クチコミ・評価

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
またご朝食や接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお出かけの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/4/10

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、高いご評価を賜り、この上ない喜びで大変うれしく、光栄に存じます。
ご朝食に関しましては地産地消にこだわり、全てのお客様にご満足いただけるお料理を提供すべく、
日々改善に取り組んで参ります。
今後ともお客様によりご満足いただける“価値あるホテル”となりますよう、スタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回新居浜にご滞在の際にも、是非当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
（宿泊部　大角）

返信日：2024/3/26

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く感謝申し上げます。
ホテル清掃に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、またご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、当ホテルをご用命くださいますお客様のご滞在が、より有意義で心安らぐひと時となりますよう、研鑽を積んで参る所存でございますので、次回新居浜にお越しの際にも当ホテルをご指名くださいましたら、幸いに存じます。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/3/21

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子、さらにはホテルサービスにお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ご家族連れのお客様にも大変便利でございます。
今後とも、私共のホテルで過ごされるお客様のお時間を、より快適なものと感じいただけますよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
(宿泊部　大角)

返信日：2024/3/1

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
1階フロントカウンター横にはお部屋には無い種類のｼｬﾝﾌﾟｰやﾘﾝｽ、ﾏｯｻｰｼﾞｸｯｼｮﾝなどをご用意しております。ﾋﾞｼﾞﾈｽやご家族連れのお客様にも大変ご好評をいただいております。
また近隣お食事のご予約に関しまして、お褒めのお言葉をいただきました事大変うれしく思います。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回もごゆっくりお泊り頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/22

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの喜びでございます。
今後ともお客様により快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となりまして努めてまいりますので、次回愛媛にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/6

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
フロントの対応やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、大変うれしく思います。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお出かけの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/5

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
ご滞在に際しご満足いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。
また接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力してまりますので、是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/1/12

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

過日はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、ありがとうございます。
またありがたいご感想、ご意見をおきかせくださいまして、心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子、さらに朝食にもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
これからも皆様により安心安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、社員一同、誠実に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/1/10

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけましたご様子、さらにスタッフの接客にもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
お客様のお喜びのお声は、スタッフにとりまして何よりも嬉しい瞬間でございます。
今後とも当館でのご滞在が快適なひと時となりますよう研鑽を重ねて参りますので、またご友人とのお泊り会などでご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心待ちにいたしております。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/12/25

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

いつもリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
フロントの対応や朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、たいへんうれしく思います。
これからも私共のホテルで過ごされるお客様のお時間が、より安心で快適なものとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参りますので、是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/12/14

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お客様からいただきました駐車場の安全確保に関しての貴重なご意見は、社内で情報共有し、改善に努めます。
また浴室の床面の汚れに関しましても部内で共有し、メンテナンスを徹底します。
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、全てのお客様が安全により心地良くお寛ぎいただけますよう、快適なホテルライフの提供にスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様との笑顔の再会を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

返信日：2023/11/30

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
しかしながら手前どものお部屋のメンテナンス不足と清掃時の点検ができておらず、破損したソファーベッドでお子様にお怪我をさせてしまい、 深くお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。その後お怪我の具合はいかがでしょうか。今後は二度とこのような事がないよう、しっかりと点検を続けて参ります。
お客様の安全を第一に考え、これからも私共のホテルで過ごされるお客様のお時間が、より安心で快適なものとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参りますので、どうか次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/11/14

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ご家族連れのお客様やビジネスのお客様にも大変便利です。
今後ともいただいたお言葉に恥じぬよう、皆様にいつお越しいただきましてもご満足いただけるホテルを目指し、より一層の努力をいたして参ります。
次回新居浜へお出かけの際にも、当ホテルへお越しくださいましたら幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/10/26

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の大切なお時間を頂戴いたしご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご夕食に関しましてはご満足をいただたご様子で、大変うれしく思います。
お客様からいただきました朝食やフロント対応のご意見はスタッフで共有し、お客様のお気持ちに寄り添った接遇サービスの基本に立返り、指導教育を改めて強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様からの貴重なご意見を元に、皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々研鑽を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/10/19

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
またホテルスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいだきました事、大変うれしく思います。
今後ともご縁をいただきましたお客様おひとりおひとりに、心のこもったおもてなしが出来ますようスタッフ一同懸命に取り組んで参ります。
次回新居浜へお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/9/29

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、ベルボーイ不在によりお客様をお迎えできず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を共有し、今後も皆様にご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。どうか次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/9/9

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は新居浜でのご滞在先に、リーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多用の中ご感想を賜り、併せましてお礼申し上げます。
ご利用に際しまして、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変ありがたく存じます。今後ともお客様のご滞在が、ごゆっくりお寛ぎいただける安らぎの場となれますよう努めて参ります。お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/9/8

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
お風呂やシャワールーム、接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事大変うれしく思います。
今後とも頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、施設の手入れ、清掃、接客、料理により一層磨きをかけ、大切なお客様をお迎えさせていただきたく存じます。
引き続き当ホテルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/8/28

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてごゆっくりお寛ぎをいただけたご様子で、一同うれしく拝見いたしました。
ホテル隣には大型のショッピングモールが隣接しており、ビジネスやご家族連れのお客様にも大変便利でございます。
今後とも当館をご利用くださいますお客様のご滞在が、安心安全でごゆっくりとお休みいただける快適な空間となりますよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/8/25

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は数多くございますホテルの中よりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せくださいましたこと、深謝申し上げます。
ご滞在に際し、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。
次回ご宿泊の際は、是非レストランもご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/8/25

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をご用命くださり、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をご投稿くださいましたこと、併せてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、弊ホテルの隣にあるイオンモール新居浜との立地利便性を便利にご活用されましたご様子、また、最上階でのご朝食時に、市内一望できるパノラマビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最上階からの眺めがお食事をより一層引き立てるものと確信しております。
今後ともご縁をいただきましたお客様に、より一層ご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/7/25

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお聞かせくださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。
今後ともいただいたお言葉に恥じぬよう、皆様にいつお越しいただきましてもご満足いただけるホテルを目指し、より一層の努力をいたして参ります。
次回新居浜でのご滞在にも当ホテルにご用命くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/7/23

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に関しましては、ごゆっくりお寛ぎをいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ご家族連れのお客様やビジネスのお客様にも大変便利でございます。次回ご利用の際は当ホテルでご夕食をいただければ、幸いでございます。
ご朝食とお風呂に関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
今後ともお客様に寄り添った温かなサービスのご提供が叶いますよう日々精進を重ねて参りますので、次回も新居浜へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/7/23

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご用命くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、評価をご記入下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎをいただけたご様子で、大変うれしく思います。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ビジネスのお客様やご家族連れのお客様にも大変便利でございます。
今後ともお客様に寄り添った温かなサービスのご提供が叶いますよう日々精進を重ねて参りますので、次回も新居浜へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

返信日：2023/7/19

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
お部屋や廊下の清潔さ、お部屋の広さにご満足いただけ、窓からの景色についてもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。別子の山々や住友グループ工場群の工場夜景は、新居浜市ならではの魅力的な風景のひとつでございます。
今後ともご縁をいただきましたお客様に、より一層ご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/7/6

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴いたし、口コミをご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊くださいましたのに、バスルーム洗面台の排水管の件でご期待に沿えませず、大変心苦しく存じます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見ご感想は、今後のサービス向上のための、大切な課題として検討し、改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますこれからも皆様により安心安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、社員一同、誠実に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/6/1

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

ご家族でのご滞在先にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ご到着時の会話やご夕食に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
しかしながら、朝食に関しましてご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
お客様からいだきました貴重なご意見をしっかりと共有し、今後の改善に努めます。
今後とも、全てのお客様がより心地良くお寛ぎいただけますよう、快適なホテルライフの提供にスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様との笑顔の再会を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

返信日：2023/5/31

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

四国･新居浜でのご滞在先に、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にありがたいご感想を賜りましたこと、併せまして御礼申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後ともお客様の新居浜でのご滞在がより充実したものとなりますよう、サポートさせていただきますので、是非また当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。お客様とまたお目にかかれます日を、心待ちにいたしております。
（宿泊部　大角）

返信日：2023/5/31

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、また貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。
またご夕食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
レストランスタッフにも共有させていただきました。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、より一層精進していく所存でございます。
お客様とまた当館でお会い出来ますことを、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

返信日：2023/5/23