クチコミ・評価

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様には快適に過して頂くことが出来ず心苦しい限りです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2024/4/12

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の駐車駐車場はご到着順1泊650円で13時以降にご案内が可能でございます。
離れた場所にございまして、初めてのご利用でしたら一度フロントまで来ていただき場所のご説明を致しております。説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。お手数をお掛け致しました。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/4/11

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく思います。
また高評価いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしにいただけたようで何よりです。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/3/12

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子何よりに存じます。しかしながら、駐車場の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館変わらずのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/3/7

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅東口から徒歩１０分ほどの場所にございます。また宇都宮駅東口からはＬＲＴという路面電車もございまして２駅目の駅東公園前で下車して頂くとすぐの場所にございます。ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
全体的には良かったというお言葉を頂戴でき大変恐縮に存じます。今後もご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
次回宇都宮にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。シンボー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/3/1

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご連泊でのご利用ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
アメニティに関しましても大切なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2024/2/22

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR宇都宮駅東口から徒歩10分ほどの場所にございます。昨年8月に開業しましたLRT（路面電車）をご利用頂くと最寄り駅である駅東公園前で下車頂ければホテルまで徒歩2分ほどでお越し頂けます。ホテルの近くにはお食事やお酒が楽しめる屋台村などもございますので是非一度お試しいただけたらと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/2/20

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りです。
是非また宇都宮にお越しの際はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2024/2/2

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館のお風呂場は全室狭いつくりとなっております。ご理解いただけると幸いです。
お客様にご満足いただけて大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2024/1/30

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご投稿頂いた通りJR宇都宮駅東口から徒歩10分ほどの場所にございます。昨年8月に開業しましたLRT（路面電車）をご利用頂くと最寄り駅である駅東公園前で下車頂ければホテルまで徒歩2分ほどでお越し頂けます。
今回ご利用頂きました「おまかせプラン」はダブル、ツインなど広めのお部屋をご用意する場合がございます。必ず広い部屋をご用意するという確約は出来かねますが、どのようなお部屋にご宿泊できるかお楽しみにしていただければ幸いでございます。
今回のご宿泊についてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。山形乗り鉄様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/1/18

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは宇都宮駅東口より徒歩で１０分ほどの距離がございますので、お荷物の多い方には少し遠く感じられるかも知れません。
2023年8月に宇都宮ライトレール（LRT）が開業いたしましたので、お荷物が多い場合などはそちらをご利用頂きますと便利にご利用いただけるかと存じます。
お部屋につきましては、シングルルームはコンパクトな作りとなっておりますのでご迷惑をお掛けいたしますが、ツインルームの1名様ご利用のお部屋などをご利用頂きますと広めのお部屋をご用意させて頂くことが可能でございますので、次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/15

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのユニットバスは最近の一般的なビジネスホテルと比べますと若干狭く感じられる造りとなっております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
シャンプー、リンス、ボディーソープ、タオルなどはお部屋にご用意しておりますが、使い捨ての歯ブラシやかみそりなどはSDGｓの観点からフロント前アメニティコーナーよりご入用のものをお持ちいただく方式をとっております。
また、少しでもおくつろぎいただけるようにとインスタントではございますがフロントロビーにてコーヒーのサービスを実施しております。ご滞在中は24時間何度でもご利用いただけるようになっておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用いただければと存じます。
当ホテルの駐車場は徒歩3分ほど離れた場所にございまして、先着順でご一泊/1台　650円にてご利用いただけます。少し距離はございますがご滞在中は何度でも出し入れ可能となっております。
ただ、ご滞在中お車の出し入れがない場合は、1泊/1台　700円程度でご利用頂けるコインパーキングの方がホテルの近くにございますので、ご案内する事も可能でございますので、ご利用状況によりご検討下さいませ。
今後、より多くのお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回宇都宮にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/12

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室バスルームの件ではご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは建築から長く経っておりますので、ユニットバスルームが現在の一般的なホテルと比べますと狭く感じられるかと存じます。
今後も清掃をしっかりと実施し、清潔感を保ちお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、また利用しますとのお言葉を頂戴することが出来ましたこと、大変うれしく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/21

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
非常に高い評価を頂戴し大変恐縮に存じます。ユニットバスの狭さにつきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。設備面のことでございますのですぐの対応が出来かねることをご了承いただければ幸いです。
ユニットバス以外ではご満足いただけたようで安心いたしました。
次回宇都宮にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。えりなちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口　フロント

返信日：2024/1/12

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けて何よりでございます。
たくさんのお客様に路面電車を通して当ホテルまでお越し頂いて大変嬉しく思います。
また宇都宮にお越しになるご予定がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/11/14

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。
一部のお部屋のみ設置させて頂いております。
充電器をご利用の際はフロントにて貸し出しをっしておりますのでお気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/11/9

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のアップグレードご満足いただけたようで何よりでございます。
設備が古いこともございますが日々の清掃も見直しお客様にご不快な思いを残すことのない準備が出来るよう精進して参ります。
お客様のお言葉がスタッフ一同励みとなります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/11/6

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

重ねてのご指名ご来館心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/11/1

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。この度は、安眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館変わらずのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます
スマイルホテル宇都宮東口。

返信日：2023/11/1

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。
また宇都宮へいらっしゃるご予定がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/10/19

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、2023年8月26日に路面電車宇都宮ライトレールが開通し、当ホテル前の大通りを走っております。
大型ショッピングモールのベルモールにお越しの際も便利になるかと存じます。
当ホテルのバスルームにつきましては、新築のホテルと比べますと少し狭く感じられるかもしれません。
設備などは古くなっている点がございますが、清潔感を大事に清掃を実施しております。
今後とも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/11

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館はJR宇都宮駅から徒歩10分ほどの場所にございます。路面電車もございますのでもしよろしければ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/10/2

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠依ありがとうございました。
清掃の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
清掃担当者に再度徹底した清掃を行うよう指導してまいります。
接客のお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/9/28

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件大変失礼いたしました。
清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いを残すこととなり申し訳ございませんでした。
また、飲食店について立地が良いとのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉をもとにより良いサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/9/27

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
飲食店、コンビニ等も徒歩圏内にございますので便利にご利用頂けて何よりでございます。
ユニットバスに関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をもとにより良いサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/9/27

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご家族でのご利用ありがとうございます。
ホテル設備を便利にご利用して頂けたようで嬉しく思います。
お客様の言葉をもとにより良いサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/9/21

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度は数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮東口を選んでご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また当館のご利用にも満足して頂けている様子が伺えましてとても安心しております。
スタッフ一同これまで以上にお客様に喜んでいただけます様努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/9/14

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の騒音の件は大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をお掛けしたと思います。
またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/9/12

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ご丁寧なクチコミ大変感謝致します。
お部屋の狭さや設備の古さにはご不便をおかけしておりお声を頂くことも多いですが便利にご利用できたとのお声を頂けて嬉しく思います。
今年もとても暑い夏ですので冷蔵庫に関してお水がよく冷えたと快適にご利用頂けたご様子で嬉しく思っております。
また、ご朝食のご利用もして頂きありがとうございます。
安心して宿泊できるとのご意見を頂けてスタッフ一同励みとなります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/8/31

スマイルホテル宇都宮東口からの返信

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ようやくLRTが開通し駅から使用してご宿泊にいらっしゃる方も増えたように感じます。
初めて駅からホテルまでいらっしゃる方は少し距離を感じることも多かったかと思いますのでぜひ、路面電車を使用していただきたいと思っております。
コーヒーのサービスやアメニティについてもご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口

返信日：2023/8/31