写真:Unsplash/Nadine Shaabana
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ごう慢な「お客さま」は撲滅します
NewsPicks Content Curator 田井 明子・
顧客からの嫌がらせや迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」について、厚生労働省は従業員の保護を企業に義務付けるよう検討を進めています。鉄道や航空各社がカスハラ対策を明示したり、改正旅館業法で客がカスハラをした場合に施設側が宿泊を断れるようになったりと、撲滅対策が進んでいます。
約10人に1人が「カスハラ」経験 相談ある企業は3割まで増加 厚生労働省の調査
TBS NEWS DIG
カスハラ対策、義務化検討 企業が従業員保護
共同通信
カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表―JR東グループ
時事ドットコム
写真:Unsplash/Nadine Shaabana
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