クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

毎回定期的に利用しています。
温質の良さは最高で、宿のスタッフの対応や落ち着ける部屋、満足のいく食事はいつ利用しても変わらず納得いきます。もう一泊…と思うくらいいつも思います。
また、お邪魔させてもらいます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

施設の事を知らなすぎ

１歳になりたての孫との初お泊り温泉でした。事前に電話して夕食の時間の確認をした時とチェックイン時に言われた事が全然違う。17時から19時の間なら夕食をいただけると聞いていたので、孫は連れずに娘夫婦と私達夫婦が時間をずらして食事はに行く心積もりで行きました。結局18時か19時開始しかないと言われ、大変苦労しました。
また前に行った時はもう少し温泉感があり、温泉の蛇口から多少はお湯も出ていましたが、今は全くなく薬湯の蛇口から真水が出てくる以外は足し湯はあるにしても見えず淋しく思いました。
不便かと思われるバスの移動はバスの運転手さんは親切で感じがよくて気にはなりません。
食事会場に赤ちゃんは椅子はないと言われましたが帰りに見たら入口にたくさん並んでいました。
施設に対して心地よく使ってもらおうという気遣いがないんだなーっと所々思いました。
極めつけは私の落ち度ではありますが、行った日は寒く帰る日が暑かったため、部屋に家の鍵をポケットに入れたままのコートを忘れました。電話を入れて確認して折り返し電話しますと言われたのに結局何の連絡もなく、家にも入れないため、取りに行きました。最初に電話してから１時間以上経っていましたが、電話しなくて悪かったともなんとも言葉もなく、ただ渡されただけで、自分が悪いですけど、困っている気持ちも全く伝わってないんだなあとつくづく残念になりました。
2度と行かないと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が大きく、静かなお宿

里山にある湯治の宿のような静けさ。浴場が大きく、のんびりできたのが良かった。料理は大江戸温泉物語なので特筆することは無いが、比較的お肉率は高いほう。WiFiが無いのと全室禁煙でないのが残念ですが、いい所でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

季節によって評価が変わるかも

自分が行ける範囲の大江戸温泉を渡り歩いて数箇所目。
良く言えば安定の大江戸温泉クオリティ。食事も部屋も不満なく過ごせました。
大江戸温泉を知っている人は裏切られないと思いますが、冬場は枯木に囲まれている状態なので少し残念に思うかもしれません。
緑のある時期に行くことを奨めます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

シニアにも嬉しいブッフェ内容

ブッフェの料理のレパートリーが広くファミリーからシニアにも好まれるようなメニューです。品数も多く全部をいただくことは難しいですが、好みを選ぶだけでも十分満足できる内容でした。お風呂は別館も含めると種類もあり楽しめると思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

昔ながらの温泉旅館

こちらは大江戸温泉グループにしては珍しく、ウェルカムドリンクやアイスフリーサービスはありません。
チェックインの際に、温泉饅頭を手渡しされ、お部屋にお茶セットが準備されています。
部屋は充分な広さがあり、清潔でした。
廊下からの声は室内に聞こえましたが、隣室の音は全然聞こえてきませんでした。（空室だっただけかもしれませんが）
夕食は充分な種類があり、ドリンクバーもあります。
アイスも3種類ありました。
ミニケーキが色々選べて良かったです。
ただ、今回カニ食べ放題を目的に行ったのですが、カニがしょっぱすぎて２皿食べるのがやっとでした。他の大江戸温泉グループで食べたときはとても美味しくて何皿でも食べれたので、カニに関してはとても残念でした。
食事のときはバス移動でしたが、こどもはそれが楽しかったようです。
送迎時は特に待たされることもなかったので、不便には感じませんでした。
カニ以外は満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

桜館の温泉が雰囲気あって好きです。

禁煙室を希望の為、桜館にしました。
お風呂がよく、卓球も無料で家族で散々楽しみました。　カニもたらふく頂きましたし、朝食の海鮮丼も楽しく美味しく満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにお勧めです。

バイキングですので、お子様には好きなものを取れて喜ばれると思います。
お味の方は大人には物足りないですが、楽しめました。
お風呂がよいです。　私達家族は桜館の薬草湯がとても気に入りました。　雰囲気も桜館の温泉が好きです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

予約した部屋と違う部屋に通された

予約時、「藤館本館(禁煙10畳)」を予約しました。
当日、通された部屋は「藤館西館・禁煙」でした。
チェックインの際、西館の予約ではなく本館の予約をした旨を伝えると、西館でもエレベーターで降りて階段を使わない部分の部屋は本館と、理解に苦しい説明をするばかり。こんな事なら、初めから西館を予約した方が宿泊料金は安いし、納得出来る事だったのに、西館なのに本館宿泊料金の金額を請求され。
納得するような説明もなく、フロントの人も感じ悪いし。
他の方が口コミしてるようにフロントの人(男)、とにかく感じ悪いですよ。
プランを選択する上でしっかり明記し、納得して予約出来るようにしてほしいです。
他の大江戸温泉施設より、かなり接客・サービスが落ちます。この施設の再訪はないですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鹿教湯温泉桜館サイコー。

気持ちよい温泉に入ってカニも食べホー。食後は二人とも21時には寝てしまい、ぐっすりでした。
あちこちの温泉に行きましたがお湯はとても気に入ってます。
桜館は静かで凄くよく眠れます。
桜館も藤館も両方のお風呂に入れるし藤館より桜館のお風呂の方が部屋から近いし落ち着きます。昨年は雪が振るまで毎月行ってました。車がノーマル軽自動車なので雪が溶けやっと鹿教湯に行けます。
今年もよろしくです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉の種類が豊富で夕朝食のバイキングが充実したお宿

夫婦で長野旅行で宿泊しました。藤館別館を予約しましたが、喫煙室であったため事前に消臭をお願いしましたが、少しタバコのにおいが残っていました。除菌脱臭機があると良かったです。タバコが苦手な方は桜館を予約した方が良いと思います。桜館は食事等でバス移動になりますが、バスは頻度よく動いており接客も丁寧なのでお勧めです。ただ、時間帯によってはバスは動いていないので運行時間の確認は必要です。
朝晩は寒い時期であったこともあり、藤館も桜館も温泉は少しぬるめに感じましたが、たくさんの種類（温泉）を楽しめるのが良かったです。但し、冬季の野天風呂はかなり寒いので覚悟が必要です。
施設全体として老朽化も感じられましたが、温泉や食事を楽しみたい方はリーズナブルに泊まれる宿なのでお勧めします。次回はあたたかい季節の宿泊を考えたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の両親も大満足

母の卒寿、父の米寿のお祝いに家族９名で利用しました。
部屋も広く、温泉も良く、ゆっくりくつろぐことができました。
また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ち良い散歩道

ホテルの近くにはとても気持ち良く歩ける散歩道があります！森林浴をしながら文殊堂や吊り橋…途中でお饅頭を買ったりコーヒーを飲んだりしました！！
ホテルの食事は、朝夕共に美味しかったです！！
お部屋は、藤館の洋室で喫煙OKの部屋だったのでタバコの臭いがありました、仕方ないです。
お願いとしては、ハンガーが4本あったのですが、8本くらいあるとうれしいです。
あとスーツケース置き場になるような折りたたみのものがあると便利だと思いました。
藤館から桜館へのお風呂の移動は、バスが行ったり来たりしてくれていたので不便はありませんでした。
私は、桜館のお風呂が気に入ったので次回は桜館を予約してみようと思ってます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

食事が豪華

チェックインの時と夕食後の桜館から帰って鍵を預かってた時、フロントにいた態度がでかかったし、お金払ってるんだし、鍵預かってた時もその人で渡し方も、なんか愛想悪くて旦那が怒ってました。
あと部屋にも浴室あれば付けて欲しかったぐらいかな??
その他は満点です！食事も温泉も堪能出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

山の中の温泉、雪の季節で心配でしたが、楽しめました。

色々名、温泉地を廻っています。山の中の温泉地で空いているとおもいましたが、沢山のお客で驚きました。良かったのは、食事が出来立てなのか？柔らかくて、私ら高齢者にとって美味しかったです。残念な点は、内湯と露天風呂が離れていて、雪の季節だったので寒くて露天風呂まで行くのに気が向かなかった点です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が気持ちいい

3度目の利用です。
野天風呂がとても気持ちいいです。
お肌がツルツルしっとりするし、いつまでもポカポカあったかいです。
食事をする時、こんなにたくさん来てるんだって思うのに、割とお風呂は混み合ってなくて、ほぼ独り占めで入れました(^^)
今回はカニ食べ放題につられて来たのですが、それもよかったです。たくさん食べました(o^^o)
また機会があれば是非利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題プラン継続中

恒例の「カニ食べ放題夕食バイキング」目当てにおじゃましました。コスパ最高の大江戸温泉物語グループは最近のマイブームです、又相変わらず鹿教湯の湯は素晴らしい又お邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

まるで実家に帰って来たような温かさ

先日はお世話になりました。久しぶりに家族でゆっくりと過ごしたいと思い、子連れで1泊2日でお世話になったのですが、まず、お値段!!驚きました。お部屋は和室で家族3人では十分な広さでした。食事は豊富なバイキング料理に、ステーキ、カニも食べ放題!!破格です。赤字だったのではないかと思うほど安いのに更にフロント、食事会場、すれ違うスタッフの皆さんとても親切丁寧でした。息子にも何度も優しい笑顔で話しかけてくださったりとても心が温かくなりました。夕食の際対応してくださった方が朝も早くからお仕事をされていて大変なお仕事にも関わらず利用者への対応がこんなにも丁寧で親切なここの宿泊施設は素敵なスタッフさん達でいっぱいなんでしょうね^ ^
また、私達の都合でお部屋に空きができたからと途中でお部屋を変えてくださったり、何から何まで親切にしていただきました。
朝食時間も9時までだったのをうっかりしていてのんびり食べていたのですが、朝食会場のベテラン女性スタッフさんが大丈夫ですよ^ ^たくさん食べたかな？と息子にも笑顔で対応してくださいました。
チェックアウトの際も帰り道にここに寄るといいですよ！と地図を渡してアドバイスをしていただいたり、、、言い出したらキリがないほどステキなスタッフさんたちばかりでした。
また次回お世話になる時は露天風呂も行ってみたいです♪
この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。
また一つ良い想い出ができました^ ^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

静かでゆっくり出来る

大江戸温泉は何度か利用しています。今回は日月で利用させて頂きましたが前日が満室で混んでいた様で15時のチェックインで部屋へ行ったらまだ清掃中でびっくりでした。何方かのクチコミにもありましたが1人男性のフタッフの対応の悪さもあり全体の印象はよくありませんでした。料理はどれも美味しくカニの食べ放題をやっていて満足です。お風呂は露天風呂まで階段等があり距離もある為誰でも入れる露天風呂ではないと感じました。
しかし大江戸温泉はどこの施設も施設毎の特徴があり満足出来ます。
また利用させて頂きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

少し残念

チェックインが遅くなり急いでフロントへ行き　すいませんと声をかけたらフロントの方に　はぁ？と言われました　きっと何気なく言ったんだろうけど少し不快な気持ちになりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

何度も利用させていただいています。
スタッフの方の対応はもちろん、気持ちよく宿で過ごすことができます。
またリピートしたいです。子どもも大喜びです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング（かに食べ放題）がおいしかった

夕食のステーキやカニの食べ放題が良かった。
信州みそで作られたお味噌汁も味がよくでていて美味しかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

料理の品数が多くて最高！

実は2回目の宿泊です。
カニが食べたくなり今回もこちらに決めました。
カニはもちろん、その他の料理も種類が多く大変美味しかったです。
女性の方の接客は問題ありませんが
男性の受付の方がちょっと無愛想で気分損ないますが
大江戸温泉物語のビュッフェが大好きなので
気にせずまた行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

３世代旅行　

昨年も３世代で伺いましたが、またまたカニが食べたいのでこちらに伺いました。満室だということで夕食は３部制で５時、６時、７時のどれかで一番早い５時にしました。食事の内容は、満足のいく内容でした。飲み物は前回と同じ生ビールのメガジョッキです。
風呂は、満室の割には、空いていてゆっくりと堪能できました。
部屋は１０畳と４.５畳の部屋で角部屋で良い部屋でした。ただボイラーの音のようなのが若干聞こえました。
２回目ですが満足のいく旅行でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ、お風呂も食事も満足。

令和6年元日に3世代3家族で宿泊しました。食事，お風呂，接客等満足しました。喫煙の部屋が多い気がします。館内は禁煙でいいのではないでしょうか。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

いつもの鹿教湯さん

温泉に行く事で計画するのは、温泉物語鹿教湯さんには、何回も利用しています。
特に温泉は、素晴らしい。身体中暖まるし、肌もすべすべになると、かみさんも大喜びです。
食事も美味しくスタッフの対応も良く、毎回利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湯治気分、のんびり、ゆったりできます。

山あいの中にあるこぢんまりした宿で温泉の泉質もよく気持ちよかった。露天風呂と内湯は泉質が違い、楽しめます。露天風呂がちょっと離れていたけど、湯加減も丁度いいのでゆっくりできるので温まります。
夕食のバイキングは蟹があり、そのほかにも手作りのおメニューいろいろあり、野菜もたっぷりとれ美味しかった。カレーも夕食はビーフカレー朝は野菜カレーでとても美味しいです。朝は鯛茶漬けがあり、これも
美味しいです。バイキングでもザワザワ感がなくゆったりした気分でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ全員が親切で気持ち良かった

送迎シャトルバスの運転手さんはじめ、みなさん親切で感じが良かったです。
タバコが苦手な私達は桜館になるので食事会場がバス移動なのはちょっと面倒ですが、夕食も朝食も食べきれないほどで美味しく頂きました。
またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が困った

お風呂が野天風呂と内風呂と別れていて、野天風呂で汗をかいても、シャワーが少ないため、汗を流すことができなかった。お風呂自体はよかった。
早めに予約して、最近確認したら値段が安くなっていたので、どうにかしてほしかった。それがなければ朝食、夕食ともに良かったと言えます。
最後に隣の部屋の足音がうるさかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でゆっくり出来ました！

本館と別館の温泉が利用出来るので、露天風呂もあちこち入れて良かったです。
部屋にwi-fiがないのは初めてだったので残念でした。