クチコミ・評価

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関しましては高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫いただけます様に、清潔感にもさらに細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 フロント宮本

返信日：2024/4/18

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは自転車の貸し出しも行っておりますのでお店などに行かれる際はお気軽にご利用くださいませ。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港
フロント　緒方

返信日：2024/4/16

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋や朝食に関しましては高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場に関しましては当ホテルは阿蘇、立野方面からお越しいただく際は左折で駐車場へ入ることができますが、熊本市街地より当ホテルの駐車場に入る際は中央分離帯からホテルの裏の駐車場へ入ることが可能でございます。
ご了承いただけますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
かよちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル熊本空港　
フロント緒方

返信日：2024/4/11

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクサービスも、お昼12時から夜の11時までではございますが行っておりまして、お客様より大変ご好評いただいております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/4/10

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室と全室150�p幅のクイーンサイズのベッドとなっており、自信を持ってお勧めしております。
ご朝食に関しましては、ご宿泊の皆様は無料でご利用いただけます。
また、季節に応じてのメニューを取り入れており、限定メニューもご用意しておりますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/4/9

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
朝食に関しましては、紅茶パックの補充ができておらず、大変ご迷惑をおかけしました。次はこのようなことがないよう、ご期待に沿えなかったことを反省し、改善に取り組みます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/4/6

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル熊本空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはシングルルーム21平米、ツインルーム26平米と通常のビジネスホテルと比べて1.5倍ほどの広さとなっており、ご家族連れのお客様にも大変ご好評でございます。
すべてのお部屋が靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋となっており、お子様も、のびのびとお過ごしいただけます。
また18歳以下のお子様は、添い寝でご宿泊であれば無料でご宿泊いただけます。
朝食も皆様無料でご用意しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/4/5

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは去年すべてのお部屋がリニューアルし靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋になりましたのでお客様に大変ご好評でございます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は季節に応じてメニューを取り入れ、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同一生懸命精進しております。
また、熊本の郷土料理、太平燕や、辛子レンコンなどをご提供いたしております。
次回もご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　スタッフ緒方

返信日：2024/4/4

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
朝食のメニューに関しましては、季節メニューもございますので、次回もご宿泊していただいた際にも楽しんでいただけるかと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/4/1

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルではご宿泊の皆様は夜の23時までお楽しみいただけますウェルカムドリンクをご提供しております。ソフトドリンクやコーヒー等がございます。
また、朝食に関しましても季節によってメニューが変わりますので是非
ご堪能ください。
スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　有働

返信日：2024/3/29

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましては、ご宿泊の皆様は無料でご利用いただけます。
また、季節に応じてのメニューを取り入れており、限定メニューもご用意しておりますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/3/27

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルではご宿泊の皆様は夜の23時までお楽しみいただけますウェルカムドリンクをご提供しております。ソフトドリンクやコーヒー等がございます。
スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　スタッフ緒方

返信日：2024/3/27

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋の清掃状態に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、日々努力してまいります。
ご朝食に関しましては、ご宿泊のお客様が多いお日にちは翌日のご朝食会場の混雑が予想されますので
お部屋でもご朝食をお召し上がりいただけますことをチェックインの際にご案内させていただいております。
大変お手数おかけいたしますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　　フロント緒方

返信日：2024/3/27

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはご提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、日々努力してまいります。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　緒方

返信日：2024/3/27

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル熊本空港をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当ホテルは、18歳以下のお子様は添い寝ですと無料でご宿泊いただけます。ビジネスだけでなく、ご家族のお客様にも大変好評でございます。朝食も皆様無料でご用意しており、季節ごとにメニューも替わりますので、次回も楽しんでいただけるかと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/3/25

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは昨年すべてのお部屋がリニューアルし、靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋になりましたのでお客様に大変ご好評でございます。
また夜の23時までお楽しみいただけるウェルカムドリンクサービスを行っております。
これからも現状に甘んじず、お客様に喜んでごゆっくりお休みいただけますようスタッフ一同努力ししてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港
緒方

返信日：2024/3/23

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室と全室150センチ幅のクイーンサイズのベッドとなっており、自信を持ってお勧めしております。
朝食に関しましても当ホテルでは季節に応じてメニューを取り入れお客様にご満足して
いただけるようにスタッフ一同一生懸命精進しております。
現在は春メニューをご提供しております。また、熊本の郷土料理の太平燕や
辛子蓮根などをご提供いたしております。
次回もご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
また、スリッパの件に関しましては、フロント受付時により注意をして参ります。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上
に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　有働

返信日：2024/3/22

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
太平燕といきなり団子は当ホテルでは自慢のメニューとなっております。
また、当ホテルの朝食は季節に応じてメニューを取り入れ、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同一生懸命精進しております。
現在は春メニューをご提供しております。また、熊本の郷土料理の太平燕や、辛子レンコンなどをご提供いたしております。
次回もご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。　
ベッセルホテル熊本空港　有働

返信日：2024/3/22

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は季節に応じてメニューを取り入れ、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同一生懸命精進しております。
現在は春メニューをご提供しております。また、熊本の郷土料理の太平燕や、辛子レンコンなどをご提供いたしております。
次回もご宿泊の際にはぜひお楽しみくださいませ。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　緒方

返信日：2024/3/20

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、一般的なビジネスホテルの約1.5倍の広さの客室と全室150�p幅のクイーンサイズのベッドとなっており、自信を持ってお勧めしております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/3/19

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉いただきありがとうございます。
朝食は皆さま無料となっており、
季節のメニューも準備いたしておりますのでお楽しみ頂けると思います。
駅も近くにありまして、飲食店やお店も、たくさんありますので便利になっております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 宮本

返信日：2024/3/13

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/3/5

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
コンビニ、飲食店に関しまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは自転車の貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際は、ご検討くださいませ。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/3/5

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

このたびは、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋や接客に対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様によりいっそう喜んでもらえるように精進して参ります。
また、フリードリンクコーナーの紙コップの問題に関しましては改善して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　有働

返信日：2024/3/2

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/21

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

このたびは、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港 フロント関永

返信日：2024/2/19

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信
この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室やスタッフに関するたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からいただきましたお声を翌日にはスタッフに共有し、ミーティングを行いました。
朝食会場のゴミ箱周辺などはしっかりと気を配り、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、チェックインの際にも笑顔を忘れず接客対応ができるよう心掛けてまいります。
お客様からいただいたたくさんのお声を真摯に受けとめ、より多くのお客様にお喜びいただけますようスタッフ一同これからも精進いたします。
ピンキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル熊本空港　宮本

返信日：2024/2/17

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

このたびは、ベッセルホテル熊本空港に ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年、全館リニューアルいたしました。お部屋も靴を脱いでおくつろぎいただけます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
朝食は季節に応じてメニューも変わります。
次回またご宿泊された際は、朝食にも満足していただけるよう努力してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッセルホテル熊本空港 坂本

返信日：2024/2/16

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルは、昨年すべてのお部屋がリニューアルし、より快適にくつろぎやすくなったかと思います。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　有働

返信日：2024/2/8

ベッセルホテル熊本空港（2023年8月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルは、昨年すべてのお部屋がリニューアルし、より快適にくつろぎやすくなったかと思います。
大浴場に関しましては当ホテルはお部屋のお風呂のみとなっておりますが、
当ホテルのから車で約10分の場所にさんさんの湯がございます。こちらは大浴場がございます。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。
まーみ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル熊本空港　緒方

返信日：2024/2/7