クチコミ・評価

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を投稿くださり、重ねてお礼申しあげます。
こたびの滞在がお客様にとってご満足のいくものになったことが窺えて、大変うれしく思います。
当ホテルは駅から徒歩1分というアクセスの利便性もさることながら、客室より望める福山城の景観の面で、多くのお客様よりご好評をいただいております。
特に今の時期は、ライトアップされた福山城と咲き並ぶ夜桜の組み合わせが素晴らしいと、たくさんの方からお声を頂戴しております。
次回福山へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
そして昼と夜だけでなく、季節の折々で姿を変える美しい城の景色を、どうかまたご堪能くだされば幸いでございます。
再びお客様に会える日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/4/13

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
お部屋につきまして、シングルルームは景観がございませんが、ダブルルーム、ツインルームでしたらお部屋から福山城をご堪能いただけます。
部屋着につきまして、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また次回当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日：2024/4/11

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
館内に関しまして、年末から2月末にかけて改装を行いフロントロビーは大きく変わりました。
朝食に関しまして、ミニお好み焼きや広島菜、がんすなどのご当地メニューのほか、桜餅などの季節メニューもございます。
また福山にお越しの際は外壁、内装工事を終え新しくなったベッセルイン福山駅北口をどうぞよろしくお願いいたします。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日：2024/4/10

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
現在ちょうど桜が満開で日中は太陽に照らされ美しく、夜はライトアップされた姿が美しい状態です。
お風呂場の匂いに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
また次回福山にお越しの際はベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日：2024/4/10

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を投稿下さり、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿内容を拝読させていただき、過日におけるご滞在が快適なものとなったことが窺えて、大変うれしく思います。
当ホテルは、福山駅から徒歩1分という利便性の高さや、客室より望める福山城の景観の面で多くのお客様からご好評をいただいております。
ご朝食に関しましても、季節に応じて取り揃えを一部変えさせていただいておりますので、次回ご宿泊の機会があった折にも、ぜひまたご利用くださいますと幸いです。
これからも多くのお客様に快適なご滞在を提供できますよう、清潔感等に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
再びお客様に会える日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/4/3

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミへ貴重なご意見を投稿下さり、重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフや清掃スタッフの対応についての喜ばしいお言葉を賜りまして、恐縮でございます。
これからも引き続き、ご来館くださった皆様が快適に滞在できますよう、お客様へのご対応や清潔感に細心の注意を払いまして、維持をしてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
再びお客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/3/27

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度はベッセルイン福山駅北口を利用いただき、まことにありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは福山駅から徒歩1分、福山城に隣接しております。
ウェルカムドリンクは14時から23時まで何度でもご利用いただけますし、お部屋にもお持ちいただけます。お部屋から福山城を眺めながらゆっくりご滞在をお楽しみいただけます。
朝食で提供しておりますマグロは大阪の黒門市場から取り寄せており、是非ご賞味いただけたらと思います。
また福山へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日：2024/3/15

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度はベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに投稿いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
改修工事期間中のご滞在とのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、福山駅は終電後には閉鎖してしまいますので遠回りになってしまいご迷惑をおかけいたしました。
アメニティに関しまして、お喜びのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また福山へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日：2024/3/13

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
福山駅から徒歩1分の場所に立地しており、福山駅をご利用の方からもご好評いただいております。
アメニティコーナーには、広島県ならではの瀬戸内レモンの入浴剤をご準備しております。
ベッドのマットレスに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
また福山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 仁井名

返信日：2024/3/6

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
アメニティの充実度や福山城の景色にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回も是非ご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 劉

返信日：2024/3/5

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはスタンダードシングル以外のお部屋はすべてお城側でございます。
福山城のライトアップは24時までご覧いただけます。
朝食に関しまして、一番人気のマグロは大阪府にございます黒門市場から取り寄せております。
その他にも季節メニューがございます。
次回福山にお越しの際もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日：2024/3/2

ベッセルイン福山駅北口からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
そしてお忙しい中、口コミにもご意見を投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
お客様からの貴重なご感想を拝読させていただき、過日における福山でのご滞在が快適かつご満足のいくものとなったことが窺えて、大変うれしく思います。
また、スタッフの対応や朝食の内容についても身に余るお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
朝食一番人気のマグロは大阪にございます黒門市場より取り寄せており、お刺身はもちろん、他の食材と合わせて海鮮丼としてもお召し上がりになることができます。
その他には季節に応じたメニューもございますので、また福山へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
次回ご来館いただけた際にはさらなるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
再びお客様とお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/2/17

ベッセルイン福山駅北口からの返信

先日は当ホテルへのご宿泊、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご意見を投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
過日におけるお客様のご滞在が満足のいくものとなったようで何よりでございます。
当ホテルは駅から徒歩一分の圏内にあり、アクセスの利便性の面でご好評をいただいております。
また、臨接する福山城の景観は当ホテルの何よりの自慢でございますが、中でもお客様の泊まられたダブルルームはお城側に面しており、かつ眺望のよさからも多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
次回福山へお越しの折も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
そして、夜のライトアップに加え、季節ごとの色に染まる福山城の姿を、是非ともまたご覧くださればと思います。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/2/16

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉ばかりで喜ばしい限りでございます。
特に福山城を望む客室からの景観は、当ホテルの自慢でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 田中

返信日：2024/2/15

ベッセルイン福山駅北口からの返信

先日は当ホテルへのご宿泊、まことにありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミへご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
過日におけるご滞在が快適なものとなったようで大変うれしく思います。
お客様がお泊りになられたツインルームは、お部屋の広さもさることながら、窓より望める福山城の美しい景観の面で多くのお客様からご好評をいただいております。
次回福山へお越しの際もまた、当ホテル自慢の景観をご堪能いただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/2/2

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
枕につきましてお褒めいただきありがとうございます。ホテルでのご購入も可能ですが、楽天市場でもご購入いただけますのでぜひご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日：2024/1/31

ベッセルイン福山駅北口からの返信

過日は当ホテルへのご宿泊、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室からの景観についてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
ダブルルームやツインルームは全フロアお城側のため、夜の景色や季節ごとの鮮やかさに色づく福山城の姿をいつでもご堪能いただけます。
加えて、当ホテルは福山駅から徒歩1分ほどの位置にあり、アクセスの利便性においても多くのお客様からご好評をいただいております。
次回福山へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/1/30

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力をいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様の泊まられたダブルルームは、全フロアにおいて福山城を望める景観をご堪能いただけるお部屋となっております。
また次回ご予約の際にもお選びいただけましたら幸いでございます。
加えて、ご朝食メニューにもお喜び頂けたようで大変うれしく思います。季節メニューもございますので、機会がありましたらぜひともご利用くださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/1/17

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
客室および、窓から望むことのできる景観についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様の泊まられたダブルルームおよびツインルームは、どのフロアからでも福山城を望むことのできる客室でございます。窓から望める景観は、当ホテルの自慢でございます。
また、当ホテルはお城の目の前に位置していることに加え、駅にも近いことで多くのお客様からご好評をいただいております。
次回福山へお越しの際もまた、ぜひともベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/1/13

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力をいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは駅に近いことで多くのお客様からご好評をいただいております。また福山へお越しの際も、ぜひご利用いただけますと幸いです。
また、お部屋の内装や設備に関して身に余るお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2024/1/17

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルへご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を、従業員一同、心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2023/12/23

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2023/12/23

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことのありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅から徒歩1分ほどで福山城の真横に立地しておりますため、ビジネスだけでなく観光のお客様からも大変ご好評いただいております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 田中

返信日：2023/12/20

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また機会がありました際は、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン福山駅北口 松田

返信日：2023/12/19

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
駐車場は当館近くに2か所ございます。普通乗用車のお客様に関しましては、駐車場無料プランではない場合お会計の際に、500円徴収しております。
お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ご朝食に関しましては、大人気のマグロの他にも季節メニューをご用意いたしておりますので次回ご利用の際は季節限定メニューもお楽しみください。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　西村

返信日：2023/12/12

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきましてお客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容につきましては、ホテル全体で真摯に受け止め、改善の徹底を心がけてまいります。『接客』におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ全員、今後は心を改め精進致します。
これからもお客様お一人お一人に喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
まことに勝手ではございますが、またベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 西村

返信日：2023/12/8

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
客室から景観についてお褒めいただき、心からうれしく思います。
福山城を望む客室からの景観は、当ホテルの自慢でございます。
しかしながら、朝食会場でお客様への目配り、気配りが不足していた点において、まことに申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとミーティングを実施し、何をおいてもお客様への接客を第一にするよう指導いたしました。
この度は、貴重なご意見賜りありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお越しいただけるよう精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、またベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 藤井

返信日：2023/12/6

ベッセルイン福山駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご朝食メニューにもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン福山駅北口
劉

返信日：2023/11/30

ベッセルイン福山駅北口からの返信

先日はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。また、フロントスタッフへのご評価も感謝申し上げます。お客様が非日常な世界をお楽しみいただけるよう、清潔感に細心の注意を払い、サービスの向上に努めてまいります。
ご朝食に関して、お気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お料理やサービスにおいて、お客様に満足いただけるよう心掛けております。
また、将来的にもベッセルイン福山駅北口をお選びいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お越しいただきありがとうございました。
ベッセルイン福山駅北口 スタッフ一同

返信日：2023/11/28

ベッセルイン福山駅北口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。
客室からの景観に関しまして、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
禁煙のお部屋は喫煙のお部屋に比べてよくご利用いただけますため、空きが無い場合がございます。
次回福山にお越しのご予定がございましたら、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。
しかしながら、朝食会場の狭さにご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
再度お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 松本

返信日：2023/11/2