宿番号:370071

心地よい音楽と自慢の朝食、疲れを癒す大浴場で寛ぐ京都ステイ

阪急「京都河原町」駅より徒歩約5分、地下鉄「四条」駅より徒歩約8分、四条通地下道11番出口より徒歩1分

ホテルグランバッハ京都セレクトのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.1
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 友達旅行

akikoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆ \口コミ高評価!/人気の選べる朝食付きプランを、期間限定プライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場最高

円山公園の桜を見に行くのに、こちらのホテルに決めました。次の日の
桂離宮に行くのも、阪急電車を利用するため便利でした。大浴場があり
ゆっくりできました。16時半頃だったのですいてて良かったです。
朝食は洋食を選びました。とても美味しかったです。静かでよいホテル
でした。有難う御座いました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

akiko様
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙のところ当館にご感想お寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当館の立地をご活用いただけ嬉しい限りでございます。京都の桜はお楽しみいただけましたでしょうか。館内に備えております大浴場でもお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。男性浴場には細かい気泡の出るバイブラバスを、女性浴場にはミストサウナを備えておりますのでこちらで旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。またご朝食に関しまして、今回お選びいただきました洋食ではアフタヌーンティーのような3段の器に盛りつけ、味だけではなく栄養価も考慮しておりますので、朝から華やかにお食事をお楽しみいただけるかと存じます。今後も皆様にご満足いただけますよう一層精進して参ります。akiko様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/10

女性/40代 恋人旅行

ココさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです。

立地が良くて宿泊致しました。
部屋も清潔感があり、快適に過ごす事ができました。
部屋でゆっくり過ごすとかではなく、観光、食事を外で楽しむ旅行にはとてもいいと思います。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき誠にありがとうございました。仰います通り、当館は四条の中心部にございます為、お買い物やお食事をお愉しみいただけるかと存じます。そして疲れた身体を当ホテルで癒していただければ幸いでごす。何より、お客様が快適にお過ごしいただけたと伺え、スタッフ共大変光栄でございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/9

男性/40代 恋人旅行

のぶやさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が良い

錦市場や祇園にも近く、立地が良いです。
使い勝手の良いホテルです。
また使いです。
ありがとうございました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

のぶや様
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また使いたいとのお言葉、大変嬉しくご投稿拝見いたしました。
錦市場や祇園まで徒歩圏内でございまして、また駅やバス停も近く観光やお食事の際に便利かと存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。
また京都へお越しの際のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/4/3

女性/60代 夫婦旅行

みのりんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静かで落ち着いたホテル

京都によく行くのであちこちのホテル泊まっていますが、こちらはこれから定宿にしたいくらい気に入りました
シャワーのみのお部屋でしたが、お湯が3箇所から出てとても気持ちよかったです 
フロントの対応も丁寧で、預けた荷物はお部屋まで運んでくれてました
立地も四条河原町なので便利、お気に入りのカフェも近く大満足でした

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

みのりん様
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は16平米のツインルームでございました。
コンパクトながら仰せの通り多機能シャワーが付いており、身体の芯から温まれますので
お部屋でのんびりとお過ごしいただけます。
多機能シャワーでございますが、心地よいリズムで降り注ぐオーバーヘッドシャワー、位置を細かく調整できるボディシャワー、冷えやすい足元専用のフットシャワーというそれぞれの機能に大変ご好評いただいております。今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上の為一層精進して参ります。
みのりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/3

男性/70代 夫婦旅行

トッコさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】四条河原町から徒歩5分!限定プランでポイントもGet♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

春の京都

バッハにこだわったホテルでした。廊下は音符の模様、館内のBGM.テレビではバッハの曲がきける。大浴場で癒され、ラウンジで癒され、夜食のぶぶ漬けで癒され大変満足なホテルでした。立地も良く、次回もかならず泊まりたいと思います。ありがとうございました

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。バッハをモチーフにしたデザインや音楽、また大浴場やラウンジでのサービスをお楽しみいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。市内中心部の四条河原町に近い立地にありながら、ほっとひと息ついて旅のお疲れを癒していただけるような空間を、今後も皆様にお楽しみいただけるよう、設備面・サービス面ともに改善を重ねて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/28

男性/60代 夫婦旅行

hiroakinoさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

全般的に窮屈なホテル

ツインでも広めの部屋を予約したが狭く、部屋内の移動もしづらいほど。TVモニターが部屋の隅の壁に設置され見にくい。クローゼットは柱が大半を占めておりほとんど収納スペースがない。部屋の窮屈感から比べるとユニットバスはゆったりしているが、この分部屋を広くしてほしかった。なお、洗面のお湯の出が細くて使いにくい。大浴場が利用できるのが唯一のメリット。チェックイン時のフリードリンクや夜のお茶漬けサービスがある。お茶漬けサービス時間帯の大浴場利用がおすすめ。河原町と四条駅の中間にあり少し歩く。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。
今後皆様により快適にお過ごしいただくことができるよう、お客様からのお声を大切にし、今後の改善に反映させていただきます。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴しまして、当館へのお声をお聞かせくださり感謝申し上げます。

返信日:2024/3/16

女性/40代 一人旅

キングさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

価格に対して大変よかったです。

便利な地区にあり、大浴場もあるので、この値段だとそれほどかな、と思っていましたが、部屋はきれいでしたし、大浴場も十分な広さでした。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様が仰います通り、四条の真ん中にあります当ホテルはお買い物やお食事をするには
とても便利な場所にございます。
また、当館の大浴場をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/12

男性/40代 一人旅

gizumoさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【京都×おひとり様】ビジネスにもおすすめ!ツインルームを独り占め★贅沢シングルステイ 【素泊まり】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございました!

久しぶりの京都ですが、とても楽しめました!
ホテルが清潔感があり、落ち着いて休む事が出来たからだと思います。
また利用させて頂きます。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊賜りありがとうございます。
温かい御言葉と共に、お客様がゆっくりお寛ぎいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく
存じます。
館内に流れるバッハの音楽と共に旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/12

女性/50代 その他

よよちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割】お部屋タイプはおまかせ!大浴場&ラウンジサービス無料【素泊まり】
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテルの心遣いに感謝

最近旅行に行けてなかったので、ホテルステイを楽しむため、大浴場がありラウンジでソフトドリンク、夜食のお茶漬け、アクセスも便利なこのホテルに2度目の予約をさせていただきました。
チェックインの会計が終わった後に「本日は大浴場が使えない」「翌朝も難しい」と言われガッカリ。温泉ではないが手足を伸ばしてゆっくり入浴するつもりだったので、仕方なく追加料金を払ってシャワーだけではなく浴槽のある部屋に変えてもらいました。
翌朝ドア下に手紙があり朝風呂から利用可能になったことと、ホテル設備の不具合による部屋代追加料金を返金しますとの申し出が。
私がチェックインした後にホテル側で大浴場が利用出来なかったことの対応を考えたり朝6時から利用出来るよう復旧に努めていただいてたんだと感じました。
結果的に無料でアップグレードしていただいて気持ち良くチェックアウト出来ました。
夜食のお茶漬けも美味しかったです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場があるという点で当館をお選びいただきながら、設備不良によりご利用いただけせんでしたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をお聞かせくださり、大変恐縮でございます。お客様からのお言葉をスタッフ間でも共有し、日々サービスの改善に向けて励みとしてまいります。
「気持ち良くチェックアウト出来ました」とのお声も頂戴でき、安心いたしました。また京都にお越しの機会や、ゆっくりホテルステイをしたいというお気持ちがございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/6

女性/50代 友達旅行

ねこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
★口コミ高評価★人気の選べる朝食付きプランを期間限定のスペシャルプライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良かった

阪急の河原町駅が近く、次の日に大阪方面に行くのにとても便利でした。
部屋からは通りがよく見えて、祇園祭の時は最高の立地だなと感じました。
夜食のお茶漬けも美味しかったです。
朝食は和食を選び、3段のお重箱に入っていて、上品な朝でした。
お重の以外に、パンやオレンジジュースは、好きな分だけ頂けるので、幾つか食べました。
先日所要があり、受け取りに行ったのですが、
宿泊時の忘れ物を、取っておいて頂きありがとうございました。
旅の必需品でして、安価な物でも何となく手離したくなかったので有難かったです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂きまして当館へのクチコミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当館は阪急四条河原町駅から徒歩5分、また京阪祇園四条駅や京都市営地下鉄四条駅も全て徒歩圏内にあり、観光やビジネスの拠点として非常におすすめの立地にございます。
また、お夜食やご朝食につきましてもお愉しみいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
旅のお疲れを癒していただき、一日の始まりを良い気分で迎えていただけておりましたら幸いでございます。
お忘れ物につきましても、ご連絡を頂きましてありがとうございました。お客様の大切なものが無事に見つかり安堵いたしました。
京都にお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/6

男性/60代 夫婦旅行

てっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

街中の便利なホテル

毎回、京都へ泊りでいく際は利用させていただいてます。四条通りに面して錦や寺町京極も至近、どこへ行くにも交通は便利です。
部屋は若干手狭で、大きなカバンを置くと足の置き場に難儀しますが、ベッドに寝転んでしまえば問題ありません。
大浴場はアメニティも揃ってゆったり入れます。今回は夜も朝も貸切状態でした。大浴場脇にあった自販機は撤去されちゃいましたか?風呂上がりのビールを楽しみにしていたのですが。
夜食のお茶漬けも毎回の楽しみ。外で一杯飲んでからの〆に利用させてもらっています。
また次回、お世話になります。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

いつもホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館へのお声をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や大浴場、お夜食のお茶漬けにつきましての、温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。市内中心地の大変便利な立地に当館はございますが、旅のお疲れを癒していただくほっとしたひとときをお過ごしいただけるように、今後もサービスの改善を重ねてまいります。
また自動販売機につきまして、現在入れ替え作業が行われておりますため、一時的に撤去をさせていただいておりました。ご案内ができておらず大変失礼いたしました。今後は自動販売機でのビール等の酒類の取り扱いがなくなってしまう予定ではございまして、大変心苦しい限りではございますが何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
寒暖差が激しいお日にちが続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

女性/60代 一人旅

Angelaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆ \口コミ高評価!/人気の選べる朝食付きプランを、期間限定プライスで!
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

隠れ家っぽくて楽しい

入り口が四条通に面していないのが京町屋みたいで良いですね お部屋も和の雰囲気を取り入れていて京都らしいなと思いました。 お風呂はこじんまりしていましたが混雑していなかったのでゆっくりできましたし朝食会場もゆとりがあってよかったです ひとつだけ気になったのが朝食会場で外国の方にお声がけされるときに一様に「Excuse me」から始めてたこと。そこは「Good morning」でよいのでは?って思っちゃいました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのお声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や大浴場、朝食会場につきましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい気持ちで読ませていただきました。お客様からのお声を励みに、今後もよりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
また、レストランスタッフのお声がけに関しましてもご指摘をありがとうございます。朝食をお召し上がりのお客様に気持ちよく朝を迎えていただけるように、一つ一つのお声がけに関しましても工夫をして改善して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
京都にまたお越しいただく機会がございましたら、当館へのまたのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/21

女性/60代 夫婦旅行

ピロンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆ \口コミ高評価!/人気の選べる朝食付きプランを、期間限定プライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋でもバッハが聞けてよかった

雨降りの日だったので、チェックインしてから部屋でバッハを聞きながらゆっくりして、近くの島屋へ晩御飯を買いに行きコンビニでビールなどを買って又部屋に戻りました。
夕食は近くにもたくさん店もあり悩みましたが、外国の観光客を含め人が多いので部屋でゆっくりお寿司などを食べました。
早い時間に食べたので、そのあとの大浴場も空いていてゆっくりできました。
部屋で音楽を聴いたり、本を読んだりしてお茶漬けの時間になりましたが、部屋着から着替えて行くのが面倒なので行きませんでした。
窓から四条通のにぎやかさ(音はほとんど聞こえませんが)ネオンが見えてよい感じです。
朝ごはんは2人で洋食と和食を選び、どちらも美味しくて私たちには量もちょうど良かったと思います。
京都に住んでいて、色々な特徴をもった朝ごはんの美味しいホテルに泊まることを楽しみに出かけていますが、こちらのホテルも泊まって良かったと思います。
最後に仕方ないことだとは思いましたが、麸屋町側のベランダにカメムシ(昨年大量発生した死骸)が残っていたのが少し気になりました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

ピロン様
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では館内でバッハの音楽を聴きながらゆっくり過ごされたとの事、その様子が伺え大変嬉しく存じます。ただ、ベランダに虫の死骸が残っていたとの事でご不快な思いを強いてしまいまして申し訳ございませんでした。すぐに清掃し、設備管理に一層注力して参ります。
ご朝食もお楽しみいただけたとの事で大変光栄でございます。今後も皆様に泊まって良かったと感じていただけるよう精進して参ります。また仰せの通り、当館は四条通りにございます為周辺にはお食事処やお買い物スポットが多数ございます。京都にお住まいとの事でございますが、またちょっと寛ぎたい、お食事を楽しみたいという時に当館をご利用いただけますと幸いでございます。ピロン様のまたの
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

返信日:2024/2/20

女性/50代 友達旅行

yuukoさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆ \口コミ高評価!/人気の選べる朝食付きプランを、期間限定プライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

サービスは良かったです

何度か利用させてもらってますが、今回のお部屋も禁煙のお部屋でしたが、ドアを開けた瞬間に変な匂いがしました。タバコ?か何かわからないけど…
洗面所のハンドソープ置いてる所にホコリと髪の毛があり、壁にも髪の毛が付いてました。
気持ち悪かったけどチェックイン後すぐに出かける予定だったので何も言わずに宿泊しました。
接客やサービスが良かったので、部屋の清潔感が悪くて残念でした。
また利用したいと思ってるので、改善お願いします。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

yuuko様
いつもホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、客室に入った瞬間からご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋にはホコリや髪の毛が残っていたとの事で、今回の出来事を真摯に受け止め、指摘いただいた内容をスタッフに共有し改善に努めて参ります。
このような出来事の中、また利用したいと仰っていただき大変感謝いたしております。次回はご満足してご宿泊頂けるよう一層精進いたします。ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのyuuko様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/13

女性/40代 夫婦旅行

jazzさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 限定プランでポイントUP♪大浴場&ラウンジサービスも無料【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利な立地

京都に行く際は最近はいつもこちらにお世話になっています。徒歩圏内になんでもありとにかく京都観光に便利。そして温泉付きで疲れも癒やされます。紅葉シーズンでいつもより少し割高だったのでツインにしたら狭かったのが残念。。。でしたが、お気に入りの宿です。
いつも気になっていたフロントの香り(キツイ男性のポマードのような臭いで苦手だった)も変わって爽やかな好きな香りになっていたのは嬉しい!

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

jazz様
いつもホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お気に入りの宿と仰っていただき大変光栄でございます。
大浴場では女性浴場にはミストサウナ、男性浴場にはバイブラバスをご用意しております。旅の疲れをこちらで癒していただければと思います。また、ロビーの香りがお好みだったとの事で大変嬉しいです。今後も皆様に頂くお言葉を励みに、ご満足いただけるサービス提供に努めて参ります。次の機会にもぜひ当館をご利用くださいませ。またjazzにお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/28

女性/60代 友達旅行

NAOさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
★口コミ高評価★人気の選べる朝食付きプランを期間限定のスペシャルプライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつ行っても満足です

リピーターです。
開館当時から毎年のように母と一緒だったり、友達とも、利用させていただいてますが、いつも気持ちよく過ごさせていただいてます。
特に、朝食は、いつも美味しくて品数も多く、バイキングでないのがいいです。
今回は夕飯が遅かったので、利用しませんでしたが、夜食のお茶漬けやラウンジも無料で使えるのが嬉しいです。
大浴場も清潔でいつも利用させていただいてますが、コロナの時は使えなかったスチームサウナが使えました。
ただ温度が低すぎてサウナの効果が感じられず、少し残念でした。
とても気に入っているお宿なので、これからも京都に行く時には利用させていただきたいと思います。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトに再度ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当館のラウンジサービスでは午後4時よりソフトドリンク、午後9時30分より京都のお漬物「京つけもの」をお楽しみいただけますお茶漬けをご準備いたしております。
お夜食のお茶漬けを楽しみにご宿泊されるお客様も多く、大変好評をいただいておりますので、こちらも旅の楽しみの一つとしてお越しいただけますと幸いでございます。
朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当館の朝食は栄養面にもこだわっております。朝食の量や食べやすさやバランス、お好みに際し和食、洋食ともに雰囲気も違い、季節毎にメニューを変えております。
また大浴場のミストサウナに関しましての貴重なご意見をありがとうございます。
設備上、早急な対応は出来かねますが
お客様からのお声をもとに、今後の改善課題の一つとさせていただきます。
最後ではございますが、ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/17

男性/60代 夫婦旅行

mizuki42さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】京都観光の拠点に♪バッハの流れるホテルで癒しの京都旅【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

四条通りに面していても静か

ホテルの入口が四条通りに面しておらず、脇の麩屋町通から入るようになっていて、フロントも2階にあるなど、雑踏や賑わいを避けるよう工夫されているように感じました。今回は、スイーツでの利用でしたから、とにかく時間に追われることもなく、また新京極や寺町京極、錦通りに近いので、ホテルでの食事にせず、朝晩の食事は外で食べました。ちょっとした京都生活を味わった気分です。
 エレベーターは2基あるため、朝の食事時やチェックアウトの時間帯にイライラして待つこともありませんでした。
 部屋はスイーツのため、ゆったりした設えで、バスとトイレは完全に別となっていました。
 調度品や壁などは少し年季が入っていましたが、特に気になることはありませんでした。ただ、枕元灯の消し方がわからず、夜中にフロントに尋ねることも控えたので、もし消し方が明記されているとよいと思います。
 これからもちょくちょく利用するつもりです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくり静謐なひと時をお過ごしいただけたことを伺え、大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒し、京都の街をお楽しみ頂くことが私共の想いでございます。
また当館の設備等につきましては、より快適に過ごしていただけますよう
改善してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/8

女性/50代 夫婦旅行

maromaroさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】限定プランでポイントUP♪バッハの流れるホテルで癒しの京都旅♪【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても良いホテルでした!

初めて利用させて頂きましたが、女性の大浴場は暗証番号が必要な為セキュリティ面でも安心ですし空いていたので満喫できました。ウェルカムドリンクは種類も多く、夜食のお茶づけも新鮮で嬉しいサービスです。
(ラーメンはありましたがお茶漬けは初めてでした!)
口コミ通り、和食の朝食も大満足でした。
立地も良いですしまた京都に行ったら利用させた頂きたいと思います。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご安心いただきながらご利用いただけたご様子をお伺いでき、とても嬉しく存じます。
当館の大浴場は、女性大浴場にはミストサウナ、男性大浴場にはバイブラバスをご準備させて頂いております。皆様にはこちらで仕事や旅のお疲れの癒しとしてご利用いただけますと幸いでございます。
16時から23時のドリンクサービスでは、ラウンジ内だけでなくテイクアウト容器もご用意しておりますので、お部屋でもお楽しみいただけます。また21時30分より京都のお漬物「京つけもの」をお楽しみいただけますお夜食をご準備しております。こちらのお夜食を旅の楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々努力を積み重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日:2023/11/12

男性/60代 夫婦旅行

とし坊さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【京都のクラフトビール付き】キンシ正宗「京都町家麦酒」をお部屋でごゆっくり【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最強

夫婦旅行で利用させて頂きました
スタッフの対応も良くバッハの音楽が流れていて心地良かったです。朝食も美味しかったし夜食のお茶漬けは3杯も食べてしまった。
立地条件は良いしまた利用したいと思います

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
バッハの曲と共に当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、とても嬉しい限りでございます。
朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。当館の朝食は栄養面にもこだわっております。朝食の量や食べやすさやバランス、お好みに際し和食、洋食ともに雰囲気も違い、季節毎にメニューを変えております。また今月中旬より朝食がハーフブッフェスタイルとなりますので、多くのお客様にお楽しみいただけますと幸いでございます。
館内サービスもお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ラウンジサービスでは、夕方16時から23時までのドリンクサービスと、21時半から23時までのお夜食サービスをご用意致しております。当館のお夜食はこだわりの出汁と京都名店のお漬物でお召し上がりいただく、一口茶漬けでございます。
最後ではございますが、また京都にお越しになる機会がございましたら、当館のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/11/12

女性/50代 家族旅行

じゅんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】四条河原町から徒歩5分!限定プランでポイントUP♪【朝食付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

母娘みずいらず記念日旅

夜食のぶぶ漬けが美味し過ぎて嬉しいサービスでした♪補充やメンテナンスも小まめにしておられて常にキレイな状態で食べる事ができました。朝食は和食にしましたがどのおかずも美味しくてゴハンもおかわりしてしまいました♪
大浴場もこのホテルを選んだ決め手の1つで、大きなお風呂にゆっくり浸かれるのは気持ちよかったです。朝は部屋のシャワーも利用しましたが、どうやって使うか戸惑うぐらいカッコよくて外国に来たみたい♪とテンションが上がりました。
角部屋からの景色も良く、祇園祭の時など最高だなぁと思いました。
壁の高めの位置とランプシェードの辺に、謎の目につくゴミがついてたのだけが残念でしたが、また利用したいし人にもおススメしたいホテルでした♪

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

 この度は、数あるホテルの中から、ホテルグランバッハ京都セレクトをご利用くださり、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
 当ホテルのお夜食の一口茶漬けは、こだわりの出汁と京都名店のお漬物をご用意しており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また、当ホテルのご朝食は、和食と洋食がございまして、和食は京都らしいおばんざいを中心としたメニューをご用意しております。またの機会にも、こちらの京都らしい朝食を楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。お部屋の清掃に関しまして、誠に申しわけございませんでした。お客様により快適にご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
 また、当ホテルは四条通に面しており、大迫力の祇園祭をお楽しみ頂けるかと存じます。貴重なお時間をご投稿に割いて頂きましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/10/13

女性/50代 夫婦旅行

あおぞらさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】限定プランでポイントUP♪大浴場&ラウンジサービスも無料【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

雰囲気が素敵で、また利用したいです

京都でお気に入りの夕食のお店に徒歩数分で、バッハが流れるホテルというのが気になって予約しました。
チェックイン、宿泊前後の荷物のお預けなどのフロントの方の気付きが早く、とても安心感がありました。
ラウンジも静かで落ち着きますね。
大浴場も良いですが、部屋のシャワーがとても良かった。
全身にお湯が当たるタイプで、冬場でもバスがなくてもあったまれると思います。家にも欲しくなって思わずメーカーを調べてしまいました^_^
ただ、使用後のバスタオルを広げて干せるアイテムがあるといいですね。
お風呂のドアに1枚は干せるので、シングルユースなら良いのですが。
あと、枕が固めと柔らかめの2個あったのが嬉しいです。
地下鉄からはちょっと歩きますが、立地はバツグンです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

あおぞら様
この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
あおぞら様お気に入りの飲食店からすぐそばだったとの事で、当館にご興味持っていただき大変光栄でございます。またスタッフや客室の多機能シャワーにもお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとって大変励みとなりました。今回お泊りいただきました雅ツインルームにはバスタブはないものの、多機能シャワーを備えております。仰せのようにこちらのシャワーは足元、ボディー、ヘッドとそれぞれお好みで調節していただけますので、しっかり温まっていただけます。また大浴場もございますので、旅の疲れはそちらでも癒していただければと存じます。使用後のバスタオルを干せるようにとのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。これからも皆様にご満足いただけるよう一層精進して参ります。またあおぞら様をお出迎えできる日を楽しみにお待ちしております。ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/40代 夫婦旅行

ウッチーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&ドリンク・お夜食のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

格安で泊まれる

初めて宿泊しました。
立地も良く、格安で泊まれて、快適でした。
デラックスツインも広く、ゆっくりできました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が快適だったと伺え、私共にとって嬉しい限りでございます。
仰せの通り当館は四条通に面しており周辺でお買い物やお食事などをお楽しみいただけます。また今回ご利用いただきましたお部屋は広々とした圧迫感のない作りでございます。こちらもごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変光栄でございます。
ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/11

男性/50代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】京都観光の拠点に♪バッハの流れるホテルで癒しの京都旅【朝食付】
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

祇園祭りに便利

祇園祭前祭の山鉾巡航を見るのにとても便利なホテルです。
ホテルの廊下先端からでも見れるが、目の前の道路に出てみるのが最高です。静かでよかった反面、祭りの臨場感があまり聞こえません。スタッフさんの対応も良く、スムーズにチェックインできました。お風呂も大浴場がありリラックスできます、お部屋も美しくされていて気持ちよかったです。また、ドリンクサービスと夜食のサービスがあり良かったです。朝食は、和食と洋食とを選ぶ事が出来
量も質も多くもなく少なくもなくちょうどいい感じでした。
立地的に食事できるところが周辺に多く、商店街をぶらぶらするのもいいですよ。
次回も京都旅行にはグランバッハ京都を利用したいと思います。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
祇園祭の山鉾巡行ですが仰せの通り四条通沿いのお部屋及び廊下の窓からもご覧いただけます。またホテル前の大通りに出てご覧いただきますと迫力のある巡行もお楽しみいただけます。
大浴場やラウンジサービスなどもご利用いただきごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
男性浴場にはミストサウナをご用意しております。通常のドライサウナより低温の分、リラックス効果もあると言われております。女性浴場にはバイブラバスをご用意しており、細かい気泡が体を芯から温めてくれると大変ご好評いただいております。
加えまして、当館のラウンジでのお夜食のサービスにはこだわりの出汁と京都名店のお漬物でお召し上がりいただける一口茶漬けをご用意しております。こちらもお気に召していただき大変光栄でございます。
お忙しいところ貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/2

女性/40代 家族旅行

ようこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】京都観光の拠点に♪バッハの流れるホテルで癒しの京都旅【朝食付】
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良かったてす

忙しい時期に宿泊しましたが、とても、綺麗だし、場所もよく
朝ごはんもとても美味しかったです。
ご飯のおかわりにも快く対応してくださいました!

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足したと伺え、私共にとって嬉しい限りでございます。
当館の朝食は栄養面にもこだわっております。朝食の量や食べやすさやバランス、お好みに際し和食、洋食ともに雰囲気も違い、季節毎にメニューを変えております。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、当館のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/7/26

女性/60代 一人旅

Rikoさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】四条河原町から徒歩5分!限定プランでポイントもGET♪【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

期待値が大きすぎたせいか…

普通な感じでした。
穴やネジ抜け等を探してしまうので、浴室の天井が気になりました…
お茶漬けは美味しかったです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿えませんでした事、大変心苦しく思います。
皆様にご満足いただけるよう、今後もより一層、館内の整備およびサービス向上に尽力して参る所存でございます。
ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/7/16

女性/30代 出張

なっちさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
★口コミ高評価★人気の選べる朝食付きプランを期間限定のスペシャルプライスで!
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お茶漬けが美味しい

ラウンジも広く飲み物も色々種類があり
夜にサービスされるお茶漬けの漬物も美味しかった。
朝食は洋食を選んだが、豪華であった。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のラウンジサービスやご朝食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ラウンジサービスでは、午後4時よりソフトドリンク、午後9時30分より京都のお漬物「京つけもの」をお楽しみいただけますお茶漬けをご用意しております。ドリンクのみではございますが、お部屋にお持ちいただけますようテイクアウトカップのご用意もございます。
また当館のご朝食は季節ごとにメニューが異なる和食、アフタヌーンティーのような洋食からお選びいただいております。またの機会がございましたら、京都のおばんざいを中心とした和食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
最後ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/10

女性/60代 友達旅行

しょーちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】限定プランでポイントもGET♪大浴場&ラウンジサービスも無料【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

女子旅

直前に検索して予約したホテルでしたが、行ってみるとモダンな感じで清潔感がありよかったです。フリードリンク、夜食のサービス。スタッフの方の対応もよかったです。利便性のありまた使いたいホテルです。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館周辺には観光名所をはじめ、お食事処も多数点在し大変便利な場所にございます。観光やビジネスにご利用いただきやすい為、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、ラウンジサービスでは、夕方16時から23時までのドリンクサービスと、21時半から23時までのお夜食サービスをご用意致しております。当館のお夜食はこだわりの出汁と京都名店のお漬物でお召し上がりいただく、一口茶漬けでございます。こちらもお気に召したご様子で大変光栄でございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々努力を積み重ねて参ります。
また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/7/7

女性/50代 一人旅

えみちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【13時チェックイン/13時チェックアウト】最大24時間ステイプラン【素泊まり】
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

京都らしいお部屋

スタッフの方の接客も丁寧でお部屋はこじんまりしていましたが快適に過ごせました。
お夜食も美味しくいただきました。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に満足していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ラウンジサービスでは、夕方16時から23時までのドリンクサービスと、21時半から23時までのお夜食サービスをご用意致しております。当館のお夜食はこだわりの出汁と京都名店のお漬物でお召し上がりいただく、一口茶漬けをご用意させていただきました。こちらもお気に召したご様子で大変光栄でございます。
今後も、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進して参ります。
また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/7/3

女性/40代 一人旅

725877さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
◆SPECIAL SALE◆大浴場&充実のラウンジサービスも無料♪【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地よし

コンビニが近く、近隣に飲食店も多数ある。駅までの距離は多少あるものの、アーケードがあるので雨にもさほど濡れず立地が良くて便利でした。
到着時に飲み物がいただけたり、夜食のお茶漬けもよかったです。
部屋は引出しがないため、ハンガーに掛けない服の置き場所に困りました。部屋の広さ(狭さ)考えると、物を一時的にしまえる場所がないのは不便でした。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスをお気に召していただき大変光栄でございます。
当館のお夜食にはこだわりの出汁と京都名店のお漬物でお召し上がりいただく、
一口茶漬けをご用意しております。お夜食のお茶漬けを楽しみにご宿泊されるお客様も多く、大変好評をいただいております。
また、お部屋の広さに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ご利用いただきました16平米のスタンダードツインルームは、コンパクトなお部屋でございます。ひと回り大きいデラックスタイプのお部屋でございますと、ゆったりとご利用いただけるかと存じますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2023/5/13

女性/50代 その他

かおりさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
★口コミ高評価★人気の選べる朝食付きプランを期間限定のスペシャルプライスで!
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

会計を間違えられた

会計を間違えられて、気分が悪かった。コーヒーがあまり美味しくなかった、部屋が狭かった。風呂はよかった。

ホテルグランバッハ京都セレクトからの返信

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
会計の間違いに関して、せっかくのご滞在をご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。
サービス面、設備面でお客様にご満足いただけるよう、日々の改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日:2023/5/11

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