クチコミ・評価

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様にいただいたお褒めのお言葉を、スタッフ全員で大変嬉しく拝読させていただきました。
今の現状に満足することなく、より多くのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　浦山

返信日：2024/4/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナウイルスが蔓延していた3年前〜昨年は、県の要請によりコロナ軽症者の受け入れ施設として稼働していましたので、一般のお客様には宿泊いただけずご不便をお掛け致しました。
昨年、新型コロナも第5類扱いとなり当ホテルも改装してのリニューアルオープンとなり、客室の壁紙や家具を一新させていただきました。
これからも又ご利用いただけますよう、スタッフ一同接客・サービスに努めてまいりますので末永いご愛顧よろしく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/10

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき、最高ランクの評価までもいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「安心の広さ・満足の使いやすさ」をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋に全室クイーンサイズベッドを導入していますので、ご出張・ビジネスのお客様はもとより、ご旅行・ご家族連れのお客様にも大変好評を得ております。
又、朝食は和・洋食を中心に、日替わりメニューや各種デザートを取り揃え宿泊の方々に無料で提供しております。
これからも愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので次回又岡山・倉敷にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/6

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかし慢心することなく、より一層の接客・サービスに努めてまいりますので末永いご愛顧宜しく申し上げます。
当ホテルの近隣には、多種多数の飲食店舗様がありホテル限定特典のサービスのあるお店もたくさんございます。詳しくはチェックイン時にスタッフにお尋ね下さいませ。
次回のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/6

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはご投稿ありがとうございます。
コロナウイルスも第5類になり、皆様に心地よく過ごし気持ち良くご出発出来ますよう、改善・研究に努めてまいりました。
その一つとして朝食バイキングを見直し、季節感や岡山・倉敷らしさを損なわないように新メニューの改編を行ってきました。
その朝食が、とても美味しかったというお言葉大変嬉しく拝読させていただき胸に響きました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/1

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは【満足の広さ・安心の使いやすさ】をモットーに、一般ビジネスホテルの約1.5倍の広さのお部屋となっています。
尚、朝食は和・洋食を中心に日替わりメニューや各種デザートを取り揃え、宿泊の方々に無料で提供しております。
又、駐車場は敷地内に大型平面駐車場を設けていますので、お車でお越しのお客様に大変好評を得ております。
これからも精進してまいりますので、次回岡山・倉敷にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/4/1

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、日頃の皆様のご要望やご意見を参考にさせていただきました、禁煙部屋の全部屋リニューアル改装がすべて終了しました。
それに伴い、工事中はお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
朝食の件でございますが、ご期待に添えず申し訳ありません。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改変の検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/20

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に大型平面駐車場を設けていますので、お車でお越しの方々に好評を得ております。
又、岡山・倉敷の主要幹線道路沿いに立地していますので、近隣には大型商業施設やプレイスポット及び多数の飲食店もございます。当ホテル限定の特典のある店舗様もございますので、詳しくはフロントでお尋ね下さいませ。
ご指摘の通り朝食会場は、席数を増やすため少し手狭となっており、同様の声をいただくこともございます。すぐには改善とはいかないかもしれませんが、これからの改装やレイアウト変更の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
「次回からはベッセルオンリー」という身にも余るお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。このお言葉を胸に、より一層の接客・サービスを目指してまいりますのでこれからもよろしくお願い致します。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/14

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはウエルカムドリンクとして、PM12：00〜23：00までご宿泊のお客様にコーヒー・ココア・ジュース及びお茶・紅茶各種等を無料で提供しております。
又、お褒めいただきました朝食は、岡山・倉敷らしさを追求しつつ和・洋食を中心に、日替わりメニューや各種デザートを取り揃えてこちらもお泊りの方々に無料で提供しています。
又利用したいというお言葉大変嬉しく思います。しかしこれに慢心することなく、より一層の接客・サービスに努めてまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/14

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは満18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行・ご家族連れの方々に大変好評を得ております。
尚、朝食は和・洋食を中心に、日替わりメニュー・各種デザートを取り揃え宿泊のお客様に無料で提供しております。、又、3月より一部メニューも改編致しました。乞うご期待下さいませ。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/3/2

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室にクイーンサイズベッドを導入しており、18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行・ご家族連れのお客様に大変好評を得ております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/2/28

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にいただいたお褒めのお言葉を、スタッフ全員で大変嬉しく拝読させていただきました。
今の現状に満足することなく、より多くのお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷 フロント中西

返信日：2024/2/28

ベッセルホテル倉敷（2024年2月禁煙室全室リニューアル）からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは18歳以下のお子様は添い寝無料となっていますので、ご旅行やご家族連れの方々に大変好評を得ております。
又、お褒めいただきました朝食は、和・洋食を中心に日替わりメニューや各種デザートを取り揃え宿泊の方々に無料で提供しています。
現在、より岡山・倉敷らしさを追究するため新メニューの改変を考えております。乞うご期待くださいませ。
お客様の指摘の通り当ホテルはユニットバス設計となっており、部屋内に洗面台は設けていますがバスルームとトイレが一体型となっていて複数人様の利用時にはご不便をかけております。
すぐには改善出来ませんが、改装やレイアウト変更時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/2/25

ベッセルホテル倉敷からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナも5類になり、少しずつ小康状態となりました。
あの当時はお弁当形式だった朝食も、以前のビッヒェスタイルに戻りました。
現在は、岡山・倉敷らしさを追求した和・洋食を中心に日替わりメニュー・各種デザートを取り揃え提供致しております。
次回又、ご宿泊の際には是非ごゆっくりと朝食をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/1/31

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
部屋がきれいというお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。これに慢心することなく一層のサービスを心掛けてまいります。
現在ベッセルホテル倉敷は、日頃の皆様のご意見・ご要望を参考にさせていただき部屋の改装を少しずつ行っております。今回のお客様の貴重なご意見も参考にさせていただきまして次回の改装・修繕の折りの検討課題とさせていただきます。
尚、冷蔵庫の件につきましてはチェックイン時の説明・ご配慮が足りず申し訳ありませんでした。
それでいて、又宿泊したいというお言葉を頂戴いただき重ね重ね誠にありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/1/31

ベッセルホテル倉敷からの返信

いつもベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様が満足いただけますよう、より一層の接客・サービスに努めてまいりますので末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2024/1/18

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびは当ホテルへのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
改装したお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただきご満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように日々精進して参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ベッセルホテル倉敷 小原

返信日：2024/1/17

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申しあげます。
これからも丁寧な対応、ご満足いただける接客を心がけて参ります。
今後も皆様にご満足いただけるよう清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ベッセルホテル倉敷 フロント小原

返信日：2024/1/12

ベッセルホテル倉敷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル倉敷 小原

返信日：2023/12/6

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変素晴らしい評価とお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺には居酒屋や洋食店など、ご家族連れからビジネスマンの方まで様々な層のお客様がお楽しみいただける飲食店が多数ございます。
ホテルのルームキーのご提示で割引や、一品サービスなどの特典が受けられるお店もあり、詳細はフロントにて配布している近隣MAPにて記載しておりますので、次回ご宿泊をいただいた際は是非ご活用くださいませ。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

返信日：2023/12/5

ベッセルホテル倉敷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう朝食の内容の充実を考えて参りたいと思います。
また泊まりたいと何度でも思っていただける快適なホテル作りホテル運営をおこなってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただき、まことにありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷 フロント林

返信日：2023/11/27

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき、更に沢山のお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
まずは電話対応の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
これからはこのようなことのないよう、しっかりと接客・サービスに努めて行く所存でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。
そのようなことがありながら、満足が高めといっていただき大変感謝しております。
これからも勝手ながらご愛顧いただけますよう宜しく申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2023/11/25

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食は、日頃の皆様の貴重なご意見を参考にさせていただき、且つ岡山・倉敷らしさを追求して和・洋食を中心に、日替わり・各種デザートも取り揃え宿泊の方々に無料で提供しております。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2023/11/25

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてご宿泊いただき、また利用したいとのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。
朝食では、地産のヨーグルトや牛乳などを取り揃え、メニューは季節ごとに変更しております。
12月は冬メニューの提供が始まりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お客様からいただく貴重なお声をもとに、今後ともよりよいホテルを作ってまいる所存でございますので、何かご意見等ございましたらお聞かせいただければ幸いと存じます。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

返信日：2023/11/14

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての岡山旅行で、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご納得のいくプランを提供することができず、申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点がございましたら、お電話かメールにてご連絡いただければスタッフがご案内させていただきますので、お気軽にお問合せください。
お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル倉敷　フロント岡崎

返信日：2023/11/14

ベッセルホテル倉敷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルホテル倉敷 小原

返信日：2023/11/2

ベッセルホテル倉敷からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ベッセルホテル倉敷は10月から一部改装をしており、ご提供できるお部屋数も少なくなっており、お客さまにはご不便をおかけしておりますが、またご利用いただければ幸いでございます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感に細心の注意を払いまして、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテル倉敷 中西

返信日：2023/10/27

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の席に限りがあり、満席になってしまい申し訳ありません。
それでも、美味しかったというお言葉をいただき大変恐縮しております。
これからも愛されるホテル、皆様にゆったりと過ごせるホテルを目指し社員一同精進してまいりますので、次回岡山・倉敷にお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2023/10/25

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびはベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、更にたくさんのお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは倉敷観光の定番【美観地区】への幹線道路沿いに立地しており、車で約5分で行くことが出来ます。また、近隣には多くの飲食店もありホテル限定特典のサービスのある店舗様も多数ございます。
これからも愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、末永いご愛顧宜しく申し上げます。
ベッセルホテル倉敷　フロント　長山

返信日：2023/10/20

ベッセルホテル倉敷からの返信

このたびは、ベッセルホテル倉敷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
せっかくのご宿泊の際に、Wi-Fi環境が整っておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご宿泊状況により回線が混み合い、通信速度が落ちてしまう事例が発生しております。
改善する具体的な日時をお伝えすることができず、心よりお詫び申しあげます。
そのような中、フロントやドリンクサービスについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ただいま当館では改装をおこなっておりますので、次回お越しいただける機会がございましたら、新しくなったベッセルホテル倉敷をお目にかけることができるかと思います。
当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ベッセルホテル倉敷　フロント林

返信日：2023/10/19