宿番号：307165
ビジネスのお客様はもちろん、観光の拠点にも最適です！
スマイルホテル徳島のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の際に利用いたしました。
朝食も丹精込めて作られたものがとてもよかったです。
部屋内は、静かでまた廊下や隣の音は気にならなかったです。
コスパも良かったので、また利用したいです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。
朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
スマイルホテル徳島 中川
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】13時〜翌日13時まで！／ロングステイプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
瀬戸内旅行も残り2日となり、本日は観光はなく、観音寺市から徳島まで、高速のサービスエリアでのんびり休みながらのドライブを楽しむ。120kmほどの距離なので短時間だが当ホテルは13時チェックインと驚くほど早い時間から利用可能で、そのことが妻のお眼鏡にかないました。駅のすぐそばで夕食には不自由しなく、なんと地下には食品館としてスーパーがあり、翌日の東京までのフェリー内での食べ物の調達にも便利であった。徳島市は四国の中でも大きいと思われるが、朝食は以外にも郷土色があふれていて年配の女性スタッフが気軽に「祖谷（いや）のそば雑炊」について説明してくれた。徳島県の祖谷地方は県西部山奥に位置し、米が取れないのでそばを主食に近い形で食べていたそうな。その味わいを提供してくれていた。なんともうれしいおもてなしであった。部屋も新し目で適度な広さで設備は納得のレベル。満足しました。1泊ありがとうございました。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
スマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、商業施設アミコと同居しており食品館をはじめ、化粧品、ブティック、書店等の多様な店舗が出店しており、お買い物にも便利です。
ご朝食は、1部メニューを日替わりで提供させて頂いており、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
これからもお客様のお言葉を励みに安心、安全、快適を心掛け、おもてなしの心で取り組んで参ります。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【13時〜翌日13時まで！】最大24時間滞在／ロングステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
両親と徳島に用事がある度に利用させてもらっていますが
駅にも近く、部屋も清潔感があり十分です。
フロントの方の対応も現地でも電話でも親切で感じがいいです。朝食などは利用したことがないので分かりませんが、お薦めのホテルです
スマイルホテル徳島からの返信
この度もスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食は、1部メニューを日替わりで提供させて頂いており、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
またの機会には朝食のご利用もおまちいたしております。
今後も、皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10％プラン！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
送別会の後だったので22時以降のチェックインは有り難かったです。
受付の方の対応は丁寧で優しかったです。
部屋はシンプルで綺麗。
不快な思いはせず過ごせました。
駅前なので、駐車場どうかなぁと思いましたが、看板が所々にありすぐに分かりました。近くのコインパーキングに車を停めることができ、徒歩1分くらいでしたので便利は良かったです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります.
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また次回のご利用をお待ちいたしております。
フロントスタッフ
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】13時〜翌日13時まで！／ロングステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
料金の安さが気に入って旅行の３ヶ月前に予約しましたが、実際に行ってみると部屋が9階で窓からの景色が最高にキレイでした。アメニティーは必要な分を各自持っていけるシステムで良かったですが、割とドアや壁が薄いのか、周りの部屋の音が気になる人は耳栓を持っていくのがお勧めです。フロントの人も親切だし、駐車場も１泊1000円で安くて広くて停めやすかったです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります.
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また次回のご利用をお待ちいたしております。
フロントスタッフ
返信日：2024/4/2
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
徳島駅前なので何かと拠点には便利だと思います。ただ、朝食は普通ですし、部屋の壁は薄いのでくしゃみ等隣から聞こえます。
全体的には普通のホテルです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室係
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【13時〜翌日13時まで！】最大24時間滞在／ロングステイプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテルは満足でしたが
提携駐車場割引の件で説明不足で
チェックイン13時、チェックインアウト13時の
プランで割高な料金を請求され
他は満足でしたが、その点が残念でした。
宿泊時間内でしたら駐車場割引もその旨説明して
頂いたかつたです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
スマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場の利用についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
すでにご存じのこととは存じますが、当ホテルの契約駐車場の料金は「15時〜翌10時まで1000円（時間外料金1時間300円）」にてご利用いただいております。
ご予約からチェックインのまで間、契約駐車場のご案内が不足していた事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のご指摘の元、対応の改善とご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
徳島駅から近く、コンビニも近くにあり便利な立地。新しくないホテルではあるが、清潔感は保たれている。スタッフの対応もよい。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲み会の後、泊りな利用しました。
少し料金が高めですが、綺麗な部屋で満足です。クーポンがあればよいですね
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
割引クーポンなども適宜発行させていただいておりますので、徳島へご宿泊をお考えの際には弊ホテルページをご確認いただければ幸いです。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/13
がんがんがんＪさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】13時〜翌日13時まで！／ロングステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
徳島に用事で泊まりました。車でしたので駅前はどうかな？と思いましたが、駐車場もすぐ近くに十分ありましたので大丈夫でした。駅前には食事する場所もたくさんありとても良かったです。次の日少し観光もしましたが、ひょうたん島迄は歩いてすぐでした。ホテルの入り口が駅側でないので少しわかりにくかったですが、それ以外はとても良かった。部屋はもちろんきれいで安心のスマイルホテルさんです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
いつもスマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります。
今後も、お客様のご期待にお応えするために観光案内を充実させるとともに、また皆さまの心安らげる場所であり続けられますように精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルバリュー ステイプラン（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方が好印象でサービスも良く、朝食の竹の竹輪や魚、煮物もモーニングコーヒーも美味しくてお勧めのホテルです。
次回嫁さんも連れて行ってあげたいと思っています。
スマイルホテル徳島スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては検討させていただき可能な限りご対応をさせていただく所存です。
ご朝食は、メニューを日替わりで提供させて頂いており、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
今後も、皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、夜遅くのチェックインにもかかわらず、丁寧に迎えていただき有り難うございます。ホテルは立地もよく、歩道橋からでもエレベーターがホテルのすぐ横にあるので大きな荷物を持っていても楽に移動できました。レディースルームに滞在。アメニティはフロント階で持参し、化粧水、乳液、メイク落とし&洗顔は部屋に揃っていました。また、2wayヘアアイロン、ドライヤー、衣類アイロンも用意されていました。朝の朝食は6時半から、徳島特産の食材やメニューが豊富にあり、連泊でも飽きずに美味しく頂きました。個人的にはさつまいも(鳴門金時)のレモン煮が美味しかったです。滞在中、夜間に法定点検の停電が二回ほどあり、その度に目が覚めてしまいましたが、それ以外は心地よく過ごせました。有り難うございます。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し,深夜の法廷電気点検により安眠を妨げてしまったこと、お詫び申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては今後も出来る限りご対応をさせていただいていきます。
朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルバリュー ステイプラン（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着したのが遅かったのですが、フロントでは丁寧に対応して頂きました。
2泊したところ、徳島で使えるクーポンを頂き、お土産購入に使いました。実質、格安で泊まれました。
朝ご飯は徳島ならではの内容が用意されていて、とても満足しました。
また、スタッフの方が明るく挨拶してくださり、とても感じが良かったです。
宿泊してよかったです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】13時〜翌日13時まで！／ロングステイプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦でサイクリング旅に利用させていただきました。
朝食バイキング付きだし、コストパフォーマンス良しと言う理由から
必要以上の期待も持たずに訪れたのですが、フロントの方、朝食バイキングのスタッフの方々のさりげない気遣いや優しさ、配慮、笑顔のおかげで普通のビジネスホテルとは言え印象が倍増しました^_^
お部屋は狭さは感じることなく清潔であり、駅近で何かと便利。
また利用したいです。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しましたがショッピングセンター直結で駐車場にもアクセスがいい上に駅直結よりだいぶリーズナブルでありがたいです。
エレベーターも2機あり混雑もせずスタッフさんの対応も親切でよかったです。
徳島出張ではまたお世話になります。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは駅前に位置し、アクセスも便利です。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
客室係
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省で以前宿泊させていただき、アクセスや環境が快適だった為、今回も利用させていただきました。
徳島駅からすぐなので、高速バスで帰省している身には大変便利です。お部屋は必要最低限でとてもシンプル。アメニティはお部屋に置いておらず、フロント前から貰っていくスタイルです。スキンケア等はありませんが、近所にマツキヨやコンビニがある為、さほど困りません。
朝食は徳島の名産を多く取り揃えたバイキングです。久しぶりにフィッシュカツや鳴門金時を食べました、美味しかったです。
気になる点といえば、お部屋のドアが普通の金属の鍵を挿して回しながら押すタイプで、抜きにくいかなと感じたことと、ベッドの枕元にコンセントが無かったことでしょうか…… USB-Aの差し込み口は一口ありましたが、自前の充電ケーブルがCだった為使えず……
スタッフさんの対応は大変丁寧で気持ちが良かったので、次回の帰省時も必ずこちらに泊まろうと思います。
ありがとうございました！
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります.
お客様のご要望に関しましては出来る限りご満足いただけるよう、検討してまいります。
朝食につきましても、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また次回のご利用をお待ちいたしております。
フロントスタッフ
返信日：2024/1/5
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【ワクチン接種応援！】11時チェックアウト特典 スマイル バリューステイプラン（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
徳島県人ですが、お客様と駅近くで忘年会だったので、駅近くには代行も居ませんので初めて宿泊しました。
入口は分かりづらかったですがアミコの従業員に優しく教えて頂きました。駐車場も分からず近くに止めましたが100円高いだけでした。次回は大丈夫。フロント対応は◎ 朝食も◎ 部屋は◯
駅近くで会食なら次回も宿泊すると思います。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは駅前に位置し、アクセスも便利です。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
客室係
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
徳島駅前の多目的ビルに入っているホテルです。地下は食品売り場があり、1階には無印良品もあるので、おつまみに困りませんでした。ただ、商業ビルのためか、施設が古いせいか空調機の音が大きいです。夜は止めないと寝れません。ただ、眺望は、正面に眉山が見えて良かったです。次は、夏場に訪れたいところです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの空調機は、風量「ロウ・ミドル・ハイ」の3段階でご利用いただけますが、風量が増すにつれて稼働音が大きくなってまいります。
せっかくご宿泊頂きましたところ、空調機の音でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/12/22
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
徳島駅から歩いて２分ほど。
周りに飲食店も多く、コンビニもあるので、かなり便利です。
ちょっとした出張や少人数での旅行ならおすすめの宿だと思います。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
生田
返信日：2023/12/21
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルバリュー ステイプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
2回目の宿泊です。今回もフロントの女性が笑顔で対応してくれて、うれしかったです。朝食は、この前よりも混雑がなく、ゆっくり食べることが出来ました。こちらのホテルはフロントも、食事の定員さんも感じよくて、また来たいと思いました。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
生田
返信日：2023/12/19
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近いのが良い。
朝早く、チェックアウトしなければいけなかったが対応してくれて
ありがたかったです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/12/13
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルバリュー ステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
徳島駅から近くて便利です。
チェックインした後、同じ建物内にあるアミコで買い物をしました。
立地は最高です。
朝ごはんはバイキングで内容は和洋折衷。
焼き魚やトーストもあり、大変良かったです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/12/13
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
三越・アミコの隣りで、徳島駅の真ん前ではないものの、近くて便利な立地です。建物や設備は古めですが、フロントの対応もしっかりしており、気持ち良く宿泊できました。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/12/11
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供達も成人しなかなか家族4人で旅行も行けなかなるだろうと四国を回る旅行で利用。ありきたりなビジネスホテルという感じ清潔感はあり。近隣で大学の陸上大会があり多くの陸上部の大学生が宿泊しており、ランドリーは大学生が占領してました。朝食の時間は大学生が大会に行って居なくなる7：30過ぎがいいですよと声を掛けて下さいました。ありがたい配慮でした。ありがとうございました。しかし朝食時にカフェラテを選んだがどうやらミルクが切れており、その旨をコック帽を被った女性に声をかけると「あぁなくなってますね。コーヒーにそこの牛乳入れたらいい」とその場を去りました。スチームミルクあるいはフォームミルクだから違うと思うのですが…娘は補充してくれるだろうと期待して待ちましたが来ず。諦めました。
その件だけで嫌な気分になりました。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、団体様のご利用で一部ご不便をおかけいたしました。
また、せっかくご朝食をお取りいただきましたのに、お飲み物ご利用時に従業員の配慮がたりず
不愉快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
今後はお客様のご要望を理解し、迅速に対応できますよう従業員教育を見直してまいります。
またお客様のご期待にお応え出来ますように精進し、日々努力してまいりますので、次回の
ご利用をお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で使わせていただきました。
非常にビジネスで使用するのには良いホテルでした。
部屋、アメニティもよく、駅からも近くよかったです。また使います。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
徳島駅から近いので宿泊しました
近くにコンビニがあり便利でしてが、喫茶店がなくてコーヒーを飲めずでした
建物はやや古いですが部屋は綺麗で寝るだけなら満足でした
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
近隣のコンビニは駅前付近に3店舗ございますが、ご飲食店の閉店時間も12時頃と早く、
喫茶店のご案内もできなかった様で申し訳ございませんでした。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、
スタッフ一同各種サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/20
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回夫婦2人で初めての徳島へ上陸、スマイルさんにお世話になりました。電車移動だったので駅近くのホテルで探したので条件的にもピッタリ。ホテルの入口は少し迷いましたがホテルと直結した商業施設もあり◎お部屋も8階以上にあり見晴らしも良く思った以上に周りの音も気にならず落ち着いた雰囲気で清潔感もあり◎ただ残念だったのが窓が開かない事とベッドルーム周りにコンセントがなくツインの部屋で2人分の充電するには少し不便。窓が開かないのも安全を配慮しての事だと思いますが少し風を入れたい時もあるので配慮してほしいと感じます。フロントスタッフの方の対応もすごく感じが良くまた機会があれば利用したいと思います。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
現在、客室の窓は高層階、ベランダなしのため安全上、開閉しておりません。
またコンセントの件に関しましても、今後の検討事案とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/11/20
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】13時〜翌日13時まで！／ロングステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
またまたお世話になりました。駅近で買い物 食事処非常に立地が良い。何よりエレベータ直結で図書館も利用できるので 本好きの方是非。
スマイルホテル徳島からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご利用、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはビジネス・観光など多くのお客様に安全、快適にお過ごしいただけますようにと
『おもてなしの心』で常に取り組んでおります。
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
この度はお忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント係
返信日：2023/11/16
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイルバリュー ステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインもスムーズでフロントも朝食会場もホテルの方が親切でした。朝食はスタンダードやメニューに徳島の郷土料理がプラスされており、美味しくいただきました。
残念だったのが、提携している駐車場が15時から10時まで1000円という記述が事前になかったことです。15時のチェックインに合わせて14時57分に入庫していたので、3分で1時間分の駐車料金が追加されてしまいました。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場のご入庫については、延長料金が発生してしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度の件は、今後の対応課題させていただきます。
これからも皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/11/15
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済！】スマイル バリューステイプラン（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの女性も笑顔で感じが良く、気分良く宿泊出来ました。
地下にある駐車場を使わせていただきましたが、広々して安心してとめることができました。
朝食はパンの種類が沢山あり、大変美味しくいただきました。ツアーの方達と重なったのか、すごい人達で混雑したのが少し残念でした。
全体的に良かったので、また利用したいです。
スマイルホテル徳島 フロント係からの返信
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインの際は混雑によってご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食は、女性シェフが自ら仕入に出向きお客様に喜ばれるお料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
これからも皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2023/11/15
