宿番号:387722

◇JR下関駅より徒歩2分◇ショッピングモール隣接!全室WiFi完備

JR下関駅から徒歩2分、シーモールとなり。新幹線小倉駅・新下関駅からも2駅のアクセス。

スマイルホテル下関のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.2
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

naopi-manさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅前の宿

駅前で便利は良いのですが、駐車場からフロントまでが遠いのが、難点です。何度も止まっているので慣れましたが、初めての人にはわかりにくいと思います。部屋は静かで満足です。

女性/40代 恋人旅行

ゆきちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【12時〜翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駐車場の案内をしてほしかったです。

駐車場が分からずホテルの周りを2周して、結局電話をかけたら駐車場の電話番号を教えてもらい、カーナビでたどり着きました。初めてでは電話番号なしでは絶対にたどり着けない駐車場だったので、予約の際に駐車場を希望した人には、そういう返信がほしかったです。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、駐車場が分かりづらくご足労お掛け致し大変申し訳ございませんでした。
今後少しでも分かりやすいよう予約時や、ホテル案内などの改善・工夫を行ってまいります。
その他にご不便な点等ございませんでしたでしょうか。些細な点でもございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お声を基に快適なホテルを目指してまいります。
お客様より貴重なお声を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆきちゃん様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2024/4/23

女性/40代 家族旅行

まぁちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

朝食が良かった

家族旅行で利用しました。駅近で格安ホテルを探すならここかと思います。
フロントの接客は対応してくれた方みんな良くて好感が持てました。
部屋は3名利用だったので狭かったのは仕方ないですが、お風呂が狭いのとカビがあって掃除が行き届いてないのが少し残念でした。
朝食は美味しくてつい食べ過ぎちゃいました。

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
文面よりご滞中はご家族と有意義にお過ごしになられましたこと想像いたしました。
しかしながら、客室におきまして、清掃が行き届いていない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、チェックイン前の清掃の再確認等行い、お客様に安心してお過ごしいただく空間づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、スタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく感じております。今後も、立地に甘んじることなく、おもてなしの心を胸に精進してまいります。ご朝食についても、より季節を感じて頂けるものや地の物を使用したメニューも取り入れてまいりたいと思いますので、ぜひご賞味頂ければ幸いでございます。
まぁちゃん様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

女性/50代 友達旅行

のりちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【12時〜翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

駅に近くて普通が一番

駅に近くて、買い物も食事も隣のデパートでできて、ゆっくり安く利用させてもらってます。3度目の利用です。

スマイルホテル下関からの返信

この度もスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
リピートでのご利用、いつもありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩約2分、またバスターミナルも近く、ビジネス・観光の拠点に便利です。
ショッピングモールが隣接しており、お買い物やお食事の利用にも便利で、近郊の飲食店マップ等もスタッフ手作りでご用意しております。
その他、様々な面で、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
のりちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/4/19

男性/50代 出張

鍛造さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

鍛造さんのクチコミ

チェックインは4階にあり、外出時もエレベーターで押していなくても4階に止まるので不便かもしれません。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館はロビーが4階にあり、必ず4階で停止いたします。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
防犯もかねて停止いたしておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
その他にご不便はございませんでしたでしょうか。お気づきの点などございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。24時間スタッフが待機しております。
鍛造様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/4/12

男性/70代 一人旅

にとさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

清潔感のある部屋でした

部屋は8階の禁煙ルームで窓から下関駅や火の山の景観もあり旅をしたと言うよりも故郷に里帰りした感がありました。駐車場は少し離れてはいますが
宿泊駐車料金で24時間の利用ができ大変助かりました。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の客室最上階は9階となります。近隣の建物の関係もあり、全室が眺めが良いお部屋とは決して限りませんが、少しでも景観を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
提携駐車場は隣接するショッピングモールであります「シーモール」駐車場をご利用頂けます。
徒歩約4分と距離は離れておりますが、宿泊のお客様は24時間出し入れ可能で1泊500円にてご利用頂けます。
最後になりますが、お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
にとさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2024/4/1

男性/50代 その他

けんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

気楽に泊まれるホテル

チェックイン前に荷物を預かっていただき、ありがとうございました。
車で下関を訪れましたが初めて訪れた土地だったのでシーモールの駐車場の入り口が判らずあたふたしました。
部屋は綺麗でテレビも大画面で快適でしたが、寝てる間、冷蔵庫のゴロゴロという音が気になりました。
朝食はバイキング形式でしたが、とても美味しかったです。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
隣接するショッピングモール【シーモール】提携駐車場につきましては、入り口が当館の正面玄関とは裏手に位置しており大変ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。地図を用いても少々わかりににくい場所になりますので、お車にナビがございましたら、シーモール駐車場のお電話番号をご入力いただき、お越しいただければ幸いでございます。
客室におきましては、冷蔵庫の音が気になられたとのことで、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申しあげます。再度客室の設備点検を行い、お寛ぎ頂ける空間を提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またぜひご朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。より一層ご満足頂けるよう、お客様のお声をもとにメニュー等もパワーアップしてまいりたいと思っております。下関へお越しの際は、ぜひスマイルホテル下関へお越しくださいませ。スタッフ一同けん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2024/3/27

男性/50代 出張

すーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅に近く使い勝手が良いです

 出張で利用しました。
在来線駅に隣接しアクセスが良い立地です。今回レンタカー利用で利用しましたが隣接の駐車場が安くて助かりました。 
また駅周辺に色んな店舗があり、遅くまで営業しているスーパーもあり、食事や買い物には困りません。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分と好アクセスで、周辺にはショッピングモール、スーパーマーケット、飲食店などがあり便利です。
また、提携駐車場は24時間利用可能で宿泊のお客様は1泊500円にてご案内しております。
今後も立地に甘んずることなく、サービスの向上に努めて参りますので、すー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/3/25

男性/50代 出張

ツンちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅チカでとても便利

数年ぶりに利用させていただきました。
唐戸市場はバスで数分、JR下関駅前だから門司にも近いです。
隣りにはイオンもあるので食料調達も楽々です。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩2分と周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。
下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。
下関駅前のバスターミナルからは、観光地の唐戸市場や長府方面行きのに路線バスが運行しておりますし、JRをご利用されれば小倉や門司といった北九州方面へのアクセスも早くて便利です。
今後も好立地に甘んずることなく観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。
またツンちゃん様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミに投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/3/17

女性/30代 一人旅

うたさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

駅近で施設も標準的でコスパよし

特に不満な点はありませんでした。
フロントの方はチェックイン時もチェックアウト時も好印象でした。枕が低くて低反発で、よくホテルにありがちな高くてふわふわの枕が苦手な私は嬉しかったです。ぐっすり眠れました。
久しぶりに、この値段でこの立地とこの施設(可もありませんが不可もない)でコストパフォーマンスがいいと思えるホテルでした。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子に安堵するとともに、お褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
ご滞在中お困りの点などございませんでしたでしょうか。気になられる点がございましたら、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
また、近隣には飲食店等もおおっくございます。次回お越しの際は、ぜひスタッフおすすめのお店などご案内させてくださいませ。
今後もお客様のお声を基に、より快適なホテルであるようサービス向上へ努めて参ります。
うたさん様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます
スマイルホテル下関

返信日:2024/2/29

女性/40代 恋人旅行

吉四六さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

お正月に泊まりましたが、ゆっくり過ごせて良かったです。駅からも近く飲食店、コンビニもあり便利でした。

2人で、充分な広さのホテルでした。接客も良かったし、とても満足でした。2日泊まりましたが、またいきたいです。

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたようでございまして、嬉しく思います。
当館は下関駅より徒歩2分で、近隣に飲食店も多くございまして好立地でございます。次回お越しの際はスタッフ手作りの飲食店・観光マップ等も用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
私共、おもてなしの心をモットーに日々励んでおりますので、
お客様のお声は大変励みになります。この度のお言葉を胸に今後もお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供するように努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
吉四六様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/27

女性/50代 その他

ララちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

駅近で良い

下関はいつも同じホテルなので今回は前から場所が分かっていたこちらに泊まりました。駅を出てすぐ分かります。一階とか飲食店、隣りにイオンもあり買い物便利です。フロント4階でセキュリティー安心です。
フロントにあるアメニティを自分でとります。女性アメニティ、コーヒーサービスはないです。お部屋も広さ十分です。朝食付きで、朝カレー、パン、サラダ、フルーツ、ヨーグルト、牛乳等いろいろあってバランスが良く食べれました。コスパもいいのでまた下関に来た時は利用したいです。

スマイルホテル下関からの返信

いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
女性の方でも安心してご宿泊いただけることに、安堵し喜んでおります。
当館は駅から徒歩2分のため、人通りの多いところを通ってお越しになれます。
徒歩圏内の飲食店も居酒屋が多い印象ですが、女性お一人でも安心なお店、おしゃれな雰囲気のお店など様々な店舗がございます。スタッフも女性が多数おりますので、ぜひ、次回お越しの際はお気軽にお声かけくださいませ。おすすめのお店をご案内いたします。
その他ご不便な点はございませんでしょうか。アメニティなど、現在女性向けのご用意はございませんが、お客様からのお声を基により快適なホテルを目指してまいります。ご遠慮なく忌憚なきご意見をお聞かせくださいませ。
今後も、立地や現状に甘んずることなく何度でも来ていただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またララちゃん様とお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/18

男性/30代 出張

SSさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅近のビジネスホテル

よくあるビジネスホテルで、駅近
飲食店も歩いて行ける距離に多数あり便利です。
駐車場が遠いので車の方はやや不便かもしれません。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分の場所にあり、飲食店の他、スーパー、お土産店、百貨店等も徒歩圏内と近く好立地となっております。
また、近郊飲食店のスタッフ手作りのグルメマップ等もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
当館は駐車場がないため提携駐車場へのご案内となり、ご足労をお掛け致しました。徒歩約4分とやや距離はございますが、宿泊のお客様への特典として提携駐車場をご利用の場合は1泊500円で24時間いつでも入出庫が可能なサービスを提供させて頂いております。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
SS様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/18

男性/40代 夫婦旅行

ひらのさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】じゃらん限定 朝食付きプラン♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

駅近で便利

下関駅やシーモールに近く便利です。駐車場もシーモールの駐車場が1泊500円で利用できるのでお得です。部屋は狭いですが寝るだけなら十分です。少し遅めに行くと朝食バイキングの料理が残り少なくなっていたので、早めに行った方がいいかもしれません。駅近、ツイン、朝食付き、三連休でこの値段ならコスパはいいと思います

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は有意義にお過ごしになられましたようでスタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当館は大変立地に恵まれております。提携のシーモール駐車場ですと、ご滞在中に何度でも入出庫が出来ますので、お客様にはご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひご利用下さいませ。またご朝食につきましてはお時間帯によりお品物が少なく
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お時間のご都合が宜しければオープンの7:00頃を目安にお越し頂ければ幸いでございます。またレストランスタッフへお声掛け頂ければ、追加で対応できるものは対応させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけるよう、努めて参ります。
またひらの様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/15

男性/50代 一人旅

よつおさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

普通が良い。普通で良い。

下関で宿泊する際は毎回こちらです。
至って普通なビジネスホテルなのですが、駅近で立地が抜群な上にお値段が安く、大変に有り難い存在です。
不潔感、不便さも全く無いので、普通に安心して利用できます。
今のクオリティで十分満足です。また利用させていただきますね。

スマイルホテル下関からの返信

いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この上ないお声にスタッフ一同、大変うれしく、励みとなります。ありがとうございます。
私共にとって、お客様に安心してお寛ぎいただけることが何よりでございます。
もしご滞在の中でご不便な点などございましたら、お気軽にスタッフへお声かけくださいませ。お客様のお声を基により快適なホテルを目指してまいります。
コロナが第五類となり、下関の街も活気を取り戻しつつあります。近隣飲食店も新しいお店が増えておりますので、ぜひまたご紹介させてくださいませ。
今後も好立地、価格だけではなく当館を末永くご愛顧いただけるよう努めます。
よつお様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/11

男性/50代 家族旅行

ケロロ軍曹さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【12時〜翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

山口旅行

契約されてる立体駐車場が分かりづらいし、駐車場からホテルまでの道のりで迷子になります。それとホテルとは関係無いですがホテル前や駅前とかで路上喫煙者が多くてびっくりしました。
大丸、ショッピングモール、飲食店、居酒屋が徒歩圏内に多くて便利です。ホテルも清潔感あって良かったです。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
提携駐車場までの道のり、お戻りに際してご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場【シーモール】は確かにホテルの裏手に入り口がありわかりにくくなっておりますが、24時間で500円と近隣駐車場より安い価格にてご案内しております。しかしながら、初めてご来館のお客様にもわかりやすいよう、地図や、カーナビでの検索方法などを今一度見直してまいります。
ご宿泊の際はまだ正月休みのお店も多くございましたが、地の物などは召し上がりましたでしょうか?
次回お越しの際はぜひおすすめのお店や、大丸にございますお土産のおすすめもご紹介させてくださいませ。
今後も好立地に甘んずることなく、清潔なお部屋の提供とお客様目線のサービスを目指してまいります。
ケロロ軍曹様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後にクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/11

女性/50代 夫婦旅行

yosiさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

年末利用

年末帰省時に利用しました。
普通のビジネスホテルです。
壁が薄く隣の部屋の音が響き渡ります、驚きました。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくの帰省に不快な思いをせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は築年数が古く設備が古いためご不便をお掛けすることもございます。すぐには改善、改修出来かねる部分もございますが、お部屋割りなど、今一度お客様の目線となり快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
その他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
お客様のお声を基によりよいホテルづくりを行います。
yosi様にまたお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/11

女性/40代 夫婦旅行

りっちゅんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

観光にとても便利!

下関駅から近くなので、駅に着いてからすぐにチェックインできて助かりました。部屋は夫婦で利用するにはちょうどいい広さです。元旦にかけて宿泊したのですが、すぐそばが海峡タワーなので、そこで初日の出を見ることが出来
てとても便利な場所で良かったです。
また観光に利用したいと思います。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けた様子に私共も安堵し、何より「また来たい」のお言葉は大変嬉しく励みとなります。
当館はJR下関駅から徒歩2分で、駅前にはバスターミナルもございますので、そちらから市内どちらでもアクセス可能でございます。
当日は初日の出も危ぶまれる天気でしたら、ご覧いただけたようですね。今年一年のご多幸をお祈り申しげます。
フロントでは市内観光冊子や、スタッフ手作りのマップも用意しております。次回お越しの際はぜひオススメの観光スポットをご紹介させてくださいませ。初夏〜夏はサザエなどもお勧めです。
今後も好立地に甘んずることなく、快適なホテルを目指しサービス向上に努めます。
りっちゅん様ご夫妻様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/11

女性/40代 子連れ旅行

LoVinさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

駅から近いのは便利

車で伺いましたが、駐車場に車をとめてから、タクシーを利用したり、駅近で朝食を食べたりと、便利でした。
タクシーを呼んでもらったり、持病の症状が悪くなった家族のため部屋を1つ追加してもらいましたが、フロントの対応は良かったです。
しかし、部屋の1つの浴室が、禁煙部屋のはずなのに、タバコの臭いがすごかったです。また、髪の毛が数ヶ所落ちていたのも気になりました。建物はそれなりの年数がたっているため、劣化や壁の染みなどしょうがないと思いますが、臭い対策や清掃方法は改善出来るのではないかと思います。
価格も安く、また利用したいので、せめてタバコの臭いは無い方がありがたいです。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、フロントスタッフへのお言葉大変嬉しく感じております。しかしながら客室におきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、及び客室全体の清掃の見直しを再度行ってまいります。
またLoVin様とお会いできますよう、私ども精進してまいりたいと思います。
最後になりましたが、ご多忙の中、口コミ投稿へのご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2024/1/5

男性/40代 夫婦旅行

GG旅人さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

便利の良いホテル

普通のビジネスホテル
翌日早朝からの釣りのために宿泊
パーキングから少し歩くのと
コンビニも離れてる
車なので駅直結でなくても良かったかなと
下関駅は新しいホテルが少ないかな

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は駐車場がない為提携駐車場にご案内しておりますが、ショッピングモールの裏手に入口があるため、御足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
コンビニも23時までは徒歩2分の下関駅内のセブンイレブンがございます。それ以降は徒歩4分かかるセブンイレブンのみとなります。
フロントでも近隣マップを用意しておりますので、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。お店などご案内いたします。また、駐車場は先に500円をお支払いいただければ、途中入出庫も可能でございます。公共交通機関もあまり遅くまで運行しておりませんので、交通などでご心配な際もご相談くださいませ。その他ご不便な点はございませんでしたでしょうか?もし些細な点でもございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお声を基に快適なホテルを目指してまいります。またこの度はご多忙の中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
GG旅人様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/12/25

男性/60代 友達旅行

ケニーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

移動するには便利な場所にあります。

駐車場が、離れた場所にあり分かりにくいですね。でもサービスですから良いかな。素泊りでしたが、食事する場所は周りに多数あるのでそれでOKかと思います。

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
提携駐車場が離れており,また入り口がデパート裏手の為、分かりにくくご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ナビでのご案内出来るように駐車場の電話番号をお伝えしたり、案内地図の更新など、より分かりやすくなるよう改善してまいりたいと思います。
お客様がまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同初心に立ち返りホテル作りを行ってまいります。
最後に、貴重なお声を寄せて頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2023/12/13

女性/20代 恋人旅行

さつきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

満足です。

駅近くで動きやすく、価格も安くてとても良かったです。
部屋の中も綺麗で良かったと思います。また利用したいです!

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたご様子に安堵しております。もしお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
些細なこともお客様のお声を基に更なるサービス向上につなげてまいります。
そしてまた、お客様とお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後に返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
スマイルホテル下関

返信日:2023/12/9

男性/60代 一人旅

トシさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

フロントな対応が素晴らしい

チェックイン時やその他の対応の時、フロントの係員の笑顔が、大変好感が持てました。いわゆる業務用のスマイルではなく、心からおもてなしをしてくださる感じ。ありがとうございました。

スマイルホテル下関からの返信

この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便な点等はございませんでしたでしょうか?
私共、おもてなしでお客様を笑顔にするをモットーに日々励んでおりますので
お客様のお声は大変励みになります。この度のお言葉を胸に今後もお客様へご満足いただけるサービスを提供してまいります。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミへご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また下関へお立ち寄りの際はスマイルホテル下関をご用命いただければ幸いでございます。
トシ様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/10

男性/30代 出張

MARUさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

コスパいい

駐車場が少し離れているのがマイナスなだけで部屋も朝食も料金のわりにはいいと思います。お風呂の換気扇は交換した方がいいかな。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、隣接するショッピングモールの建物沿いに歩いていただいても、徒歩で5.6分かかりますので、大変ご足労をお掛けしております。お連れ様とお越しでしたら、当館に一度お立ち寄り頂きまして、お荷物のお預かりも承っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
浴室の換気扇に関しましても、日常のお手入れに不備がございましたので、早急に点検、清掃させていただきました。貴重なご意見感謝いたします。
また朝食への評価ありがとうございます。バイキング形式で日ごとに数品はメニューが変わりますので、機会がございましたら次回もぜひご利用頂けば幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またMARU様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/3

女性/20代 家族旅行

ゆうさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】じゃらん限定素泊まりプラン♪
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

家族旅行で宿泊

お部屋は清潔感があって静かで過ごしやすかったです。
近くに駐車場やコンビニ、薬局、タワーもあって買い物もできました。下関の観光スポットなどを紹介するパンフレットがあったので次の日いきたい場所も見つけられて便利でした。
ホテルの方や清掃の方も接客が丁寧で良かったです!
各フロアの廊下に飾られている絵が綺麗でした!
ドライヤーの風力が弱かったです、。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
文面より、ご滞在中は有意義にお過ごしになられたようで大変安堵しております。ドライヤーの風量に関しましては、ご不便をおかけいたしましてお詫び申し上げます。
備え付けであるドライヤーの風量が弱く感じられるお客様には、お手数ではございますがフロントにて別途ドライヤーのお貸出しもしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、スタッフ、清掃スタッフへのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様の目線での対応を心がけてまいります。
細やかな場所にも目を配って頂き、感激しております。また下関へおいでの際は、ぜひスマイルホテル下関をご用命頂ければ幸いでございます。
その際は、また貴重なお言葉をお聞かせくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
ゆう様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/3

男性/30代 出張

ユウイチさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

立地が良い

下関から近く、観光拠点にも出張にも最適です
唐戸市場や居酒屋もあるので泊まりやすい。近隣に駐車場もたくさんあり困りません

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ユウイチ様の仰る通り、当館は下関駅からすぐに位置しており立地には恵まれておりますので、近くにはたくさんのお店がございます。
スタッフおすすめのお店も紹介しておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。
今後は立地面だけでなく、ホテルサービスに対してもご満足いただけるよう、努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またユウイチ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/3

女性/40代 友達旅行

よっちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【12時〜翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅から近い

友人と下関観光の為宿泊しました。足が悪いので駅近でタクシー乗り場も近く、スーパーもありましたので利便性は非常に良かったです。
お部屋も思ったより広くぐっすり眠れました。
又下関に行く事があれば泊まりたいです。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
下関観光はいかがでしたでしょうか。
下関は海鮮などの食べ物や、歴史的な観光地も多く楽しんで頂けたのではないかと存じます。
また、お部屋でもゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。
また泊まりたいとのお言葉も頂戴でき、スタッフの今後の励みとなります。
次回お越し頂いた際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またよっちゃん様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/3

女性/50代 その他

みかんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

駅が近い

駅が近いし、色々なお店も近い。
もし、物が足りなかったら、すぐ買い物に行けるので、助かります。
受付の担当者たちが親切でしたので、ありがとうございました。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
みかん様の仰る通り、当館は下関駅からすぐに位置しており立地には恵まれておりますので、近くにはたくさんのお店がございます。
スタッフおすすめのお店も紹介しておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みとなります。
お客様にさらにご満足いただけるよう、努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またみかん様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/10/3

女性/50代 夫婦旅行

ほしさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

立地が良かった!

広島から九州へ帰る途中に一泊しました。他の方の口コミでもありますが、確かに駐車場は土地勘がない者にはわかりずらかったです。しかし、到着してすぐ大雨に降られましたが、立体駐車場だったし、ショッピングモールの中を通ってホテルまで傘も必要なく行けたのでとても良かったです。近隣には買い物や飲食店など楽しめる所がたくさんありました。ホテルも古い部分はあるものの全体的に清潔感があり、スタッフの方の対応もとても良かったです。ありがとうございました!

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
長時間の運転お疲れ様でございました。
当館は下関駅前のシーモールさん、大丸さんに隣接しており立地には恵まれております。
しかしながら、駐車場の入口が分かりにくく、お客様にはご不便をお掛け致しました。
お車にナビががございましたら、シーモール駐車場のお電話番号をご案内させていただきますので
お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
お客様のお声を励みに日々、精進してまいりたいと思います。
最後になりましたがお忙しいところクチコミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またほし様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

返信日:2023/9/21

男性/30代 家族旅行

トシさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【オンライン決済限定】じゃらん限定素泊まりプラン♪
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

フロント対応 良

家族と唐戸市場へ行く予定で、場所と値段で決めました。
初めての下関でしたが、駅から近く迷わなかったです。
フロントの方の対応は優しく、市場への行き方(バス停など)や、挨拶など、些細な事にも好感を持てました。
・部屋自体は普通に綺麗です。
個人的には、机(TV台)のコンセントがもう一つあれば、置いてある空気清浄機やPC・スマホなど使いやすいかなと感じました。
・ベットの所には延長コードのコンセントが付いてますが、充電等のUSBは無い為、アダプタなど必要です。
・浴室・トイレはユニットです。
トイレ使用の際、空間等が狭いとは感じなかったので良かったです。
また旅行の際は、利用したいかなと思います。

スマイルホテル下関からの返信

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様で素敵なお時間をお過ごしいただけ安堵しております。
また、コンセントなどへのお気づきをご投稿いただきありがとうございます。USB端子での充電が増えている中、快適に寛いでいただけるよう対応策を検討いたします。
お客様からのお声が私どものホテル作りの何よりもの礎となります。今後もお声を基にサービス向上へと努めて参ります。
この度は暑い時期のご旅行でしたが、下関では冬にフグ、アンコウの旬を迎えます。ホルモンを使ったとんちゃん鍋もオススメでございますので、また次回お越しの際は、ぜひ新たにオススメのグルメや観光スポットをご案内させてくださいませ。
トシ様及びご家族の皆様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙のところクチコミへのご投稿を、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

返信日:2023/9/25

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