クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびり過ごせました

今回初めて大江戸温泉系列のホテルに宿泊しました。
ラウンジでの無料ドリンクには、生ビールがあり、到着時の一杯はとてもおいしく感じました。湯上りにもう一杯飲みたいとラウンジに行った際には泡だけしかでてこなかったのは、残念でしたが・・・
部屋では、のんびり過ごせました。
食事は、ビュッフェ形式だったのですが、お刺身はもちろんのこと、てんぷらも味が良く、おいしかったです。
常に温かい料理を補充してくれていたので、温かい料理もおいしくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しめました

卓球やマッサージチェアーなど、館内のアクティビティは多い方だと思います。食事も満足のいくものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

伊東温泉とドライブ

今回が2回目になります。温泉とバイキング料理を楽しむことが出来ました。遅く着いたので近くの駐車場は、満車でしたがマイクロでの送迎が直ぐにあり助かりました。ドライバの方の運転もとても丁寧でした。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

掃除とは、、

部屋に空気清浄機がありましたが、使うと部屋の埃が舞う、、天井に付着する四隅は埃の塊、、座椅子の後ろ側は埃だらけ、なにがあったのか？
掃除をし忘れたのか？
部屋の掃除を最終チェックする方はいないのか？
部屋から見える景色はとても綺麗なのに、窓ガラスが汚れてる。
本当どうしたんですかね、、あの部屋は正解ですか？
それ以外のお風呂や、食事、ロビーでのリラックスタイムとてもよかったのに、部屋に戻るたびに残念な気持ちになりました、結局は気になる所は自分で掃除しました、、ホテルはトータルのバランスが大切だと思います、何処かが足を引っ張っては、意味がない。
楽しみにして非日常を味わいに来ているんです、ホテル側の方達は毎日の事かもしれません、でも私達は365日の中の大切な一日なんです。
もう一度サービス業とは、ホテル業とは皆様で考え、話してみて頂けると、ありがたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

夫婦旅行

日頃の疲れを癒す旅に出ました。ニュー岡部は、良く宿泊しているので、安心していました。
前回、子供と宿泊した時は、カーテンの下から、前のお客さんの靴下が出てきて、びっくり。今回は、テレビの横から、絆創膏が、出てきて、またまた、びっくり。
お茶を飲もうと、湯飲みを取ろうとしたら、お盆にぴったりくっついていて、よくみたら、お盆自体が、白く汚れていて、洗い直しました。掃除も、行き届いてなく、掃除しなおしました。他は、食事も美味しいし、お風呂も快適で、素晴らしい。
受付の方も、親切。たくさんの方が、一生懸命働いてくれている中で、誰か１人でも、手をぬくと、みんなの努力が、無駄になってしまうんだなと思いました。
清掃終了後、正社員の方のチェックは、ないのでしょうか？どうか、お願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

チェックイン時間前に着いたのですがフロントで手続きの後ロビーでソフトドリンク、マッサージ機本当にありがたいです。何度か利用していますが、又泊まりたいと思います!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々に利用しましたがコスパ最高

約１０年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
前回と違うことはロビー前でビール及びアイスサービスがあり飲み放題で良かったです。夕食・朝食ともに以前と変わらずバイキングで好きな物を好きなだけ食べることが出来て家族皆んな大変満足です。特に生米から自分で作る釜飯は良かったです。建物は築年数がたっていますが、トイレなどリフォームされ清掃も行き届きそれを感じず快適に過ごせました。普段カラオケには家族で行く機会がありませんが宿泊の際には必ず皆でカラオケ(有料１人５５０円/時間)をします。空きがあり２時間利用で全員で5,500円とやや割高でしたが楽しめました。宿泊プランはお部屋おまかせプランでリーズナブルにもかかわらず希望の禁煙部屋を割り当てられ良かったです。カラオケ代を払っても納得感有りです。機会がありましたらまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足！

久しぶりに旅行する友達と伺いました。部屋は広くて居心地がよく夜遅くまでおしゃべりをし、夕食はバイキングで好きな物を好きなだけ食べて満足！朝食も品数豊富で美味しくいただきました。コスパも最高。次もここがいいね！と言いながら帰途につきました。楽しくまったり過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

春の夫婦旅行

ウエルカムでアルコール．ジョース．アイス．皆．運転疲れでゆっくりビールを味わたりホテルに着いて安心して．部屋に行く前にドリンクやアイス．そしてフロントへ．人風呂味わってきて浴衣でドリンクの人達こんなにしきなだけ頂いたて．ホテル側赤字にならないのかな？他のホテルはアルコールなどウエルカムドリンク無いのでは．夕食はバイキング平日は空いていてゆっくりそして．いっも利用する．スナクカプリ行くと予約席有り、唄、飲み放題で2000円ママの接客素敵でした。いっも９階利用しています。駐車係、フロントのご案内接客とても親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの宿泊

数年ぶりになりますが、じゃらんスペシャルウィーククーポンを使ってお得に宿泊しました。温泉風呂も2箇所あって広くて良いですね。バイキング料理も、相変わらず美味しく何度もおかわりしてしまいました。皆満足しています。部屋も特別室にしていただき、有り難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良くも悪くも

夫婦で金曜日に宿泊。平日だから宿泊者が少ないだろうと思ったが3時のチェックイン前からホテルロビーは大混雑。
無料のドリンク、アイスのサービスがあるからかな？アルコールもあるのでこのサービスは嬉しい。
お風呂は大浴場タイプと露天タイプの２つ、お湯はちょいぬるめ。
夕飯は1番の売りにしてるだけあって色々な種類があり、ライブキッチンなど出来立ての料理も頂けるがお味は全体的に普通(^◇^;)美味しかったですがどれも想像したお味でした。
金目があったのがちょっと嬉しかったかな。
朝食もバイキングで海鮮丼が作れたり工夫はされている。
夕食も朝も子供が喜びそうな料理が多い。お子様たちにはパラダイス！
送り迎えもして頂き満足！また機会があれば…かな？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ良し！ロケーションわりと良し！

わりと妥当でした。お値段相当の設備と、リゾートに来てるよ〜！というワイワイ感を、そこそこ満たしていただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

普通だな。

フロントで無料でアルコールとアイスとリンゴジュースとぐり茶が飲めるのはいいがフロントで食べないといけないのが。夕飯は蟹が食べ放題だったが蟹が小さくて取るのがめんどくさい。切り身を入れてくれればまだしも手は汚れるし微妙だった。他のご飯は普通で写真で見るより期待しない方がいいかと思う。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

Wi-Fiが無い。

ロビーラウンジは無料でお茶、コーヒー、アイス、アルコールもあり、このサービスはとても良かった。
食事は夕食、朝食ともに種類も豊富で美味しかった。
部屋はかなり古く布団敷きもセルフです。
露天風呂はホテルの立地の関係で開放感は全くありません。
残念だったのは、今時フリーWi-Fiが無い。
ただコスパは最高の宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子持ち家族連れに最高！

90歳のおばあちゃんのお祝いで予約しました。特別室はベッドが2つあり、おばあちゃんも寝やすかったと言っていました。
大浴場のシャワーも止まらずに出るタイプで、使用しやすかったです！
ゲームセンターや卓球、カラオケなど、子供も楽しめる施設があり、ラウンジは無料のビール、サワー、ハイボールが飲み放題で、マッサージ機もあり23時までみんながワイワイ集まり、楽しい環境でした♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

奥さん誕生日

河津桜を見にきました。
夕飯のカニと茶碗蒸しをたくさん食べました。
お風呂が2箇所あって迷いましたが両方入りました。
奥さんも俺も満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待しすぎました、、

初めての大江戸温泉で行く前からかなり楽しみで
期待しすぎていたこともあり少し満足度が足りなかった。
良かったことは
最初の外での出迎えの男性スタッフはとても感じが良く、寒い中でも笑顔で歓迎していただきとても気持ちがよかったです。
また朝食で海鮮が食べれるのは嬉しい。
お風呂もサウナがあるのは嬉しい。
改善したほうがよいこと
受付で初めてのご利用ですか？と聞いて頂き
そうですと答えたにも関わらずかなり一方的で親切心がない説明でした。
受付でウエルカムドリンク等のラウンジの説明もしてほしかった。私達はたまたま口コミ等で見てたので存在知っていましたが知らない人は分からないと思います。
このあと他のホテルに2件泊まりましたが
ここより半額くらいのとこで忙しくてもしっかり説明あり+無料で使えるサービスを教えてくれたり他不明点ありませんか？とかなり親切な対応だったのでやっぱり比べてしまいます。
一方的な説明ではなくもっとお客さんに寄り添ってもらえたら最高でした。
またカニ食べ放題も思ったのと違ったのと
あまり食べさせないようにする為かかなり塩分がすごかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

無料ラウンジ最高！

チェックイン時間前に着いたので無料ラウンジでゆっくり過ごしました。
ビール、お茶、シューアイス等があって満足出来ました。
部屋や大浴場は普通、夕食や朝食は以前、宿泊した長崎、別府の大江戸温泉物語の方が美味しかった様な気がします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ホテルでゆったりしたい方にオススメ

フロントスタッフの対応はとても丁寧でしたし、すれ違う際に挨拶をしてくれるスタッフがいて気持ちが良かったです。
食事を下膳するスタッフの台車とぶつかりそうになった際に，何も言葉が無かった対応はちょっと残念に思いました。
和室二間の特別室に４人は広すぎましたが、非常にゆったりのびのびと家族の時間を過ごせました。
チェックアウトが11時だったのも良かったです。
男湯のロッカーのほこりが目につくと夫と息子が言っていましたが、女湯はきれいだったと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

もう少し海鮮が…

海なし県から２泊３日で、伊豆、伊東の宿に泊まっての旅行でしたが、宿泊代が１泊目より倍ぐらいしたのですが、海鮮、カニが食べ放題の割には品数的に少なく、ちょっとガッカリしました。海鮮以外の料理は沢山ありましたが、海が近いのだから海鮮を多くしてほしいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

エントランスが素敵

　エントランスは、開放的でゆったりした贅沢な気分が味わえました。
　リーズナブルな料金でしたが、全体的に御値段以上のお得感があり、満足なお泊りでした。、

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢の母との河津桜観光

2月中頃からお天気が1週間ずっと悪くやっと3日前に予約しました。
部屋は、思っていた以上に広く綺麗でとても良かったです。ロビーには無料の高級マッサージ機が5台あり、お風呂あがりに体をほぐすには最高でした。大人気でいつも順番待ちなので、夕食時間帯が空いててお勧め。ラウンジではソフトドリンク、アルコール飲み放題で得した気分も味わえます。
夕食はなんとカニ食べ放題！マッサージが気持ち良くて、ちょっと遅めに行ったので無くなってしまうかもと心配しましたが、充分満足できました。一皿にカニ足2、3本でしたので、なん往復もしちゃいました。皆さん沢山たべるから、殻入れがあったら良かったかも。翌日の朝食も種類豊富で美味しかったです。観光先として河津桜を見たいと思ってましたが、ホテルの方に確認したらもう既に葉桜とのこと、残念！他の見所を尋ねたら地図を広げてとても親切に教えて頂きました。感謝です。
今回、93歳の母との旅でしたので、ホテル内でゆっくりくつろぐ事が出来て最高でした。来年は河津桜に間に合うようにまた来たいと思いました♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

食材の質が低すぎる

TAOYAに泊まって、大江戸温泉グループに対しての見方が良い方向に変わったので、宿泊を決めましたが、後悔されられました。
金目鯛や蟹の食べ放題、出来立てを提供するライブキッチンという点に惹かれ、楽しみにしておりましたが、サラダとして用意されているミニトマトは食べたことがないほど固く、ブロッコリーも茎の部分は同様でした。金目鯛は見た目からして質の悪さが伺えましたが、期待していた食材なので食べてみましたが、金目鯛の甘味や旨味が感じられず、全然美味しくありませんでした。
ライブキッチンは出来立ての熱々を謳っているにも関わらず、盛り置きしている皿が大量に並べられており、熱々とは程遠いものでした。蟹はこれらのこともあり、食べる気にもなりませんでした。
また、朝食も夕食も閉店時間が早すぎて子どもの食事を与えながら食事をしているとあっという間に閉店時間になってしまい、ゆっくりと食事をすることすら出来ませんでした。
駐車場は第一駐車場のキャパが小さく、遠くにある駐車場に案内されたので足が悪い方などは事前に伝えておいた方が良いかと思いました。
部屋とラウンジのマッサージチェアのみ満足のいくクオリティでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました。

今回初めて宿泊しました。お風呂も食事もとても良かったです!
また、行きたいと思います。
大変お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

家族におすすめ

娘の結婚が決まり最後の家族旅行で利用しました。
食事は大満足、ロビーでのサービスも満点でしたが、掃除は行き届いてないところがあり少し残念。
でも、全体的にコストに見合ったいいところって感じでした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

とにかくシャワーのお湯の出が良く定期的に止まることなく髪のを洗っているときなどストレスなく洗上がります、艶も流れもすべすべです。
最高!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来る宿

「思い立ったら温泉へ」今回も妻が一緒に来ました。人気のある宿だけに
チェックインには列ができ時間がかかりました。しかしｽﾀｯﾌの対応は親切
で館内の説明は十分に理解できました。
私どもはすぐに温泉へ既に宿泊客が大勢いましたが浴槽が広いので気兼ねなく入浴出来ました。夕食は早めに行きましたがｽﾀｯﾌの案内で気持ちよく食することが出来食堂からでる時は数組が待っていました。
館内、お風呂も清潔であり気持ちよく過ごすことが出来楽しかったです。
又思いたったら行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの家族旅行でゆっくりできました

夕食のカニが楽しみで泊まりましたが、ラウンジでのサービスががとても良かったです。家族みんなで、無料のマッサージチェアーを繰り返し利用させていただき、日々の疲れを癒せました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

快適にも程がある。

コスパの良さから毎年、使っています。
今回はなんとお部屋のグレードを少しアップしていただけました。お部屋に余裕があるとのことでありがとうございました。広いお部屋でまったり過ごすことができました。ラウンジサービスもナイスでした。昼間から呑んでしまいますねｗ
夕食も朝食も安定のラインナップで良かったです。鯛めしや海鮮丼がお気に入りです。朝食にトマトジュースがあるのはポイントなので高い。ただ、夕食にあった筈のお饅頭がなくなっていたのが少し寂しかったかなぁ。
コスパが抜群だったので、また訪問させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カニ！ラウンジ！カラオケ！最高に楽しめました！

事前に宿の設備や支払い方法等を聞くために電話をした際は電話の担当の方の対応が冷たかったので心配でしたが、実際に宿に着くと駐車場担当の方もフロントの方も売店の方も食事会場の方も皆さん優しくて素晴らしい対応でした。一緒に行った子供２人は女子なので、フロント横の浴衣コーナーの種類が多くてどの柄にしようかと選ぶのも楽しかったです。温泉は２ヶ所あり、それぞれに露天風呂があり楽しめました。旅の目的にしていたカニも何度もおかわりをして家族全員大満足でした。子供の大好物のお刺身のサーモンやステーキ、天ぷらもあり、私はデザートコーナーで色々と組み合わせて白玉クリームあんみつを作って大満足の夕食でした。朝食はうどんや、マシーンが生地から焼いてくれるホットケーキがあって、ご飯が苦手な次女は大喜びでした。それからカレーも具が多くて美味しかったです！それから朝も晩も食堂の帰りには部屋にお持ち帰り用のコーヒーコーナーがあって、ありがたいサービスでした。カラオケは有料ですが卓球場の隣に綺麗なお部屋が何室もあって夕食後に子供と３人で２時間楽しみました。その間、夫は1人でゆっくりラウンジで大好きな漫画やコーヒーを楽しんでいたようです。ラウンジはコーヒーお茶だけでなく、ビールや酎ハイ等のアルコール類も無料でした。カラオケ終了後に私たちもラウンジで無重力体験ができるマッサージチェアを楽しんだり子供たちはアイスを楽しんでいました。無料ラウンジはありがたいサービスでした。とても楽しい家族旅行でした。またリピートしたいです。