クチコミ・評価

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

俊様
この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様一人一人がご満足頂けるよう、日々おもてなしの精神を忘れず接客させていただいております。今後とも皆様に快適な旅をご提供できるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/4/26

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

あやや 様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして､誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして､お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また､ご朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上にスタッフ一同精一杯努めて参ります。
お忙しい中､ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/4/25

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

俊様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年以上経過しており、現在、一部客室の改修工事を行わせていただいております。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともより良い空間作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さり有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/4/13

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

やまちゃん様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
久しぶりの沖縄旅行で、当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺には国際通りや遊泳ビーチ、お散歩に最適な公園などがあり、観光をしたり、のんびり過ごしたりと、様々な場面でのご利用が可能でございます。
また沖縄に来る機会がございましたら、再度ご利用頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
スマイホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/4/10

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

あゆ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは国際通りや飲食店も割と近い為、お車の利用が無い方でも利用しやすくなっております。
また、空港まで近い所も当ホテルの強みでございます。
次回、沖縄に来る機会がございましたら、また当ホテルをご検討いただけたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿をしていただき有難うございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/4/3

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

だいそ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝食の件に関しまして、お褒め頂き嬉しく思います。
私共ホテルは、築30年以上経過しており、お客様のお声を参考にしながら、日々メンテナンスの強化に努めております。今後とも皆様から寄せられたご意見をもとに、より良いサービスをご提供していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿をしていただき有難うございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/3/22

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

こんた様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご夫婦での沖縄旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
皆様の良い思い出の１ページをこれからもご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/3/22

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ひで様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、空港から近い立地というのは当ホテルの強みでございます。
またマイル修行に出る際は、当ホテルをご検討いただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/3/19

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロントからの返信

のり様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊がご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
和洋室は、畳がある分お子様もくつろぎやすくなっておりますので、親も子もゆっくりお休みいただけるのが強みでございます。
ご朝食についてもお褒め頂き有難うございます。
今後とも皆様にお喜び頂けるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。

返信日：2024/3/18

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ハヤト様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
また､朝食や駐車場に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/3/15

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

nico様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
皆様に今後ともお喜び頂けるよう、日々模索しながらサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/3/8

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

おっちゃん様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは、県産野菜を使った料理や、色とりどりの沖縄そばが人気でございます。おっちゃん様にもご満足いただけて嬉しい限りでございます。
また、空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
設定温度に関しまして、今一度柔軟に対応して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
おっちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/6

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

りんりん　様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして､誠に有難うございます。
また､お褒めの言葉をいただき､大変嬉しく思います。
りんりん様から頂いたお言葉を糧に､これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を､スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

りんりん　様
この度は､ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様から頂きました温かいお言葉を糧に、更なるサービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/4

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

りんりん　様
この度は､ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき､大変嬉しく思います。
また､ご宿泊の方以外を上の階へ上げることができない為､
デリバリーをご利用の際は1階ロビーでの受け取りを皆様にお願いしております。
ご協力いただきまして､誠に有難うございます。
今後も､お手数をおかけいたしますが､ご協力の程宜しくお願い致します。
皆様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

返信日：2024/2/4

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

りんりん　様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフへお褒めのお言葉を頂き､大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/2/4

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ロビン様
この度は､スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ハリウッドファミリールームは､バスルームも2つあることやベットをくっつけることが出来るため､
ご家族で来られたお客様からご好評頂いております。
また､ご朝食に関しての貴重なご意見有難うございます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中､ご投稿有難うございました。
またのお越しを､スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

マークン様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様が快適に過ごせ、さらに、良い旅の思い出をお持ち帰りできるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/23

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

じょん様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご宿泊いただいたハリウッドファミリールームは、バスルームが2か所あるため、お客様より便利だというお声を度々いただいております。じょん様にもご満足いただけて嬉しい限りです。
今後とも、お客様のニーズに合わせたお部屋づくり、ホテルづくりを目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

返信日：2024/1/10

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ぱんだ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の件、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、カードキー差込口のご案内に関しましても、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント　仲本

返信日：2023/11/15

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント　仲本からの返信

なかしっちゃん様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、より良い空間作り、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/9

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

まん様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは空港からも近く、少し歩けば繁華街やスーパーも近いことから、ゆっくり過ごしたいお客様に多くご利用頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

返信日：2023/11/6

スマイルホテル那覇シティリゾート　仲本からの返信

みやび様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
日々メンテナンスの強化に努めておりますが、今一層の協議、お部屋の確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/10/30

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

俊様
この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとございました。またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

返信日：2023/10/2

スマイルホテル那覇シティリゾート　知念からの返信

りゅうと様
この度はスマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、エアコンが一括管理しかできない構造となっており、お部屋で風量のみ調節可能となっております。
日中、かなり日の当たるお部屋などには予め空調を入れさせていただいたりと対応させていただいておりますが、今回のご指摘を受けまして、再度お部屋の空調温度について確認させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/9/20

スマイルホテル那覇シティリゾート　知念からの返信

清良様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました点に関しまして、改めて仕事内容の見直しやホテルスタッフとしての立ち振る舞いについて、スタッフ一同考えさせていただきます。
今後は、このような対応にならぬよう、改善に努めるとともに、お客様に喜ばれるおもてなしをご提供できるよう心がけて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/15

スマイルホテル那覇シティリゾート　知念からの返信

ちっく様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた和洋室は、ベットルームと畳部屋を広々利用ご利用できるという事もあり、大人数のお客様や家族連れに大変人気のお部屋タイプとなっております。
また沖縄に旅行に来る機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

返信日：2023/9/12

スマイルホテル那覇シティリゾート　知念からの返信

みゆ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは海や国際通りが近い事、空港まで約15分というのを強みにしております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

返信日：2023/9/12

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ゆーゆ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、私共のサービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同気を引き締め直し、全てのお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　知念

返信日：2023/8/25

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返信

ハルヤ様
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお部屋に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上、お客様に寄り添えるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ハルヤ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント　仲本

返信日：2023/8/8