宿番号：321232
JR福山駅徒歩1分！観光・ビジネスに便利な本格シティホテル
福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
22時台に福山に到着。尾道に向かいたいが、尾道の相場に比し、福山駅付近のホテル郡が豊富で、いずれもリーズナブルに価格であることから福山で宿泊することにした。
福山は通過は幾度かしているが、改札外に出るのは、1984年の高校2年になりたての４月以来。当時撮った写真と見比べながら、駅前の変化と街路樹の成長が著しいことに驚く。また、貴ホテルと天満屋デパートがともに1984年開業だと知ってさらに驚く。キレイな内外装を維持されていて、これからも頑張ってほしいと思った。
飲食店が多数入った駅下商店街が道路の向こう側で大変便利。
接客は、到着時もチェックアウト時も最高の笑顔で対応してくれました。
キャッスルビューではありませんでしたが、部屋は広く、福山の街が遠くまで見えました。見えてるもっと向こうが鞆の浦かと。
風呂にはゆっくり浸かることもでき、最高でした。
木曜日には、ジャズ公演もあるみたいで、週末にもやってもらえたらもっと良かったかと思いました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
久しぶりの福山はいかがだったでしょうか？街並みはずいぶんと様変わりをしておりますが、天満屋福山店様と当ホテルは今年40周年だと私も記憶しております。今回のご宿泊がお客様にとって、快適だったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【特典：QUOカード1000円】選べる朝食付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場がホテル横にあり大変便利でした。部屋は清掃が行き届いているようで気分が良かったです。何といっても福山城が部屋から真正面に見え感激しました。リピートあるかもね。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
返信日：2024/4/11
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シングル素泊まりで予約していましたがツインのお部屋にしてくださっていました。
部屋の窓から目の前に福山城のライトアップが見れとても綺麗でした。
お部屋の掃除も行き届いていて凄く綺麗でした。
少し体調が悪かったのでチェックアウトを１時間延長していただき1000円追加料金はかかりましたが、助かりました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご体調を崩されていたとのことですが、お加減いかがでしょうか？ 季節の変わり目ということもあり、体調を崩しやすくありますが、お体を大切になさってください。
備後圏内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいただだけでなく、ご滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様が快適且つ安心してお過ごしいただけるサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/4/4
かずさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 家族旅行応援！シンプルプラン 選べる朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
楽しく宿泊させていただきました、
エアコンが温度調節できないので、星を減らしました
後は福山城が目の前で大変よかった
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
お部屋からの展望に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
エアコンの温度調節に関しまして、当ホテル4〜10階が設定された一定の温度の設定でご利用いただく一括空調システムを使用しています。11〜15階上層階のお部屋から個別空調のお部屋をご用意しているため、また機会がございましたらご検討ください。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/4/3
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回、3泊しましたが、ストレスなく過ごせた。コンセントも多く、部屋でも仕事ができた。今、多くのホテルで廃止方向だが、キャッスルホテルは続けているので、良いと思う。出張予算が入れば、次回も利用したい。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。出張でのご利用とのことで、お客様に快適にご利用いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/4/3
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
城めぐりのときに宿泊しました。
福山城を眺めながら、部屋でのんびりと過ごすことができて、とても良かったです。
夜になると、福山城がライトアップされ時のたつのを忘れて眺めていました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルの北側のお部屋からは、階層により見え方が異なりますが令和の大普請を終えた福山城がご覧いただけます。ライトアップされた福山城の見えるお部屋は、大変好評を得ております。
これからも、日ごろのお疲れを癒し、明日への英気を養っていただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。次回ご来福の際にも、福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/27
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテルからの福山城の景色は素晴らしいです。夜はスポットライトが当てられて綺麗です。
お城には歩いて行けて、お城の中も楽しめます。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
ホテルの北側からは、階層により見え方が異なりますが令和の大普請を終えた福山城がご覧いただけます。
お部屋からの眺望は、お城好きの方だけでなく、一般のお客様からも大変好評を得ております。
今回のご利用にてお客様がお部屋から見える景色を楽しんでいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/27
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚式やディナーショーなども行われる、地域の大ホテルです。
フロントの方のご接客も水準以上で、会社の予算内で空きがある日はここを使わせてもらっています。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。創業1984年より40周年を控え、長年多くのお客様にご愛顧いただいております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/26
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて福山市に訪れて、宿泊しましたが、とても良いホテルで快適な滞在になりました。朝食ビュッフェがとても美味しかったです。部屋も綺麗で快適でした。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
カフェビュッフェレストラン「クレール」では、ご注文いただいてからお作りするオムレツやフレンチトーストなどのほかにも瀬戸内や広島の食材を使用した約50種類のメニューを提供して皆さまのご利用をお待ちしております。
今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/26
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で２度目の利用しました。今回は会社の仲間10名で10部屋利用しましたが誰もが良かったと絶賛してくれました。今後から全員リピーターになると思いますのでよろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得なシンプルプラン 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋はもちろん施設全体が綺麗でした。ツインを利用しましたが、部屋も広く感じました。
ぜひまた福山に行った際には利用したいと思いました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルでは、どの客室でも誰もが利用しやすい広さと設備、アメニティの充実、丁寧で気持ちの良い接客で皆様のお越しをお待ちしております。
今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
珍しく出張予算内に入ったので、利用。シングルだが、部屋は広く快適で、仕事もはかどりました。朝食は良かったが、野菜類はあまり多くないと感じた。全体的には良かったので、出張予算ひ入れば、また利用したい。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
カフェビュッフェレストラン「クレール」では、サラダバーもご用意しておりますがお客様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
今後もお客様からのお声を大事にし、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得なシンプルプラン 素泊り
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
決して新しいホテルではありませんが、駅前の立地、飲食店の近さ、コンビニ、スーパーの近さ、静かに快適に過ごせる部屋、そして何よりスタッフの対応の良さ。全て快適に過ごせました。ありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテル関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。お客様が快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/19
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。駅前ってやはり便利です。食べるところも多いし、交通の便も良くて助かります。
そしてチェックインも分かりやすく手際が良い、部屋は綺麗に整えられており、夜も静かでゆっくり眠ることができました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルでは、一人でも多くのお客様を笑顔にし、気持ち良くご宿泊いただけるような接客を全スタッフで行っております。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても丁寧な対応をされるのが印象的でした。お部屋の清掃も行き届いており満足でした。朝食メニューがもう少し増えるのと毎日内容が替わると良かったと思います。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
また朝食に関しても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
返信日：2024/3/12
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く、利用しやすいです。
建物は古いですが、リニューアルされ特に問題ありません。
もてなしもよく、当日はバレンタインデーでしたがチョコのプレゼントもありました。
次回は朝食を利用したいです。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルでは、一人でも多くのお客様を笑顔にし、気持ち良くご宿泊いただけるような接客を全スタッフで行っております。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
返信日：2024/3/12
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お城側12階の部屋で、ライトアップされた福山城の景観がよかったです。ディナービュッフェではワンドリンク（生ビール）サービスがあり、朝食ビュッフェでは、オーダー式でオムレツと郷土料理をいただきました。どれも大変美味しかったです。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
現在福山城では、日没から24時までライトアップを行っております。鉄板の黒と城壁の美しい白のコントラストがお客様に大変ご好評いただいております。またカフェ・ビュッフェレストラン「クレール」では、オーダー料理の一つとして福山の郷土料理「うずみ」を朝から提供しております。江戸時代の倹約政治により、ぜいたく品とされた具材をご飯で隠して食べたことが始まりとされています。クレールでは、朝食にふさわしく、あっさりとお召しあがりいただけるようにアレンジしております。季節で具材が変わるのも魅力となっております。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、丁寧で親切心あふれる接客を心がけていく所存でございます。また、福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
返信日：2024/3/7
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
窓の外は室外機？とかでしたが
寝るだけなら全く問題なく、安く泊まれてとてもよかったです！
ホテル周辺は焼鳥屋さんや焼肉屋さん
ラーメン屋さんもあってとても楽しめました！！
福山に泊まるならこちらです！
2度目の宿泊でしたがとてもよかったです！ただ、駐車場が狭いので大きい車は少し駐車するのに難しいかな？
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。数あるホテルの中、福山ニューキャッスルホテルお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。
駐車場に関しまして、貴重な意見を賜りありがとうございます。サービス改善の一助として活用させていただきます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。
おもてなしから、客室、朝食全て最高に良かったです！
次回も福山に行く際は、福山ニューキャッスルホテルを利用します。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテル関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回はじめてのご利用とのことで、お客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
福山城を正面に、景観がとてもよいです。接客対応も、申し分ありません。ただ、ソファなど、調度品の古さが少し気になりました。それも良さになるのかなぁ。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。駅前に面した立地により、当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっております。今回のご利用にてお客様が景観をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/2/16
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の中は綺麗だし、フロントの対応も丁寧で手際よく処理してくれます。駅も近くて、コンビニも周辺にはたくさんあるので問題無し。
特にキャッスルビューの部屋は最高ですね。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテル客室からの展望に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。令和の大普請によって美しくよみがえった福山城は、他のお客様からも大変ご好評いただいております。
今回のご利用にてお客様にごゆったりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/2/15
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約の部屋よりランクアップして頂けて お城も部屋から見れて とてもよかったです 2食付は初めてだったけど 夕食の和食は宿泊者 ワンドリンクサービスや鯛のあら煮が美味しくて とてもよかったです ホテルの方のどの人もとても感じがよかったです また利用したいです
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
福山城側をご希望であれば、23.5平方メートルとゆっくりお寛ぎいただけるスーペリアダブルルームまたは、階層により見え方は異なりますがツインルームでのご宿泊をぜひご検討ください。ライトアップされた福山城は幻想的で美しく、威厳のある佇まいはご宿泊の皆さまに大変喜ばれております。
当ホテルでのご夕食を楽しまれたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/2/14
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
福山出張時は必ずこちらのホテルを利用しています。
今まで他ホテルを色々止まってきましたが、内装面ではどうしてもニューキャッスルホテルにはかないません。水回りやシャワーの水量、ホテルの清潔さ、シーツやまくらなど全て良好です。
朝食もビュッフェがあります。十分な質と量が食べれる事は間違いありませんが、ここだけは他のホテルに多少劣るところがあります。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
どの客室でも誰もが利用しやすい設備、アメニティの充実で皆様のお越しをお待ちしております。
今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/2/6
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
周辺のホテルより少し価格は高めですが、その分快適です。
福山駅から至近で、館内も広々として、ゆったりと過ごせます。フロントの対応は、臨機応変で感じが良いです。
部屋はカード挿入式ではないので、暫く外出しても冷暖房は効いたままで快適です。
ホテルの前に車からの乗降スペースがあるし、飲食店やコンビニが多数あって、便利です。
唯一、壁が薄めで隣室での会話が聞こえるのが気になるかもしれませんが、大きな問題ではないと思います。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルの対応に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/2/6
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場も隣接で良かったですが、夜は正面からしか入ることが出来ないので遠回りしてチェックインしました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルでは防犯対策の一環として、夜間はホテル西口玄関を施錠しております。お客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近く便利な場所にあります。ロビーは広く立派なホテルです。部屋は広くてゆったりと過ごせました。口コミを見て朝食を楽しみにしていましたが、とても美味しかったです。とくにフレンチトーストは卵がとろりとして美味でした。朝部屋に差し込まれる新聞のサービスは嬉しかったです。チェックアウトが11時だったのでゆっくりくつろげました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
カフェビュッフェレストラン「クレール」では、ご注文いただいてからお作りするオムレツやフレンチトーストなどのほかにも瀬戸内や広島の食材を使用した約50種類のメニューを提供して皆さまのご利用をお待ちしております。
また、客室や朝刊サービスにもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にそえるよう努めてまいります。福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/2/1
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家内の実家が近いので帰省のたびに利用させて頂いております。いつも思うのですが、ここの朝食、特に和食御膳は豪華で美味しいです。また駅近ですぐ近くに夕食処が多い。ベッドが広く部屋からの騒音も聞こえないのも気に入っています。ただ今回の部屋のエアコンの音がたまに振動で大きくなるので困りました。チェックアウトの時にフロントの方に伝えましたが早急になおされた方が良いですよ。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
和食堂鞆の浦では、厳選銀鮭を使った「鮭の塩焼き」をメインとした朝食を提供しております。
御飯は、白御飯かお粥からお選びいただけます。
お客様がご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また客室のエアコンに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善させていただきます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
返信日：2024/2/1
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
何度も訪れた福山市で一番目立っていたニューキャッスル。予約宿泊できましたが、予想通りの高級感とサービスで宿泊をしっかり楽しめました。楽しみにしていた夜のフレンチは予約いっぱいで食べられませんでしたが、朝ごはんのビュッフェは混み合うこともなく楽しめました。お茶漬けのような郷土料理や特産のレモンを使ったドリンクなども美味しかったです。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルでのお食事を満喫いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。残念ながら今回はご利用いただけなかったとのことで、機会がございましたらぜひフレンチレストランロジェのご利用もご検討くださいませ。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【ファミリー・カップル必見!】日にち限定スペシャル素泊りプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回クーポンも使え半額ぐらいで泊まれました。ホテルの朝食も気になりましたが、今回は素泊まりで。
ルームサービスも気になりましたが、夜は目の前の居酒屋さんで晩御飯。隣の席に見たことあるアナウンサーさんが居たような、居なかったような。部屋に帰ってからはゆっくりお風呂に浸かり静かな環境で朝までぐっすり眠れました。
チェックインもチェックアウトもスムーズでフロントの方の対応も素晴らしかったです。
また必ず利用したいと思うホテルです。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
返信日：2024/1/26
投稿日：2024/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
よく利用しています。接客や駅ちか・部屋の清潔感など全てにおいて満足しています。部屋からは福山城が綺麗に見えました。
福山ニューキャッスルホテルからの返信
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテル清掃に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルでは階層によって福山城が一望できるツインルーム、ダブルルームのお部屋をご用意、令和の大普請によって改修された福山城をお楽しみいただくことができます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
返信日：2024/1/25
