宿・ホテル予約 >  熊本県 >  熊本 >  熊本 >  スマイルホテル熊本水前寺 > 

クチコミ・評価

宿番号:372021

新水前寺駅より徒歩3分!繁華街へも市電で乗換なし約12分!

JR新水前寺駅より徒歩3分。高速バス・空港リムジンバス味噌天神バス停より徒歩7分。

スマイルホテル熊本水前寺のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

たけぼーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
新水前寺駅より徒歩3分!駅チカ♪スタンダードステイ♪素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

想像以上に大満足でした!

10周年とのことで朝食無料サービスもあり、朝食のバラエティーが豊富過ぎてビックリしました♪
レイトチェックインにも、小さい子どもの利用やフロントへの忘れ物など、色々とご迷惑をお掛けしたのに、常に笑顔で丁寧な接客に感動しました(^人^)
また市内にお泊まりする際は是非ともリピートしたいです♪
ありがとうございました(^-^)

スマイルホテル熊本水前寺 中島からの返信

たけぼー様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
感動のお言葉をいただいたこと、スタッフ一同の励みとなります。
当ホテルでは手作りを基本とした朝食や
お子様向けのアメニティのご用意など、
お客様が心満たされるホテルを常に目指しております。
今後ともお気づきの点がございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
またたけぼー様とお会いできることを楽しみに、笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
中島

返信日:2024/3/26

男性/40代 一人旅

やすですさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
■□☆【ミネラルウォーター付プラン】♪お一人様1泊につき2本プレゼント!朝食付き□■
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

ゆっくり過ごせました。

路面電車の電停にも近く、繁華街までストレスなく行けました。とても満足しています。次回からも利用したいです。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

やすです様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
やすです様の口コミの通り、当館は路面電車の駅「新水前寺駅前駅」より
徒歩3分程度の距離にございますので、お出かけになる皆様にご好評いただいております。
今後また来ていただいた際も、満足いただける様努めてまいります。
熊本にお越しの時にはぜひご連絡くださいませ。
スタッフ一同、またやすです様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日:2024/3/16

男性/40代 出張

ばばいちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

スタッフの対応がとても良かったです。

宿泊のみでしたが受付での対応が良くスムーズでした。
他の宿泊者との不具合もなかったです。
朝食は配列など工夫があればもっといいと思います。
また利用したいと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ばばいち様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
スムーズな対応が出来たことと、
お部屋では不具合なくお過ごしいただけたとの事、
何よりでございます。
また、朝食に関しましては頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、
改善に努めてまいります。
今後とも、ばばいち様をはじめとした、全てのお客様のご宿泊が
より快適なものになるよう、努力いたしますので、
ご意見等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日:2024/2/24

女性/50代 夫婦旅行

聖子さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆☆出張の達人♪QUOカード500円分&朝食付きプラン☆◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

コスパ最強で申し訳ない位でした!

熊本に金土で2泊する予定でしたが1泊目のホテルが
日曜日にイベントあったせいか土曜日の代金が3倍位になってしまい急いで探しました。
立地も悪く無いのにとても安いのに500円のクオカードつきで逆に期待していませんでしたが・・・
ウェルカムビールから始まりセミダブルを予約して
いたのですがツインにしてくださっていました。
部屋もリフォームされていて全て清潔感もバッチリ
でした。近くに安くて美味しい地元料理さんもあり
コンビニもすぐで夜も楽しめました。
朝ごはんも手狭ですが色々工夫されていて
お米も美味しかったです。
帰りに地下駐車場に出れる女子トイレに入りましたが
とても綺麗で素敵でこんな部屋があったら嬉しいと
思うくらい幸せな気持ちになりました。
(この意味は行って頂ければわかりますよ)
強いて言えば選べるシャンプーなどは詰め替えボトルを
用意して行かないといけないです。
私は自分で持っていっていたので不要でしたが。
あと地下駐車場の入り口が急坂で狭いので
気をつけて下さいね。
私的には日本全国行っていますがコスパ最強でした。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

聖子様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクに、近隣のご飯屋さん、
朝ごはんや1階の女性用お手洗いまで…
多岐にわたって、お褒めの言葉をいただいたこと重ねてお礼を申し上げます。
聖子さまの貴重なお時間をいただいてのありがたい評価に、
心よりの感謝と今後とも、コスパ最強と言っていただけるように
引き続きの努力と、お客様の喜んでいただけることを一番に考えて
スタッフ一同努めてまいります。
聖子さまとまた、お会いできる日を楽しみに笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日:2024/2/24

男性/60代 出張

春日神社さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
新水前寺駅より徒歩3分!駅チカ♪スタンダードステイ♪素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

ウェルカムドリンクに生ビール

ウェルカムドリンクに生ビールがあります。
年に二回程の利用ですが、
部屋も掃除が行き届いていて快適にすごせます。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

春日神社様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
春日神社様にもお褒めいただいたとおり、
ウェルカムドリンクに関しましては、どのお客様からもお喜びいただいております。
そして最近さらなるお客様満足の為に、
ドリンクのティーパックアメニティもご用意を始めました!
是非次回お越しの際にはご利用くださいませ。
お部屋の掃除もお客様の快適なご宿泊の為、
清掃のスタッフが一生懸命に行っておりますので
お褒めいただいたことを嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いです。
今後とも、春日神社様がゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日:2024/2/24

男性/50代 出張

ペリー伊藤さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

出張で

出張で宿泊。駐車場があるが地下駐車場に停めると上りのスロープがかなりきつく運転に気を使います。平地の駐車場は到着順のようでホテルにキーを預けるシステムで翌朝出かける順番によっては車をスタッフさんが動かすのが好き嫌いが分かれるかも。でも立地は良し!

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ペリー伊藤様
この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましての感想・ご意見をいただきありがとうございます。
駐車場の大規模改修工事などの際には、頂いた貴重なご意見を大切に使わせていただきたく存じます。
また、立地の面に関しましてはお褒めいただき嬉しく思います。
JRや路面電車、バス(市営・高速バス)も徒歩5分圏内にすべてそろった立地にございますので、
次回もし公共交通機関でお越しの際にも安心してお越しいただけます。
また、ペリー伊藤様にお会いできる日を楽しみに、笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日:2024/2/24

男性/60代 一人旅

ひょんひさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ソロツーリングで宿泊

バイクツーリングで利用。
シングルで予約してましたが、ツインの部屋を用意してもらい寛げました。
ライダーが心配する駐輪場はホテル建物地下にあり、駐車場と共用ですが照明があり、フロントモニターで監視されている為、盗難、イタズラにも安心できます。
線路沿いに走って行けば駐輪場の場所はわかります。
しかし駐輪場のエリアはコンクリートの土台が突き出ている為、頭に追突注意です。
ウェルカムドリンクにはコップサイズですがビールもあり、部屋に入ると折り鶴と一緒にメッセージがあり、癒されます。
建物自体はそんなに新しくありませんが、ウォシュレットトイレもあり清掃が行き届いているので、あまり古さは感じませんでした。
無料マッサージチェアーと漫画コミックが置いてある部屋もあり利用させて頂きました。
もう少し照明が明るかったら有難かったかなぁ。
今回路面電車で繁華街まで晩御飯食べに行きましたが、徒歩圏内の最寄りの電停近くに居酒屋やスーパーもあります。
ホテルを選ぶ時は宿からの返信があるところが色々改善を検討してくれていると思い優先的に選ぶ様にしています。
熊本に宿泊する時はまた利用させて頂きます。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださりありがとうございます。
当館の施設の特徴・注意点をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
ご投稿にあります様、建物は周囲のホテルに比べられますとご不便をおかけしてしまう事もございますがサービスや接客ではお客様の笑顔を考えながら努めております。
ひょんひ様のコメントを裏切らないようこれからも努めてまいります。
どうぞ今後ともご来熊の際には私共のホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてくださいまして誠にありがとうございます。

返信日:2024/1/14

男性/50代 友達旅行

ひさやん。さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

スタッフの方の対応がいいです。

フロントの方の対応よかったです。部屋に入ったらメッセージがあり、ホッコリしました。
朝食のスタッフさんも、食器等を返却したら「いってらっしゃい」の声をもらい、元気が出ました。
また熊本旅行の際は、利用したいと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ひさやん。様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただきありがとうございます。
最高の評価をいただき私共も嬉しい限りでございます。
当館は他のホテルでは行っていないサービスをお越しになられたお客様の為にして差し上げたいと努めております。
もしご要望などがございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。
是非、ご来熊の際にはスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2024/1/11

男性/30代 出張

カムさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

出張で使用

駅、コンビニも近くて出張で利用したがよかった。
金額も妥当だと思う。
朝食が油物が多かった。
接客もよかったです。

スマイルホテル熊本水前寺 中島からの返信

カム様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食についてご指摘ありがとうございます。
メニューの改善、より幅広いジャンルの料理をご提供できるよう
スタッフ一同再考いたします。
当ホテルの朝食バイキングは手作りをモットーとし、
皆様の健やかなる一日の始まりとなる一助となれればと存じます。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日:2024/1/5

男性/40代 子連れ旅行

Ryo0001さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

快適に過ごせました

市電までのアクセスが良かった為、利用させて頂きました。
子供連れての宿泊でしたが、子供用の食器などもご用意頂き、
また、ロビーのアメニティなどもしっかり有り、
快適に過ごせました。
機会あればまた利用させて頂きたいです。

スマイルホテル熊本水前寺 中島からの返信

Ryo0001様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同嬉しく思います。
お子様にも楽しい旅行の思い出になれればと、
アメニティセットのご用意など、私どもが出来る限りのご奉仕をいたしております。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日:2024/1/5

女性/30代 一人旅

ちぃちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

お部屋とご飯は良かった

口コミよりもお部屋は良かったです。清掃も古いけどしっかりしてて、お部屋から快適に過ごしてほしい感じがあり、とても良かったです。お風呂もシングルではなかったからか、思ったよりも広かったです。お部屋の鶴と手紙も嬉しかったです。
良くなかったのはフロント。まず、受付のとき、全く説明無し。受付して、鍵渡してアメニティはあっちという旨の説明だけ。ウェルカムドリンクも朝ご飯についても説明無し。部屋の階の説明とか、部屋のサイズが変更になっることとか説明ありませんでした。私は、初回利用者なんだけどな、、、とは思ったものの、じゃらんの口コミとかも見たので、なんとかなりました。チェックアウトのときもフロントに誰もいなくて焦りました。部屋が快適かつ、心遣いが感じられただけに、フロントは本当に残念。でも、過ごすのには快適だったのでまた利用したいです。

スマイルホテル熊本水前寺 中島からの返信

ちぃちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントでの不手際にてお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
全スタッフに対し再度チェックイン、チェックアウト時の教育を行い、
二度とご不便をお掛けする事ないよう、徹底してまいります。
またご利用したいとのお声を戴けることを心から嬉しく思います。
当ホテル公式LINEには多くのQ&Aをご用意しておりますので
そちらもご利用いただくことで快適にお過ごしいただけることと存じます。
当ホテルの不手際でお客様の癒しを損ねてしまう事となり
改めてお詫び申し上げます。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日:2024/1/5

男性/50代 出張

てっちるさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

サービスが凄い!

古そうなホテルで値段も安く、全く期待していなかったがとにかくサービスが凄い!
チェックインするなり、ウェルカムドリンクにビールがあった。アメニティも充実で、風呂は狭かったが入浴剤あり。線路が近く部屋によっては音が気になるかもしれないが耳栓も完備。
レンタサイクルに無料マッサージ機、多数の漫画…今回の部屋は2階で隣のビルに接して陽当たりも良く無いが、サータ社ベッドで熟睡できた。朝食も手作り感あり美味しかったです。
設備的には不満に感じるところを、過剰な位のサービスで十分満足できました。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

てっちる様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
仰る通り当館は数十年前の建物でございましてご利用の際にご不便をお掛けしてしまう所もございます。
その分、お客様にご満足いただける様
ウェルカムドリンク、ベットの質など我々が出来うる限りを尽くしお客様へご奉仕いたしております。
当ホテルのサービスにお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同心から嬉しく思います。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。
スマイルホテル熊本水前寺 フロント 中島

返信日:2024/1/5

男性/40代 出張

てまさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
☆【ミネラルウォーター付プラン】♪お一人様1泊につき2本プレゼント!朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

全体的には

悪くはありませんが、お風呂のシャワー水が外に出やすく、
ぐしょぐしょになったのが気になりました。
乾燥もせず、タオルも乾きずらかった。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
シャワーご利用時のご説明をさせていただきます。
浴室でシャワーをご利用の際、浴槽内に入って頂き設置されているシャワーカーテンを浴槽内にカーテンの端を入れた状態でご利用になられるとトイレ側への被害が少なく済みます。
(くれぐれも浴槽外でのシャワーのご利用はお控えくださいませ。)
とはいえ、館内でお客様へご不便さをお掛けしている事は否めません。
これに懲りずにお越しいただければと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/12/12

男性/30代 家族旅行

かずさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

子連れに優しいホテルです

フロントの方、厨房の方、スタッフの皆さんがいつも笑顔でさわやかに接客されるので、大変気持ちよく過ごすことができました。子ども2人にもよくお声がけいただき、お菓子まで頂きました。フロントの熱帯魚は癒されますし、ウェルカムドリンクのビールもおいしく頂きました!値段を考えると、素晴らしいサービスと接客だと思います。ありがとうございました。
※一点だけ…、おそらく前の宿泊者のものであろうコーヒー牛乳の紙パックがベッドの枕元に放置してありました。部屋はきれいに掃除されていたので、清掃の方が後で捨てようと思われていて忘れられていたのでしょう。清掃後の点検を徹底されるとよいと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お越しくださり折角、楽しい旅行を濁してしまい大変申し訳ございません。
また、ご配慮いただくコメントを戴き私共も救われます。
おっしゃる通り清掃後、ダブルチェックを行い同じような事が無い様に気を付けます。
かず様のお子様が水槽の魚や貝を見ておられる目がキラキラと輝いて興味を示され大変喜んでおられた事をお見掛けしております。
私共もそういう情景を目にすると癒されます。
お越しくださるお客様の旅をサポートし、さりげないサービスでお手伝いできればと存じます。
是非、再来してくださる日を楽しみにしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/12/6

女性/30代 家族旅行

カナリヤさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

子供連れにおすすめ

チェックインの時から子供に優しく声をかけていただきありがとうございました。
父が体調がかなり悪く最後の熊本旅行だからと慌てて予約しましたがまだ空室あるって大丈夫ってかなり心配していましたがものすごく良くしていただき体調が良くなって春になったらまた泊まりに来たいね。孫に良くしてくれてありがたいね。ベッドも気持ちよかったと大喜びしていました。息子が電車が大好きで目の前を電車が通過するたびに大喜びしていました。本当にありがとうございました

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お父様の体調が悪かったとの事ですが朝、ロビーでお見かけしたところその様な感じがせず顔色も良く、お孫さんとも普通に接しておられたので朝から和やかな状況を目を細くして拝見しておりました。
お子様が電車好きとの事で街中には市電、ホテルの北側にはJRが通っており色んな列車がご覧になれます。
お客様は勿論の事、お子様に喜んでいただきますと私共も嬉しくなります。
カナリヤ様ご一家が再来していただく日を待ち望んでおります。
気温の差があり、ご自愛いただきます様お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/12/2

女性/40代 家族旅行

タケタケさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

名前の通りスマイルが素敵なホテル

子どもの試合で利用しました。
朝が早く残念ながら朝食を食べられなかったのですが、お心遣いを頂き、家族みんなで感動しました!
優しい笑顔と、一言がこんなに素敵なホテルは初めてです。
また利用したいと子どもが話しておりました。
今度来た時は、朝食だけでなく夕食も頂きたいです。
お部屋に入ってからのメッセージも、とっても嬉しかったです。また熊本に来た際は泊まりたいと思います!ありがとうございました。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
こんなにも喜んでくださり私共も嬉しい限りでございます。
特にお子様に喜んでいただけるとは。
次回、お越しくださって是非とも夕食/朝食を召し上がって頂きたいと存じます。
私共は宿泊施設と手作りの食事をご提供して全てのサービスが完了したと考えております。
手作りのお食事をご堪能していただきたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/11/16

男性/50代 友達旅行

ぼぶおさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

バイクツーリングにお勧め

昔から何度も利用してます。バイクは地下駐車場に置けるので雨でも平気です、また、盗難の心配も無いしね。゚(゚´ω`゚)゚。
朝食も6時30分から食べれるので良いです。
お土産ありがとうございました、皆で頂きました。
また、熊本に行く時は宜しくお願いします。
(^-^)

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館をご贔屓(ヒイキ)にしてくださり御礼申し上げます。。
この時期のツーリングは風も気持ち良い事でしょう。
当館では車は800円、バイクは300円でご利用していただく駐車場がございます。
特にバイクに関しましては地下の駐車場をご案内しておりカメラで監視しております。
安心してご利用くださいませ。
是非、遠路からご来熊の際には当館をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/11/7

男性/60代 出張

しんちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

朝食は

全体的に古い感じがした。
部屋は狭くはなく普通であったが、バスルームは狭く清潔感に
乏しかった。
朝食はメニューも豊富で満足しました。
また、受付の方も親切であった。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
しんちゃん様が仰る通り当館は数十年前の建物でございましてご利用の際にご不便をお掛けしてしまう所もございます。
その分、ベットの質や接客など我々が出来る事を行い、お越しくださるお客様へご奉仕いたしております。
朝食メニューや接客に対してのお褒めのコメントをいただき感謝いたしております。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日:2023/10/28

男性/20代 一人旅

すなにいさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
☆【ミネラルウォーター付プラン】♪お一人様1泊につき2本プレゼント!朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

スタッフさんの笑顔がすてき

初めての一人旅で緊張いっぱいで予約。長い移動で疲れ果てて、やっとたどり着いた時のスタッフさんの笑顔での歓迎に心が癒されました。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お一人のご旅行でお疲れになったことでしょう。
オール5の評価をいただき感激でございます。
是非、ご来熊の際にはスマイルホテル熊本水前寺へお越しくださいませ。
すなにい様のお越しをお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/10/25

女性/40代 一人旅

あきらさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
☆【ロングステイプラン】ゆったり12時チェックアウトOK!!(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

夕食が休業中でした…

こちらのホテルは夕食の予約なしでも追加注文で夕食を食べる事が出来たのですが現在は休業中という事だったので夕食を食べられず非常に残念でした。早く営業復帰される事を祈ります。
エコ清掃の為に掃除は3日に1度入るとのことでしたが出来ればタオル交換だけではなく、ベッドのシーツカバーも一緒に欲しかったです。
自分は寝汗を掻く方なのでシーツカバーも交換したかったのですが掃除を頼まないと交換も出来ないようなのでちょっと残念でした。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご投稿にもございます様、夕食を楽しみにされておられるお客様が多くおられ当館としましても徐々に元の形に戻していく方向でございます。
今月からは少人数ではございますがご提供できるようになりました。
大変お待たせいたしました。
エコ清掃に関しましてはタオルに含め、シーツカバーもご準備いたしますのでご要望がございましたらフロントへお声掛けくださいませ。
今回の貴重なご意見、大変ありがたいと存じます。
機会があり、ご来熊がございましたらご利用くださりご意見、賜りたいと存じます。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2023/10/7

女性/10代 その他

ももりんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった和洋朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆Wi-Fi接続無料
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

ソファがあるのが良かった

ベットも綺麗で寝付きやすかったです。
ソファもあってゆったりでき、くつろぐことが出来ました。
比較的部屋が広く良かった

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿からご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館は旅や仕事の疲れを癒して頂く為、ゆっくりと寛いでくださる様、ベットに力を入れております。
ももりん様にご利用いただきご満足いただけたと聞き私共も嬉しい限りでございます。
お越しくださるお客様に喜んでいただけます様これからもサービス向上に努めてまいりますので是非、機会がございましたらお越しいただきたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/9/10

50代 恋人旅行

みーたんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
☆【ロングステイプラン】ゆったり12時チェックアウトOK!!(朝食付き)
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

花火。

熊本水前寺の街中で利便性も良くて
今回花火を見に行くために近くをと思い利用させていただいたのですが、チェックアウトも長くでゆっくりと過ごせました。
手作りの朝食はオススメですよ。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館は観光・スポーツ観戦・劇場へと大変利便性が良い場所に位置し多くのお客様にご利用いただいております。
バス・市電・JRとアクセスも良く車でお越しくださるお客様は打ち切りの駐車場も近くにございます。
これから季節もよく観光やスポーツ観戦など色んなイベントが目白押しです。
ご計画が出来ましたらまずネットをご覧いただきご予約をお願い申し上げます。
みーたんの再来をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/9/8

女性/30代 子連れ旅行

KIRINさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
☆大好評!手作りにこだわった和洋朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

漫画がたくさん!

ウェルカムドリンクにビールがありました!
子供はかき氷も
幼児にお菓子もプレゼントしてくださって、とても喜んでいました!
フロント近くにマッサージチェアと漫画の部屋があり、小学生の子供が漫画に夢中でした。朝も急いで支度して1人で漫画に向かいましたが…漫画は15時から夜まででした!
4人家族なので、ファミリー用のお部屋も良かったです◎
朝食も美味しかったです!自販機の価格も良心的ですし、コスパ最高だと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
こんなにも喜んでくださるなんて、私共も嬉しい限りでございます。
折角、楽しみにしてくださったリフレッシュルームの漫画コーナーはとても申し訳なかったです。
仰る通り15:00〜23:00迄のご利用時間でした。
是非またお越しくださり沢山、漫画を読んでいただきたいと存じます・
KIRIN様のご家族様のお越しをお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/9/3

女性/50代 一人旅

つばみさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【LOOKUP Kumamoto】【ミネラルウォーター付プラン】♪お一人様1泊につき2本プレゼント♪素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
割高

ちょっと残念

最寄り駅に24時間スーパーがありホテルも近いので助かります。ホテルの入り口は写真を見ての通り急な階段で大きなキャリーバックで重かったので猛暑日だし大変でした。スロープもありますが これまた急です。こんなホテル初めてだった。お部屋はコンパクトにまとまっててソファがあり良かったです。水回り…お風呂が狭狭で苦労した本当に狭い。素泊まりで結構な料金で割に合わない。製氷機の隣がスタッフルームですか?話し声がうるさいし廊下へダダ漏れですよ!

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
スロープ・お部屋の構造上で大変ご苦労をお掛けし申し訳ございません。
最近の新しいホテルとは異なり当館は数十年前の建物でございますので使い勝手でご迷惑をお掛けする事は否めません。
しかし、お客様がくださったお声かけ、コメントはありがたく改善や新しい施設のヒントとしてできる事を行っております。
ご理解いただければ幸いでございます。
最後にスタッフの声に対しましては、寛いでくださる客室である事を認識し、できるだけ私語や声の大きさは注意するよう気を付けます。
貴重なご投稿をくださり誠にありがとうございます。
つばみ様が満足下さるホテルを目指しますのでまたお越しくださりご感想・ご要望をいただきたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2023/8/22

男性/50代 出張

すーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【LOOKUP Kumamoto】☆手作りにこだわった朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

こちらの系列で一番良かったと思いました

出張で利用しました。
こちらの系列ホテルでは一番スタッフの対応も良く、ドリンクサービスも有り、その他サービスが抜群に良かったです。
たまたま喫煙室が1部屋空いていたので、チェンジして下さり大変助かりました。
線路が目の前でしたので朝夕の音が心配でしたが、電車の本数が少なく、通過時にもあまり気になりませんでした。
また熊本市に出張時には利用したいです。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
なんとも嬉しいコメントをくださり感謝、感激でございます。
お客様からいただくお喜びの声、お叱りのご投稿は私共に至らない事への期待や励ましとしてスタッフの成長としてありがたく受け止めさせて戴いております。
一喜一憂することなくお越しくださるお客様へ心を込めてお迎え、お見送りをいたしております。
”また来るね””来て良かった”と笑顔で接してくださるお客様へ”スマイル”で背中をお見送りできればと願っております。
是非またのご利用をお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/7/30

女性/60代 友達旅行

ゆっちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
☆手作りにこだわった和洋朝食バイキング付き!駅チカ♪スマイルバリューステイ♪☆Wi-Fi接続無料
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

クチコミ通りでした

えがおスタジアムでのサッカー観戦が目的で選びました。まず第一目的 のアクセスの良さは勿論、クチコミ通りの親切な接客、朝食のメニューの豊富さ(手作りの美味しさがしっかり伝わりました)、清潔な清掃も全て高評価に値すると思います。 騒音はそれほど気にならなかったですし、ベッドの枕元のコンセント2口も今時のニーズに沿った設備だな、と感じました。 また利用させて頂きます。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
サッカー観戦でのご利用との事、日ごろのストレスも発散できた事と存じます。
ご投稿でお褒めくださりまた、ご満足いただけた様でスタッフ一同、大変うれしく感謝申し上げます。
ゆっちゃん様、並びに口コミをご覧になられたお客様のご期待の沿えるようこれからも努めてまいります。
次回もスポーツ観戦・ご旅行などで御来熊の際にはスマイルホテル熊本水前寺へのご予約をお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/7/27

女性/50代 一人旅

あんこさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
☆【全国割専用プラン】☆手作りにこだわった朝食サービス付き!
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

初めて利用しました。

初めて利用しました。
空港からのリムジンバスを降りてホテルに向かいましたが、案内の通りにすんなり到着できる観光客は少ないのではないかな、と心配になりました。私は以前熊本に住んでいたので土地勘があり良かったです。
お部屋はいたってシンプル。いろいろなビジネスホテルを利用していますが久しぶりに、ユニットバスが「狭いな」と感じました。
朝食は無料で食べられるには大変豪華でした。手作りの朝食という感じで美味しく頂きました。スタッフの方々も元気が良く素敵な声がけもあり良かったです。
しかし、コロナが落ち着いたとはいえまだ心配が残る中、パンに覆うものがなく小さなお子さんが手で触っているのを見てしまい、食べる気が失せました。また、紙コップが重ねて置いてあり、お子さんがまとめて取ってしまい触ったものを親御さんがまた戻しているというところも見てしまいお子さんに限らず皆さんが触ったものを戻してるのかもと思うと不安になりました。
まだまだコロナ対策は続けていった方がよろしいかと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
初めて当館をご利用くださった中でご満足いただけた部分とご指摘くださったご投稿、誠にありがたいと感じました。
コロナへの対策だけでなく、ご指摘のくださった事は衛生面で大変重要な部分だと存じます。
早速、レストランだけでなく全館スタッフへ周知致しまして改善を致します。
お越しくだっさたお客様が安心して寛げる空間をご提供できます様、今後努めてまいりますので是非ともお越しくださればと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/7/25

女性/50代 一人旅

あんこさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
☆【全国割専用プラン(土曜日限定)】手作りにこだわった朝食サービス付き!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

お部屋替えがありまして

前日より2泊の利用でした。1泊ずつの予約だったため、前日のチェックインの際に「部屋替えはありますか」と尋ねると、「そのままご利用いただけます」とのことで安心しておりましたが、翌日外出の際にフロントで空調のご相談をしたところ「部屋替えがある」とのこと。
もう出かける間際だったのですが、慌てて荷物をまとめその日利用できるお部屋に移動しました。
ご厚意で広いお部屋にしていただけましたが、どんよりと薄暗く広いけれどもちょっと使いづらいお部屋でした。
朝食会場は前日とうってかわり、利用者が多く座るところがなく相席をお願いしましたが、真正面にまた新しい男性が座ってしまい、テーブルの広さがそんなにないのに間近で知らない方と食事するのはどうにも落ち着かず、その時運よく空いた席に女性の方と相席させていただきました。
1人で利用されている方が多かったので、カウンターのような形でテーブルを配置してあればよいのにと思いました。
朝食会場の方々やフロントの男性スタッフはみな丁寧な対応で好感が持てました。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

あんこ様、この度はご確認くださったのにも関わらず大変、失礼なサービス・対応をしてしまい申し訳ございません。
こちらの確認不足の為、ご迷惑と不快な思いをさせてしまいました。
また、アップグレードをさせていただきましたが利用しづらいお部屋で重ね重ねお詫び申し上げます。
お気づきの点でレストランの席に関しましては早急に改善・対応をさせていただきます。
あんこ様にいただいた貴重なご意見・ご感想が無駄にならないようスタッフ一同、確認に努めてまいります。
最後にくださったコメントで救われました。
今後ともスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいます様、お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/7/25

男性/20代 出張

ゆうまさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【LookUpKumamoto単体適用プラン】スタンダードステイ♪素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

出張におすすめ

電子レンジや洗濯機もあり出張におすすめです!
とくに何の問題もなく静かに寝れました。
また機会があれば宿泊出来ればと思います

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
問題なく部屋でゆっくりと寛いでいただけた事、大変うれしく思います。
口コミでのコメントをくださいますとサービスの向上につながり大変ありがたいです。
是非、出張やプライベートでのご来熊でしたら当館をご利用くださいます様、お願い申し上げます。
ゆうま様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/7/7

女性/50代 家族旅行

ちーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
☆【全国割専用プラン】ワクチン3回接種済証 or PCR検査陰性提示の方限定☆朝食サービス
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

気配りに感動しました!

息子と2人で宿泊予定でしたが、息子は朝食不要の為プラン違いでシングル二部屋予約しました。ただ禁煙が一部屋しか取れなかったので、もしキャンセル等あれば両方禁煙に変更して欲しいと備考欄に記入していたところ、前もって連絡がありこちらの希望を考慮する提案をして頂き快適に宿泊する事が出来ました。本当に有難う御座いました!
ベッドも寝心地良く、朝食も品数多くてとても美味しかったです!シャンプーも色々選べてビックリでした!
熊本在住でなかなか泊まる機会もないのですが、また必ず泊まりたいと思います。

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご納得のいくお部屋へご案内できました事は事前にご要望を備考欄に記入してくださったお陰でございます。
こんなにも喜んでくださるなんて私共も嬉しい限りでございます。
お越しくださるお客様へ少しでもお寛ぎいただける空間、サービスを心掛けておりますので、ちー様の再来をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日:2023/6/14

ページの先頭に戻る
[ホテル]スマイルホテル熊本水前寺 じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

熊本県 > 熊本 > 熊本 > 新水前寺駅前駅

エリアからホテルを探す

熊本県 > 熊本 > 熊本 > 新水前寺駅前駅

近隣駅・空港からホテルを探す

新水前寺駅前駅 | 水前寺駅 | 新水前寺駅 | 国府駅 | 水前寺公園駅