クチコミ・評価

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
館内・客室は仰る通り決して新しくはございません。
現在壁紙などを少しずつではありますが、リニューアルを行っております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非、スマイルホテル十和田をよろしくお願い致します。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2024/2/28

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
快適な空間をご提供できず、大変心苦しく思っております。
現在、スマイルホテル十和田ではSDGsの取り組みといたしまして、
禁煙室の増室工事に取り組んでおります。
ご希望があれば禁煙室へのお振替対応や消臭対応も可能でございますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度、頂戴いたしました内容は今後の取り組みに役立てて参ります。
クチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2024/2/22

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はＳＤＧsの観点から清掃が3日に1度となっており、清掃が無いお日にちは
バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。
チェックインの際に簡単なご説明はさせておりましたがご説明不足、申し訳ございませんでした。
感動していただいた高層階に空きがありましたらご用意させていただきますので、リクエストにて
高層階希望など入れていただければと思います。
貴重なご感想をいただき、私共も嬉しくなりました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2024/2/1

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
築年数もうすぐ30年と古いホテルになりますが、清潔感に注力しておりましたので、
かなり清潔感があるとおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。
今後とも利用しますとも、おっしゃっていただきスタッフ一同、励みになると
同時に身が引き締まる思いでございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2024/1/29

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2024/1/16

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後は満点をいただけるようなホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2024/1/16

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に利用することができました、とはございましたが駐車場につきまして
ご不便をおかけしてお申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりも可能ですがご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
料金につきましては変動制となっており、今回のご宿泊プランより
お安いプランもございます。
お客様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/11/14

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のつきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場は敷地以外にもご用意があり、徒歩2、3分と少し離れたところになりますが
ご案内しております。
当館はご夕食会場は無く、外食か、中食となりご朝食のみのご用意となります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/10/13

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。僅かですが手伝いが出来ました事、嬉しく思います。
皆様のご満足の為、これからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/10/12

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきまして、繁華街も近く皆様よりたくさんの好評の声をいただいております。
当館はビジネスホテル宿泊特化型で最大の定員が２名とお客様がおっしゃる
ビジネスシーンや個人旅行には汎用性はございます。
価格につきましては変動制となっており日毎で料金が異なります。
物価高の影響などで価格はどうなるかわかりませんがお客様には
ご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/9/30

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかった事、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊のプチダブルルームはシングルルームを２名様でご利用いただき
手狭ではございますが価格を抑えたお部屋タイプで、ベッドは
セミダブルサイズのものが１台でございます。
当館は前金制となっております。ご説明不足申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びも仕上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/9/14

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/9/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご来館の際、ご挨拶もなく、さらに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフが当日は体調を崩しており、マスクを着用しておりました。
そのような状態での勤務であり、充分な対応が出来なかった事をお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお声は全スタッフ間にて共有し、
まずは日頃の体調管理をしっかり行い、より良い接客を目指して邁進して参りますので
今後とも、スマイルホテル十和田を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2023/8/27

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
セルフアメニティはエコ、環境への配慮として実施しており、
アメニティの中にコーヒーのご要望を今回いただきましたので
協議、検討させていただきます。
皆様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/8/5

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
事前にご相談頂いたので、こちらもご希望に沿ったご用意が出来ました。
リクエスト内容によってはお応え出来ない場合もございますが、
気になる事やお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田
中村

返信日：2023/8/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコの観点からアメニティ等はセルフ形式でお願いしており、スキンケア用品や
浴衣、スリッパ、歯ブラシ、コーム、インスタントのお茶、髭剃りをご用意して
おります。
建物は古くお部屋、ユニットバスは手狭で、当たり前ではありますが清潔感を重視し
清掃に取り組んでおります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/6/30

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントは24時間常駐しておりますので、
お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/5/22

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊に出来ず申し訳ございませんでした。
駐車場は無料で先着順でお願いしております。ご迷惑をお掛けいたしますが
ご理解とご協力の程、お願い致します。
料金は変動制となっておりご宿泊日が近くなりますと割引率が下がる傾向に
ありますのでお早目のご予約をお待ちしております。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2023/4/27

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
築年数が経過しており、設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駐車場は、敷地内の他、第二・第三駐車場をご用意しております。
徒歩２分程の距離ではございますが、天候の悪い日などは遠く感じるかもしれません。
お客様にはご面倒をお掛け致しますが、ご移動のご協力を頂き大変感謝しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2023/4/28