クチコミ・評価

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同、より一層精進して参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
4月から3か月間改修工事の為休館となりますが、改修後も変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

ご満足頂けず，ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございません。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
大浴場は、ご不便をおかけして申し訳ありません。4月よりはじまる改装工事にて改善するよう努めます。
8月のリニューアルオープンにむけ皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

返信日：2024/3/27

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館　4月1日より4か月程休館とさせていただき
リニューアル工事を行います。
ハード面でもさらにご満足いただけるようになると思います。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/3/26

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・お部屋・スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
4月から始まる改装工事により全館休館となりますが、8月のリニューアルオープンにむけ皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いは不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
４月より始まる改装工事で改善するよう努めます。
朝食や大浴場施設もご利用くださり気持ちよくお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
リニューアルオープン後のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
朝食の具だくさんのお味噌汁は皆様より好評いただいております。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/21

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。　
お部屋・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

返信日：2024/2/21

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
駐車場に関してですが、立体駐車場は車高2.2ｍ以上のお車は駐車出来ない為、大きいお車でお越しのお客様の駐車場を確保させていただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

返信日：2024/2/21

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/2/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音漏れやチェックイン時のご案内でご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、改装の際にご意見として挙げさせていただき参考とさせていただきます。　　
リニューアルオープン後もご利用いただけますよう、スタッフお待ちしております。

返信日：2024/2/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

このたびはアクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

返信日：2024/1/17

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また口コミも投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/15

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場、ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつでも安心してご利用いただけるよう、清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参ります。

返信日：2024/1/12

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
最寄りのコンビニは　250メートルのところにございます。
駐車場はホテル敷地内40台と　最寄りの立体駐車場を無料にて
ご案内しております。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/9

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
大浴場の浴室入り口の床に関しましては、危険な思いをさせてしまい申し訳ございません。
春に予定している改装工事の際に修繕してまいります。
朝食の種類に関しましても、ご要望として挙げさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/5

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

返信日：2023/12/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想もいただきましてありがとうごあいます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/5

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またありがたいお言葉を頂戴いたしまして誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様の　ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/3

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
席数が　32席の為混雑してお待ちいただく場合もございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/8

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見今後の施設運営に生かしたいと思います。
また　ありがたいお言葉ありがとうございました。
今後も引き続き　アクアホテルアネックスをよろしくお願いいたします。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2024/1/10

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は　佐久平駅に近く利便性の良いホテルでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2023/12/17

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックストご利用頂きまして誠に有難うございました。
ルームキーは　保安上の観点もあり　外出の際お預かりしております。
貴重なご意見有難うございました。
お客様の　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中澤

返信日：2023/12/7

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてはご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。立地につきましては、JR佐久平駅から徒歩1分とご好評いただいております。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは全室電子レンジを完備しており、特にビジネスのお客様には大変ご好評いただいております。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく感じております。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

返信日：2023/11/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/11/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
おかずのリクエストに関しましては、朝食スタッフに提案させていただきます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

返信日：2023/11/24