クチコミ・評価

スカイハートホテル川崎からの返信

この度はスカイハートホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では蛇口の水が漏れているとのご指摘をいただき大変申し訳ございま
せんでした。当ホテルも川崎地区では築年数がからりたっている建物です。
それでも、清潔感が保たれて無いというご指摘は速やかに改善していかなければ
なりません。スタッフともどもお部屋を綺麗にする努力をしてまいります。
近年中には大規模改善工事等も行うそうなので、今しばらくお待ちいただければと
思います。それでは今回はご貴重なご意見をありがとうございました。
スカイハートホテル川崎
　フロント　　坂上

返信日：2024/2/8

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は東ﾎﾃﾙをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご滞在につきまして大変不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。設備につきましては修繕が進んでいなくお客様に
は大変ご迷惑をおかけしております。
周辺の環境につきましては昔からの町なので慣れていない方には戸惑われる
と思います。
また何かございましたら何卒よろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎
ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/1/16

スカイハートホテル川崎からの返信

この度はご滞在中大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重な一日を失わせたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
お部屋についての問い合わせにつきましてな内線9番でお気軽に伝えていただいて
ますが、皆様が同じようなことはないので、きめ細やかな対応が求められます。
今回の反省点をぜひとも次回につなげたいと存じます。
それでは、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ｽｶｲﾊｰﾄﾎﾃﾙ川崎
ﾌﾛﾝﾄ

返信日：2024/1/16

スカイハートホテル川崎からの返信

この度はスカイハートホテル川崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数ある川崎のホテルの中でこちらをお選びいただき大変光栄に思います。こちらのホテルは築年数も古く、駅からも少し離れた場所にあり、決して最新の設備があるホテルではございません。しかしながら、スタッフのみんなでお客様を心からお迎えして、満足してお帰りになるように努めています。これからも、お客様の為にスタッフ一同頑張ります。また、川崎へ用事がある場合には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スカイハートホテル川崎　フロント　坂上

返信日：2023/12/12

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は川崎地区の中で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中貴重なご意見をコメントしていただき心より感謝しております。川崎地区では次々に新しいホテルが立ち並びまして、当ホテルにはどうしても古めかしさは否めません。それでも、少しずつでも施設の備品等を新しく交換させて頂ければと思います。朝食は朝5時30分から開店させていただいてますが、朝お急ぎのお客様からは大変好評をいただています。又、川崎にお立ち寄りの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スカイハートホテル川崎
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂上

返信日：2023/11/9

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は川崎にあるホテルの中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今回はお客様をお迎えする際に室内の備品に不備があった事を深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えする前に清掃後の点検を行っておりますが、電池等はそのすぐ後に切れてしまったようです。設備に気になる点があれば内線等でお知らせくださいませ。すぐ交換に伺います。いろいろ至らない点が多く申し訳ございませんが、少しずつ改善していきたいと思います。
それではこらからも宜しくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スカイハートホテル川崎
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂上

返信日：2023/11/1

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様の様々なご意見をお聞かせいただき、今後に活かせるに検討していきたいと思います。川崎近隣では新しいホテルが立ち並んでいき当ホテルは古い方から数えた方が早いようです。少しずつでも設備改善等を行っていきたいと思います。
今回のご投稿ありがとうございました。
スカイハートホテル川崎　　坂上

返信日：2023/11/1

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は川崎にあるホテルの中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。確かに大勢の宿泊されたお客様からマンションの印象をお持ちにいただいているようです。それでも、初めからホテルとして利用されてます。日にちよりましてはビジネスマンの方をはじめカップルの方や若い仲間同士でお越し頂いてます。又川崎へご利用の際には是非ともご利用下さいませ。
　これからも、お客様のご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スカイハート川崎　フロント　坂上

返信日：2023/10/30

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。又、宿泊当日は無事にホテルに到着していただきほっとしてます。まだまだ、至らない所もたくさんありますが精一杯ご案内させていただきます。もし、川崎へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。これからも、よろしくお願いします。
　スカイハートホテル川崎
　　　　　フロント　坂上

返信日：2023/10/4

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありあがとうございます。又、ウィークリープランで
長期滞在していただき誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中当ホテルへ投稿いただきとても
感謝しております。お客様の投稿の内容は当ホテルの本館の内容になります。新館にはミニキッチンが付いてないので、本館や新館のリクエストをあらかじめいただけると助かります。消防署も時々出動されてますが、気になるお客様は消防署から離れた部屋を希望される方もいらっしゃいます。又、川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎　フロント　坂上

返信日：2023/10/4

スカイハートホテル川崎からの返信

この度は川崎で数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。又、ホテルの部屋をお褒めいただき大変感謝しております。当ホテルではお客様により一層ご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
　川崎へお立ち寄りの際には是非ともお越しくださいますよう宜しくお願いします。
　　スカイハートホテル川崎　　坂上

返信日：2023/10/4

スカイハートホテル川崎 　フロント　小礒からの返信

以前よりご利用を重ねていただきまして、誠にありがとうございました。さらに、貴重なご意見を寄せていただきまして、感謝申し上げます。いただきました、ご指摘やご感想には真摯に受け止めて、今後に繋げていきたいと思います。ありがとうございました。改めて、ご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/5/30

スカイハートホテル川崎 　フロント　小礒からの返信

この度は数あるホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。更にお忙しい中でのありがたいコメントや評価をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。今回ご案内したお部屋がある本館の建物は全室ミニキッチン付きとなっております。いただいたコメント通り、現在でも多くのお客様が長期滞在されております。またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。改めて、この度はご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/5/30

スカイハートホテル川崎 　フロント　小礒からの返信

この度は多数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠にありがとうございます。更に、ありがたいコメントや評価をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。今回は２階の部屋をご案内しましたが電子レンジはフロント横と３階及び６階の連絡通路に設置しております。またのライブの際には、是非、ご来館をお待ちしております。改めて、ご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/5/24

スカイハートホテル川崎　フロント　小礒からの返信

この度は数あるホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中でのご投稿までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。ただ、ご投稿にあります洗顔の処分については、あってはならない不手際で、大変遅くなりましたがお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。連泊でのご滞在に際してご迷惑やご不便をお掛けしまして改めてお詫び致します。最後に、この度はご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/5/19

スカイハートホテル川崎　フロント　小礒からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回もお忙しい中でのありがたいコメントや評価を付けていただきまして、重ねて御礼を申し上げます。なるべくお待たせしないようにご案内するよう、今後も努めて参りますので引き続きよろしくお願い致します。またのご来館をお待ちしております。改めて、ありがとうございました。

返信日：2023/5/12

スカイハートホテル川崎　フロント　小礒からの返信

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中での貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。今回ご案内したお部屋は本館で全室にミニキッチンが設置しており、長期利用を想定して食器棚が常備されております。また、有料ではございますがキッチン用品の貸し出しも行っております。本館奥には別館としてキッチンのない通常のビジネスホテルの形態のシングルルームが９０室有り、両館で２００室となっております。現在でも多くの長期利用のお客さまが滞在されております。ご滞在に際して、ご不便、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。改めて、ご宿泊並びに、ご投稿をありがとうございました。

返信日：2023/4/28