングの品数もそれなりにあって美味しかったです。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコの観点からアメニティ等はセルフ形式でお願いしており、スキンケア用品や
浴衣、スリッパ、歯ブラシ、コーム、インスタントのお茶、髭剃りをご用意して
おります。
建物は古くお部屋、ユニットバスは手狭で、当たり前ではありますが清潔感を重視し
清掃に取り組んでおります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/5/20
鍵が一つしか無く不便でした
相方が寝てるしはまったんで、飲みにでようもんなら
もう二度と中に入ることはできなかったし
もう一度部屋はいりたくとも
無理だった
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントは24時間常駐しておりますので、
お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スマイルホテル十和田 中村
返信日:2023/5/22
投稿日:2023/4/24
遅い時間にチェックインだと駐車場までが遠い。
フロントの女性の対応は◎ 男性は…
料金的には微妙です。
スマイルホテル十和田からの返信
いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊に出来ず申し訳ございませんでした。
駐車場は無料で先着順でお願いしております。ご迷惑をお掛けいたしますが
ご理解とご協力の程、お願い致します。
料金は変動制となっておりご宿泊日が近くなりますと割引率が下がる傾向に
ありますのでお早目のご予約をお待ちしております。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 松橋
返信日:2023/4/27
投稿日:2023/4/24
EV1基しかないので混むし、部屋の壁も薄く隣室のいびきが聞こえるし廊下で喋ってる声もする。
部屋も古い感じですがビジホとしては広いほうであると思う。
少し歩けばコンビニ、スーパー、飲食店があって便利な場所。
駐車場はすこーし歩きます。。
総合的には可もなく不可もなくというように感じた。
スマイルホテル十和田からの返信
この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
築年数が経過しており、設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駐車場は、敷地内の他、第二・第三駐車場をご用意しております。
徒歩2分程の距離ではございますが、天候の悪い日などは遠く感じるかもしれません。
お客様にはご面倒をお掛け致しますが、ご移動のご協力を頂き大変感謝しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田 中村
返信日:2023/4/28
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます