クチコミ・評価

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度は数ある浅草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お客さまのご存知の通り、私共ホテルはホッピー通りや駅へのアクセスが優れた立地となっております為、ホテル近辺でのお食事をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
今回のご滞在では私共ホテルの立地にもご満足いただけて、且つお部屋でのステイがご家族との良いお時間になったようにお見受けでき、とても嬉しく思います。
また来年もお越しくださるとのことで、次にお客様にお会いできる際には
更に心地の良いお時間をお過ごしいただけるよう、今後も慢心せず精進して参ります。
最後にはなりましたが、この度は大切なお時間を割いての口コミをご投稿いただけました事、心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものスタッフの対応でご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
スタッフの教育を見直し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるように徹底してまいります。
しかしながら、立地や朝食についてはご満足いただけましたようで安心いたしました。
ご多用中の折、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/3/18

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いができたのであれば、ホテルとしてこれほど嬉しいことはございません。
朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。
私どもは浅草寺より徒歩2分の場所に位置しており、観光でのご利用に大変ご好評いただいております。
浅草は日中大変な賑わいでございますが、早朝の浅草寺は人が少なく、落ち着いて参拝していただくことができます。次回のご宿泊の際には訪れてみてはいかがでしょうか。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食につきまして、頂きました数々のお褒めの言葉を大変嬉しく拝読致しました。
早速、今回チェックインを担当させていただきましたスタッフにも申し伝えたところ、とても喜んでおりました。励みになるお言葉を頂きありがとうございます。
旅の疲れを充分癒していただくことがホテルの本分だと思いますので、快適にお休みいただけたご様子をお伺いでき、幸甚の至りでございます。
今後ともお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル浅草をご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浅草でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
クチコミをお寄せいただきました通り、私どものエレベーターにお乗りになる際は、カードキーでロックを解除してからお呼び出しいただく仕組みでございます。
お乗りになる度にお手数をお掛けしてしまったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
またお近くへお越しの際は、私どもへご宿泊いただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、浅草には私ども「リッチモンドホテル浅草」と系列店「リッチモンドホテルプレミア浅草」がございます。
道を挟んで向かい合わせに建っており、私どもは1階がフロントのホテルでございます。
ホテルが分かりづらくご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
すぐに改善することは難しいですが、今後の改装等の際に検討いたします。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/2/22

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルはホッピー通りから徒歩1分もかからない距離にございます為、ホッピー通りでの飲み歩きがお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今回お泊り頂いたお部屋が高層階確約のプレシャスルームの為、お部屋からの景観につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お忙しいところクチコミのご投稿、お礼申し上げます。
またお客様にお越しいただける機会がございましたら、今回以上に快適にご滞在いただけますよう、各所のメンテナンス、点検を今後も日々行って参る所存でございます。
お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
フロント　小島
支配人

返信日：2024/2/22

リッチモンドホテル浅草　黒田からの返信

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なお時間を頂きましてクチコミのご記入もありがとうございます。
パジャマでございますが、私共ホテルではサイズが何点かございますのでお客様に合わせたサイズのご用意が可能でございます。
ゆっくり眠れたというお言葉大変嬉しく思います、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/13

リッチモンドホテル浅草からの返信

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お久しぶりにまた私どもホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして、皆さまから頂くご意見から日々改善出来るように尽力しております為、そのように仰っていただけてなによりでございます。
パジャマにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
私どもホテルではどなたでも快適にお過ごしいただけるよう、大きいサイズのガウンタイプのパジャマもご用意がございますので、次回のご宿泊の際にはご用意させていただけたらと存じます。
長らくご利用いただいているお客様にお部屋でのご滞在が『気持ちの良い出張』と感じていただけたこと、大変光栄でございます。今後もより良い設備、サービスをご提供できるように努めて参りますので、浅草にお越しになる機会がございましたら、またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
フロント　小島

返信日：2024/1/26

リッチモンドホテル浅草　黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてクチコミをご投稿頂きましてありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に寄り添った温かみのあるサービスを提供できるよう指導を徹底して参ります。
朝食に関しましては、以前のハーフビュッフェ形式からフルビュッフェスタイルに変更をさせて頂いております。しかしながら、お客様の期待にお答えが出来ず大変苦しい限りでございます。朝食に関しましてもお客様にご満足頂けるようにメニューの考案などを徹底して参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。次回お客様にご宿泊頂く際には満点の評価を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/20

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お久しぶりに私どもホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ビュッフェメニューの補充が行われておらずご朝食にご満足いただけなかった点と、浴室内シャワーの十分な湯量をしっかり確認できていなかった点につきましてお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様にいただいた口コミはレストラン、清掃スタッフと情報共有をし、今後このような事が無くなるよう努めて参りたい所存でございます。
お客様がよりご満足いいただけるようなホテルになるよう日々努めて参りますので、また浅草にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル浅草をご利用頂けますと誠に幸いでございます。
この度は大切なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
小島

返信日：2024/1/17

リッチモンドホテル浅草 黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在につきまして、フロントスタッフの対応が不十分でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後、全てのお客様に十分なご案内が出来るように指導を徹底して参ります。
客室内からの景色や設備につきましてもご意見誠にありがとうございます。お客様に気持ち良く過ごして頂けますよう現在客室内の設備を点検し、改修が必要な部分を調査しております。
しかしながら、立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。私共ホテルは、最寄駅であるつくばエクスプレス線浅草駅から徒歩３分の立地にあり、浅草寺へも徒歩３分程度で向かうことが可能でございます。立地につきましてはお客様方より大変ご好評を頂いております。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後このようなことがないように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

返信日：2024/1/14

リッチモンドホテル浅草からの返信

いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのことで、数年ぶりにまた私共ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
いつでも皆様に心地の良いステイをお楽しみいただけるようスタッフ一同心掛けております為、お客様に変わることなく丁寧で気持ちいいと感じていただけた事が何より光栄でございます。
お出掛けの際もフロントからのお声掛けで楽しいご出発になったと仰っていただけて、私共の日々の励みになります。
お客様に再びご利用いただける際には、接客･サービスの点以外の客室内や浴室､朝食等に関しましても最大限にご満足いただけますよう今後も尽力して参る所存でございます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小島

返信日：2024/1/13

リッチモンドホテル浅草　黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在につきましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。お客様にご予約頂きましたプランは翌日の20時にチェックアウトのプランでございまして、浅草での観光などに大変便利なプランでございます。素敵なクリスマスをお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回お客様にご利用頂く際にも今回のようにご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より「また宿泊したい」と仰っていただけました事大変光栄でございます。
ホテル周辺には浅草寺・雷門はもちろんの事、ホッピー通りやドン・キホーテ等様々ございます為、浅草周辺の観光だけでなくお食事等もお楽しみいただけた様子をお見受けし、嬉しい限りでございます。
駐車場につきましては、年末年始は近隣の駐車場が混み合いやすくご不便をおかけし申し訳ありません。
繁忙期以外ですとホテル向かいにもまるごとにっぽんの駐車場がございます為、提携ではございませんがお使いになるとかなり便利かと存じます。
この度は大事なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島

返信日：2024/1/6

フロント　黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価誠にありがとうございます。客室の清掃につきまして、「気持ちよく泊まることができた」とお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

フロント　黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご予約を頂きました所残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
まず、バスルームの臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにも共有をし、今後このようなことがないように努めて参ります。
朝食内容や、スタッフの私語につきましても申し訳ございません。しかしながら、朝食内容にあるメロンパンはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。お客様にご満足頂ける朝食を提供出来るよう努力して参ります。
お客様に残念なお気持ちをさせることの無いように今後スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

リッチモンドホテル浅草からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたハリウッドツインルームにつきましては、バス・トイレが別の造りになっており、お使いいただきやすいとご好評をいただいております。
浅草寺までは徒歩2分、その他浅草の主要な観光地にも徒歩でお越しいただける立地でございますので、観光の拠点としてご活用いただけることと存じます。
浅草寺は日中大変な賑わいでございますが、早朝は静寂に包まれ、ゆっくりとご参拝いただくことができますので、おすすめでございます。
朝食につきましては、和洋食のビュッフェをご用意しておりますが、中でも漬けマグロ、牛すじ大根が長い間人気メニューでございます。
店長イチオシの海老名SAのメロンパンは今秋からの新メニューで、こちらも非常にご好評をいただいております。
まつり湯でもおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
お風呂からもとうきょうスカイツリーをご覧いただくことができ、ぜいたくな気分を味わっていただけたかと思います。
この度は多岐に渡りご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
ご滞在中は私共のホテル含め、浅草をご満喫いただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
また浅草へお越しいただく際には、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
お客様とご尊母様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/12/24

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもでのご滞在でご満足いただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
クチコミをお寄せいただきました通り、私どもは浅草寺より徒歩2分の立地でございます。
その他にも、「浅草演芸ホール」や「東洋館」などの劇場が立ち並ぶ浅草六区ブロードウェイや浅草花やしき等、浅草の主要な観光地へ行かれる際は利便性が高い立地でございます。
また浅草へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸甚の至りでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/11/6

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、お客様にご不快な思いを与えてしまいました事、
大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
早急に改善指導を行い、再発防止を行って参ります。
お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、浅草にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル浅草をご利用頂き、
挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
重ねてではございますが、貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
リッチモンドホテル浅草
支配人

返信日：2023/10/17

リッチモンドホテル浅草からの返信

いつもリッチモンドホテル浅草をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは浅草の代表的な観光地からほど近く、周辺にはドラッグストアや浅草ROXというショッピングビル、飲食店が軒を連ねるホッピー通りがございますので、滞在中のお食事やちょっとしたお買い物もしていただける立地でございます。
外国からお越しのお客様にも多くご宿泊いただいており、ビジネスにも観光にも私どもをご活用いただいております。
今後とも浅草でご宿泊の方がいらっしゃる際は、私どもをご利用いただけますと幸甚でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/10/3

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浅草旅行をご満喫いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご宿泊いただきましたハリウッドツインルームは、バス・トイレが別々になっておりますので、ユニットバスタイプのお部屋よりも使い勝手が良いとご好評をいただいております。
お部屋からの眺望につきましては、覗き込んでいただくようにはなりますが、スカイツリーをご覧いただくことのできるお部屋も一部ございます。
お楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また浅草へお越しの際は、私どもをご利用いただけますと幸甚でございます。
お客様とご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/9/20

リッチモンドホテル浅草 黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価ありがとうございます、またスタッフの対応や客室などたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてクチコミのご投稿もありがとうございます。
スタッフや、立地に関してのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/7

黒田からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様が仰る通り私共ホテルの近くにはドン・キホーテやユニクロなどの商業施設や飲食店があり全て徒歩で行ける為立地には大変便利かと存じます。日本人の方は勿論、外国人のお客様にも好評をいただいております。
しかしながら、今回は満点の評価を頂けておりませんので次回ご宿泊の際には満点の評価を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/31

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度はリッチモンドホテル浅草をご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価の5をいただけて、かつ“立地も良く綺麗なホテルです”とお客様に仰っていただけましたこと大変嬉しく思います。
仰る通り目の前がすぐホッピー通りで浅草寺までも徒歩5分程という高立地となっておりますので、お客様がホテルでのご滞在だけではなくホテル周辺もお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
次お客様がいらっしゃる際には更によりよいサービスがご提供できるよう精進して参りますので、是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小島

返信日：2023/8/18

リッチモンドホテル浅草からの返信

この度は数ある浅草のホテルの中から、
リッチモンドホテル浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、清掃の際の消臭及び換気を徹底しておりますが、
当日ご不快なお思いを与えてしまいました事、大変心苦しく感じております。
この度頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またリッチモンドホテル浅草をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
支配人

返信日：2023/5/20