宿番号:348064

駅から徒歩3分 客室はバスルームとトイレが分かれた快適仕様♪

小田急線・相鉄線 海老名駅より徒歩3分

ホテルビスタ海老名のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

studio135さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

海老名での初めての宿

先日、夫婦で利用しました。
海老名では今まで他のチェーンのホテルをいつも利用していましたが、今回は急な宿泊でこちらを初めて漁しました。
立地は駅から5分程で周りにはコンビニやスーパーも有り、便利でした。
部屋はお風呂とトイレが別で非常によかったです。
朝ごはんを特に品数は多くないですが、美味しいおかずが揃っていてとても良いと思います。、

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰られますとおり、当ホテルは海老名駅からも近く、周辺の商業施設にも恵まれております。また3点独立した水回りは他のお客様からもご好評いただいておりまして、ご自宅同様にお過ごしいただけたかと思います。
初めての当ホテルでのご滞在におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子に安堵しております。
朝食もお召し上がりいただきまして、ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。品数につきましてはすぐの対応は難しい所ではございますが、貴重なご意見として検討させていただきます。
お忙しい中クチコミ投稿へもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2024/3/27

女性/40代 恋人旅行

たぬきねこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

快適

ホテル全体が清潔感あり、部屋の照明がお洒落
3点独立型だった事が一番の理由で予約しました。
洗面台コンセントの位置が良く使い易かったです。お風呂やトイレ思ってたより広くゆっくりお風呂につかれました。ダブルルーム ベッドが160cmと広く快眠出来ました。
朝食の自然薯のとろろ、酢豚がとても美味しかったです。また利用したいと思います。
もっと地方にもホテルビスタがあるといいな〜。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3点独立した水回りは他のお客様にもご好評いただいており、ご自宅のようにご利用いただけたかと思います。お疲れの所、快適にお過ごしいただけた様子に大変嬉しく思います。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食のみの提供も行っておりますので、もしまた機会がありましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿へもご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2024/3/22

男性/40代 出張

kaigoshokuninさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【13時-翌日13時:最大24時間ステイ】ウエルカムドリンク/入浴剤付/ロングステイプラン(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

数年ぶりに利用

オープン元年には良く利用していましたが、数年ぶりに異動でこのエリアに戻ってきた為、久々に利用しました。館内廊下や客室内装は当時と変わらない程、綺麗に維持管理されており、落ち着く色彩と照明の効果からか気持ち良く滞在する事が出来ました。反面、浴室は年数が経っているからか鏡や半透明のドアには水垢が目立ち、排水溝からなのか独特の臭いもあり、使用前は不快な印象でしたが、やはりバス・洗面所分離タイプの効果は絶大で、普段利用しているビジネスホテルの狭いユニットバスから解放された気分で、シャワーの水圧も強く、心地よい湯浴みが出来ました。客室窓からの市役所側の眺望(夜景)も良かったです。プラン特典のミネラルウォーターと入浴剤も有り難く頂きました。アメニティは今流行りのバイキング形式となっており、客室にお茶パック等が無い代わりに、フロント前の機械から緑茶やコーヒー等自由にドリンクバー形式で持っていく流れになりますが、ナイトウェア着用での利用は遠慮願う案内があり、ここら辺は寛ぎながら利用出来る温泉旅館のオールインクルーシブサービスの様なものではなく、あくまでビジネスホテルのウェルカムドリンクサービス的位置付けなのかなと納得しました。立地は相変わらず抜群で、「海老名駅近く」という表記があっても実際結構歩くホテルもある中、小田急線&相鉄線海老名駅改札からは最も近いホテルで、ららぽーとやビナウォークへの近さは勿論、お隣には24時間営業のセブンイレブン、道路を挟んで両向かいには食料品売場が23時までやっているイオンとダイエーがあり、更に少し歩きますが割と近くに郵便局や市役所もあり大変便利です。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、館内、客室につきましてお褒めいただき大変うれしく存じます。
また、仰せの通り、当ホテルはバス・洗面・お手洗いの3箇所がそれぞれ独立した3点独立型のつくりとなっております。
お気に召していただけた様で私どもも安堵しております。
しかしながら、浴室の清掃状況、排水溝の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げると共に、今後の改善に一同精進して参りたいと思っております。
今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
また近くへお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
野田

返信日:2024/3/16

女性/50代 その他

りんりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

お風呂がよいです

口コミをみて宿泊しましたが部屋もお風呂も広くてとても良かったです。ホテルでお風呂が広いとゆっくりできてとても良いと思います。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは3点独立した水周りとなっており、ご自宅のようにご利用いただける造りとなっております。
お疲れの所、ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
もしなにか他にもお気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
忙しい中クチコミ投稿へもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2024/3/5

男性/60代 夫婦旅行

かっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF☆スタンダードプラン(素泊)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

部屋が静かでした

フロントの方が丁寧で気持ち良くチェックインでき、部屋は静かだったし、風呂とトイレが別々なのがうれしい ただトイレが少し狭い感じがしたことくらいでした。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3点独立した水周りは他のお客様からもご好評いただいております。ご自宅同様にお寛ぎいただけたのならなによりでございます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。そのお言葉を励みにスタッフ一同、より良いサービスの向上に努めて参ります。
トイレの広さにつきましては、建物の構造上すぐの対応が難しい所ではありますが、貴重なご意見として検討をさせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿へご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2024/3/5

女性/50代 夫婦旅行

もっち〜さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

海老名駅が近く、クランベリーパークと寒川神社に初詣に行くために宿泊地に選んだホテル

部屋からの眺めはあまり良くなかったけど、お風呂がトイレとバスタブが別で、お風呂にお湯をためゆっくり入れたので、良かったです
海老名駅にも歩いて行け、ホテルから歩いて5分のモツ鍋やさんで、夕食を食べたが、ちょっと高くつきましたが美味しかったです

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
仰せの通り、当ホテルは海老名駅に近く周辺には飲食店の多数ございますのでいろいろとお楽しみいただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
福井

返信日:2024/2/20

女性/50代 家族旅行

JACKさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

朝食がおいしかったです

何度か仕事で利用していましたが、今回は家族で利用。初めて朝食をつけましたがとてもおいしかったです。
バストイレ洗面台が独立しているのも清潔で使いやすい。
難点はエアコンが全館管理なところ。真夏や真冬ならいいですが、季節の変わり目や赤ちゃん連れにはちょっと注意が必要です。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食につきましてお褒めいただき大変うれしく存じます。
朝食につきましては地元産の自然薯をご提供しており、皆様にご好評いただいております。
また、仰せの通り、当ホテルはバス・洗面・お手洗いの3箇所がそれぞれ独立した3点独立型のつくりとなっております。
お気に召していただけた様で私どもも安堵しております。
また、空調の件に関してはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
すぐにとはいきませんが改善できる様検討して参ります。
今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
また近くへお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 野田

返信日:2024/2/16

男性/50代 夫婦旅行

ヒロクリさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

宿泊だけなら、問題ないかと

都内から伊豆旅行前に行く前に宿泊しました。厚木がどうしても混むので、それをさける為に利用。
駐車場がないので、少し離れた先に停めました。天気が良ければいいけど、雨ならちょっと大変かも。
ビジネスホテルですが、休日前だったので少し割高かな?

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてですが、当ホテルは敷地内に平面駐車場があり、利用をご希望の際には事前にお電話でのご予約をお願いしております。
台数に限りがあり、満車の場合は近隣の駐車場へのご案内となりますので、予めご了承いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿へもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2024/2/14

女性/40代 恋人旅行

りこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【13時-翌日13時:最大24時間ステイ】ウエルカムドリンク/入浴剤付/ロングステイプラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

トイレバス別

ゆっくりくつろぐ為に利用させて頂きました。
トイレバス別で洗面所も独立していたので使い勝手がとても良かったです!
朝食もゆっくり食べれるのでチェックアウトまでのんびり出来ました!

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
3点独立した水回りは他のお客様からもご好評いただいております。ご滞在におかれましてゆっくりとお過ごしいただけた様子に嬉しく思います。
朝食の自然薯は他のお客様からもご好評いただいており、お楽しみいただけて何よりでございます。
快適な環境づくりにスタッフ一同取り組んでいきますので、またお近くへお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 田中

返信日:2024/1/31

女性/20代 恋人旅行

ふーにゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ゆっくりご出発の方にお薦め】入浴剤付/12時レイトアウトプラン(素泊)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

バストイレ別なのが良い

バストイレ別なのでゆっくり湯船にも浸かれて、自宅と同じように過ごせるのが良い!
ユニットバスのホテルも多いので助かります。
洗面台はちょっと使いづらいところもありますが全体的に良いホテルだと思います。

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3点独立した水回りは他のお客様からもご好評いただいております。ご滞在におかれましてゆっくりとお過ごしいただけた様子に嬉しく思います。
洗面台の使用につきましては、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの対応は難しい所ではありますが、貴重なご意見として前向きに検討をさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。また近くへお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2024/1/29

男性/30代 子連れ旅行

えすまがさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

全体的に満足できました

口コミを参考に泊まりましたが、満足のいく宿泊でした。事前にツインの空きができたとの連絡もございました。立地が良く、目の前のスーパーが23時まで営業、ホテル駐車場が満車でも三つ隣に一泊1000円程の駐車場があり助かりました。設備も風呂トイレ別で良く、驚いたのは全開時のシャワーの勢いで、お陰様で気持ち良く体を流す事ができました。朝食も種類が豊富で、自然薯も頂き、健康的かつ美味しいご飯でございました。
欲を言えばテレビのYouTube機能の調子がイマイチだったので、もし改善可能であればお願いしたい所ですが、wifiは問題ないのでスマホ等で見れば良いだけなので、不満はございません。
4歳の子供連れでしたが特に不自由ありませんでした。
関東に行くことがあれば、是非また利用させて頂きたいと思います、ありがとうございました。

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
Youtubeご利用の際にご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。事前の確認を徹底し、快適な環境づくりに努めて参ります。
ゆっくりとお寛ぎいただけた事や、朝食もご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。朝食のみの提供も行っておりますので、もしお近くへお越しの際にはご利用いただければ光栄でございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2024/1/10

男性/60代 出張

YAZZZさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

お風呂が良いですよ

厚木、海老名出張の時はいつも利用しております。ここの魅力はトイレとお風呂が独立しているところです。おふろが湯船から出てからだが洗えます。家のお風呂と同様にくつろげます。湯船に浸かりながらの読書ができます。ビジネスホテルには珍しく、皆さんにお勧めしたくなります。

ホテルビスタ海老名からの返信

お客様
いつもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、バス・洗面・トイレの3箇所が独立した3点独立型のつくりとなっており、ご自宅同様にお寛ぎいただけるかと存じます。
これからもご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 山田

返信日:2024/1/9

男性/40代 出張

トモさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

寝るだけなら満足

部屋はスーツケースを広げると歩くのが大変になります
お風呂は湯船と洗い場が分かれていて良かったです
隣のイビキ等も聞こえることもなくゆっくり休むことが出来ました
ただ、廊下の音は筒抜け状態です
また機会があれば宿泊させていただきます

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿へもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
3点独立した水回りは他のお客様からもご好評いただいており、ご自宅のようにゆっくりおくつろぎいただけて何よりでございます。
しかしながらせっかくご滞在いただきました所、ご不便な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。建物の造りからご容赦いただかなければならない部分もございますが、廊下からの音につきましては程度に応じては見回りや注意喚起などもフロントで行って参りますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。そのお言葉を励みに、今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2024/1/9

女性/50代 その他

Nancyさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定♪プラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

立地良し

3年ぶり2度目の宿泊です。
海老名駅から近く、周りにはショッピングモールや、
スーパーがあり立地は良いです。
独立バスなので、持参した入浴剤で長風呂しました。
20時過ぎ、隣の部屋の客がチェックインしたようで、
グループで複数部屋使っていて、廊下で話し声がしたり、
互いの部屋を行き来して、ドアを叩く音、ドアの開閉音など、
かなりうるさかったです。
1時間経ってもうるさかったらフロントに電話しようと思いましたが、
その頃には落ち着いたので良かったです。
朝食は大晦日だったからか、年越しそばが食べられて良かったです。
自然薯も美味しかったです。
前回美味しかった玉子サンドがなかったのが残念です。
この日はカレーはありませんでした。
標準チェックアウトが10時なのが残念です。
築地のビスタを何度か利用していますが、
築地同様11時チェックアウトだと嬉しいです。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地・朝食につきまして、お褒めいただき大変うれしく存じます。
お客様の仰られますとおり、当ホテルは周囲に商業施設も多く、ご滞在中も便利にお過ごしいただけたかと思います。
また、当ホテルはバス・洗面・お手洗いの3箇所がそれぞれ独立した3点独立型のつくりとなっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、安堵しております。
しかしながら、ご滞在中は騒音などにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は館内の巡回を増やし、大声でのお話しなどを見つけた際にはお客様に説明をし、お泊り頂いている全てのお客様にお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参ります。
また、朝食の食事内容・チェックアウトの時間につきましてもご指摘いただきありがとうございます。
貴重なご意見として今後、検討させていただきます。
今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 野田

返信日:2024/1/5

女性/50代 出張

かおさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

2回目の宿泊になります。

駅チカ、コンビニやスーバーも近くにありとても便利でした。
また、機会がありましたら必ず宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰られますとおり、当ホテルは周囲に商業施設も多く、ご滞在中も便利にお過ごしいただけたかと思います。
再度のご利用とともに、嬉しいお言葉をありがとうございます。そのお言葉を励みに、今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中口コミ投稿へもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2023/12/22

男性/50代 出張

ずっこけまなこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

とてもきれい

フロントの対応も良く、部屋もとても綺麗で良いホテルだと感じました。また次も出張時も泊まりたいと思います。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのフロント対応、お部屋につきましてお褒めいただき大変うれしく存じます。
また、「次も泊まりたい」という嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
そのお言葉を励みに、今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 野田

返信日:2023/12/18

女性/40代 家族旅行

riecopさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅近で快適でした

母親との旅行で利用させていただきました。
無駄のないコンパクトな部屋で快適に過ごせました。
部屋にティーパックがなく、フロントでお茶の提供だったのですが、部屋まで熱いお茶を2人分運ぶのが少し面倒くさかったです。
朝食に自然薯のすりおろしがあっておかわりするくらい美味しかったです。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながらフロントでのドリンクサービスにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。SDGsの取り組みの一環として皆様にご提供させていただいておりますので大変恐縮ではございますがご理解いただけますと幸いです。また熱いお飲み物を運ぶ際はカップを2枚にしていただいても結構でございます。
ご朝食に関しまして、自然薯をお気に召していただき大変光栄でございます。
またお越しの際はぜひご朝食付でご予約いただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
福井

返信日:2023/12/13

男性/40代 一人旅

キン肉マンさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

風呂、トイレ、洗面所が別々!!

風呂、トイレ、洗面所が別々のため、ゆっくりお風呂に入れました。また、部屋や施設内には、必要なものはすべて揃っていました。駅近くの上、目の前にスーパーやレストラン、ショッピングモール、映画館があり、滞在にも非常に便利でした。また泊まりたいと思える宿です。

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
水回りが3点独立している点は、他のお客様からもご好評いただいております。ご自宅のようにゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また周辺に商業施設も多く、ご滞在中も充実してお過ごしいただけたかと思います。
「また泊まりたい」という嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。そのお言葉を励みに、今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
また近くへお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
佐原

返信日:2023/11/28

女性/20代 友達旅行

knさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

朝食最高☆

朝食はバイキング形式。和洋とのことですが、メインは和です。ホテルで勧めている自然薯は粘り気があり、とても美味しかったです。
そして部屋ですが、綺麗でスマートでした。
ただ冷蔵庫の中に前の方の忘れ物があったり、トイレが公園にある公衆トイレのように臭いが強かったりし、せっかくホテルに泊まってるのになぁと感じました。
トイレに消臭剤を置くか、定期的に清掃に力を入れていただいた方がいいと思いました。
ご改善お願いします。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の自然薯は他のお客様からもご好評いただいており、お楽しみいただけて何よりでございます。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。今一度徹底した清掃点検に努めて参ります。
快適な環境づくりにスタッフ一同取り組んでいきますので、またお近くへお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2023/11/24

男性/50代 出張

常務取締役さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2
コストパフォーマンス
割安

風呂独立はBEST

海老名は30回以上宿泊しているがビスタは初、敷地内駐車場利用可能台数が少なく、近隣立駐に入れる事に、2件隣で近隣のため不便さは無し、部屋は広くはないがコンパクトで綺麗、何よりこのホテルならではの三点独立水回りが使いやすい、これはBESTです。
今回残念なのは浴槽の壁に髪の毛が付着していた事、清掃後にチェックしていないのでしょうか?他は快適でベッドも固めで寝やすく過ごしやすいホテルでした。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋ににつきまして、お褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃状態が不備であったことは大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中においてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
今後は不備のないように清掃スタッフにも指導してまいります。 
またお近くにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 内田

返信日:2023/11/22

女性/50代 一人旅

にこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

朝食おいしかったです。

洗面所トイレお風呂が別なのが良い。バスタブのサイズも大きくゆったり入れました。シャワーも良かったです。Wifiも良い。朝食バイキングも豊富でとろろがメニューにあり嬉しかったです。駅からも近くわかりやすい立地で近くに飲食店やお店が多いので便利です。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルはバス・洗面・お手洗いの3箇所がそれぞれ独立した3点独立型のつくりとなっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、安堵しております。
また、朝食につきましては地元産の自然薯をご提供しており、皆様にご好評いただいております。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 野田

返信日:2023/11/14

男性/20代 恋人旅行

まつしまさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【13時-翌日13時:最大24時間ステイ】ウエルカムドリンク/入浴剤付/ロングステイプラン(素泊)
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

のんびり

13時チェックアウト、部屋の綺麗さ最高でした!!
のんびり過ごすことできました!!
また宿泊したいと思います!

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清掃状態につきまして、お褒めいただき大変うれしく存じます。
また、ロングステイプランをご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、安堵しております。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 野田

返信日:2023/11/8

女性/50代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割7日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

風呂、トイレ、洗面の3点独立

風呂、トイレ、洗面の3点独立が非常に良い。
シャワーの水圧が強くて良い。
パジャマのボタンが取れていたがすぐ取り替えてくれた。
何回宿泊しても従業員さんが皆感じ良い。
パジャマにズボンを付けて欲しい。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、トイレ、洗面台の3点独立型は当ホテル自慢の造りでございまして、お客様に好評をいただいております。
またスタッフの対応につきましてもお褒め頂き大変光栄でございます。
ご宿泊中はパジャマに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。こちらも貴重なご意見として検討させていただきます。
今後も多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
佐藤

返信日:2023/11/7

女性/50代 家族旅行

ゆみさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

3点独立がいいです

茅ヶ崎のイベントの際に利用しました。
駅近く隣にはコンビニ、何よりトイレバス洗面が独立してるのが良いです。ベットも大きく清潔で部屋も十分な広さでゆっくり出来ました。ただ洗い場の排水溝の泡がなかなか流れず、そのうち少し浮いてきました。たぶん髪の毛などが掃除されてないのかな?
でも3点独立はとても良いので、また茅ヶ崎でイベントの際は利用したいと思います。
お世話になりました。

ホテルビスタ海老名 佐原からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から近い事や水回りが3点独立している点は、他のお客様からもご好評いただいております。
また近辺に商業施設や飲食店も多く、便利にお過ごしいただけたかと思います。
しかしながら、浴室の排水についてご面倒をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今一度徹底した清掃点検に努め、快適な環境づくりにスタッフ一同取り組んでいきます。
お忙しい中口コミ投稿へご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名 佐原

返信日:2023/10/25

男性/60代 その他

ゆずさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

快適なお部屋

三川公園をスタートとする東京エクストリームウォーク100q大会に参加するために前泊で利用させていただきました。
駅から近くフロントの女性スタッフの対応が良かったです。ツインのお部屋を予約しました。お部屋は普通サイズですがお風呂が広く湯量もたくさん出て気持ち良かったです。風呂の椅子の高さがちょうど良くバリアフリーを意識していると感じました。お客様目線を大切にしているホテルです。
来年の大会に参加する場合は再利用したいと思います。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から東京エクストリームウォーク100km大会の前泊で当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
またスタッフの対応やお部屋の構造に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
仰せの通り、今後もお客様目線を大切に、日々サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
福井

返信日:2023/10/24

女性/50代 出張

きたさんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

出張で利用

素泊りでしたが、駅近でショッピングモールや飲食店がたくさんありかえって楽しめました。また出張の際は利用したいと思います。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからもより快適な空間づくりとサービスの向上を目指し精進して参ります。
近くにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント 山田

返信日:2023/10/24

男性/50代 出張

なつさんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割14日前】先行予約でお得にご宿泊(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

駅近です

海老名駅から徒歩3分程度ですが、駅前からホテル建物が見えないので分かり難いかもしれません。地図ナビ見て向かえば問題ないです。
ホテル横にコンビニがあり買出しには困りません。
ホテル内自販機でもソフトドリンク・アルコールは購入出来きます。
シングルルームでしたが、バスとトイレが分離していて、家風呂のようにリラックスして入浴できました。

ホテルビスタ海老名からの返信

なつさん様
この度は、私どもホテルビスタ海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小田急小田原線・相鉄線海老名駅から徒歩3分ほどの場所にございます。
交通の便もよく、多くのお客様よりご好評いただいております。
また仰せの通り、当ホテルはバス・洗面・御手洗いそれぞれが独立した3点独立型となっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日:2023/10/23

男性/40代 恋人旅行

あきらさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

良いホテルです。

接客、設備、清潔感、立地、金額、満足できました。とくにバス・トイレ別は使い勝手が良いです。また利用させていただきたいと思いました。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。
今後も、よりよいサービスの提供を心掛けてまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三橋

返信日:2023/10/19

男性/50代 一人旅

としさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

コンビニやスーパーが目の前にあり便利

バイクで行ったが駐車場ばあるのに止められない。が近くの駐車場を教えてくれた。部屋は普通だが十分な広さ。朝食も満足だった。

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の駐車場はバイクを駐輪できるスペースがなくご理解いただけますと幸いでございます。
お部屋や朝食につきましてはお気に召していただき嬉しい限りです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
福井

返信日:2023/10/17

男性/40代 一人旅

デビクルさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
レイトアウト12時プラン☆VOD見放題(素泊)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

横浜でのライブで…

横浜でのライブでお世話になりました。バス・トイレ別でゆったりでき、スタッフの方の対応も気持ち良かったです!駅にも近く、アクセスも抜群です。

ホテルビスタ海老名からの返信

デビクル様
この度は私どもホテルビスタ海老名をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフ対応、施設面につきましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
仰せの通り、当ホテルはバス・洗面・トイレの3個所がそれぞれ独立した3点独立型のつくりとなっております。
ご自宅同様にお寛ぎいただけたかと存じます。
またぜひとも、お近くへお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討くださいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ホテルビスタ海老名
鎌田

返信日:2023/10/12

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