クチコミ・評価

スマイルホテル静岡からの返信

あいあい 様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お客様の声をいただくことが、私たちにとって何よりも励みになります。お客様の声をもとにより良いホテルづくりに励みたいと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

スマイルホテル静岡からの返信

ヨウム 様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またグループホテルの利用も含めまして御礼申し上げます。
「雨の日には玄関付近にタオルが置いてあったりフロントの対応も良かったです」というお褒めの言葉を頂戴しスタッフ全員で喜びました。私たちスタッフの何よりの励みになります。本当に有難うございます。
これに満足する事無く、引き続き、皆様のご期待を少しでも上回れるよう日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

スマイルホテル静岡からの返信

ノボ 様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋から富士山を見る事が出来たようで嬉しく思います。快晴で空気が澄んでいないといけないという条件があるので今回は良かったです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

スマイルホテル静岡からの返信

クロ様
いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
「これからも出張のときは優先的に利用しようと思います」というリピート宣言を頂きまして、本当に嬉しく思います。私たちスタッフの何よりの励みになります。
最近では、じゃらんnetからご予約でリピーターの方が増えております。これもひとえにお客様のようにお気づきの点やご感想をクチコミ投稿してくださるおかげだと思います。
本当に有難うございます。
今後も愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/30

スマイルホテル静岡からの返信

カオリ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
トイレにつきましては、ご迷惑をお掛けししたことをお詫び申し上げます。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/28

スマイルホテル静岡からの返信

りょ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気づきの点、ご感想を頂戴し嬉しく思います。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。また、駿府城公園まで徒歩15分位ですので、散歩にも丁度良い距離だと思います。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/27

スマイルホテル静岡からの返信

ピッコロ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気づきの点、ご感想を頂戴し嬉しく思います。
今後のホテル運営に活かして参ります。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。駿府城公園まで徒歩15分位ですので、散歩にも丁度良い距離だと思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/27

スマイルホテル静岡からの返信

やまちゃん様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。
静岡空港からですと、お車で50分から1時間位でしょうか。
ホテルの立地的には、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/27

スマイルホテル静岡からの返信

いっとさん様
いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「丁寧な対応、清潔感。建物の古さは否めないところもありますが、それを払拭するだけの施設です。
静岡を満喫できる、素敵な場所です」という、大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。私たちスタッフの何よりの励みになりますし、明日への活力になります。
本当に有難うございます。
事実と致しまして、離職率についての調査で、コロナ以降、飲食や宿泊業は50％を超える結果となっております。このような中、今回頂戴致しましたクチコミのように、温かいお言葉を頂けると本当に心に染みますし嬉しく思います。
これに満足することなく、日々進化して参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/14

スマイルホテル静岡からの返信

デミさん様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気づきの点、ご感想を頂戴し嬉しく思います。
今後のホテル運営に活かして参ります。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。駿府城公園まで徒歩15分位ですので、散歩にも丁度良い距離だと思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/14

スマイルホテル静岡からの返信

マッコ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンサート楽しめましたでしょうか。
そうですね。静岡市民会館まで徒歩10分位ですね。
私も歩くのが好きですので、周りの景色や道端に咲いているお花などを見ながら、楽しめる10分間かなと思います。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/7

スマイルホテル静岡からの返信

ふみおおの様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
丁度、ご宿泊の期間、コンビニが1週間改装中でしたので少しご不便をおかけ致しました。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/7

スマイルホテル静岡からの返信

みけ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
2月より客室清掃につきまして、強化を図っておりますが、このようなクチコミを頂くという事は、至らない点が多いという事を痛感致します。
誠に申し訳ない事です。
客室清掃時の「気づき」、最終チェック時の確認箇所の漏れが無いように、さらに強化を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/6

スマイルホテル静岡からの返信

ゆかりぃ☆様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
以前より、多くのお客様から客室のコンセントの位置や数につきまして、ご要望を頂いておりましたので、2022年の12月に全客室への延長コード常設、全客室のベッドマットレスの更新、エコノミーツイン以外の全客室テレビのサイズUP更新、2022年3月には全客室への空気清浄機の常設なを実施しております。
このようにお気づきの点として、教えてくださる事で、実施して良かったと思います。
本当にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
確認致しまして、今後の対策を講じて参ります。
引き続き、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/1

スマイルホテル静岡からの返信

レモン様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
受付の方（男性、女性ともに）、とても感じも良く、キビキビと働いていました。お給料、上げてあげてください（笑）という温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私たちスタッフの励みになります。
本当に有難うございます。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今後もどんな些細事でも構いませんので、お気づきの点やご感想など教えて頂けると幸いです。
引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/17

スマイルホテル静岡からの返信

ぎず様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/17

スマイルホテル静岡からの返信

bach様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今回ご宿泊されました部屋タイプは、エコノミーツインでして、12平方メートルのお部屋にベッドが2台入っているお部屋になります。
ツインタイプですと、デラックスツインがございます。こちらですと24平方メートルでソファやテーブル、デスクもございますので良いかと思います。
また、シングル（セミダブル）のお部屋もデスクがあります。是非、次回、ご利用して頂ければと思います。
また、「フロントはとても感じがよく」という温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
このお言葉に満足する事なく、皆様のご期待を少しでも上回れるように、日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/10

スマイルホテル静岡からの返信

だか様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/7

スマイルホテル静岡からの返信

ニコニコ様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
また、「フロントの方もとても親切で好感持てました」というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ全員で喜びました。私たちスタッフの何よりの励みになりますし、明日への活力になります。本当に有難うございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/5

スマイルホテル静岡からの返信

バモス様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「フロントの対応も親切で良かったです」というお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
本当に有難うございます。
今回ご宿泊されました部屋タイプは、エコノミーツインでして、12平米のお部屋にベッドが2台入っているお部屋になります。
ツインタイプですと、デラックスツインがございます。こちらですと24平米でソファやテーブル、デスクもございますので良いかと思います。
また、シングル（セミダブル）のお部屋もデスクがあります。是非、次回、ご利用して頂ければと思います。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/1

スマイルホテル静岡からの返信

にんにん様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されたお部屋は、富士山側（禁煙）デラックスツインルームでした。
富士山が見える条件として、快晴で空気が澄んでいる事が条件ですので、心配しておりましたが、お部屋から富士山を見る事が出来たとの事で嬉しく思います。
また、「フロントの方も丁寧です」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。私たちスタッフの何よりの励みになります。本当に有難うございます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/20

スマイルホテル静岡からの返信

ツブラ様
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/13

スマイルホテル静岡からの返信

ノボ様
この度は、当ホテをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後も皆様のお声をもとに、日々改善を繰り返しながら愛されるホテルを目指して参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/13

スマイルホテル静岡からの返信

エリック様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前より、コンセントの位置や数につきまして、お客様より多くのご要望を頂いておりましたので、2022年12月に全室延長コードを常設した次第です。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/6

スマイルホテル静岡からの返信

さや様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ドライヤーの件につきまして、申し訳ない事です。
客室清掃時の確認とチェックを強化して参ります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/4

スマイルホテル静岡からの返信

じゅきぃ様
2回目のご利用有難うございます。
本年も宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/4

スマイルホテル静岡からの返信

ryoga様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当ホテルは、全館一括管理の空調システムとなっており、季節の変わり目や11月でも夏日を観測するような日がございますと、ご不便をお掛けしております。
もし、暑い場合は、扇風機の貸し出しもございます。また寒い場合は、電気ヒーターもございますので、お気軽にフロントお申し出ください。
今後もお客様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/30

スマイルホテル静岡からの返信

S様
この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
仰る通り、新静岡駅からも徒歩10分弱で、繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
アメニティ及びナイティーにつきましては、SDGsの取り組みの一つでもありますが、フロント横に、必要な分だけをご自由にお取り頂けるスペースを設けております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
良いお年をお迎えください。

返信日：2023/12/26

スマイルホテル静岡からの返信

おさ様
いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ホスピタリティーを感じられます」という、温かいお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく、スタッフ全員で喜びました。私たちスタッフの何よりの励みになります。
今後もよりホスピタリティ溢れるサービスをご提供出来るように、お客様に向き合うのではなく、お客様と同じ景色や同じ方向を見て、取り組んで参りたいと思いますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/26

スマイルホテル静岡からの返信

ざぎんざ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
客室清掃のオペレーション及びチェック機能の見直しを図って参ります。
貴重なご意見を賜り厚く御礼申しげます。
今後も日々改善を繰り返し、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/21