クチコミ・評価

スマイルホテルなんば　清水からの返信

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、また総合評価も満点を付けて頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけます様、サービス向上に精進致しますので
スマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をよろしくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/18

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/9

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様がおっしゃる通り当館は、なんばまで1駅という好アクセスが売りでございます。
ただ大浴場の入れ替え制についてはご宿泊のお客様には大変ご迷惑お掛け致しますが
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば　フロント

返信日：2024/4/8

スマイルホテルなんばからの返信

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば　フロント

返信日：2024/4/1

スマイルホテルなんばからの返信

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
　ただ、大浴場の利用が叶わなかったという事には大変申し訳ございません。
　今後ともより良いホテルづくりに邁進して参りますので、これからもスマイルホテルなんばをよろしくお願い申し上げます。
　次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　末筆にはなりますが、投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/25

スマイルホテルなんば　清水からの返信

いつもスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。総合評価も満点も頂き、身に余る光栄でございます。
今後ともより良いホテルづくりに邁進して参りますので、これからもスマイルホテルなんばをよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

スマイルホテルなんば　清水からの返信

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
接客に関してもお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
より一層サービス、接客共にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また近くでご用の際にはスマイルホテルなんばのご利用を心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅近、なんばまで1駅という好アクセスが売りでございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/27

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角、当館をご利用いただきましたのに客室の排水溝の臭いで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の件をフロントスタッフ、清掃スタッフにて共有し、今後このような事が無い様に努めて参ります。
609号室に関しましては排水の清掃を十分に行いまして、現在は臭いも無くなっております。
厚かましいお願いではございますが、また今後大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんば及び
スマイルホテルグループをどうぞよろしくお願い致します。
投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/15

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際にはレジャー、ビジネス共にスマイルホテルなんばのご利用をお待ちしております。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/23

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きましてありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
該当のスタッフはもちろん他のスタッフとも共有し、チェックインからチェックアウトまで
常にとびっきりの笑顔でお迎え、お見送りできるように努めて参ります。
再び近隣にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討下さいませ。
お客様にまたお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフがお客様を前に立ち話、お客様に気が付かない等の対応はあってはなりません。
こちらのご意見をスタッフ全員に周知して、サービス向上に努めて参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/26

スマイルホテルなんばからの返信

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば　フロント一同

返信日：2023/11/30

スマイルホテルなんばからの返信

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
　心よりお詫び申し上げるとともに、今一度ご提供させて頂くモノや空間、対応について協議させて頂きます。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば　フロント一同

返信日：2023/11/27

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅近、なんばまで1駅という好アクセスが売りでございます。
設備面でもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またレジャー、ビジネスなどで大阪にお越しの際には当館のご利用をお待ちしております。
末筆ですが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/10/26

スマイルホテルなんばからの返信

スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/10/23

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場とスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより一層お客様から喜ばれるようなホテル作りを目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/10/23

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。また総合評価満点は我々の今後の励みになります。
大浴場は当館の自慢の一つでございますので次回はご利用下さいませ。
また大阪にお越しの際にはビジネス、レジャーともにスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/22

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
厚かましいお願いではございますが、今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/14

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は阪神桜川駅2番出口から程近くのホテルでございまして、阪神なんば線も連絡しておりますので、甲子園や京セラドームで野球観戦やライブでご利用のお客様に大変便利なところでございます。
これからもより一層お客様から喜ばれるようなホテル作りを目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/9/6

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、スタッフの対応にお褒めの言葉頂戴し、一同大変嬉しく思っております。これに満足せず、より一層お客様に喜ばれる接客を目指してまいります。
設備面に関しましても好感を抱かれたようで何よりでございます。
お客様の声を励みにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、またビジネスやレジャーの際に機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
末筆ですが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/9/6

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回のご意見を参考にし、今後より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、よろしくお願い致します。
　またのご利用がありましたら、心よりお待ちしております。
　最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/8/28

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は阪神桜川駅2番出口から徒歩約30秒と、駅チカのホテルでございまして、地下鉄桜川駅からも地下でつながっておりますので、大変便利な点がございます。
これからもより一層お客様から喜ばれるようなホテル作りを目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/8/25

スマイルホテルなんば　清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また高評価を頂きまして、大変嬉しく思います。
ビジネス、レジャーと大阪にご用の際には是非当館のご利用をお待ちしております。
暑い日が続きますがお身体に気を付けてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/10

スマイルホテルなんばからの返信

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。
今一度ご提供させて頂くモノや空間について協議させて頂きます。
その中でスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば

返信日：2023/8/1

スマイルホテルなんば 清水からの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして大変嬉しく思います。大浴場もご利用頂けて何よりでございます。
次回も大阪にお越しの際にはビジネス、レジャーともに当館及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/1

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関することでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
ご指摘頂きました部分に関しまして、不快な思いをされましたことをお詫び致します。 更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/24

スマイルホテルなんばからの返信

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
その一方で、エアコンに関するご指摘を頂き、清掃面での意識向上を図らなければならないと痛感致しました。
今後より一層、お客様に喜んでいただけるホテル創りに邁進して参りますので何卒、宜しくお願い致します。
末筆にはなりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　スタッフ一同

返信日：2023/7/12

スマイルホテルなんばからの返信

スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルを含めグループ全体での理念としておもてなしで人々を笑顔にするというものがございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
暑さが厳しくなってきておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
スマイルホテルなんば　スタッフ一同

返信日：2023/7/6