宿番号：391330
最上階に大浴場完備。唯一無二の4つ星ホテル
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 改装工事期間限定特別プラン（素泊まり 大浴場使用不可）※駐車場は事前電話予約制
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
改装工事を行なっているという事で随分お安く利用させて頂きました。
ツインを利用しましたがちょっと狭い感じがしましたベッドはもう少しだけ高いと寝起きが楽になると思います。
フロントのスタッフさんがとても親切に対応してくれてチェックインからチェックアウトまで気持ち良く利用させて頂きありがとうございます。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
カズ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
改修工事期間中によりご不便をおかけしておりますのにも関わらず快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
意見をスタッフで共有し検討いたします。
スタッフの接遇面もお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いです。
引き続きさらなるサービス向上のため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 宮本
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 改装工事期間限定特別プラン（素泊まり 大浴場使用不可）※駐車場は事前電話予約制
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
大浴場が使えない期間ということでお得に泊まれました。やはり部屋が綺麗でよかったです。ありがとうございました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ロペス様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
改修工事期間中によりご不便をおかけしておりますのにも関わらず快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
また福山にお越しの際にはリニューアルしたカンデオホテルズ福山にお立ち寄りくださり、
当館自慢の新しくなったスカイスパや朝食をご堪能いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
ロペス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 宮本
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬割・大人朝食半額】天空でととのう冬の旅へ、大浴場を堪能する（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
お部屋は、まぁまぁこんなものかなって感じで全然悪くはなかったです
大浴場は、こぢんまりしていましたがきれいでゆっくりとお風呂にはいれたので良かったです。
朝食は、和洋ともにたくさん種類があり満足
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ままちゃん様
いつもカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
スカイスパで快適に過ごされたのが文面で伝わってきてわたくしも嬉しく思います。
また、当館自慢の朝食をお褒めいただきありがとうございます。
朝食のメニューは日替わりとなっておりますので次回ご利用される際は違ったメニューでお楽しみいただけるかと思います。
ままちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 宮本
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 改装工事期間限定特別プラン（素泊まり 大浴場使用不可）※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
改装工事特別プランで、お得に泊まれました。
清潔なふかふかベッドで気持ち良く過ごせました。
ワンピースタイプでなくて、上下に分かれている部屋着いいですよね。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なち様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
改修工事期間中によりご不便をおかけしておりますのにも関わらず快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
また福山にお越しの際にはリニューアルしたカンデオホテルズ福山にお立ち寄りくださり、
当館自慢のスカイスパや健康朝食をご堪能いただけましたら幸いでございます。
お客様に癒しの空間をご提供できるよう一同サービス向上に向けて取り組んで参ります。
なち様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【1名連泊春割・朝食半額】天空でととのう出張やひとり旅へ、大浴場を連泊で ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で使わせてもらうには非常に優れた宿だと思います。
駅前に比べれば飲食店は少ないですが、近所に美味しいお店も探せばありました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なっとお様
いつもカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
なっとお様のおっしゃる通り、駅前ほどではございませんが徒歩圏内に飲食店街や商店街がございます。
フロントにて当館おすすめの飲食店マップもございますので、新しいお店をお探しの際はぜひフロントまでお声がけください。
お食事の後、当館自慢のスカイスパで福山の街を眼下にゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
なっとお様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！（素泊り） ※駐車場は事前予約制
- その他 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
出張でよく使わせてもらっていて、展望風呂ではいつも疲れを癒してもらっています。
今回一点だけ、駐車場が一杯になるのは仕方ないですが
臨時駐車場として案内してもらえる先は、電話で説明してほしいです。フロントまで上がって、また降りてはやはり面倒な印象です。
一階に掲示して、電話をこちらからさせて説明していただく。等
何か改善かわあれば嬉しいです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なっとお様
いつもカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からいつも当館をお選びいただいており大変嬉しく思っております。
駐車場が満車の際の当館臨時の駐車場に関しましては、口頭でお分かりになるようでしたらお電話にてお伝えさせていただく事も可能でございます。
大変お手数ではございますが、駐車場のご予約時またはご到着時にご連絡くださいませ。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう一同サービス向上にむけて取り組んで参ります。
なっとお様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【6連泊以上の方限定！ 朝食半額！】大浴場付き快適長期ステイ 朝食付き ※駐車場は事前予約制
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
数日過ごしましたがいろんな要望も聞いて貰い非常に快適に過ごせました。
お風呂からの景色がとてもよく毎日朝、晩利用しました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
カズヤ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
文面から快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様から頂戴するとても嬉しいお言葉の数々は、我々スタッフの大きな励みとなっております。
カズヤ様がまたお越し頂いた際にも「文句なし」と言っていただけるよう、一同サービス向上に向けて取り組んでまいります。
カズヤ様のまたのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 齋藤
返信日：2024/3/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン！朝食付 ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅からは少し遠いですが歩ける距離です。
貸切露天風呂が2000円で借りれるので絶対借りた方がいいです。
吹き抜けで少し寒かったですが、貸し切りであの空間はすごくよかったです。
朝ごはんも食べ放題で美味しかったです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
りお様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中口コミをお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
貸切露天風呂をご利用頂き、ご満足いただけたようで本当良かったです。
これからの季節、春風に吹かれながらのんびりとお時間を過ごして頂けると思います。
4/20〜は、貸切露天風呂も2か所となりますので、次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
朝食は日替わりで提供致しております。
心と体の求める贅沢な食べ合わせが心ゆくまでご堪能いただけます。
また福山にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
りお様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬割・大人朝食半額】天空でととのう冬の旅へ、大浴場を堪能する（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
夕食なしでの宿泊、周りには食事する所は複数ありましたが、金曜日でほとんどのお店が満席でした、事前に調べて予約しておくと良いと思います。
近くのお店で食事は出来ましたが、名物料理はありませんでした。
朝食は品数も多く、とても美味しかったです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
たぁちゃん様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はご承知の通り、夕食の提供を致しておりません。
福山は海の幸、山の幸、田畑の幸の美味しい所でございます。
地元出身のスタッフは穴場も多く知っていますので、次回お越しの際はどうぞお尋ねくださいませ。
朝食は日替わりでございます。
心と体の求める贅沢な食べ合わせを楽しむことができます。
また、福山にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
たぁちゃん様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！（素泊り） ※駐車場は事前予約制
- その他 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
接客、サービス共に良かった。
風呂、サウナもついていてコスパも良い！
部屋の雰囲気もあり落ち着きます！
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ゆぅ。様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりのんびりとお過ごし頂けたようで、私どもスタッフも嬉しい限りでございます。
当館は4/20〜リニューアルオープン致しますので、福山へお越しの際は
再びご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在 ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
連休前に急に思いつき予約しました。
お風呂もあり、周りに食べ物屋さんも多く、楽しく過ごせました。
朝ごはんもとっても美味しく種類も豊富でした。
ありがとうございました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なるっち様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく
より一層努めていく所存でございます。
当館には貸切露天風呂もあり、これからの季節には春風に吹かれながら
のんびりとしたお時間をお過ごし頂ける事と思います。
次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
なるっち様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1名春割・朝食半額】天空でととのう出張やひとり旅へ、大浴場を堪能する（朝食ビュッフェ付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
展望大浴場が眺めがよくて気持ちいいです。
朝食も美味しかったです。
部屋は清潔感があり、快適に過ごすことができました。
また是非利用したいと思います。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
おぐちゃん様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
そのうえ、ありがたいお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
そのお言葉がスタッフの励みになります。
頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様方が快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
当館の朝食は日替わりビュッフェ形式でございまして、体と心が求める贅沢な食べ合わせができます。
次回、福山にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂きますこと、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ポイント１０%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
私は入れなかったのですが、深夜でも利用可能はうれしいと友人は言っていました。
お部屋のトイレにアメニティ入れがあれば良かったです。
ティッシュはベッドとベッドの間にあると便利だと思います。
次は大浴場利用したいです。ありがとうございました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
あゆひより様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきありがとうございます。
当館のスパは、21：00〜21：30が清掃のためご利用いただけませんが、後の時間はご利用いただけます。
また、貸切露天風呂もございます。
これからの季節は、外の風を感じながらのんびりとお時間を過ごして頂けると思います。
次回ご来館の際にはぜひ、ご利用くださいませ。
あゆひより様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ポイント１０%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食付きで予約しましたが、チェックイン時に朝食券をもらっていたような記憶がありますが、今回それがなかった。
(朝食券がないシスデムだったらすいません)領収書が宿泊費と駐車場が合算されていた。チェック漏れていたこちらにも非があるので、次回は確認するようにします。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
みなも様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時に朝食券をお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。
しっかりとご予約の確認をし必要な物をすべてお渡しするのがフロントのするべきことですが
それができていなかったということ、大変心苦しく思います。
また、領収書の件につきましても、何度も確認をし聞き漏らしのないように努めて参ります。
二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同周知徹底をして参ります。
ご面倒をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
フロント 高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！（素泊り） ※駐車場は事前予約制
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
とても清潔感のあるホテルで、大浴場が想像よりすごかった、また泊まろうと思えるホテルだった。また、接客の方もとてもよかった。駐車場もあり、別途料金がかかるものの車で訪れる人には助かる。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
しゅう様
この度はカンデオホテルズ福山をごご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変感謝致しますと共に
より一層お客様方にご満足いただける空間を提供できるように努力を重ねて参ります。
これからの季節は貸切露天風呂も過ごしやすく
穏やかに時が過ぎるのをご体感頂けると思います。
また、福山にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
しゅう様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント、高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【4連泊以上の方限定！朝食半額！】大浴場付ホテルで快適長期ステイ 朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で4泊(月〜金)×2の長期宿泊しました。少し歩けば天満屋の大きなスーパーもあり、最寄りの駅からは10分程度で、ガヤガヤしたうるささもなく、よかったです。朝食もとてもおいしかった。
ちょうど宿泊していたとき、コインランドリーの洗濯機の1つが故障しており、長期宿泊なのに洗濯にこまったぐらい。1台しか使えないのは痛かった。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
タカビ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
しかし、長期のご滞在の中、洗濯機の不具合にてご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
その後、すぐに交換を致しまして現在で2台ともご利用可能でございます。
また福山にお越しの際には、当館をご利用いただきますと幸いでございます。
季節の変わり目です。体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
フロント。高名
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【1名冬割・朝食半額】天空でととのう出張やひとり旅へ、大浴場を堪能する（朝食ビュッフェ付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
福山市を一望出来るお風呂がすばらしいです。〜朝食も朝の忙しさを忘れるくらいオリジナルなメニューもあり、ゆっくりできました。旅はホテルからを改めて実感しましたね。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
こうじ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂き、感謝しても感謝しきれません。
お客様に頂いたお気持ちを忘れることなく、甘んじることなく、日々努めて参ります。
当館の朝食は日替わりでございます。
毎日、体が求める組み合わせでお楽しみいただけます。
次回、福山にお越しの際にはまたぜひ、カンデオホテルズ福山をご利用くださいませ。
こうじ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント・高名
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【春割・大人朝食半額】天空でととのう春の旅へ、大浴場を堪能する（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
二人で宿泊したのですが、イスが一つしかなかったので、フロントにお話をすると、別のイスでもよければ、と
すぐに持ってきてくれました。
感じのよい丁寧な対応に感心しました。また、利用したいです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
やまちゃん様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し本当に感謝致しております。
そのお言葉に甘んじることなく、日々邁進して参ります。
次回も福山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ・高名
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン！素泊まり ※駐車場は事前電話予約制
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
チェックインすると9階の部屋に案内されました。しかし9階へ行ってみると廊下が真っ暗。エレベーターは違う階へ行ってしまい、真っ暗な所に2人で閉じ込められました。フロントへ行くと「真っ暗でしたよね。こちらの部屋と交換します。」とだけ言われ特にこちらから言わない限り謝罪もありませんでした。せっかく楽しい気持ちでいたのにとても気分が悪くなりました。部屋、お風呂はとても良かったのに残念です。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
あく様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はご案内したフロアの電気が点いておらず
とても不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、その際のスタッフの対応が悪く、重ねてご気分を害してしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行で当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず
ご満足いただけない結果となってしまい、大変心苦しく思っております。
いただきましたお声をもとにスタッフ一同より一層サービス向上に向けて
尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 塚本
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン！朝食付 ※駐車場は事前電話予約制
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
寒かったです
部屋着のままでOKならもう少し室温を上げてもらいたかったです。
駐車場はホテル直ぐ近くなのでとても助かりました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
ナオ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
ただ館内の温度について細やかな心配りができず、大変申し訳ありませんでした。
体調は崩されておりませんでしょうか？
今後、スタッフ一同でお客様目線に立ち、快適にお過ごし頂けるように尽力して参ります。
ナオ様の再訪を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン！朝食付 ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつかカンデオに泊まりたいなぁ♪と思っていたのでたのしみにしていましたが、お値段のわりに普通でした。
ベットは、今まで泊まったビジネスホテルの中では1番狭かったですが、寝るだけなら充分でした。
温泉も、「天空スパ」と聞いていたので楽しみにしていましたが、外は見えず(仕方ないですが、)フツーの大浴場でした。
アロマ系のボディソープは、よかったです。
朝食も、特に変わり映えのないバイキング。
今回は、割引がきいていたのてま良かったですが、
ちょっと期待しすぎました。
何か他との差別化が欲しかったです。
チェックインをしてくれた女性は、とても印象が良かったです。
「研修生」と書いてあり、言葉がたどたどしがったですが、(日本の方ではない？) 笑顔で一生懸命さが伝わってきて、とても良かったです。
ただ、その隣にいらっしゃった女性は、めちゃくちゃ感じが悪く、特に対応して頂いたわけではないですが、不快に感じました。
ツンとした態度で、研修生の方をしらっと見る、
お客様対応も、ベテランなのかも知れませんが笑顔は無く、上から目線に見えました。
フロントに立たれるなら、見られ方を意識して欲しいと思いました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「いつか泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご予約いただきましたお部屋のタイプが、スタンダードのお部屋タイプでございましたので、ご期待に添えずご不便をおかけ致しました。お部屋タイプによってはもう少し広めのお部屋もご用意しておりますので、是非ホームページ等にてご覧いただけましたら幸いでございます。
最上階にご用意しておりますＳＰＡは、チェックインからチェックアウトまで長時間に渡りご利用いただけます。ご旅行のお疲れの癒しとしてお使いいただけますので、多くの皆様にお喜びいただいております。
セキュリティー上、どうしてもシールドを設けております故、外観をお楽しみ頂くことは難しいのですが，カンデオホテルズオリジナルのアメニティー類をご準備しておりますので、アロマの香りをお楽しみ頂ければと存じます。
また、研修中のフロントパートナーに対しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、本人にも伝えさせていただきました。まだ研修生ではございますが、大変に喜んでおり、これを気に更に多くの皆様をお迎えできるよう頑張る姿勢を見せてくれております。
らいち様に心より御礼申し上げます。
しかしながらも同じフロントに立ちますパートナーが、お客様にご不快な印象でありました事、大変申し訳ございません。今後はカンデオホテルズ福山フロントパートナー全員が、お越し下さるお客様により光り輝いていただく為に心よりおもてなしを行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、こうして口コミへのご投稿を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
カンデオホテルズ福山 光田
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【ポイント１０%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
毎回、エレベーターのなぞなぞを楽しみ！金曜宿泊ということもあり、朝起きられず、朝食と大浴場利用でなかった。自分が悪いので、仕方ない。朝方、部屋のルームランプが点かなかった。福山出張増えそうなんで、次回も利用できればと思う。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
みなも様
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
なぞなぞは、お客様がエレベーターの待ち時間に退屈しないようにと
掲示をさせていただいています。
なぞなぞの答えが分かりましたら、フロントにお越し下さればささやかな景品を準備しております。
ぜひ、お立ち寄りください。
週末ともなれば、お仕事のお疲れもいっぱい溜まってますよね。
朝、起きれるか心配・・・と言うことであればモーニングコールのサービスも承っておりますので
次回はぜひご活用いただき、お腹も心も満たしてお過ごし頂ければと思います。
また、お部屋のルームランプが点かなかった。とのことですが、早急に対応して参ります。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
みなも様がまた来たいと思って頂けるように、より良いサービスに向かってスタッフ一同
精一杯努めて参ります。
みなも様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント 高名
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！（朝食付） ※駐車場は事前予約制
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつも福山出仕事の時利用してます。
朝ごはん最高に美味しいです。
お風呂も気持ちよくて大満足です。
また行きます。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
まいち様
この度はカンデオホテルズ福山をごご利用くださり誠にありがとうございます。
また、文面より何度もご利用頂いているようで本当に感謝でいっぱいです。
4/20からは一部リニューアルオープンいたしますので、また福山にお越しの際は
心も体も満たされに、ぜひご利用くださいませ。
まいち様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高名
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊！（朝食付） ※駐車場は事前予約制
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
大変、気遣いがあり、気持ち良く過ごせました
フロントの対応が良かったです
貸切風呂があるのをPRした方がいいと思います。
泊まってからある事に気付きました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
マサ様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
しっかりとご案内できていればマサ様のご旅行が、より一層素晴らしいものになっていたはずに違いありません。
４月20日からは露天風呂もリニューアルオープンします。
その頃は、お天気も爽やかで最高のお時間を過ごして頂けることと思います。
また、福山にお越しの際は当館にご宿泊いただきますこと
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント・高名
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【ポイント１０%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつもビジネスで使わせてもらっています。
展望露天風呂が大好きなんですが、最近は若い方なのか
良識のない方なのか、浴槽が綺麗ではないことが多いです。
朝食は自腹を切っても付けたいクオリティです。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
なっとお様
いつもカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご意見をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。
スカイスパをお気に召していただけておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
なっとお様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、お客様に快適にお過ごし頂けるよう館内美化に努めて参ります。
また福山にお越しの際にはスカイスパでお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
なっとお様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ福山 フロント 斎藤
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在 ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
長崎のカンデオホテルが素晴らしかったので当日予約でたまたま部屋を取る事ができ、期待して宿泊しました。しかしながら駐車場が当日では確保できず、徒歩５分程のモータープールを案内され、ホテルにチェックインする際に少し離れたガラ空きの第４駐車場に停めておりましたが移動を余儀なくされました。
夜23時頃に第4駐車場近くを歩いた際、相変わらずガラ空きの状態で、とても全台埋まる状況では無かったと思います。
ガラ空きの状況を目の当たりにした際はとても残念な気持ちになりました。
スカイスパは景色は良かったですが、タオル等散乱し、サウナ内のタオルもあまり交換されて無いようで清潔感はありませんでした。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早割21・大人朝食半額】21日前予約でお得な室数限定プラン！朝食付 ※駐車場は事前電話予約制
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お宿の中で1番広い
ファミリータイプのお部屋に宿泊させていただきました！
とっても広く、
ゆったりと過ごすことが出来ました。
翌朝の朝食も子連れの中丁寧に対応して下さり、スタッフの暖かさを感じました。
クリスマスシーズンでの宿泊だったため、レイトチェックアウトさせてもらい、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
はつが様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
文面より快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お越し頂くお客様皆様に癒しの空間をご提供できるよう、一同サービス向上に努めて参ります。
また福山にお越しの際には、ぜひカンデオホテルズ福山」にお立ち寄りくださいませ。
はつが様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 斎藤
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 ビュッフェ朝食付き ※駐車場は事前電話予約制
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
貸し切り風呂がお気に入りです
満月が綺麗にみれました
食事も満足です
妹の世話で帰るときに利用しています。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
梅ちゃん様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
開放感のある最上階の貸切風呂では、プライベートな空間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
ご利用になる時期や時間帯によって景色が変わり、いつご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
また福山にお越しの際にはぜひカンデオホテルズ福山をご利用くださり、スカイスパをご堪能くださいませ。
梅ちゃん様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 斎藤
返信日：2024/2/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【ポイント１０%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
福山駅から少し距離はあるが、仕事を行いやすい部屋と大浴場は満足。朝食の出汁カレーは相変わらず美味しい。ホテルのなぞなぞは、出張の移動中に考えている。前回同様ローズパークに駐車した。少し歩くが、24時間駐車可能でいいと思う。機会があれば、また利用したい。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
みなも様
この度は数あるホテルの中より、カンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の契約駐車場がいっぱいの時には、ローズパーキングをご案内いたしております。
早めの駐車場予約で近くに止められると思いますので、またご利用の際にはご連絡をお待ちいたしております。
「お待ちの時間にお客様方が退屈しないように・・・」と、スタッフで考えなぞなぞを掲示いたしました。
考えて下さってありがとうございます。
また、スカイスパでリフレッシュしに、当館にお越し頂けること心よりお待ち致しております。
フロント 高名
返信日：2024/1/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族で利用はしました。従業員には良い印象です。冷蔵庫が冷えず電気が来ていなかったため、冷蔵庫裏を覗きましたが、裏がすごく汚く残念でした。埃がすごく、こんな部屋で過ごしたくないと思いました。
CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)福山からの返信
とっちゃん様
この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
直ちに状況確認をし、再発防止に向けて取り組んでまいります。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、一同施設管理に努めて参ります。
とっちゃん様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 フロント 斎藤
返信日：2024/2/9
