宿番号:322624
倉敷ステーションホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 2.6 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 2.8 |
|
投稿日:2024/4/22
部屋は年式相当でした。夕食にお弁当付きでしたが、素晴らしく和食弁当で満足です。朝食も暖かい鯖がおいしかったです。
投稿日:2024/3/12
5泊の主張で利用。
施設は古いが清掃は○で快適に過ごせた!特にWi-Fiは調子良かったな。
次はご飯食べてみたいです。
倉敷出張は、近郊ホテルが高額なので助かりました。
定宿に認定!
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
また倉敷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/2/12
ひと昔前の感じ。
トイレの便槽と便座が違う…後付け感。
お風呂ギシギシ。廊下で夜中騒ぐお客さんの声丸聞こえ。
連休だからしかたが、割高かな。朝食付き和食。普通。
タイムスリップ感でした。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
只今、当館少しずつ客室リノベーション工事を行っており、地下には大浴場を建設予定でございます。新しくなった倉敷ステーションホテルでお客様をお迎えできる事を心待ちにしております。
またの御利用をを心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/14
フロントが途中階にあり、外出時一階に降りる際には余計な気遣いが要らず○ 室内テレビではYouTubeも見られて◎
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/1
今回初めて利用させていただきました。駅から近くコンビニも近く立地の良い場所でした。2人で一つのベッドの部屋を案内してもらったのですが荷物を置いたら座るスペースもないくらい狭い部屋でした。テレビもとても小さかったですが、YouTubeや、Amazonプライムなどもみれてとてもよかったです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝を申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/11/3
倉敷駅から近く古いホテルですが朝食がとても美味しく旅館の朝食のようで満足でした。朝食だけでも食べに行きたい感じです。
倉敷ステーションホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食がお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち致しております。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/30
大人3人で利用しました
ビジネスホテルでした
ドアを開けたらすぐにベッド
泊まるだけなら問題ないです
建物自体が古く色々手が加えてあるって感じ
ベッドの横がユニットバスでトイレの音が家族でも気になるがどうしようもないかな?
従業員の方は対応良く感じ良かったです
フロントが5階 階段下りて4階のトイレは綺麗でした
手洗い場にはアメニティが置いてあって絆創膏や爪切りまで小さな引き出しにはいってました 丁度絆創膏が欲しかったので助かりました
チェックアウト後も荷物を預かっていただけました
美観地区 アウトレット徒歩圏内です
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備的に古くなっておりますが、少しずつ改装をしております。
ご理解頂き大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/30
高校の同級生と3人で秋晴れの中旅行、会うと直ぐに時間が戻り楽しいひとときとなりました。3人旅ということでトリプルベットのあるこちらのホテルを見つけて予約しました。ホテルは時代が感じられる所もありましたがお部屋でネットWi-Fiも繋がって次の日の計画にもとても役に立って良かったです。また、季節の懐石料理付きを予約しましたので、夕食もゆっくり楽しめて良かったです。とても美味しくいただきました。会場がホテルの前の大通りの向かいでしたが、新しく綺麗なお店で案内や対応もとても良かったです。朝食も和定食で温かいものは熱々で美味しくいただきました。高校生の修学旅行の皆さんも宿泊されていてより懐かしく思い会話も弾みました。美観地区にもとても近く朝ゆっくり出て観光船の予約にも余裕で受付ができ美観地区を満喫しました。お風呂は昔の雰囲気満載で突然排水の所から音がしたりもしたのですが、シャワーヘッドを新しくしてあり色々心遣いされていると感じました。とにかく楽しい旅行のお手伝いをしていただきありがとうございました。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/9
家族旅行で利用させて頂きました。
夜遅くのチェックインだったため、駅近のこちらを初めて宿泊しました。場所はコンビニも近いですが、部屋はレトロ感があり、水回り等はもう少しキレイだと良かったと思います。週末利用ですが、2人部屋と3人部屋だと倍近く値段が違うため、3人部屋がもう少し安く、水回りも改修されたらまた利用したいです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 設備面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急な改善が難しい現状ではございますが可能な範囲で修繕に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/8
旅の途中の前泊に利用しています。ツインでも広めなのに今回はトリプルのお部屋でした。夜遅くチェックインし、7時にはチェックアウトする私達には十分です。駅前で美観地区も近く、便利かも?です。私は、コスパ良く、重宝しています。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/9/19
立地条件に拘るなら、まあまあの程度。その外については、私は失敗したと感じてます。フロント対応、駐車場の案内、部屋の設備については残念。ポイント利用で支払いへのダメージが弱いので何とかクレームを訴えることを抑えられた。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊部 フロント
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/19
バスルームのバスがが傾いていて隙間があったり、バスに入るとガタン、ガタンと音がして非常に不安だったが入浴できた。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/9
施設が古いというのはHPからも察しましたが、寝るだけならば特に不自由はありません。ただ、エアコンがベッドに直撃する場所にあったり、洗面所にコンセントが無かったり、と少々不都合な面も…Wi-Fiは問題なく使えたので、ビジネスで夜寝る場所、と割り切れば立地は問題ないのでよいと思われます。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/3
今回は夏祭りがあるということで、近くにあるこちらのホテルを利用した。接客が素晴らしかった。事前に交通規制がかかることを教えてくれた。ホテルに来るには、駅も近く、近隣駐車場もたくさんある。有名観光地も近いところが良い。また利用したい。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊部 フロント
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/8/29
昔からあるホテルで建物も設備も老朽化が激しい。駅から近いのはメリットあるが、朝食も昔ながらの定食スタイルで、そろそろ改築が必要と感じた。今のままではビジネス客も観光客も遠のいてしまうのでは?と心配する。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊部 フロント
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/8/23
暑い時期でしたが駅に近く美観地区にも歩いて行けました。チェックイン前でしたが荷物も気持ちよく預かっていただけ対応も良くて助かりました。
倉敷ステーションホテルからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊部 フロント
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/8/16
宿は、まずまずでした。
風呂が狭くて、朝食が冷めてものが多く、温かいものが無かった。
倉敷美観地区に近いのは、申し分ないでしょうか。
倉敷ステーションホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 フロント
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/7/31
立地は最高でした。建物は古く、備品も古かった。ソファーは中のスポンジが出てました。スタッフは、一人だけですが対応が悪く不快に感じました。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/7/30
友達との旅行で利用しました。駅からも近くコンビニも下にありとても良い立地でした。3人で利用しましたが部屋も広くベッドもそれなりに大きくてまた利用したいと思います。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/7/15
以前から何回か止まっていたが、久々に宿泊
驚いたのはテレビがネットに繋がれていてYouTubeなどが見れる最新型になっていたことでした。
バストイレはどうしても古さが出てしまいますが、観光地倉敷駅前で安く泊まるならおすすめです
倉敷ステーションホテルからの返信
いつも倉敷ステーションホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/18
投稿日:2023/6/19
倉敷駅から目と鼻の先の繁華街中心にあるホテルです。
お世話にも新しいとは言えず昔のホテルです。
部屋も狭く、冷蔵庫も極小で全く冷えないのが1番気になりました。
浴室も改装されたのでしょう。
シャワーヘッドは良かったですが、浴槽らおもちゃみたいな印象。
ただ立地だけは文句無しで、美味しいお店を沢山発見出来たので我慢。
フロントから近かった部屋だったので、話し声もそこそこに気になりました。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたが、快適なご宿泊を提供出来ず、大変心苦しく感じております。
冷蔵庫や浴槽につきましては、今後の課題として検討して参ります。
また、騒音につきましても重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/6/27
投稿日:2023/6/14
前回コロナ禍の際に出張で利用した時に、古いホテルながらも接客も部屋も綺麗に清掃されており、朝食も美味しかったので、久しぶりに利用しましたが…。
チェックインの際、流れ作業といった感じで
渡された紙の裏面に説明があったのだが、何も説明されなかった為気づかず、チェックアウト前に初めて裏書きの説明に気づきました。
部屋については、埃もあり、シャワーホースも色が変わるくらい劣化しており、シャワーヘッドの繋目にはカビが生えてました。
バスタオルを利用すると交換していただいても生乾き?みたいな独特な匂いがきつく、辛かったです。
旅行支援やインバウンドの回復で清掃や接客等忙しいのだとは思いますが、正直前回接客含めいいホテルと記憶があったので久しぶりの宿泊で凄く楽しみにしてたのですが次回また利用したいとは思いませんでした。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく2度目のご利用を頂きましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのご案内不足や設備面でご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回お寄せ頂きましたご意見を今後のサービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/11
いーと思います。 子供がいなければ十分だと思います。
子供連れだと少しすとれすかんじるかなぁー
立地もいいし、倉敷行くなら子供いなければまた予約したいと思います。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
倉敷にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/7
とっても古いビジネスホテルです。駅からは近く、近隣に飲食店が多く便利ですが、もう泊まることはないかな。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/6/10
投稿日:2023/5/16
出張で利用しました。
古さは感じられるものの、改装されて不自由は無かったです。
また機会があれば利用したいです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子で光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/11
GWに宿泊しました。アウトレットや美観地区散策に便利な場所です。建物は古いですが特に不自由なく一般的なビジネスホテルです。有料のコインランドリーコーナーを利用しました。乾燥機の綿埃を毎回使う人が掃除してから使うシステムですが、せめてホコリ取り用のブラシか使い捨ての手袋を置いててほしいです。そこだけお願いしたい。あとは接客も良く問題なかったです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましてご不便ならびにご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたご意見を今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日:2023/5/21
投稿日:2023/5/8
出張で利用しました。少し歩きますが、スーパーやコンビニもあり便利でした。朝食は団体客と時間が重なり別の一般の方と相席になったのは仕方ないところですが、事前に言って頂けると時間をずらすなどするので助かります。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊部 フロント
返信日:2023/5/14
投稿日:2023/4/26
初めての利用ですが、いいホテルでした。
部屋はそれなりの広さですが、キレイに保たれていますね。
タオル類も嫌な臭いもしないし、ユニットバスの清掃も行き届いています。
何より、朝食が美味しかった。この価格でこんなに豪華な朝食が出せるの?ってぐらい、しっかりといただけました。
駅近なのもいいですね。
また倉敷に行くことがあったら利用したいです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けましたようで、こちらと致しましても大変うれしく思います。
また倉敷にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/4/28
投稿日:2023/4/25
部屋は綺麗で設備も整っていて過ごしやすかったです。観光地も近く、交通の便もよく利用しやすいです。また是非了解したいです。
倉敷ステーションホテルからの返信
この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
お客様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 フロント
返信日:2023/4/26