クチコミ・評価

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忘れ物の件ですが、お手数をおかけしております。当ホテルでは、客室のお忘れ物はシーツ、ベッド等を含めて、確認し、清掃スタッフが必ずフロントへ届けて頂くシステムをとっております。お忘れ物につきましても厳重に保管し、管理台帳にてお尋ねにもすぐご回答いただけるようにしております。
お客様の充電器が見つからなかったことにつきましては、非常に残念ではございますが、そのうえでも見つからなかったため、恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/23

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は提携駐車場が4か所ございます。
敷地内も５台ほど停められまして、15時から翌朝の11時まででサービス券を使って1500円になります。
他提携駐車場のご案内も公式ホームページに載ってますので、ご参照くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/22

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、深く感謝申し上げます。
当ホテルはスマートにリーズナブルにコンパクトにお泊りいただくには最適なホテルかと存じます。
また、交通至便な栄に位置し、観光やご出張にも最適かと存じます。
また、お部屋の清掃の件、大変ご迷惑をおかけし、お詫びのしようもございません。こういう場合、フロントにお申し付けいただけましたら、すぐにお部屋の変更等直ちに対応させていただきますので、なにとぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これに懲りず、名古屋へお越しの際は、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/18

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　スマイルホテル名古屋栄でございます。
この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後も多くのお客様に喜ばれるホテルを目指して、日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/15

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き、また、お忙しい中クチコミを賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応の件お褒めいただき、厚く御礼申し上げます。そのお言葉を胸に刻み、スタッフ一同今後も全身全霊で頑張ってまいります。
また、客室の清掃の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導徹底をより一層行ってまいります。
これに懲りず、名古屋へお越しの際はぜひともお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/10

スマイルホテル名古屋栄からの返信

たかちゃん様
いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応の悪さの件、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。
ご指摘を頂きありがとうございました。
再度フロントスタッフ全ての教育を徹底致します。
お褒め頂いた昔のスタッフの対応を思い出し頑張って参ります。
たかちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/7

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは、歓楽街近くに所在し、栄駅にほど近く、周辺にコンビニ、飲食店も多くございますので、利便性豊かと存じます。
お部屋全てではございませんが、ミニキッチン(シンク)がある部屋もございます。ベッドもダブルベッドからのご用意となっております。
清掃の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当への指導をより一層徹底してまいります。
これに懲りず、名古屋にお越しの際は、ぜひともお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/2

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は、当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルはシンプルに快適にお過ごし頂けるよう、この地域では比較的リーズナブルな価格でお客様にご提供をしております。フロントの対応お褒め戴き、恐縮に存じます。今後ともより一層皆様に親切丁寧な応対に努めてまいります。
当ホテル周辺は歓楽街がほど近く、百貨店、地下街、ドン・キホーテ、飲食店も近隣にたくさんございます。
当ホテルでは、朝食も有料でご提供しておりますが、名古屋はモーニングが有名でございますので、コメダやコンパルを始め、各喫茶巡りも楽しいかと存じます。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、駐車場料金につきましては、出来るだけ一番お安い提携駐車場をご案内するように努めており、この地域内においては、比較的お安い方かと存じます。どうしても名古屋の中心地にございますので、地価が高く、駐車場料金も比較的何処もお高いので、ご理解頂ければ、大変有り難く存じます。
また名古屋へお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/4/2

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もよりよいサービスを提供できるよう日々取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/28

スマイルホテル名古屋栄からの返信

まめたす様
この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件、お褒め戴き、厚く御礼申し上げます。これを励みに、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また、建物の造りでございますが、リブラントにて建物をリニューアルさせて頂いており、吹き抜けの構造となっております事、ご理解頂ければありがたく存じます。
なお、清掃の件、タイルカーペットの件、また、ポットの件につきましては、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後一層、清掃スタッフへの指導を含め、改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後に、これに懲りず、またのお越しをぜひともお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄
フロント

返信日：2024/3/27

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は、当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中、クチコミを賜り、
誠にありがとうございます。
お友達とのご旅行とのことで、名古屋へお越し頂き、厚く御礼申し上げます。
名古屋はいかがでしたでしょうか。
道順の件は申し訳ございませんでした。栄は地下街も多く、初めての方には多少ご不便をお掛け致しますが、新しくできました中日ビルを目指して頂ければ、地下からエスカレーター等で上がっていただけるようになりました。是非ご参考として頂ければ幸いに存じます。
当ホテルはシンプルに快適にお過ごし頂けますよう、お客様の目線の立場で日々接客に精進しておりますが、これからも皆様を温かくお迎え出来ますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また、名古屋へお越しの節は、ご利用をぜひともお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄
フロント

返信日：2024/3/28

スマイルホテル名古屋栄からの返信

さき様
　いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近隣には飲食店やコンビニエンスストアなどが多数あり
お客様の中には、スタッフの私共よりお店に詳しい方もいらっしゃいます。
さき様もお気に入りのお店があおりなのですね。
またお聞かせいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/18

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所は、清掃スタッフと共有し改善致します。
今後もお客様によりよい環境を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/12

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は直ちに改善しております。
今後はお客様が快適に過ごせるよう日々努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/11

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう日々努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/8

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を戴きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/7

スマイルホテル名古屋栄からの返信

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
　私どもは繁華街の中心に位置しまして、大変賑やかな立地でございます。
駐車場に関しましてもお客様の仰る通り、数か所、提携がございます。
お車でのお越しでも安心していただけるよう努めております。
　また、周りが賑やかな分、館内ではより快適にお過ごしいただけるよう日々努力を積み重ねております。
　今後もお客様が安心してお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
　お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/3/7

スマイルホテル名古屋栄からの返信

わっち様
　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿もお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
接客についてのお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スマイルホテル名古屋栄フロント

返信日：2024/2/27

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたエアコンの吹出口に関しまして、メンテナンスを強化致します。
万全の態勢でお迎え出来るようサービスの向上に努めて参りますので、
また名古屋栄にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/2/15

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は栄駅より徒歩5分程の繁華街の中心にございます。
立地が良いと皆様からご好評を頂いております。
また、価格に関しましてもご満足を頂けたようで何よりです。
当館では客室清掃の他に、空調、換気口のメンテナンスを定期的に行ってはおりますが、
頂戴しました貴重なご意見を無駄にせぬよう、清掃方法の再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/2/13

スマイルホテル名古屋栄からの返信

ゆいちょびん様
　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　　
　お連れ様とのご旅行に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
これからも快適なホテルを目指して、スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/2/9

スマイルホテル名古屋栄からの返信

あさちゃん様
この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
排水口に詰まりがあり、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃を行っておりますが、徹底されておらずご迷惑をおかけいたしました。
快適なお部屋を提供できるよう今後も励みます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄
フロントスタッフ

返信日：2024/1/31

スマイルホテル名古屋栄からの返信

ゆうちゃん　様
この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄は、栄４丁目の飲食店街に立地しております。
駐車場は全て提携先で4箇所ございます。
遠くても徒歩4分から5分の範囲です。
4月には中日ビルも新規オープンいたします。
名古屋初上陸のテナントもたくさん入るようです。
徒歩3分くらいなので、お越しの際は行かれてみてはいかがでしょうか。
ご意見ありがとうございます。
また、お待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄
フロントスタッフ

返信日：2024/1/31

スマイルホテル名古屋栄からの返信

たかちゃん様
　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をありがとうございます。スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/1/30

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスがいいとのことで、ご満足頂けましたようで幸いです。
これからもより良いサービスを提供できるよう邁進していく所存でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄
フロントスタッフ

返信日：2024/1/16

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当館では客室清掃の他に、空調、空気清浄機等のメンテナンスを定期的に行ってはおりますが、
頂戴しました貴重なご意見を無駄にせぬよう、清掃方法の再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/1/9

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を賜り大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
お褒めのお言葉も今後の励みになります。
このお言葉に甘えることなく、今後とも、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/1/5

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用頂きましてありがとうございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、和室でのご予約を頂戴しておりました。
和室タイプのお部屋は全て喫煙となっております。ご理解頂けますと幸いです。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　フロント

返信日：2024/1/4

スマイルホテル名古屋栄からの返信

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルには大浴場が完備されておらず、ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんが、宿泊特化型ホテルとして、多くの皆様方よりご好評を頂いているところでございます。
武平通パーキングをはじめ、複数の提携駐車場と契約を締結しておりますので、お車の状況に応じて、ご案内をさせて頂いております。ぜひとも、また次のご機会にご予約をお待ち申し上げております。
口コミを頂き、厚く御礼申し上げます。

返信日：2023/12/25